旅游企業(yè)員工勞動合同標準文本樣本（2024年適用版）前言旅游行業(yè)兼具服務性、流動性與季節(jié)性特征，員工勞動關系管理需兼顧《勞動合同法》等法律法規(guī)與行業(yè)運營實際。本合同樣本結(jié)合導游、計調(diào)、銷售、客服等典型崗位特性，明確雙方權(quán)利義務，助力企業(yè)合規(guī)用工，保障員工合法權(quán)益。一、合同雙方主體信息甲方（用人單位）：名稱：___________________________（全稱，與營業(yè)執(zhí)照一致）法定代表人/負責人：_____________地址：___________________________聯(lián)系電話：_______________________乙方（勞動者）：姓名：___________________________性別：______年齡：______民族：______身份證號：_______________________（按實際填寫，此處保留格式）住址：___________________________聯(lián)系電話：_______________________（*注：甲方需確保具備合法用工主體資格，乙方需確保身份信息真實有效，無競業(yè)限制或其他影響勞動關系建立的情形。*）二、勞動合同期限本合同為□固定期限：自____年____月____日起至____年____月____日止；其中試用期為____個月（試用期包含在合同期內(nèi)，且不超過法定上限）?！鯚o固定期限：自____年____月____日起，至法定終止情形出現(xiàn)時止?！跻酝瓿梢欢üぷ魅蝿諡槠谙蓿鹤訽___年____月____日起，至____________________（如“XX旅游線路推廣項目”“XX景區(qū)接待服務任務”）工作任務完成時終止。（*旅游企業(yè)可根據(jù)淡旺季、項目周期靈活選擇合同類型，如導游崗位可約定“以帶團任務為期限”，但需明確任務完成標準。*）三、工作內(nèi)容與崗位要求1.崗位與職責：乙方崗位為：________________（如導游、計調(diào)專員、銷售顧問、客服主管等）。工作內(nèi)容包括但不限于：導游崗位：按行程計劃帶團游覽，講解景點文化，保障游客安全與服務質(zhì)量，處理突發(fā)問題；計調(diào)崗位：設計旅游線路，對接供應商，核算成本，統(tǒng)籌團隊/散客行程安排；銷售崗位：開發(fā)客戶資源，推廣旅游產(chǎn)品，完成業(yè)績指標，維護客戶關系；客服崗位：受理游客咨詢、投訴，跟進售后，優(yōu)化服務流程。（*注：甲方可根據(jù)業(yè)務調(diào)整合理調(diào)崗，需與乙方協(xié)商一致并書面確認，調(diào)崗后薪資、福利等按新崗位標準執(zhí)行。*）2.工作地點：主要工作地點為________________（如“本市辦公區(qū)+國內(nèi)帶團目的地”）。因工作需要（如帶團、出差），乙方需服從甲方安排至________________（如“全國范圍內(nèi)”“指定景區(qū)/合作酒店”）開展工作。四、勞動報酬與支付1.薪資結(jié)構(gòu)：乙方月工資由基本工資+績效工資+補貼/提成構(gòu)成：基本工資：______元/月（不低于當?shù)刈畹凸べY標準）；績效工資：______元/月（根據(jù)工作考核結(jié)果發(fā)放，考核細則見甲方《績效考核制度》）；補貼/提成：導游崗位：帶團補貼______元/團，購物/自費項目提成按______%結(jié)算（需符合《旅游法》關于“不得誘導消費”的規(guī)定）；銷售崗位：業(yè)績提成按銷售額______%計提（明確提成計算、發(fā)放周期）；其他崗位：________________（如交通補貼、旺季補貼等）。2.支付方式：甲方于每月____日以銀行轉(zhuǎn)賬形式支付乙方上月工資，遇節(jié)假日順延。試用期工資為轉(zhuǎn)正后工資的______%（不低于同崗位最低檔工資或約定工資的80%，且不低于最低工資標準）。3.特殊情形：因旅游行業(yè)淡旺季、疫情等不可抗力導致甲方停工停產(chǎn)的，按《工資支付暫行規(guī)定》執(zhí)行：停工第一個工資支付周期內(nèi)，按勞動合同約定支付工資；超過一個周期的，按當?shù)刈畹凸べY標準的______%（如80%）支付生活費，直至復工或雙方協(xié)商解除合同。五、工作時間與休息休假1.工時制度：乙方實行□標準工時制（每日工作不超過8小時，每周不超過40小時）；□不定時工作制（如導游、司機崗位，需經(jīng)勞動行政部門審批）；□綜合計算工時制（以______季/年為周期，總工時不超過法定標準，需經(jīng)勞動行政部門審批）。2.加班與調(diào)休：甲方因業(yè)務需要安排乙方加班的，應與乙方協(xié)商，乙方自愿加班的除外。加班后優(yōu)先安排調(diào)休；無法調(diào)休的，按《勞動法》規(guī)定支付加班費（平日1.5倍，休息日2倍，法定節(jié)假日3倍）。3.休假權(quán)益：乙方享受國家法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假等法定假期。導游崗位因帶團錯過法定假期的，甲方應在______個月內(nèi)安排補休，或按加班標準支付報酬。六、勞動保護與職業(yè)發(fā)展1.勞動保護：甲方為乙方提供符合國家安全標準的勞動條件（如導游帶團時配備通訊設備、急救包，計調(diào)崗位提供辦公設備等）。從事導游、司機等高危崗位的，甲方應為乙方購買人身意外傷害保險（保額不低于______元）。2.職業(yè)培訓：甲方根據(jù)崗位需求，為乙方提供導游證繼續(xù)教育、服務禮儀、應急處理、產(chǎn)品知識等培訓。乙方參加甲方出資的專項培訓（如出境領隊培訓），需簽訂《服務期協(xié)議》，違反服務期約定的按協(xié)議承擔違約責任。七、勞動合同的解除與終止1.協(xié)商解除：雙方協(xié)商一致可解除合同，甲方應支付經(jīng)濟補償（按《勞動合同法》第四十六條執(zhí)行）。2.甲方解除：試用期內(nèi)乙方不符合錄用條件（需書面明確錄用條件并公示）；乙方嚴重違反甲方規(guī)章制度（如私拿回扣、擅自變更行程、泄露客戶信息等，需在《員工手冊》中明確）；乙方患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事甲方另行安排的工作；甲方經(jīng)營困難、轉(zhuǎn)產(chǎn)等需裁員（需提前30日向工會或全體職工說明，聽取意見后報勞動部門備案）。3.乙方解除：試用期內(nèi)提前3日通知甲方；轉(zhuǎn)正后提前30日以書面形式通知甲方（導游崗位需提前______日，避免團隊交接風險）；甲方未足額支付工資、未提供勞動保護等，乙方可即時解除并要求經(jīng)濟補償。4.終止情形：合同期滿、乙方退休/死亡、甲方破產(chǎn)注銷等法定情形出現(xiàn)時，合同終止。終止前甲方需提前30日通知乙方（以完成任務為期限的合同除外）。八、爭議解決與其他約定1.爭議解決：雙方因履行合同發(fā)生爭議，先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，向甲方所在地勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，對仲裁結(jié)果不服的，可向人民法院起訴。2.保密與競業(yè)限制：乙方對工作中知悉的客戶信息、線路方案、商業(yè)秘密負有保密義務。離職后______年內(nèi)（不超過2年），不得在與甲方有競爭關系的旅游企業(yè)（如同行旅行社、在線旅游平臺）擔任同類崗位，甲方應支付競業(yè)限制補償金______元/月（未支付則競業(yè)限制條款無效）。3.其他條款：本合同未盡事宜，按國家法律法規(guī)及甲方依法制定的規(guī)章制度執(zhí)行；合同附件（如《績效考核制度》《員工手冊》《服務期協(xié)議》）與本合同具有同等法律效力；本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。附件：旅游企業(yè)用工注意事項1.合同簽訂時效：用工之日起1個月內(nèi)簽訂書面勞動合同，否則需支付雙倍工資（最多11個月）。2.崗位合規(guī)性：導游崗位需持有有效導游證，計調(diào)、銷售等崗位需符合行業(yè)資質(zhì)要求（如旅行社業(yè)