投標(biāo)文件甲醛治理投標(biāo)方案（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號二樓聯(lián)系人：****投標(biāo)日期：****報(bào)告說明聲明：本文內(nèi)容信息來源于公開渠道，對文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù).《一份好的投標(biāo)文件，至少讓你成功了一半。》 HYPERLINK\l"bookmark1"第一章整體設(shè)想與策劃 HYPERLINK\l"bookmark2"第一節(jié)項(xiàng)目概況 HYPERLINK\l"bookmark3"一、服務(wù)范圍 HYPERLINK\l"bookmark4"二、服務(wù)期限 HYPERLINK\l"bookmark5"三、空氣治理階段及要求 HYPERLINK\l"bookmark6"四、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) HYPERLINK\l"bookmark7"五、人員配備及要求 HYPERLINK\l"bookmark8"六、服務(wù)要求 HYPERLINK\l"bookmark9"第二節(jié)室內(nèi)污染成因及對策分析 HYPERLINK\l"bookmark10"一、室內(nèi)污染的基本情況 HYPERLINK\l"bookmark11"二、室內(nèi)主要污染物 HYPERLINK\l"bookmark12"三、室內(nèi)污染治理相關(guān)產(chǎn)品 HYPERLINK\l"bookmark13"第三節(jié)甲醛污染成因及對策分析 HYPERLINK\l"bookmark14"一、什么是甲醛 HYPERLINK\l"bookmark15"二、甲醛的危害 HYPERLINK\l"bookmark16"三、甲醛的成因 HYPERLINK\l"bookmark17"四、甲醛治理方法 HYPERLINK\l"bookmark18"第四節(jié)服務(wù)理念和標(biāo)準(zhǔn) HYPERLINK\l"bookmark19"一、服務(wù)理念 HYPERLINK\l"bookmark20"二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) HYPERLINK\l"bookmark21"第二章管理方式、工作計(jì)劃和工作目標(biāo) HYPERLINK\l"bookmark22"第一節(jié)管理方式 2HYPERLINK\l"bookmark23"一、公司項(xiàng)目管理 HYPERLINK\l"bookmark24"二、項(xiàng)目部項(xiàng)目管理 HYPERLINK\l"bookmark25"三、組織架構(gòu) HYPERLINK\l"bookmark26"第二節(jié)工作計(jì)劃 HYPERLINK\l"bookmark27"一、整體工作計(jì)劃 HYPERLINK\l"bookmark28"二、日常管理工作計(jì)劃 HYPERLINK\l"bookmark29"三、溝通計(jì)劃 HYPERLINK\l"bookmark30"第三節(jié)工作目標(biāo) HYPERLINK\l"bookmark31"第三章人員配備、培訓(xùn)與管理 HYPERLINK\l"bookmark32"第一節(jié)人員配備 HYPERLINK\l"bookmark33"一、人員配備的含義及配備原則 HYPERLINK\l"bookmark34"二、本項(xiàng)目人員配備 HYPERLINK\l"bookmark35"第二節(jié)人員培訓(xùn) HYPERLINK\l"bookmark36"一、目的與原則 HYPERLINK\l"bookmark37"二、培訓(xùn)分類 HYPERLINK\l"bookmark38"三、培訓(xùn)內(nèi)容 HYPERLINK\l"bookmark39"第三節(jié)人員管理 HYPERLINK\l"bookmark40"一、人員管理規(guī)范 HYPERLINK\l"bookmark41"二、人員保障措施 HYPERLINK\l"bookmark42"第四章物資裝備計(jì)劃 HYPERLINK\l"bookmark43"第一節(jié)物資裝備原則與要求 HYPERLINK\l"bookmark44"一、原則 HYPERLINK\l"bookmark45"二、總體要求 HYPERLINK\l"bookmark46"第二節(jié)擬投入物資裝備清單 3HYPERLINK\l"bookmark47"一、檢測工具 HYPERLINK\l"bookmark48" HYPERLINK\l"bookmark49" HYPERLINK\l"bookmark50"第三節(jié)設(shè)備管理制度 65HYPERLINK\l"bookmark51"一、安全檢查 HYPERLINK\l"bookmark52" HYPERLINK\l"bookmark53" HYPERLINK\l"bookmark54" HYPERLINK\l"bookmark55" HYPERLINK\l"bookmark56" HYPERLINK\l"bookmark57"七、儀器工具的歸還 HYPERLINK\l"bookmark58"八、儀器管理獎懲辦法 HYPERLINK\l"bookmark59" HYPERLINK\l"bookmark60"第一節(jié)項(xiàng)目總體管理制度 HYPERLINK\l"bookmark61"一、項(xiàng)目經(jīng)理管理制度 HYPERLINK\l"bookmark62"二、項(xiàng)目過程管理制度 HYPERLINK\l"bookmark63"三、項(xiàng)目績效管理制度 HYPERLINK\l"bookmark64" HYPERLINK\l"bookmark65"一、考勤制度 HYPERLINK\l"bookmark66"二、請假制度 HYPERLINK\l"bookmark67"三、會議制度 HYPERLINK\l"bookmark68" HYPERLINK\l"bookmark69"五、懲罰措施 HYPERLINK\l"bookmark70"六、獎勵(lì)措施 4HYPERLINK\l"bookmark71"第三節(jié)安全生產(chǎn)管理制度 HYPERLINK\l"bookmark72"一、安全生產(chǎn)檢查制度 HYPERLINK\l"bookmark73"二、安全教育培訓(xùn)考核制度 HYPERLINK\l"bookmark74"三、職業(yè)衛(wèi)生管理制度 HYPERLINK\l"bookmark75" HYPERLINK\l"bookmark76" HYPERLINK\l"bookmark77"六、安全生產(chǎn)獎懲和責(zé)任追究制度 HYPERLINK\l"bookmark78"七、安全生產(chǎn)檔案管理制度 HYPERLINK\l"bookmark79"八、安全生產(chǎn)責(zé)任制度 HYPERLINK\l"bookmark80" HYPERLINK\l"bookmark81"十、消防安全管理制度 HYPERLINK\l"bookmark82"十一、勞動防護(hù)用品發(fā)放和管理制度 HYPERLINK\l"bookmark83"十二、其他保障安全生產(chǎn)的規(guī)章制度 HYPERLINK\l"bookmark84"HYPERLINK\l"bookmark85"十四、安全生產(chǎn)會議管理制度 HYPERLINK\l"bookmark86" HYPERLINK\l"bookmark87" HYPERLINK\l"bookmark88"第四節(jié)檔案管理 96HYPERLINK\l"bookmark89"一、檔案內(nèi)容 HYPERLINK\l"bookmark90" HYPERLINK\l"bookmark91"三、檔案管理流程 HYPERLINK\l"bookmark92"四、檔案資料管理的要點(diǎn) HYPERLINK\l"bookmark93" HYPERLINK\l"bookmark94"第六章項(xiàng)目實(shí)施方案 5HYPERLINK\l"bookmark95" HYPERLINK\l"bookmark96"一、檢測方法 HYPERLINK\l"bookmark97" HYPERLINK\l"bookmark98"三、檢測人員與時(shí)間 HYPERLINK\l"bookmark99" HYPERLINK\l"bookmark100" HYPERLINK\l"bookmark101"一、治理方法 HYPERLINK\l"bookmark102"二、治理人員與時(shí)間 HYPERLINK\l"bookmark103"三、治理步驟 HYPERLINK\l"bookmark104"第三節(jié)操作規(guī)程 HYPERLINK\l"bookmark105"一、甲醛檢測操作規(guī)程 HYPERLINK\l"bookmark106" HYPERLINK\l"bookmark107"第四節(jié)服務(wù)進(jìn)度及保障措施 HYPERLINK\l"bookmark108"一、服務(wù)進(jìn)度 HYPERLINK\l"bookmark109"二、保障措施 HYPERLINK\l"bookmark110"第五節(jié)室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) HYPERLINK\l"bookmark111"一、范圍 HYPERLINK\l"bookmark112"二、規(guī)范性引用文件 HYPERLINK\l"bookmark113"三、術(shù)語和定義 HYPERLINK\l"bookmark114" HYPERLINK\l"bookmark115" HYPERLINK\l"bookmark116"第六節(jié)民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范 HYPERLINK\l"bookmark117" HYPERLINK\l"bookmark118"二、術(shù)語 6HYPERLINK\l"bookmark119" HYPERLINK\l"bookmark120"四、工程勘察設(shè)計(jì) HYPERLINK\l"bookmark121"五、工程施工 HYPERLINK\l"bookmark122"六、竣工驗(yàn)收 HYPERLINK\l"bookmark123"第七章安全規(guī)范作業(yè)保障措施 HYPERLINK\l"bookmark124"第一節(jié)安全作業(yè)保障措施 HYPERLINK\l"bookmark125"一、安全管理指導(dǎo)思想 HYPERLINK\l"bookmark126"二、安全生產(chǎn)制度 HYPERLINK\l"bookmark127"三、安全生產(chǎn)預(yù)案 HYPERLINK\l"bookmark128"四、安全管理人員的配備 HYPERLINK\l"bookmark129"五、安全設(shè)施配備 HYPERLINK\l"bookmark130"六、安全檢查記錄 HYPERLINK\l"bookmark131"七、文明安全作業(yè)的保障措施 HYPERLINK\l"bookmark132"第二節(jié)安全規(guī)范作業(yè)制度 HYPERLINK\l"bookmark133"一、安全保證體系 HYPERLINK\l"bookmark134"二、安全培訓(xùn) HYPERLINK\l"bookmark135"第八章質(zhì)量保證體系 HYPERLINK\l"bookmark136"第一節(jié)質(zhì)量保證體系 233HYPERLINK\l"bookmark137"一、質(zhì)量目標(biāo) HYPERLINK\l"bookmark138"二、質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu) HYPERLINK\l"bookmark139"第二節(jié)質(zhì)量保證措施 236HYPERLINK\l"bookmark140"一、思想保證措施 HYPERLINK\l"bookmark141"二、組織保證措施 HYPERLINK\l"bookmark142"三、技術(shù)保證措施 7HYPERLINK\l"bookmark143" HYPERLINK\l"bookmark144"第三節(jié)項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制 HYPERLINK\l"bookmark145" HYPERLINK\l"bookmark146" HYPERLINK\l"bookmark147"三、評選優(yōu)秀員工 HYPERLINK\l"bookmark148"四、員工生日慰問 HYPERLINK\l"bookmark149" HYPERLINK\l"bookmark150"六、企業(yè)文化激勵(lì) HYPERLINK\l"bookmark151" HYPERLINK\l"bookmark152" HYPERLINK\l"bookmark153" HYPERLINK\l"bookmark154"第四節(jié)質(zhì)量保證的工作制度 HYPERLINK\l"bookmark155" HYPERLINK\l"bookmark156" HYPERLINK\l"bookmark157"三、建立本項(xiàng)目分類臺帳登記與收發(fā)制度 HYPERLINK\l"bookmark158"四、工作匯報(bào)制度 HYPERLINK\l"bookmark159"五、實(shí)行項(xiàng)目服務(wù)評定制度 HYPERLINK\l"bookmark160"六、質(zhì)量獎懲制度 HYPERLINK\l"bookmark161"七、項(xiàng)目結(jié)束總結(jié)制度 HYPERLINK\l"bookmark162" HYPERLINK\l"bookmark163"第五節(jié)項(xiàng)目績效考核辦法 HYPERLINK\l"bookmark164" HYPERLINK\l"bookmark165"二、考核的原則 HYPERLINK\l"bookmark166"三、考核的辦法 8HYPERLINK\l"bookmark167" HYPERLINK\l"bookmark168"五、項(xiàng)目績效考核表 HYPERLINK\l"bookmark169"第九章應(yīng)急預(yù)案 HYPERLINK\l"bookmark170" HYPERLINK\l"bookmark171" HYPERLINK\l"bookmark172" HYPERLINK\l"bookmark173"三、適用范圍 HYPERLINK\l"bookmark174"四、應(yīng)急預(yù)案體系 HYPERLINK\l"bookmark175" HYPERLINK\l"bookmark176"第二節(jié)應(yīng)急總預(yù)案 HYPERLINK\l"bookmark177" HYPERLINK\l"bookmark178" HYPERLINK\l"bookmark179"三、應(yīng)急響應(yīng) HYPERLINK\l"bookmark180"四、信息公開 HYPERLINK\l"bookmark181"五、后期處置 HYPERLINK\l"bookmark182"六、保障措施 HYPERLINK\l"bookmark183" HYPERLINK\l"bookmark184"第三節(jié)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案 HYPERLINK\l"bookmark185" HYPERLINK\l"bookmark186" HYPERLINK\l"bookmark187"三、電梯傷害事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案 HYPERLINK\l"bookmark188"第四節(jié)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案 HYPERLINK\l"bookmark189" HYPERLINK\l"bookmark190"二、應(yīng)急處置基本原則 9HYPERLINK\l"bookmark191" HYPERLINK\l"bookmark192" HYPERLINK\l"bookmark193" HYPERLINK\l"bookmark194"六、預(yù)防與預(yù)警 HYPERLINK\l"bookmark195"七、應(yīng)急響應(yīng) HYPERLINK\l"bookmark196" HYPERLINK\l"bookmark197" HYPERLINK\l"bookmark198" HYPERLINK\l"bookmark199"十一、培訓(xùn)和演練 HYPERLINK\l"bookmark200"第五節(jié)安全生產(chǎn)預(yù)案 HYPERLINK\l"bookmark201"一、安全管理工作 HYPERLINK\l"bookmark202"二、安全管理人員配備 本方案的第一章；二、如招標(biāo)文件要求“管理方式、服務(wù)計(jì)劃和工作目標(biāo)”,詳情見本方案的第二章；見本方案的第三章；情見本方案的第五章；的第六章；見本方案的第七章；七、如招標(biāo)文件要求“質(zhì)量保證體系”,詳情見本方案的第八章；九章。4.《民用建筑室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》GB50325-20105.招標(biāo)文件6.其他相關(guān)文件(如有最新法律法規(guī)，從其規(guī)定。)第一章整體設(shè)想與策劃第一節(jié)項(xiàng)目概況(投標(biāo)人根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況自行編制)一、服務(wù)范圍序號區(qū)域面積要求備注二、服務(wù)期限本項(xiàng)目的服務(wù)期限為XX年，自20XX年XX月X(一)空氣治理階段(必須包含但不限于):治理前檢測、空氣治理(使用純植物提取液、植物觸媒等專業(yè)藥劑)、除味、通風(fēng)、第三方檢測報(bào)告、次月后復(fù)(二)要求：工程標(biāo)準(zhǔn)。第一次檢測需檢測甲醛點(diǎn)位25個(gè)，甲醛、苯、3.二次檢測(費(fèi)用乙方承擔(dān)):治理驗(yàn)收合格之日起次合格為止(第三方檢測費(fèi)用由乙方承擔(dān)),期間不產(chǎn)生任何第二次檢測僅需檢測甲醛點(diǎn)位25個(gè)。4.總價(jià)固定包干，不因任何原因(包括約定作業(yè)面積誤置增加、設(shè)備配置調(diào)整等)調(diào)增，其中已包含中標(biāo)方人員成本、管理費(fèi)、物料費(fèi)、檢測費(fèi)、設(shè)備使用及折舊費(fèi)、稅金及保險(xiǎn)、投標(biāo)方利潤等。招標(biāo)方無需就本服務(wù)向中標(biāo)方或第三方支付任何其他費(fèi)用；四、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.無體感不適，無異味。2.金屬配件無銹漬、無腐蝕。3.空氣治理后第三方檢測公司檢測，檢測結(jié)果需符合：GB50325-2010《民用建筑室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》Ⅱ類工程標(biāo)準(zhǔn)，并出具專業(yè)檢測報(bào)告。五、人員配備及要求1.空氣治理公司根據(jù)治理期限及工程量合理安排治理人員，以甲方規(guī)定時(shí)間及質(zhì)量要求完成治理工作；2.配備一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)組織好每天的治理工作，進(jìn)行人員的調(diào)整搭配、上班時(shí)間、工作進(jìn)度、后勤保障、確保人員安全及成品保護(hù)工作；3.必須確保其雇傭的工作人員均為合法用工。六、服務(wù)要求1.工作人員做好安全防護(hù)措施，穿厚底平底鞋等；2.所使用的工具必須嚴(yán)格參照其安全操作規(guī)范進(jìn)行作3.不得出現(xiàn)在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、用餐、睡覺等違規(guī)行為；4.做好現(xiàn)場成品保護(hù)，治理過程中不準(zhǔn)破壞原有設(shè)施設(shè)備、不得造成金屬類銹漬，如有破壞照價(jià)賠償；5.所有的施工操作用電必須符合用電安全操作規(guī)范進(jìn)行。用電要按照甲方指定的連接點(diǎn)、不得私自使用、電線與用電設(shè)備必須符合用電要求，具備絕緣要求；6.中標(biāo)方接到甲方入場通知后，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況及治理時(shí)間提供準(zhǔn)確的空氣治理計(jì)劃，包含每日治理區(qū)域內(nèi)容及使用藥劑，每日治理工作需按當(dāng)日計(jì)劃執(zhí)行；7.每日工作結(jié)束前現(xiàn)場負(fù)責(zé)人需要與甲方人員確認(rèn)當(dāng)日治理計(jì)劃完成情況，并填寫《空氣治理檢查記錄表》;8.所使用的藥劑必須為正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，避免使用強(qiáng)腐蝕性藥劑，定標(biāo)后將所用清潔劑樣品交于甲方查第二節(jié)室內(nèi)污染成因及對策分析一、室內(nèi)污染的基本情況(一)室內(nèi)污染的分類室內(nèi)外的噪音污染、光污染(紫外燈照射)、家用電器的電磁輻射污染。廚房、衛(wèi)生間、家具角落以及空調(diào)出風(fēng)口等存在的螨蟲、病毒及其他細(xì)菌。主要來自建筑材料花崗巖、石膏、石材(氡污染)等。主要來自裝修材料、家具、玩具、煤氣熱水器、殺蟲噴霧劑、化妝品、抽煙、廚房油煙等。(二)世界衛(wèi)生組織關(guān)于室內(nèi)污染的八種基本表現(xiàn)1.對眼角膜、鼻黏膜和喉粘膜的刺激導(dǎo)致流淚及呼吸道2.導(dǎo)致四肢乏力、頭疼、頭暈、胸悶、惡心；3.嘴唇干、口干、眼干；4.不明原因的過敏癥狀；5.皮膚紅斑、尋麻疹、濕疹等；6.噬睡，沒精神；7.抵抗力下降，經(jīng)常得?。?.致癌、致白血病(三)室內(nèi)污染的特點(diǎn)環(huán)境和人群(環(huán)境：居室環(huán)境、辦公室環(huán)境、交通工具環(huán)境、娛樂場所環(huán)境、以及醫(yī)院.養(yǎng)老院等；人群：老年人、中年人、孕婦、青少年、兒童等。)2.接觸時(shí)間長：人一生中有80%的時(shí)間是在室內(nèi)度過的，當(dāng)室內(nèi)有污染時(shí)對人體的危害是相當(dāng)大的。3.污染物濃度高：很多室內(nèi)環(huán)境，特別是剛剛裝修好的室內(nèi)環(huán)境，污染物從各種材料中釋放出來的量較大，并且在通風(fēng)換氣不充分的條件下，污染物不能排放的室外，大量污染物長期滯留在室內(nèi)，使得室內(nèi)污染物濃度很高，嚴(yán)重時(shí)室內(nèi)污染物的濃度可超過室外的幾十倍之多。室內(nèi)環(huán)境污染有化學(xué)、物理、生物、放射性污染。特別是化學(xué)性污染，其中不僅有無機(jī)物污染，如氨氧化物、硫氧化物、碳氧化物等；還有更為復(fù)雜的有機(jī)物污染，其種類可達(dá)上千種之多，并且這些污染物有的可以重新發(fā)生作用產(chǎn)生新的污染物。5.污染物排放周期長：對于從裝修材料中釋放出來的污染物，如甲醛，盡管在通風(fēng)充分的條件下，他還是能不停的從材料縫隙中釋放出來。日本橫濱大學(xué)研究表明甲醛的釋放可達(dá)十幾年之久，而對于放射性污染，其危害的時(shí)間則更長。6.危害表現(xiàn)時(shí)間不一：有的污染物在短期內(nèi)就可對人體產(chǎn)生極大的危害，而有的則潛伏期很長，例如放射性污染，有的潛伏期可達(dá)到幾十年之久。二、室內(nèi)主要污染物1.國家標(biāo)準(zhǔn)：2.理化性質(zhì)：無色，強(qiáng)刺激性氣味，對空氣比重1.06,易溶于水。其35%--40%的水溶液為福爾馬林，它具有凝固蛋白質(zhì)的作用，常用來侵泡動物標(biāo)本，起到防腐的作用；3.對人體的危害：世界衛(wèi)生組織(WHO)確定甲醛為致癌和致畸性物質(zhì)。刺激眼睛和呼吸道粘膜，導(dǎo)致免疫力功能異常，誘發(fā)肝肺等疾病，嚴(yán)重時(shí)可致死亡，造成青少年記憶力和智力下降；4.主要來源：各類板材、地板、家具、膠水、粘合劑5.存在形態(tài)：(1)游離狀態(tài)：以氣體形式存在；(2)吸附狀態(tài)：吸附在家具，墻壁等表面；(3)結(jié)合狀態(tài)：存在于板材內(nèi)部，緩慢釋放。6.揮發(fā)周期：3—15年；甲醛易聚合成多聚甲醛，其受熱易發(fā)生解聚作用。7.治理產(chǎn)品和設(shè)備：高溫蒸汽清洗機(jī)、高效凈醛-1、高效凈醛-2、高效凈味液、光觸媒等。1.國家標(biāo)準(zhǔn)：2.理化性質(zhì)：無色透明，有特殊芳香氣味，強(qiáng)致癌物，工業(yè)上常把苯、甲苯、二甲苯(0.20)統(tǒng)稱三苯，其中苯的毒性最大；3.危害：4.主要來源：有機(jī)溶劑、油漆、涂料、粘合劑、墻紙、合成纖維等；5.揮發(fā)周期：6—12個(gè)月，常做為有機(jī)溶劑使用，揮發(fā)周期較短。6.治理產(chǎn)品及設(shè)備：光觸媒、高效凈苯等。(三)氨(NH3)1.國家標(biāo)準(zhǔn)：2.理化性質(zhì)：無色氣體，有強(qiáng)烈刺激性氣味；屬于低毒類，堿性物質(zhì)，進(jìn)入人體后可以吸收組織中的水分，刺激皮膚粘膜和眼睛粘膜，引起流淚、咽痛；氨進(jìn)入肺泡后易和血紅蛋白結(jié)合破壞運(yùn)氧功能引起呼吸困難及頭暈、頭痛及嘔吐；4.主要來源：冬季施工時(shí)混凝土里添加高堿混凝土膨脹劑和含尿素的混凝土防凍劑，家具涂飾時(shí)使用添加劑和增白劑大部分都用氨水；5.治理產(chǎn)品及設(shè)備：光觸媒、高效凈味液、高效凈苯、空氣凈化殺菌消毒機(jī)(四)總揮發(fā)性有機(jī)物(TVOC)1.國家標(biāo)準(zhǔn)：2.理化性質(zhì)：有200多種有害物質(zhì))有機(jī)氯化物、氟利昂系列、有機(jī)酮.醚.脂.酚和石油凈化物等；3.主要來源：纖維材料、泡沫、塑料、油漆、涂料、粘合劑；4.危害：使人頭暈、頭痛、乏力、影響中樞神經(jīng)系統(tǒng)和消化系統(tǒng)；辦公室綜合癥的罪魁禍?zhǔn)住?.揮發(fā)周期：6.治理產(chǎn)品及設(shè)備：光觸媒、TVOC處理液、空氣凈化殺菌消毒機(jī)等。(五)微生物1.國家標(biāo)準(zhǔn)：2500cfu/m3(cfu表示菌落數(shù))2.主要來源：空調(diào)出風(fēng)口、地毯、寵物、加濕器、衛(wèi)生間等潮濕的地3.危害：傳染性疾病、哮喘等呼吸道疾病、支氣管炎、過敏性皮炎、鼻炎等；4.治理產(chǎn)品及設(shè)備：(六)放射性污染(氡)1.國家標(biāo)準(zhǔn)：400Bq/m3(Bq中文名稱貝克，意思為活性度);2.主要來源：地基、石材、花崗巖、石膏等；癌癥；4.治理產(chǎn)品及設(shè)備：治理，主要是從源頭減少使用天然石材；(氡的特性：無色無味，有強(qiáng)輻射。)三、室內(nèi)污染治理相關(guān)產(chǎn)品(一)光觸媒空氣環(huán)境污染的治理，其結(jié)構(gòu)組成是光+觸媒(催化劑)的最佳是360納米的紫外光，自然光或者普通燈光效果會弱些，光觸媒充分利用二氧化鈦的強(qiáng)氧化能力利用光源做催化反應(yīng)(氧化-還原反應(yīng)),促進(jìn)有機(jī)污染物的強(qiáng)效分解，并且把有機(jī)污染物分解成無污染的二氧化碳和水。同時(shí)光觸媒還具有抗菌、殺菌、除臭、防污、自潔、防紫外線等功能。由于光觸媒是一種光催化劑，在氧化-還原反應(yīng)過程前后本身不發(fā)生變化，它只是提供了氧化-還原反應(yīng)的平臺，使氧化-還原反應(yīng)更加容易的發(fā)生，使用效果可以持續(xù)有效、噴施一次，不用維護(hù)就可以長效達(dá)5--10年。(1)晶型：銳態(tài)礦型，晶化程度好；(2)主要成份：納米二氧化鈦、水；(3)PH值：6-8呈中性；(4)納米粒徑：二氧化鈦粒徑分布為5-10nm;(5)采用摻雜稀土高可見光敏化技術(shù)，光吸收率高，光觸媒光吸收率已由原280nm波長到510nm以下，在微弱光下具有較強(qiáng)的催化氧化活性；(6)硬度：常溫干燥時(shí)間30分鐘，完全固化時(shí)間48小時(shí)，完全固化后不溶于水，涂膜經(jīng)過常溫干燥后，強(qiáng)度可達(dá)鉛筆硬度4H以上；(7)安全性：不含任何無機(jī)或有機(jī)粘合劑，不含酒精等有機(jī)物、有毒物質(zhì)，無氣味，無二次污染，美國FDA將其定性為食品添加劑；(8)總體優(yōu)勢：采用世界領(lǐng)先的專利技術(shù)制成高度分散的、晶化的水性膠體，不含任何無機(jī)或有機(jī)粘合劑、不含分散劑，納米粒徑在5納米左右，為銳態(tài)礦型，且晶化程度好，粘附力極強(qiáng)。采用先進(jìn)的載體技術(shù)，使其能發(fā)生結(jié)構(gòu)變化，是易被可見光激發(fā)的納米二氧化鈦光催化材料；2.光觸媒的主要功能應(yīng)用：(1)凈化空氣：因TiO所產(chǎn)生的氫氧自由基會先行破壞有機(jī)氣體分子的能量鍵，使有機(jī)氣體成為單一的氣體分子，加快有機(jī)物質(zhì)、氣體的分解，將空氣中的甲醛、苯等各種有機(jī)物、氮氧化物、硫氧化物以及氨等氧化，還原成為無害物質(zhì)。分解家居或辦公樓的家私、裝修使用的油漆及木地板等建筑材料以及汽車的內(nèi)飾材料均會產(chǎn)生大量的有毒氣體，從而達(dá)到凈化空氣的效果。(2)除臭：由于其為納米級產(chǎn)品，比活性碳等有更強(qiáng)的吸附力，亦具有活性碳所沒有的分解功效。二氧化鈦Ti0比臭氧(0)負(fù)離子，有更強(qiáng)的氧化能力；光觸媒可強(qiáng)力分解臭源，加快有機(jī)物質(zhì)、有毒氣體的分解，提高空氣凈化效率。甲醛、甲酸、苯酚、尼古丁等是空氣中異臭味的主要來源，經(jīng)光觸媒的作用能徹底分解以上有機(jī)物質(zhì)，除去空氣中散布的臭味、異味及有毒氣體。(3)抗菌：光觸媒通過噴涂在物體表面形成光觸媒涂膜。經(jīng)光線照射后，涂膜表層會產(chǎn)生具有強(qiáng)氧化性氫氧自由基和活性氧，這兩種離子能穿透細(xì)菌的細(xì)胞膜，使其細(xì)胞質(zhì)流失而導(dǎo)致死亡，同時(shí)能將細(xì)菌尸體分解成CO和HO,不會產(chǎn)生二次污染，此外還可以有效的抑制細(xì)菌的再生。殺菌能力高達(dá)99.99%以上。(4)防霉：光觸媒可氧化分解各種有機(jī)化合物和部分無機(jī)物，能破壞細(xì)菌的細(xì)胞膜和固化病毒的蛋白質(zhì)，使細(xì)菌和病毒失去活性并被分解，可以有效的防霉變質(zhì)，在江南沿海及其它有梅雨季節(jié)的地區(qū)有著普遍的使用。(5)防污自潔：光觸媒可分解附著于其表面的油污，使灰塵不易附著，其超親水性又可使附著在物體表面的水分形成水膜，并滲入污垢與光觸媒的界面，使污垢的附著力大幅降低，雨水沖刷可使墻面潔凈如新。3.光觸媒的效果：施工7天后就可以有明顯效果，正常使用效果可以持續(xù)5--10年。4.為什么光觸媒可以長期有效的發(fā)揮凈化效果?光觸媒做為室內(nèi)空氣凈化領(lǐng)域的一個(gè)主要產(chǎn)品，可以有害氣體，同時(shí)可以殺死空氣中的有害細(xì)菌，防止傳染病的傳樣，在光線的照射下，以光為能源，發(fā)揮凈化效果，安全、能夠長期的發(fā)揮效果，其效果可以保持5-10年以上，墻面(1)清潔(2)噴涂面，與噴涂面保持距離25-30cm.要求使用專用噴槍。(3)保養(yǎng)光觸媒施工后要對其進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，在施工后2天內(nèi)酸強(qiáng)堿類清洗劑擦洗墻面，也不能用硬物破壞涂層。禁止對光觸媒涂層進(jìn)行遮蓋或覆蓋。(4)光照光照強(qiáng)度越強(qiáng)，光照時(shí)間越長，光源效率越高，效果越好；外加紫外燈照射，紫外燈要求光線為360nm波長。對業(yè)主使用光源推薦使用日光燈和節(jié)能燈，不推薦使用白熾燈(5)空氣流通室內(nèi)空氣流通越好，光觸媒效果越好。(6)施工面積越大效果越好。(二)甲醛清除劑-A型高效反應(yīng)劑、高分子接枝聚合物等。板材家具的內(nèi)外表面，高效、快速清除其中的甲醛等有毒有害氣體。將本品噴涂于待治理物體表面，保持適當(dāng)距離，均勻噴涂，即可達(dá)到凈化效果。裸露板或接縫處應(yīng)適量多用，可與甲醛清除劑-B型配合使用，配合使用時(shí)，應(yīng)先用本品，待其晾干后，再使用甲醛清除劑-B型，能達(dá)到祛除多重污染的效(三)甲醛清除劑-B型多糖類、高分子聚合物等。主要為新裝修過的家庭、辦公室等木制家具。將本品噴涂于待治理物體表面，保持適當(dāng)距離，均勻噴涂，即可達(dá)到凈化效果。裸露板或接縫處應(yīng)適量多用，可與甲醛清除劑-A型配合使用，配合使用時(shí)，能達(dá)到祛除多重污染的效果。第三節(jié)甲醛污染成因及對策分析日常生活中，我們常聽到甲醛這個(gè)詞匯。沒實(shí)際進(jìn)行過新房裝修的人可能只聽說過，有些剛裝修完房子的人或許也只知道個(gè)大概。為了深入了解一下甲醛這個(gè)東西，了解其危害，同時(shí)也找到一些實(shí)際中可以有效消除甲醛的措施，避免一些謠言的荼毒，對甲醛污染的成因及相關(guān)對策做如下分一、什么是甲醛甲醛又稱蟻醛，是一種天然存在的有機(jī)化合物。甲醛是一種無色無味的刺激性氣體，對人眼、鼻等有刺激作用。甲醛有不少應(yīng)用場景，被廣泛應(yīng)用于制造業(yè)、殺菌消毒、組織標(biāo)本固定液及防腐劑等。二、甲醛的危害甲醛是最常見的室內(nèi)空氣污染毒物，目前甲醛已被世界衛(wèi)生組織確定為致癌和致畸物質(zhì)，室內(nèi)甲醛濃度達(dá)0.5mg/m3時(shí)會使人體產(chǎn)生流淚及眼睛異常敏感的癥狀。長期接觸低劑量甲醛也會引起慢性呼吸道疾病，引起鼻咽癌、結(jié)腸癌、腦瘤、細(xì)胞核基因突變等。甲醛對皮膚及黏膜有刺激性作用，比如咽喉和眼睛鼻腔等，會造成這些位置水腫，發(fā)炎、潰爛，甚至最后導(dǎo)致鼻咽癌等嚴(yán)重病變。接觸過甲醛的皮膚可能出現(xiàn)過敏現(xiàn)象，嚴(yán)重者甚至?xí)?dǎo)致肝炎、肺炎及腎臟損害。甲醛對孕婦危害更加嚴(yán)重，可導(dǎo)致懷孕期間胎兒停止生長發(fā)育，心腦發(fā)育不全，嚴(yán)重時(shí)可導(dǎo)致胎兒畸形和流產(chǎn)等。甲醛樹脂被用于各種建筑材料，包括膠合板、毛毯、隔熱材料、木制產(chǎn)品、地板、煙草、裝修和裝飾材料等，因?yàn)榧兹渲瑫徛掷m(xù)放出甲醛，故甲醛成為常見的室內(nèi)空氣污染來源之一。甲醛一般會從源頭慢慢釋出，新制產(chǎn)品在最初數(shù)月內(nèi)所釋出的甲醛量最高，一段時(shí)間后，釋出的甲醛量便會漸漸降低。這也是新裝修的房子要放置一段時(shí)間的原三、甲醛的成因(一)空氣中的來源1.用作護(hù)墻板、天花板等裝飾材料的各類酚醛樹脂膠人造板，比如合板、細(xì)木板、纖維板和刨花板等；2.含有甲醛成分并有可能向外界散發(fā)的裝飾材料，比如貼墻布，貼墻紙，油漆和涂料管；3.有可能散發(fā)甲醛的室內(nèi)陳列及生活用品，比如家具、化纖地毯和泡沫塑料等；4.燃燒后會散發(fā)甲醛的某些材料，比如香煙及一些有機(jī)材料。5.有些芳香劑、殺蚊液也含有甲醛成分。(二)衣物中的來源白挺或免燙的衣物尤其是有些牛仔褲、標(biāo)榜100%防皺防縮的衣褲或全棉免燙襯衫使用乙二醛樹脂定型，都含有甲醛成分。甲醛對人的皮膚強(qiáng)烈刺激作用，會引起皮膚濕疹、全身過敏。(三)食物中的來源食物中添加甲醛，常為了漂白、蛋白質(zhì)凝固、及保鮮防腐上的作用。室內(nèi)甲醛污染一般來源于：家具、墻紙、地毯、窗簾、油漆、膠水等。甲醛對眼、鼻、喉的黏膜有強(qiáng)烈的刺激作用，最普遍的癥狀就是眼睛受刺激和頭痛，嚴(yán)重的可引起過敏性皮炎和哮喘。由于甲醛可與蛋白質(zhì)反應(yīng)生成氮次甲基化合物而使細(xì)胞中的蛋白質(zhì)凝固變性，因而可抑制細(xì)胞機(jī)能。此外，甲醛還能和空氣中的離子性氯化物反應(yīng)生成二氯甲基醚，而后者是一種致癌物質(zhì)。甲醛可被室內(nèi)的高比表面材料吸附富集，當(dāng)室內(nèi)溫度升高時(shí)又重新釋放出來，加劇污染效應(yīng)。我國《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定室內(nèi)空氣中甲醛的限值為0.10mg/m3。四、甲醛治理方法說到底，最有效的方法還是釜底抽薪，就是在房屋裝修時(shí)使用甲醛含量較低的建材。例如盡量減少膠劑型的木工產(chǎn)品，尤其避免廉價(jià)三夾板制品。雖然油漆材無法避免使用，但是也要選擇甲醛檢驗(yàn)合格的材料。去除甲醛的方法主要分為物理方法和化學(xué)方法兩種，室內(nèi)盆栽也有一定的功效。(一)物理方法1.強(qiáng)力通風(fēng)強(qiáng)力通風(fēng)是有效降低甲醛濃度的方法，超越其他方式。如果因?yàn)橐恍┰驘o法長期開窗，加裝全熱式交換機(jī)配合冷氣使用是一種妥協(xié)做法，與開窗有接近的效果。2.光等離子空氣中的02分子和H20分子經(jīng)過特殊波長的奈米光管照射，可以分解成具有高氧化性光等離子的等離子氣流，這些光等離子等離子氣流具有破壞有機(jī)分子的能力，能夠迅速解成為水和二氧化碳，該技術(shù)本身不會產(chǎn)生任何其他有害物3.活性碳室內(nèi)放活性碳包可吸附甲醛，但是吸滿后就無效，需要頻繁換包。將碳包在太陽下曝曬可以放走它鎖住的氣體，重新使用，不過也僅限反復(fù)數(shù)次。4.臭氧裝置有效濃度的臭氧亦有毒性，但是臭氧可以在短時(shí)間內(nèi)分解，房屋閑置時(shí)可以開啟臭氧產(chǎn)生器，減少甲醛累積量。(二)化學(xué)反應(yīng)方法所有噴劑類的化學(xué)反應(yīng)方法，其實(shí)效果都一般，而且需要不斷補(bǔ)噴以彌補(bǔ)噴劑效果的減弱。如果可以持續(xù)補(bǔ)噴，是會產(chǎn)生一些效果，能搭配其他方法形成多管齊下。1.天然素材噴劑天然素材是從大自然中采集得來的，每種植物不單有獨(dú)特的特性，亦有不同的用途。例如產(chǎn)于日本的柏科，主要從柏樹中萃取液汁加以提煉和應(yīng)用，它能夠吸收和分解甲醛、甲苯、VOC(揮發(fā)性有機(jī)化合物)等。2.甲殼素天然的甲殼素(幾丁聚糖),是將蝦、蟹等的甲殼中提煉捕捉劑及類似產(chǎn)品。它們大部分是含有氨(胺)基的化合物，(三)室內(nèi)盆栽具備有效降低室內(nèi)VOCs的能力。但綜合考慮養(yǎng)殖容易度及第四節(jié)服務(wù)理念和標(biāo)準(zhǔn)(一)客戶至上的服務(wù)理念客戶是企業(yè)賴以生存與發(fā)展的根基。“至上”體現(xiàn)了企業(yè)對客戶的尊重，把客戶作為自己的衣食父母，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，幫助客戶解決問題。一個(gè)企業(yè)要發(fā)展壯大就要有市場競爭力，我司深知市場競爭的激烈和殘酷，所以我們要不斷努力，提煉出全新而有效的客戶服務(wù)理念，希望以優(yōu)質(zhì)而高效的服務(wù)去贏得行業(yè)競爭力。希望通過以下幾個(gè)方面能夠提高我們的服務(wù)。1.對業(yè)主表示熱情、尊重、關(guān)注；2.幫助業(yè)主解決問題；3.迅速響應(yīng)業(yè)主要求；4.始終以業(yè)主為中心；5.持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；6.設(shè)身處地為業(yè)主著想；7.提供個(gè)性化服務(wù)。(二)主動服務(wù)的理念作為業(yè)主的管家，我們要用心為業(yè)主服務(wù)，幫助客戶降低成本，減少開支，提高物業(yè)使用壽命。誠信做到先客戶之想而想，先客戶之急而急。滿足客戶的服務(wù)期望，不斷引導(dǎo)、開發(fā)和創(chuàng)造客戶消費(fèi)需求。(三)提供差異化服務(wù)的理念(四)高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念(五)推崇6S理念務(wù)體系?？刹僮餍栽谟谀軐⑿袨橐?guī)范轉(zhuǎn)化成具體的行為標(biāo)(一)企業(yè)服務(wù)理念和價(jià)值觀的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范。(二)員工能力和素養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化(三)企業(yè)整體服務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn)化部辦公室的裝修格局，員工的專業(yè)化程度和精神風(fēng)貌，企業(yè)的廣告，標(biāo)識，口號以及產(chǎn)品外部包裝等。在建立客戶服務(wù)體系的同時(shí)就必須對企業(yè)的形象進(jìn)行了評估，修正和規(guī)劃，向外界展示出一個(gè)風(fēng)格鮮明，積極向上的良好形象。(四)客戶服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化我們將客戶服務(wù)分為三個(gè)環(huán)節(jié)：事前，事中和事后服務(wù)。每一個(gè)環(huán)節(jié)的客戶服務(wù)通過多部門的協(xié)助和配合，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。企業(yè)所建立起來的服務(wù)流程串聯(lián)起各部門的客戶服務(wù)行為。服務(wù)流程將每一個(gè)具體點(diǎn)客戶服務(wù)行為所必須經(jīng)歷的主要節(jié)點(diǎn)和處理過程。有了標(biāo)準(zhǔn)化的流程將多部門，多人員的行為銜接成順暢的主線，確保行為管理的規(guī)范性。(五)客戶服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化本公司本著，“服務(wù)就是將困難留給自己，將方便留給客戶。也就是說服務(wù)是站在客戶的角度來幫助客戶解決一切困難的問題，給客戶提供更快捷，更舒適的服務(wù)”的服務(wù)理念。服務(wù)質(zhì)量讓客戶感覺到舒適和寬心。建立起了一套標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)行為，使得企業(yè)的客戶服務(wù)能夠關(guān)注到客戶的每一個(gè)細(xì)節(jié)，掌握住客戶心理需求，將服務(wù)工作做到無微不至，關(guān)懷備至，顯示出企業(yè)服務(wù)的品質(zhì)，在市場競爭中占得勝機(jī)。第二章管理方式、工作計(jì)劃和工作目標(biāo)第一節(jié)管理方式一、公司項(xiàng)目管理成立項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組。選聘與XX項(xiàng)目相適應(yīng)的項(xiàng)目經(jīng)理，組建精干高效的項(xiàng)目管理班子。建立項(xiàng)目管理目標(biāo)考核體系，公平、合理地確定項(xiàng)目考核目標(biāo)，并組織簽訂項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書。根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行資金支持，對項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。二、項(xiàng)目部項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理部的設(shè)置，對建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施起決定性的作用，為達(dá)到機(jī)構(gòu)簡單、命令統(tǒng)一、職責(zé)分明、決策迅速、隸屬關(guān)系明確、辦事效率高、具有配套的專業(yè)管理能力之優(yōu)勢，該項(xiàng)目擬采用直線職能式項(xiàng)目管理組織，按項(xiàng)目實(shí)際需要配備足夠的項(xiàng)目管理人員。同時(shí)，為確保本項(xiàng)目管理任務(wù)能順利完成，使參加本項(xiàng)目的所有管理人員的行為有所規(guī)范，機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，提高工作效率并獎優(yōu)罰劣，做到“嚴(yán)格管理、應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)的法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。三、組織架構(gòu)(一)組織架構(gòu)我公司為滿足XX甲醛治理項(xiàng)目服務(wù)的需要，結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)際情況，成立XX項(xiàng)目部。項(xiàng)目部由項(xiàng)目經(jīng)理、檢測部、作業(yè)部、和服務(wù)部共同組成。1.項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)XX甲醛治理項(xiàng)目的整體管理工作。向公司分管副總匯報(bào)工作。2.檢測部負(fù)責(zé)XX甲醛治理項(xiàng)目的檢測工作，檢測部向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作。3.作業(yè)部負(fù)責(zé)XX甲醛治理項(xiàng)目的甲醛治理工作，作業(yè)部向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作。4.服務(wù)部負(fù)責(zé)XX甲醛治理項(xiàng)目的服務(wù)工作，服務(wù)部向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作。(二)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)XX甲醛治理項(xiàng)目工作事務(wù)及日常工作管理，協(xié)調(diào)部門與各職能部門之間的工作。(1)制定和修訂甲醛治理作業(yè)程序及管理制度，完善(2)組織制定并完善管理制度，督促、貫徹制度的執(zhí)(3)制定和完善項(xiàng)目管理體系；(4)制定工作流程和操作規(guī)范、完善單據(jù)和帳簿管理。2.根據(jù)公司年、季、月度目標(biāo)，制訂項(xiàng)目工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。(1)負(fù)責(zé)總體工作的推進(jìn)與實(shí)施；(2)制定項(xiàng)目管理培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施；(3)對實(shí)施結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督。3.對項(xiàng)目員工進(jìn)行日常工作的指導(dǎo)及考核，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)(1)參與招聘、面試下屬員工；(2)負(fù)責(zé)激勵(lì)、考核下屬并對其工作業(yè)績負(fù)責(zé)；(3)分解工作任務(wù)并督導(dǎo)實(shí)施。4.領(lǐng)導(dǎo)與安排項(xiàng)目實(shí)施過程中的工作：(1)負(fù)責(zé)組織本項(xiàng)目關(guān)于甲醛污染防治法律、法規(guī)、規(guī)章的學(xué)習(xí)，組織宣傳甲醛污染防治知識，不斷提高全體員工的環(huán)保意識和文明素質(zhì)水平。(2)負(fù)責(zé)組織本項(xiàng)目甲醛治理工作的檢查，根據(jù)檢查情況，肯定成績，激勵(lì)先進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題，落實(shí)措施，不斷鞏固、提高本項(xiàng)目揚(yáng)塵治理工作的水平。(3)負(fù)責(zé)安排現(xiàn)場各方溝通協(xié)調(diào)：督促項(xiàng)目的執(zhí)行進(jìn)度，能夠及時(shí)解決項(xiàng)目執(zhí)行過程中的各類問題，保障按時(shí)保質(zhì)的完成項(xiàng)目進(jìn)度。(5)負(fù)責(zé)維護(hù)并加強(qiáng)公司與客戶以及第三方的聯(lián)系與(6)負(fù)責(zé)安排好項(xiàng)目的詳細(xì)工程預(yù)算清單，預(yù)算好物料的價(jià)格成本，并有效控制成本。5.完成上級交辦的其他工作。(三)檢測人員1.認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)檢測管理的政策和法律、法規(guī)知識，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和檢測水平。2.檢測人員需持有上崗操作證，熟悉承檢產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢測方法和有關(guān)法律、法規(guī)。3.執(zhí)行本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從分配，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢測規(guī)范、檢測實(shí)施細(xì)則，保證本崗位的檢測工作質(zhì)量，按時(shí)完成各項(xiàng)檢測任務(wù)。4.愛護(hù)儀器設(shè)備，遵守操作規(guī)程，使用前要對其狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)，使用后要進(jìn)行保養(yǎng)，并填寫使用記錄，不使用未經(jīng)檢定或檢定不合格的儀器設(shè)備和計(jì)量器具。5.按規(guī)定計(jì)算填寫和校對原始記錄，原始記錄要完整、齊全、清晰，不得任意涂改。要認(rèn)真復(fù)核計(jì)算結(jié)果和檢測數(shù)6.檢測人員之間要互相配合，認(rèn)真做好檢測結(jié)果互檢互審。檢測過程中保管好原始記錄，防止丟失。對檢測結(jié)果要7.檢測人員對檢測數(shù)據(jù)的可靠性、真實(shí)性負(fù)責(zé)，校核人對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、正確性負(fù)責(zé)。8.保證試驗(yàn)室的安全衛(wèi)生，做到儀器設(shè)備及檢測場所的清潔，做到文明檢測。9.堅(jiān)持原則、忠于職守，遵守職業(yè)道德，保證檢測數(shù)據(jù)科學(xué)、公正、準(zhǔn)確。10.遵守紀(jì)律，不準(zhǔn)在試驗(yàn)室、檢測人員辦公室內(nèi)做與工作無關(guān)的事。對由于違反制度，弄虛作假，致使工作中發(fā)生事故或造成不良后果負(fù)責(zé)。11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。(三)作業(yè)人員1.在項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的甲醛治理工作，貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針，搞好安全防范措施，把安全工作落到實(shí)處，做到講效益必須講安全；2.嚴(yán)格按照施工標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)細(xì)則為客戶提供專業(yè)化服3.負(fù)責(zé)協(xié)助檢測部對施工現(xiàn)場進(jìn)行勘察工作；4.做好公司設(shè)備管理、儀器管理、車輛管理和施工現(xiàn)場5.完成項(xiàng)目經(jīng)理安排的其他工作。(四)服務(wù)人員維修人員負(fù)責(zé)本項(xiàng)目售后服務(wù)工作中的維修工作，具體1.維修人員出差期間要帶齊出差用各類工具，對于因未帶齊工具導(dǎo)致現(xiàn)場工作拖期后延的行為，將依據(jù)公司內(nèi)部考核制度追究責(zé)任。2.維修人員在接受項(xiàng)目經(jīng)理交辦的維修維護(hù)任務(wù)后，要負(fù)責(zé)對出差前需要帶齊的備品備件進(jìn)行清理，確保達(dá)到用戶現(xiàn)場前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作充分。3.維修人員在售后服務(wù)現(xiàn)場要做好現(xiàn)場各類工作記錄，工作任務(wù)完成后要按照部門要求提交出差期間的維修工作記錄的電子文檔。4.售維修人員人員對出差期間領(lǐng)用的各種免費(fèi)備品備件，在用戶現(xiàn)場未使用部分要妥善保管并及時(shí)返回公司。5.維修人員要嚴(yán)格遵守公司安全生產(chǎn)規(guī)范和用戶現(xiàn)場的安全管理制度，不得有違反安全規(guī)定的違規(guī)違紀(jì)操作行6.維修人員對客戶提出的合理服務(wù)需求要熱情、周到給予解決，對于客戶提出的不可能實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)或合同未約定事宜要認(rèn)真給予解釋說明或上報(bào)公司處理，不能對客戶敷衍了事、態(tài)度消極。7.按時(shí)完成項(xiàng)目經(jīng)理安排的其他工作。第二節(jié)工作計(jì)劃(注：根據(jù)項(xiàng)目具體情況編寫與修改)一、整體工作計(jì)劃序號內(nèi)容時(shí)間責(zé)任人1組建項(xiàng)目部1.組建由項(xiàng)目經(jīng)理、各部門工作人員等組成工作組。2.梳理有關(guān)問題，明確分工；3.落實(shí)員工宿舍、辦公場地。2前期籌備及熟悉情況1.制定工作計(jì)劃；2.收集各類管理相關(guān)資料；3.擬定供貨和安裝調(diào)試的方案。3與甲方溝通充分了解甲方意愿，就服務(wù)相關(guān)問題達(dá)成共識。4人員組建1.人員的選拔；2.人員的培訓(xùn)；3.人員的上崗。5其他準(zhǔn)備1.落實(shí)員工宿舍；2.準(zhǔn)備辦公、搬運(yùn)工具、車輛等各類物資裝備。按照XX項(xiàng)目方案，分別制訂年度工作計(jì)劃、月工作計(jì)進(jìn)各項(xiàng)工作。日常工作計(jì)劃序號工作內(nèi)容完成人完成時(shí)間備注三、溝通計(jì)劃使用人日常的有效溝通，是我公司為客戶做好各項(xiàng)服務(wù)的前期條件之一。為此，管理處在與業(yè)主監(jiān)管部門保持隨時(shí)溝通和互動的基礎(chǔ)上，還制定了定期的溝通方式和計(jì)劃，使管理處能及時(shí)準(zhǔn)確的了解客戶需求，招標(biāo)人能及時(shí)了解XX項(xiàng)目管理服務(wù)運(yùn)作情況。促進(jìn)有效溝通，使我公司的服務(wù)更符合客戶的需求。第三節(jié)工作目標(biāo)為使XX甲醛治理項(xiàng)目達(dá)到采購人的要求我公司承諾，在本項(xiàng)目服務(wù)期間將達(dá)到如下工作目標(biāo)：1.甲醛污染控制達(dá)標(biāo)；2.無市民重大投訴；3.無因甲醛控制不善造成的上級處罰和通報(bào)批評；4.上級部門檢查驗(yàn)收達(dá)標(biāo)。5.其他(注：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況和招標(biāo)文件的要求補(bǔ)充其他工作目標(biāo)。(以下內(nèi)容供參考)序號指標(biāo)名稱指標(biāo)管理指標(biāo)具體內(nèi)容1工作滿意度98%以上上級領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主單位對我們的管理團(tuán)隊(duì)提供的服務(wù)感到滿2創(chuàng)建工作全體員工百分之百地努力做好3安全事故發(fā)生率0作業(yè)人員佩證上崗，做到無重大安全事故發(fā)生，防微杜漸，防患于未然。4安全事件處理及時(shí)率安全事故杜絕在事發(fā)前，建立跟蹤、回訪記錄。5客戶投訴處理及時(shí)率按客服程序做細(xì)各項(xiàng)工作，提6員工上崗(培訓(xùn))合格率培訓(xùn)合格的上崗人員。培訓(xùn)方式，集中培訓(xùn)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，每半年輪訓(xùn)一次。7作業(yè)質(zhì)量達(dá)標(biāo)率99%以上8違章發(fā)生率1%以下建立巡視制度，跟蹤管理，服務(wù)投訴少于1%,有責(zé)零投訴。9檔案資料建立完好率員工在崗率達(dá)100%;建立資第三章人員配備、培訓(xùn)與管理第一節(jié)人員配備一、人員配備的含義及配備原則(一)人員配備的含義人員配備，就是根據(jù)組織結(jié)構(gòu)規(guī)定的職位數(shù)量與要求，對所需各類人員進(jìn)行恰當(dāng)有效的選拔、使用、考評和培養(yǎng)，以合適的人員去充實(shí)組織中的各個(gè)職位，保證組織活動正常進(jìn)行并實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)的活動。(二)人員配備的原則1.因事?lián)袢说脑瓌t人員的選擇要以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人的要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。要使工作卓有成效地完成，就要使選擇的人員具備相應(yīng)的知識和2.量才使用的原則不同的人也具有不同的能力和素質(zhì)，能夠從事不同的工作。從人的角度來考慮，只有根據(jù)人的能力特點(diǎn)來安排工作，才能使人的潛能得到最充分的發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度地釋放。3.人事動態(tài)平衡的原則任何組織都是在不斷變化的環(huán)境中發(fā)展的，工作中的人進(jìn)行不斷地調(diào)整，使能力強(qiáng)的人有機(jī)會從事更高層次的工(一)項(xiàng)目人員配置職務(wù)姓名職稱上崗資格證明已承擔(dān)項(xiàng)目情況證書名稱級別證號專業(yè)位項(xiàng)目數(shù)名稱(二)人員工作經(jīng)歷姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時(shí)間從事項(xiàng)目經(jīng)理年限項(xiàng)目經(jīng)理資格證書編號在服務(wù)期和已完項(xiàng)目情況合作單位項(xiàng)目名稱項(xiàng)目規(guī)模開始、完成日期是否在服務(wù)期項(xiàng)目質(zhì)量姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時(shí)間從事負(fù)責(zé)人年限在建服務(wù)期和已完項(xiàng)目情況合作單位項(xiàng)目名稱規(guī)模開始、完成日期是否在服務(wù)期項(xiàng)目質(zhì)量第二節(jié)人員培訓(xùn)1.培訓(xùn)方針：自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位技能培訓(xùn)與專業(yè)知識培訓(xùn)相結(jié)合。2.在職培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)管理知識、企業(yè)文化宣傳灌輸、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、理論研討會、崗位技能和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、崗位證書培訓(xùn)及外送培訓(xùn)等。3.公司員工每年必須參加在職培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間一般不少于XXX課時(shí)，包括公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)和外送參加各類培訓(xùn)4.員工參加培訓(xùn)的考核成績，由人力資源記入員工培訓(xùn)檔案，作為其調(diào)職、晉升職務(wù)、調(diào)整工資的重要依據(jù)。(一)公司培訓(xùn)的目的：公司培訓(xùn)的目的主要有以下幾點(diǎn)：1.通過培訓(xùn)，充實(shí)員工的專業(yè)知識和崗位技能，提高工作質(zhì)量和績效。2.提升公司全員的素質(zhì)，適應(yīng)公司不斷向前發(fā)展的要3.培訓(xùn)的開展結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展和個(gè)人成長的結(jié)合。4.構(gòu)建符合公司策略和發(fā)展方向的培訓(xùn)體系，形成“學(xué)習(xí)型組織”,提升公司整體的績效及競爭力。公司培訓(xùn)的宗旨，是為了提升公司影視制作能力，為提高員工素質(zhì)服務(wù)，為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展提供有力(二)公司對員工的培訓(xùn)遵循以下原則：1.全員參與原則：公司培訓(xùn)是針對全體員工開展的培2.系統(tǒng)性原則：培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置是結(jié)合公司人力資源規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)置的，是配合員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的系統(tǒng)工程。3.全面性原則：員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括知識、工作技能和工作態(tài)度等的內(nèi)容。二、培訓(xùn)分類(一)新員工培訓(xùn)1.新員工培訓(xùn)是指對新入職員工進(jìn)行的培訓(xùn)，主要內(nèi)容2.新員工培訓(xùn)是由綜合管理部人力資源利用公司內(nèi)部(二)部門內(nèi)部培訓(xùn)部培訓(xùn)師資對員工開展的有關(guān)業(yè)務(wù)知識和崗位技能的交流(三)部門交叉培訓(xùn)務(wù)部門之間開展的與工作內(nèi)容相關(guān)的知識、技能的交流培2.部門交叉培訓(xùn)由綜合管理部人力資源負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)(四)通用類外部培訓(xùn)1.通用類外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)師資組織開展的2.通用類外部培訓(xùn)由綜合管理部人力資源負(fù)責(zé)統(tǒng)籌策(五)專業(yè)類外部培訓(xùn)1.專業(yè)類外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)師資開展的與業(yè)2.專業(yè)類外部培訓(xùn)是由綜合管理部人力資源負(fù)責(zé)計(jì)劃(六)短期教育(七)長期教育會或?qū)I(yè)公司等單位組織的超過(包含)三個(gè)月的長期學(xué)習(xí)。(八)高層管理人員的培訓(xùn)1.高層管理人員是指對公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理。2.培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使高層管理人員掌握經(jīng)營環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢以及進(jìn)行決策的程序和方法，提高洞察能力、思維能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策人正確的履行職責(zé)。(九)中層管理人員的培訓(xùn)1.中層管理人員指各部門經(jīng)理、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。2.培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使中層管理人員更好的理解和執(zhí)行企業(yè)高層管理人員的決策方針，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績效、提高管理水平和管理質(zhì)量，為企業(yè)決策層培養(yǎng)接班人。三、培訓(xùn)內(nèi)容(一)培訓(xùn)內(nèi)容1.本項(xiàng)目項(xiàng)目情況及甲醛治理的特點(diǎn)；2.大氣污染防治法及相關(guān)法律知識培訓(xùn)；3.項(xiàng)目部組織架構(gòu)設(shè)置、人員崗位及職責(zé)范圍；4.項(xiàng)目部規(guī)章制度培訓(xùn)；5.檢測作業(yè)和施工作業(yè)的作業(yè)規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)；6.項(xiàng)目檢查、管理和維護(hù)工作方法和標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)；7.緊急事件、突發(fā)事件的處理方法和程序培訓(xùn)；8.其他與本項(xiàng)目服務(wù)相關(guān)的內(nèi)容培訓(xùn)。(二)培訓(xùn)目的使項(xiàng)目部工作人員盡快符合新崗位的工作要求，提高處理問題的能力，適應(yīng)工作需要。(三)培訓(xùn)對象項(xiàng)目部所有工作人員。(四)培訓(xùn)方式本項(xiàng)目的培訓(xùn)采用組織參觀、課堂授課、外聘講師授課、實(shí)地講解和案例分析相結(jié)合的方式。(五)培訓(xùn)計(jì)劃表培訓(xùn)計(jì)劃表號培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)講師123456789第三節(jié)人員管理(一)紀(jì)律要求從分配，自覺遵守和履行所簽合同中所應(yīng)承但的責(zé)任和義4.遵守作息制度，自覺調(diào)整好體能，確保精力充沛地投入每天的工作。5.各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)采取切實(shí)可行的安全措施，提工作人員的安全意識，保證項(xiàng)目工作安全而有序的進(jìn)行。6.除正常工作外，項(xiàng)目部人員不得以公司及項(xiàng)目的名義參與其他活動；參與項(xiàng)目部以外活動的人員必須在國家允許的各項(xiàng)規(guī)章制度下開展工作并對自身安全負(fù)責(zé)。7.項(xiàng)目部內(nèi)所有人員不得在工作期間內(nèi)飲酒、飆車、聚眾賭博和打架斗毆。8.項(xiàng)目部所有人員應(yīng)各盡其職，明白自己的職位應(yīng)該做的事，不說與自己職位無關(guān)的話。(二)工作精神1.團(tuán)結(jié)合作：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)同合作。要求項(xiàng)目部人員行動統(tǒng)一，活動準(zhǔn)時(shí)。2.務(wù)實(shí)創(chuàng)新：積極做好本職工作，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行自我完善，不斷創(chuàng)新。3.精品概念：每一個(gè)項(xiàng)目部成員都是主角，每一個(gè)崗位都是第一線，必須認(rèn)真對待。(三)工作管理1.嚴(yán)格按工作計(jì)劃開展工作，任何人無權(quán)擅自改變工作計(jì)劃。若遇特殊情況改變，應(yīng)提前向項(xiàng)目經(jīng)理提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。2.每天的工作計(jì)劃由項(xiàng)目經(jīng)理審定，以書面形式通知到各部門，經(jīng)簽字后生效。3.工作計(jì)劃生效后，各部門必須做好一切準(zhǔn)備工作，任何人不得遲到、早退和請假，若出現(xiàn)責(zé)任事故，追究部門負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人的責(zé)任。4.各部門之間既要分工明確，又要發(fā)揚(yáng)合作互助精神，分工不分家。若出現(xiàn)問題、決不能相互推諉、指責(zé)，各方都應(yīng)積極主動地想方設(shè)法解決問題。7.項(xiàng)目現(xiàn)場的各類物品(尤其是采購人的物品),一律不得私自動用或隨意帶出現(xiàn)場。8.在工作期間不得飲酒或進(jìn)行與工作無關(guān)的事情。(四)團(tuán)隊(duì)人員必須遵守如下工作守則和職業(yè)道德1.進(jìn)入項(xiàng)目現(xiàn)場，必須按規(guī)定佩戴工作證。2.敬業(yè)樂業(yè)，勤奮工作，服從項(xiàng)目部合理的正常調(diào)動和工作安排。3.嚴(yán)格遵守項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作人員職責(zé)劃分。4.工作期間，忠于職守，不消極怠工，盡職盡責(zé)做好本職工作。5.養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，在拍攝現(xiàn)場要維護(hù)導(dǎo)演尊嚴(yán)。6.提倡開源節(jié)流，節(jié)約用水，用電，嚴(yán)謹(jǐn)浪費(fèi)項(xiàng)目部公共財(cái)產(chǎn)。7.搞好項(xiàng)目部內(nèi)部人際關(guān)系，團(tuán)結(jié)友愛，不得無禮取鬧。8.關(guān)心團(tuán)隊(duì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象。9.不得泄露采購人和公司內(nèi)部信息。10.注意衛(wèi)生，保障項(xiàng)目部和博物館衛(wèi)生環(huán)境，如需移動物品，工作完成后應(yīng)將物品恢復(fù)原狀。二、人員保障措施(一)確保滿編滿員隊(duì)伍穩(wěn)定是為了確保達(dá)到預(yù)定的項(xiàng)目目標(biāo)和質(zhì)量，我公司嚴(yán)格按照方案約定的人員配置要求招聘和調(diào)整隊(duì)員，保障不缺崗、不缺員，同時(shí)狠抓隊(duì)伍建設(shè)，組建一直穩(wěn)定的公司(二)確保人員素質(zhì)達(dá)標(biāo)，確保項(xiàng)目質(zhì)量人員的素質(zhì)是確保項(xiàng)目質(zhì)量的決定性因素之一，怎么樣提高人員的素質(zhì)，主要從三個(gè)方面進(jìn)行保障，1.從內(nèi)部選拔部分素質(zhì)過硬，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員作為項(xiàng)2.通過各種渠道招聘，擇優(yōu)選取素質(zhì)較高，能力較強(qiáng)的人員補(bǔ)充到隊(duì)伍中來；3.加強(qiáng)素質(zhì)教育與培訓(xùn)，讓全體人員不斷提高自己的綜合素質(zhì)，保證隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。(三)整體確保人員技能服務(wù)技能是服務(wù)實(shí)現(xiàn)的前提，為了確保服務(wù)技能與客戶的需求相適應(yīng)，我司將從多方面來提升工作人員的技能。1.內(nèi)部培訓(xùn)。通過競賽、沙龍等形式來提高現(xiàn)在人員的技能。2.定期不定期的進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)。包括聘請相關(guān)的專業(yè)人士進(jìn)行相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)。3.引進(jìn)專業(yè)技能和水平較高的人員補(bǔ)充到項(xiàng)目中來。通過以上幾種方式來確保隊(duì)伍較高的能力與素質(zhì)。第四章物資裝備計(jì)劃第一節(jié)物資裝備原則與要求第二節(jié)擬投入物資裝備清單(備注：根據(jù)公司現(xiàn)有設(shè)備與采購文件的規(guī)定修改)工具規(guī)格型號數(shù)量備注工具規(guī)格型號數(shù)量備注三、勞保用品用品規(guī)格型號數(shù)量備注第三節(jié)設(shè)備管理制度一、安全檢查(一)日常安全檢查和各級安全管理人員，應(yīng)在各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)經(jīng)常深入現(xiàn)場，進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全問題，及時(shí)督促有關(guān)部門解決，以辨別生產(chǎn)過程中一切物的不安全狀態(tài)和人的不安全行為，并加以控制。(二)定期安全檢查是指企業(yè)在安全制度中規(guī)定的，一般來說企業(yè)一年中應(yīng)每季或每月檢查一次；項(xiàng)目部應(yīng)每天檢查一次；班組應(yīng)在每班的班前、班中和班后檢查一次。(三)不定期安全檢查企業(yè)應(yīng)在裝置開工前、停工后、檢修中、新裝置竣工及試運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，進(jìn)行不定期的安全檢查。企業(yè)還應(yīng)根據(jù)國際、國內(nèi)同行業(yè)發(fā)生的重大事故，及時(shí)組織有針對性的安全檢查。4、季節(jié)性安全檢查。是根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和對企業(yè)安全工由工程部組織有關(guān)人員進(jìn)行。春季防火大檢查；雨季“八防”(防觸電、防中暑、防工傷事故、防淹溺、防洪汛、防倒塌、防車禍、防中毒)大檢查；冬季“六防”(防凍、防火災(zāi)、防爆炸、防中毒、防觸電、防機(jī)械傷害)檢查施工安全檢查、檢驗(yàn)儀器、工具配備制度二、安全檢驗(yàn)儀器管理制度(一)目的(二)適用范圍2.技術(shù)人員的工具配備由公司按以上標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一發(fā)放到3.技術(shù)人員的工具更換采用以舊換新制度，辦公室部負(fù)4.工具管理的措施：技術(shù)人員配備的工具由個(gè)人負(fù)責(zé)保管，由于非自然損失或丟失，由以下兩種方式補(bǔ)齊：報(bào)告工程部經(jīng)理并由個(gè)人于丟失之日起于一周內(nèi)自行填寫《技術(shù)人員工具全單》→交由工程部經(jīng)理簽字→經(jīng)理簽字同意辦公室部執(zhí)行工具采購→辦公室部發(fā)放新工具→辦公室部填寫《技術(shù)人員工具補(bǔ)全單》相應(yīng)工具欄的金額送財(cái)務(wù)部→將補(bǔ)全的情況記錄。5.對于非自然損壞或丟失的工具未按以上規(guī)定自覺補(bǔ)齊，由工程部經(jīng)理填寫《技術(shù)人員補(bǔ)全單》。四、儀器工具的入庫1.儀器、工具應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保管2.新購置的儀器、工具應(yīng)按裝箱單驗(yàn)收型號數(shù)量，無誤后及時(shí)入庫，并建立臺賬，做到物卡賬相符，庫存處應(yīng)清潔、干燥、通風(fēng)、避光、防震。五、儀器工具的領(lǐng)用儀器工具的領(lǐng)用應(yīng)辦理領(lǐng)用手續(xù)，領(lǐng)用人就當(dāng)面進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即通知保管員。六、儀器工具的使用1.儀器開箱前，應(yīng)將儀器箱平放在地上，嚴(yán)禁手提或懷抱著儀器開箱，以免儀器在開箱時(shí)儀器落地?fù)p壞。開箱后應(yīng)注意看清楚儀器在箱中安放的狀態(tài)，以便在用完后按原樣入2.儀器在箱中取出前，應(yīng)松開各制動螺旋，要用手托信儀器的基座，另一手握持支架，將儀器輕輕取出，嚴(yán)禁猛提猛拉。儀器及所用部件取出后，就及時(shí)合上箱蓋，以免灰塵進(jìn)入箱內(nèi)。儀器箱放在工作處附近，箱上不得坐人。3.儀器使用完畢，應(yīng)及時(shí)入箱，拆卸儀器時(shí)應(yīng)用雙手托持，按出箱時(shí)的位置放入原箱，檢查箱內(nèi)附件齊全后方可合上箱蓋，箱蓋吻合后方可鎖緊固定鎖扣，不得強(qiáng)力施壓以免損壞儀器。4.各種測量儀器使用前后必須進(jìn)行常規(guī)檢驗(yàn)校正，使用過程中做好維護(hù)，使用后及時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。5.嚴(yán)禁使用未經(jīng)鑒定、未經(jīng)校準(zhǔn)、未經(jīng)檢驗(yàn)、校準(zhǔn)不到出廠精度、超過鑒定校準(zhǔn)周期以及零配件缺損和示值難辨的6.對儀器要小心輕放，避免強(qiáng)烈的沖擊震動，安置儀器前應(yīng)檢查支座、底座的牢固性，整個(gè)作業(yè)過程中工作人員不得離開儀器，防止意外發(fā)生。7.測量儀器要設(shè)置專庫存存放，環(huán)境要求干燥、通風(fēng)、防震、防霧、防塵、防銹，儀器應(yīng)保持干燥，遇雨后將其擦干，放在通風(fēng)處，晾干后再裝箱，各種儀器均不可受壓、受凍、受潮或受高溫，儀器箱不得靠近火源或熱源。七、儀器工具的歸還儀器工具用完后應(yīng)擦去泥土、灰塵、油污，保持清潔歸庫并及時(shí)歸還，保管員在辦理歸還手續(xù)前應(yīng)對儀器工具外觀及精度進(jìn)行檢查，無誤后方可入庫并更新臺賬。八、儀器管理獎懲辦法1.為了加強(qiáng)測量管理工作，促進(jìn)我公司工程施工工作的科學(xué)管理，防止發(fā)生測量事故，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，充分發(fā)揮廣大技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性，工程項(xiàng)目竣工后，對工程儀器、工具管理先進(jìn)的項(xiàng)目部給予必要的精神和物質(zhì)獎2.對在施工過程中違反儀器、工具使用制度，造成施工失誤，造成項(xiàng)目損失者應(yīng)給予處罰。3.對儀器、工具管理不嚴(yán)，保管不善，造成損壞，影響正常使用者，給予相應(yīng)處罰。4.各項(xiàng)目部要根據(jù)本項(xiàng)目實(shí)際情況制定相應(yīng)的工具儀器管理辦法，確保儀器工具完好準(zhǔn)確，工程測量萬無一失。第五章項(xiàng)目管理制度和檔案管理第一節(jié)項(xiàng)目總體管理制度(一)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制概述(二)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)、權(quán)限(1)根據(jù)項(xiàng)目合同或項(xiàng)目確定目標(biāo)，按時(shí)按質(zhì)完成項(xiàng)(2)根據(jù)項(xiàng)目范圍、質(zhì)量、時(shí)間與成本的綜合因素，(3)負(fù)責(zé)對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行工作安排、指導(dǎo)、督查、培(4)負(fù)責(zé)項(xiàng)目所需資源的協(xié)調(diào)和配置工作。(5)協(xié)助財(cái)務(wù)人員對項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目成本核算，并負(fù)責(zé)(6)按規(guī)定定期向公司領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。(7)負(fù)責(zé)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)工作，整理各種相關(guān)文件，并提交(8)完成上級交辦的其他事項(xiàng)。2.項(xiàng)目經(jīng)理的工作權(quán)限(1)根據(jù)項(xiàng)目合同，構(gòu)建合理、高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。(2)對項(xiàng)目組成員的工作進(jìn)行分配、指導(dǎo)及檢查權(quán)限。(3)具有對項(xiàng)目成員工作考核、績效評價(jià)的權(quán)限。(4)項(xiàng)目所需資源的申請及管理權(quán)限，如審批授權(quán)范(5)在項(xiàng)目執(zhí)行期間，項(xiàng)目成員在不耽誤工作的情況(1)項(xiàng)目經(jīng)理的產(chǎn)生針對公司內(nèi)部評定的專職項(xiàng)目經(jīng)理和公司內(nèi)部的兼職項(xiàng)目經(jīng)理任職年限為2年，2年后進(jìn)行重新評定。在此(2)項(xiàng)目經(jīng)理的日常管理項(xiàng)目經(jīng)理的日常工作安排和監(jiān)管，由公司分管副總負(fù)在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，分管副總需對項(xiàng)目經(jīng)理的工作進(jìn)行考(3)項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)1)項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)由分管副總發(fā)起、人事行政部協(xié)助2)在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，分管副總需就項(xiàng)目的管理、進(jìn)(三)項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)構(gòu)成項(xiàng)目組成員由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目需要從公司各部門選根據(jù)項(xiàng)目情況增減。各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門員工的協(xié)調(diào)工整個(gè)項(xiàng)目完成后(以客戶驗(yàn)收為結(jié)點(diǎn)),分管副總對項(xiàng)(一)項(xiàng)目立項(xiàng)(二)團(tuán)隊(duì)組建(三)項(xiàng)目策劃2.項(xiàng)目計(jì)劃每周應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)更新，細(xì)化調(diào)3.項(xiàng)目進(jìn)度偏差超過整體進(jìn)度10%應(yīng)申請項(xiàng)目計(jì)劃變(四)項(xiàng)目范圍管理(五)需求變更管理(六)項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控，每周組織項(xiàng)目周例會，總結(jié)項(xiàng)目進(jìn)展、風(fēng)險(xiǎn)和問題。及時(shí)采取措施減緩項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，解決項(xiàng)目問題，識別高風(fēng)險(xiǎn)和重要問題向分管副總匯報(bào)，并提交項(xiàng)目周報(bào)。(七)溝通管理(八)質(zhì)量管理項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目提交質(zhì)量負(fù)責(zé)，應(yīng)制定計(jì)劃定期對項(xiàng)目成果進(jìn)行走查、審查、評審。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正跟蹤評審問題的解決。(一)績效管理辦法中的表現(xiàn)情況(包括但不僅限于完成工時(shí)、進(jìn)度和質(zhì)量)進(jìn)第二節(jié)項(xiàng)目部管理人員管理制度并作曠工處理，第二次除在會上通報(bào)外罰款200元，累計(jì)三3.項(xiàng)目部工作時(shí)間為冬季7:00~17:30;夏季時(shí)間6:30~18:00;如果出現(xiàn)遲到，早退，連續(xù)三次，扣除一天工資，無故曠工15天，當(dāng)月工資全部扣除，連續(xù)兩次，項(xiàng)目部開除。4.不定時(shí)工作時(shí)間：主要為項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、外勤、現(xiàn)場值班人員等，工作性質(zhì)需機(jī)動作業(yè)的工作崗位。5.考勤范圍：所有管理人員均在考勤之列。6.考勤辦法：每天早上采取簽到的形式填寫管理人員考勤表，任何管理人員不得委托或代理他人簽到；管理人員因故未簽到時(shí)，須說明情況，并留存說明記錄，有特殊情況時(shí)盡量在簽到前與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系。(1)遲到。比規(guī)定上班時(shí)間晚到。(2)早退。比規(guī)定下班時(shí)間早走。(3)曠工。無故缺勤。(4)請假?？杉?xì)分為事假、婚假、產(chǎn)假、病假、喪假(5)出差。(6)外勤。全天在外辦公事。8.考勤統(tǒng)計(jì)及確認(rèn)：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)每月填寫月度考勤統(tǒng)計(jì)表。項(xiàng)目部考勤必須在次月兩日內(nèi)報(bào)到公司，考勤須以真實(shí)出勤為準(zhǔn)，不得弄虛作假。二、請假制度1.除項(xiàng)目部安排放假及因公出差外，凡不能正常上班的管理人員均應(yīng)依本規(guī)定請假。2.有事需請假的職工，必須首先填好請假單，在請假單上寫清請假理由、請假截止時(shí)間，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意簽字后生效，否則按曠工處理。請假除因緊急情況不能事先報(bào)請，必須事后補(bǔ)假外，其余不能批準(zhǔn)缺勤者，均以曠工處理。3.請假職工的假期(如無特殊情況)從辦理完請假手續(xù)之日第二天算起，至到項(xiàng)目經(jīng)理辦公室銷假之日截止(最遲不得超過銷假的第二天簽到時(shí)間)。4.事假。每月不超過3天，超過三天，不記考勤。5.病假。職工請病假，必須持有縣級以上人民醫(yī)院的診斷證明，填好請假條，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可休病假，否則按曠工處理。6.全年事假、輪休、病假等請假總天數(shù)不得超過30天，如超過30天仍需請假的，將按無薪請假處理(無工資無待7.假期已滿未按時(shí)回項(xiàng)目部，以曠工論處。8.如請假期間遇特殊情況需要續(xù)假者，必須提前一天以電話形式向項(xiàng)目經(jīng)理申請續(xù)假，未經(jīng)批準(zhǔn)，又不按時(shí)回項(xiàng)目部者，按曠工處理。9.辦公時(shí)間因公不能到崗者，需提前告知項(xiàng)目分管領(lǐng)導(dǎo)及考勤員，否則視為曠工。10.考勤員要本著實(shí)事求是的原則，公私分明，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格考勤，考勤表中的請假起止時(shí)間必須與請假條中的一致，舞弊者，一經(jīng)查出，將嚴(yán)肅處理。三、會議制度(一)簽到及考核1.每周一生產(chǎn)例會：夏季13:30冬季13:002.每周五質(zhì)量安全例會：夏季13:30冬季13:003.考核：無故遲到者，每次罰款50元/次，無故缺席者罰款100元/次。如在此后2個(gè)月表現(xiàn)優(yōu)秀，即無遲到及缺(二)如有特殊情況不能及時(shí)參加會議的需提前向項(xiàng)目嚴(yán)禁在辦公場所亂扔煙頭、紙屑等。違者罰款50元。導(dǎo)匯報(bào)。天、聚眾賭博，違者一次罰款100元，因賭博行為給項(xiàng)目部6.管理人員在工作中，應(yīng)認(rèn)真旅行對同事的監(jiān)督職責(zé)，包括安全監(jiān)督和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。對工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤或失誤要勇于承擔(dān)責(zé)任，嚴(yán)禁相互推諉扯皮和隱瞞不報(bào)，以免給項(xiàng)7.項(xiàng)目部管理人員應(yīng)該熟記本人崗位職責(zé)，做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，為項(xiàng)目部服務(wù)，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。如因自身工作能力原因給項(xiàng)目部造成損失和社會負(fù)面影響的，扣除當(dāng)月工資，并視情節(jié)嚴(yán)重另行處理。8.項(xiàng)目部管理人員對待業(yè)主等單位應(yīng)態(tài)度友善，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)協(xié)調(diào)解決。嚴(yán)禁爭吵，違者給予嚴(yán)肅處理。9.恪盡職守、盡職盡責(zé)、盡心盡力，刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識和各項(xiàng)技能，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，為項(xiàng)目部發(fā)展壯大出謀獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量，以項(xiàng)目經(jīng)理為中心，處處為項(xiàng)目著想。不計(jì)個(gè)人得失，搞好本職工作。五、懲罰措施1.有違反項(xiàng)目部相關(guān)規(guī)定，但未對公司、項(xiàng)目部造成較大負(fù)面影響的，將給予批評并談話警告。2.有下列情形者，視情節(jié)輕重給予50—300元罰款：(1)不愛護(hù)公物，但未造成項(xiàng)目部財(cái)產(chǎn)損失的；(2)不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，給工作造成較壞影響的；(3)酗酒鬧事、打架斗毆，但情節(jié)輕微的；(4)辦公時(shí)間從事與工作無關(guān)的其他活動，但未造成(5)違反考勤制度的；(6)不遵守作息制度，影響他人休息和工作，經(jīng)勸阻(7)違反項(xiàng)目部規(guī)定的其它條例，但未造成事故的；(8)違反項(xiàng)目部規(guī)定的其他條例，給項(xiàng)目部形象造成(9)年內(nèi)累計(jì)受批評處分兩次以上的；(10)受業(yè)主投訴的；(11)連續(xù)受到項(xiàng)目部同事三人次投訴，而又未能給予3.有下列情形者，經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)研究決定，報(bào)請公司批準(zhǔn)，給予離崗處分：(1)故意破壞項(xiàng)目部財(cái)物，造成較大財(cái)產(chǎn)損失的；(2)不服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，給項(xiàng)目部造成較大損失(3)酗酒鬧事、打架斗毆，且情節(jié)惡劣的；(4)違反安全生產(chǎn)規(guī)定，造成較大安全事故的；(5)違反文明施工規(guī)定，且影響惡劣或造成較大財(cái)產(chǎn)(6)一年內(nèi)違反考勤制度3次以上或連續(xù)曠工超過7天或一年內(nèi)累計(jì)曠工15天以上者；(7)涉黃、賭、毒及其他違犯法紀(jì)與不道德行為的；(8)部門責(zé)任人嚴(yán)重瀆職或給項(xiàng)目部造成較大損失的；(9)違反項(xiàng)目部規(guī)章制度且屢教不改，累計(jì)罰款3次以上的；(10)違反公司及項(xiàng)目部其它管理制度，造成嚴(yán)重后果六、獎勵(lì)措施1.滿勤獎：當(dāng)月全部出勤，且沒有其它違反規(guī)章制度的管理人員，當(dāng)月獎勵(lì)100元；2.遵章受紀(jì)獎：以每季度為單位能夠嚴(yán)格遵守項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度，無違反記錄者。當(dāng)季度獎勵(lì)200元；3.受到業(yè)主及其他管理部門公開場合口頭表揚(yáng)的，獎勵(lì)200元；受到書面表揚(yáng)的獎勵(lì)1000元；4.成本節(jié)約獎：在管理過程中，嚴(yán)格控制項(xiàng)目成本，為項(xiàng)目部創(chuàng)造效益的，給予500—1000元獎勵(lì)。本管理制度從頒布之日起正式生效，每位管理人員各持一份，遵照執(zhí)行。第三節(jié)安全生產(chǎn)管理制度一、安全生產(chǎn)檢查制度1.每月進(jìn)行一次全面的安全生產(chǎn)大檢查，對檢查的結(jié)果進(jìn)行匯總分析，制定整改措施，并由主管安全的部門寫成書面材料存檔待查。2.班組進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門，迅速組織處理，決不允許帶“病”作業(yè)。3.安全專業(yè)部門和安全管理人員進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查，對查出的重大不安全隱患和問題應(yīng)立即通知有關(guān)單位和部門采取措施，同時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。4.對于電氣裝置、起重機(jī)械、運(yùn)輸工具、防護(hù)用品等特殊裝置、用品和重要場所每年要請安全管理部門和專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行專項(xiàng)檢查。在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要寫成書面材料，建檔備查，并限期解決，保證安全生產(chǎn)。5.對防雨、防雷電、防中暑、防凍、防滑等工作進(jìn)行季節(jié)性的檢查，及時(shí)采取相應(yīng)的防護(hù)措施。6.節(jié)假日期間必須安排專業(yè)安全管理人員值班進(jìn)行安全檢查，同時(shí)配備一定數(shù)量的安全保衛(wèi)人員，搞好安全保衛(wèi)二、安全教育培訓(xùn)考核制度1.負(fù)責(zé)人培訓(xùn)制度。都必須接受安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門舉辦的安全培訓(xùn)班，經(jīng)考核獲得安監(jiān)局頒發(fā)的安全資格證。2.安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)制度。安全管理人員要擺正安全與生產(chǎn)經(jīng)營等各項(xiàng)活動的關(guān)系，學(xué)習(xí)和掌握安全管理知識，取得安全資格證書，并保證每年至少進(jìn)行1-2次培訓(xùn)。3.各種作業(yè)人員培訓(xùn)制度。特種作業(yè)人員除進(jìn)行一般安全教育外，還必須由有關(guān)專業(yè)部門對其進(jìn)行專門技術(shù)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。已經(jīng)取得證書的特種作業(yè)人員，按要求參加專業(yè)部門組織的培訓(xùn)、考試和考核，對操作證進(jìn)行復(fù)審簽認(rèn)。4.新工人的安全培訓(xùn)制度。新進(jìn)企業(yè)的工人接受安全教育、培訓(xùn)的時(shí)間不少于40小時(shí)，考試合格后，在有安全工作經(jīng)驗(yàn)的職工帶領(lǐng)下工作滿4個(gè)月，然后再次考試合格，方可獨(dú)立工作。5.全體職工安全教育制度。所有生產(chǎn)作業(yè)人員，每年接受在職安全教育培訓(xùn)時(shí)間不少于20小時(shí)。6.復(fù)工工人安全教育制度。凡休假7天以上返崗必須經(jīng)過班組進(jìn)行復(fù)工安全教育，工傷休假1個(gè)月，其他休假3個(gè)月以上者，必須經(jīng)二級生產(chǎn)單位、班組兩級復(fù)工安全教育，經(jīng)考試合格后方可上崗作業(yè)。7.換崗工人安全教育制度。調(diào)換工種的工人必須經(jīng)過安全教育，包括本崗位操作規(guī)程、危險(xiǎn)因素等。8.“四新”安全教育制度。采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料進(jìn)行生產(chǎn)，對從業(yè)人員進(jìn)行必要的安全教育。9.安全知識考核制度。實(shí)行上級對下級的層層考核制度，每半年進(jìn)行一次，考試成績存入個(gè)人檔案，作為評比升級的條件之一。三、職業(yè)衛(wèi)生管理制度1.設(shè)置職業(yè)衛(wèi)生管理組織，配備專職職業(yè)衛(wèi)生人員，負(fù)責(zé)本單位的職業(yè)病防治工作。2.將預(yù)防職業(yè)病方面所需的安全投入納入年度生產(chǎn)和資金計(jì)劃，提留專項(xiàng)資金，用于預(yù)防和治理職業(yè)病危害、工作場所衛(wèi)生檢測、健康監(jiān)護(hù)和職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)等費(fèi)用，按照國家有關(guān)規(guī)定，在生產(chǎn)成本中據(jù)實(shí)列支，要給予資金保證。3.加