物業(yè)管理合同范本及續(xù)簽注意事項物業(yè)管理合同作為業(yè)主（或業(yè)主委員會）與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間權(quán)利義務(wù)的核心載體，其規(guī)范性與續(xù)簽環(huán)節(jié)的嚴謹性直接影響物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與社區(qū)治理效率。本文結(jié)合實務(wù)經(jīng)驗，梳理合同范本核心條款框架，并針對續(xù)簽環(huán)節(jié)的關(guān)鍵要點展開分析，為相關(guān)主體提供實操指引。一、物業(yè)管理合同范本核心條款框架（一）合同主體與背景條款合同需明確委托方（業(yè)主委員會/全體業(yè)主代表）與受托方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）的全稱、法定代表人、注冊地址及聯(lián)系方式，同時注明物業(yè)項目的具體位置、占地面積、建筑面積、物業(yè)類型（住宅、商業(yè)、混合等），為合同履行劃定明確的主體與客體范圍。（二）服務(wù)內(nèi)容與標準1.基礎(chǔ)服務(wù)范疇需細化公共區(qū)域管理（如樓道、電梯、停車場的清潔維護）、設(shè)施設(shè)備運維（水電管網(wǎng)、消防系統(tǒng)、安防設(shè)備的定期檢修）、秩序維護（門崗值守、巡邏頻次、應(yīng)急響應(yīng)機制）、綠化養(yǎng)護（植被修剪、病蟲害防治頻率）等內(nèi)容，避免模糊表述。*示例條款*：“受托方應(yīng)每日對公共區(qū)域進行1次全面清潔，電梯轎廂每2小時消毒1次；每月對小區(qū)配電房、水泵房進行2次巡查，發(fā)現(xiàn)故障4小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)出具維修方案。”2.服務(wù)質(zhì)量量化標準引入可考核的指標，如“小區(qū)公共區(qū)域設(shè)備完好率不低于98%”“業(yè)主報修響應(yīng)時間不超過30分鐘，一般維修24小時內(nèi)完成”，便于后期履約評估。（三）服務(wù)費用及支付機制1.收費方式與標準明確物業(yè)費計費方式（包干制/酬金制）、收費標準（按建筑面積/戶/車位計費）、繳費周期（月/季/年）。若采用酬金制，需約定酬金提取比例（如“按年度物業(yè)服務(wù)支出總額的8%計提”）及收支公示周期（如“每季度公示收支明細”）。2.費用調(diào)整機制約定調(diào)整觸發(fā)條件（如CPI漲幅超3%、人工成本上漲20%等），調(diào)整程序需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主代表會議審議通過，避免單方調(diào)價引發(fā)糾紛。（四）雙方權(quán)利義務(wù)委托方（業(yè)主方）：需明確配合義務(wù)（如提供物業(yè)檔案、協(xié)調(diào)業(yè)主配合管理）、監(jiān)督權(quán)利（查閱財務(wù)賬目、對服務(wù)質(zhì)量提出整改意見）、費用繳納義務(wù)（督促業(yè)主按時繳費，對欠費業(yè)主的催繳責任）。受托方（物業(yè)方）：需明確服務(wù)履職義務(wù)（按標準提供服務(wù)、制定應(yīng)急預(yù)案）、信息公開義務(wù)（公示服務(wù)計劃、收支情況）、禁止性義務(wù)（不得擅自處分業(yè)主共有財產(chǎn)、不得挪用專項維修資金）。（五）合同期限與續(xù)簽觸發(fā)合同期限一般為3-5年，屆滿前3個月（可約定具體時長），雙方需啟動續(xù)簽評估程序。若未達成續(xù)簽協(xié)議，受托方應(yīng)在期滿后合理期限（如30日）內(nèi)完成交接，委托方需保障其撤離期間的基本服務(wù)過渡。（六）違約責任與爭議解決1.違約情形與責任列舉典型違約行為（如物業(yè)方服務(wù)不達標、業(yè)主方拖欠費用），對應(yīng)違約責任（如物業(yè)方支付違約金、限期整改；業(yè)主方按日支付滯納金，滯納金比例不超過欠費金額的0.3%）。2.爭議解決方式優(yōu)先約定“協(xié)商-調(diào)解-仲裁/訴訟”的遞進程序，仲裁需明確仲裁機構(gòu)（如“提交XX仲裁委員會仲裁”），訴訟則約定管轄法院（如“物業(yè)項目所在地人民法院”）。二、合同續(xù)簽注意事項（一）續(xù)簽前期評估1.服務(wù)質(zhì)量復(fù)盤業(yè)主方應(yīng)組織業(yè)主代表對合同期內(nèi)物業(yè)服務(wù)進行量化評估，可通過問卷調(diào)查（覆蓋80%以上業(yè)主）、現(xiàn)場查驗（設(shè)施設(shè)備完好率、清潔頻次等）、投訴率統(tǒng)計等方式，形成《服務(wù)質(zhì)量評估報告》，作為續(xù)簽談判的核心依據(jù)。2.成本與市場調(diào)研物業(yè)方需核算服務(wù)成本（人工、耗材、能耗等），結(jié)合當?shù)赝愋臀飿I(yè)的收費標準、服務(wù)內(nèi)容，提出合理的費用調(diào)整方案；業(yè)主方則需調(diào)研周邊小區(qū)的服務(wù)水平與價格，避免脫離市場的非理性定價。（二）溝通協(xié)商與條款優(yōu)化1.提前啟動協(xié)商合同期滿前6個月（建議周期），雙方應(yīng)成立談判小組（業(yè)主方由業(yè)委會+業(yè)主代表組成，物業(yè)方由項目負責人+法務(wù)人員組成），就服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等核心條款進行多輪溝通。2.條款動態(tài)優(yōu)化續(xù)簽合同需結(jié)合社區(qū)發(fā)展需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，如新增“智能安防系統(tǒng)升級”“老年活動中心運維”等條款；同時細化違約責任，如針對“電梯故障超24小時未修復(fù)”約定額外賠償（如減免當月物業(yè)費的5%）。（三）法律合規(guī)與風險防控1.合規(guī)性審查續(xù)簽合同需符合《物業(yè)管理條例》《民法典》等最新法規(guī)，重點核查“專項維修資金使用流程”“業(yè)主共同決定事項的表決比例”等條款，避免因條款違法導致合同無效。2.風險條款規(guī)避警惕物業(yè)方設(shè)置的“免責條款”（如“因第三方原因?qū)е路?wù)延誤免責”），應(yīng)補充“物業(yè)方有義務(wù)協(xié)助追責，且不得因此減免服務(wù)責任”的約定；業(yè)主方需明確“欠費業(yè)主的催繳責任由物業(yè)方獨立承擔，不得因個別業(yè)主欠費降低整體服務(wù)標準”。（四）備案與交接銜接1.備案流程續(xù)簽合同簽訂后15日內(nèi)（按地方規(guī)定），需向物業(yè)主管部門（住建局/街道辦）備案，提交合同副本、業(yè)主大會決議等材料，確保備案信息與合同內(nèi)容一致。2.交接過渡安排若續(xù)簽失敗，雙方需提前制定《交接方案》，明確設(shè)施設(shè)備清單、財務(wù)賬目、業(yè)主資料的移交期限（如10日內(nèi)完成），委托方應(yīng)及時啟動新物業(yè)選聘程序，避免服務(wù)斷檔。三、結(jié)語物業(yè)管理合同的規(guī)范性與續(xù)簽環(huán)節(jié)的嚴謹性，是實現(xiàn)社區(qū)治理良性循環(huán)的關(guān)鍵。合同簽訂前需聚焦條款細節(jié)，續(xù)簽時需兼顧服務(wù)質(zhì)量、成本公平與法律合規(guī)，通過“專業(yè)評估-