網(wǎng)絡(luò)外包維護合同范本甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方信用代碼]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方信用代碼]鑒于甲方需要對其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行維護，乙方具備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)維護技術(shù)和經(jīng)驗，能夠為甲方提供相關(guān)服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就網(wǎng)絡(luò)外包維護事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護1.對甲方現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括但不限于路由器、交換機、防火墻等進行定期巡檢，檢查設(shè)備的運行狀態(tài)、硬件連接情況，每月至少進行一次全面巡檢，并記錄巡檢結(jié)果。2.及時處理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)的故障，在接到甲方故障通知后，應(yīng)在[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，對于一般故障應(yīng)在[X]小時內(nèi)解決；對于復(fù)雜故障，應(yīng)在[X]小時內(nèi)給出臨時解決方案，并在[X]個工作日內(nèi)徹底解決。3.根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)安全需求，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行必要的配置調(diào)整和優(yōu)化，確保網(wǎng)絡(luò)的高效穩(wěn)定運行。（二）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全維護1.為甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供安全防護，包括安裝和更新殺毒軟件、防火墻規(guī)則配置、入侵檢測等，防止網(wǎng)絡(luò)病毒、惡意軟件和黑客攻擊。2.定期對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行安全漏洞掃描和評估，每季度至少進行一次全面掃描，并根據(jù)掃描結(jié)果及時修復(fù)安全漏洞。3.制定網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時，能夠迅速響應(yīng)并采取有效的應(yīng)急措施，減少事件對甲方業(yè)務(wù)的影響。（三）網(wǎng)絡(luò)線路維護1.檢查甲方網(wǎng)絡(luò)線路的連接情況，包括網(wǎng)線、光纖等，確保線路的正常傳輸。每月對網(wǎng)絡(luò)線路進行一次檢查，發(fā)現(xiàn)線路損壞或老化應(yīng)及時更換。2.對甲方網(wǎng)絡(luò)線路進行標識和管理，建立線路檔案，方便后續(xù)的維護和管理。（四）服務(wù)器維護1.對甲方的服務(wù)器進行日常監(jiān)控，包括服務(wù)器的CPU、內(nèi)存、磁盤使用率等，及時發(fā)現(xiàn)并處理服務(wù)器性能問題。2.定期對服務(wù)器進行數(shù)據(jù)備份，制定合理的備份策略，確保數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全的位置，至少每周進行一次全量備份，每天進行一次增量備份。3.對服務(wù)器進行操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序的更新和升級，確保服務(wù)器的安全性和穩(wěn)定性。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)時長]。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包括乙方為甲方提供本合同約定的所有服務(wù)的費用，不包括因設(shè)備更換、線路改造等產(chǎn)生的額外費用。（二）支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用：1.合同簽訂后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.服務(wù)期限過半后的[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.服務(wù)期限屆滿后的[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的服務(wù)費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。（三）額外費用如因設(shè)備更換、線路改造等產(chǎn)生額外費用，乙方應(yīng)提前向甲方提出書面申請，經(jīng)甲方同意后，甲方應(yīng)在乙方完成相關(guān)工作后的[X]個工作日內(nèi)支付該額外費用。四、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供網(wǎng)絡(luò)外包維護服務(wù)。有權(quán)對乙方的服務(wù)工作進行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。在乙方未按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)時，有權(quán)要求乙方承擔違約責任。2.義務(wù)按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用和額外費用。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，包括提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的訪問權(quán)限、辦公場地等。向乙方提供真實、準確的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息和業(yè)務(wù)需求，以便乙方更好地開展服務(wù)工作。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費用和額外費用。在服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的網(wǎng)絡(luò)外包維護服務(wù)。保守甲方的商業(yè)秘密和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息，不得向任何第三方泄露。定期向甲方匯報服務(wù)工作進展情況和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行狀況。五、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用或額外費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付費用及違約金。2.如甲方違反本合同約定，不向乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)工作的，甲方應(yīng)承擔由此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。如乙方在限期內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費用，并要求乙方承擔違約責任，違約金為合同總金額的[X]%。2.如因乙方原因?qū)е录追骄W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)安全事故或其他重大故障，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息等予以保密，不得向任何第三方披露。2.本保密條款的有效期為自本合同生效之日起[保密期限]年。七、爭議解決如雙方在本合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管