企業(yè)外包安全協(xié)議范本模板一、協(xié)議背景與目的隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)分工精細(xì)化發(fā)展，外包合作已成為提升運(yùn)營(yíng)效率的重要方式。但外包過程中涉及的信息資產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程、人員管理等安全風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加。為明確甲乙雙方（委托方為“甲方”，外包服務(wù)提供方為“乙方”）在業(yè)務(wù)外包合作中的安全責(zé)任，規(guī)范外包服務(wù)全流程的安全管理行為，保障雙方業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)及客戶信息的安全，依據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)，結(jié)合雙方合作業(yè)務(wù)實(shí)際，經(jīng)平等協(xié)商，達(dá)成本安全協(xié)議。二、術(shù)語定義1.外包服務(wù)：指乙方根據(jù)與甲方簽訂的主合同（或本協(xié)議關(guān)聯(lián)的服務(wù)合同），為甲方提供的[具體服務(wù)內(nèi)容，如信息技術(shù)服務(wù)、業(yè)務(wù)流程服務(wù)、人力資源服務(wù)等]。2.敏感數(shù)據(jù)：包括但不限于甲方的核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶個(gè)人信息（姓名、聯(lián)系方式、消費(fèi)記錄等）、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、未公開的商業(yè)計(jì)劃等受法律保護(hù)或具有商業(yè)價(jià)值的信息。3.安全事件：指因乙方或其人員的行為導(dǎo)致的信息泄露、系統(tǒng)癱瘓、業(yè)務(wù)中斷、合規(guī)違規(guī)等可能損害甲方權(quán)益或聲譽(yù)的事件。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方建立并執(zhí)行符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求的安全管理制度，定期提交安全管理報(bào)告。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)場(chǎng)所、人員資質(zhì)、安全措施進(jìn)行檢查、審計(jì)，乙方應(yīng)予以配合。發(fā)生安全事件時(shí)，有權(quán)要求乙方立即采取補(bǔ)救措施，并追究其違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方明確外包服務(wù)的安全要求、業(yè)務(wù)范圍及數(shù)據(jù)使用邊界，提供必要的技術(shù)支持（如安全接入文檔、系統(tǒng)操作指南等）。對(duì)乙方反饋的安全隱患或技術(shù)問題，應(yīng)在合理時(shí)限內(nèi)響應(yīng)并協(xié)助解決。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供與外包服務(wù)相關(guān)的必要信息（非敏感數(shù)據(jù)范圍內(nèi)），以保障服務(wù)順利開展。因甲方原因?qū)е碌陌踩L(fēng)險(xiǎn)（如系統(tǒng)漏洞未及時(shí)修復(fù)），有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及甲方的安全管理規(guī)定，建立專門的安全管理團(tuán)隊(duì)，制定《外包服務(wù)安全管理方案》并報(bào)甲方備案。對(duì)外包服務(wù)涉及的所有人員進(jìn)行背景審查（無犯罪記錄、無違規(guī)從業(yè)記錄等），并簽署《個(gè)人安全與保密承諾書》。未經(jīng)甲方書面許可，不得將外包服務(wù)轉(zhuǎn)包、分包給第三方；確需合作的，應(yīng)提前提交第三方資質(zhì)及安全方案，經(jīng)甲方審核通過后方可實(shí)施。四、安全管理要求（一）人員安全管理1.乙方人員入職前需通過甲方認(rèn)可的背景調(diào)查，入職后每半年進(jìn)行一次安全培訓(xùn)（內(nèi)容包括數(shù)據(jù)安全、保密要求、合規(guī)操作等），培訓(xùn)記錄需留存?zhèn)洳椤?.乙方應(yīng)為人員分配最小必要權(quán)限，定期（每季度）進(jìn)行權(quán)限審計(jì)，離職人員應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)完成賬號(hào)注銷、設(shè)備歸還等操作。（二）物理安全管理1.乙方服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)安裝門禁、監(jiān)控（保存至少90天）、消防等安全設(shè)施，非授權(quán)人員不得進(jìn)入核心操作區(qū)域。2.乙方使用的辦公設(shè)備（電腦、服務(wù)器等）需安裝甲方認(rèn)可的殺毒軟件、防火墻，設(shè)備維修需在甲方監(jiān)督下或經(jīng)甲方批準(zhǔn)后交由指定機(jī)構(gòu)處理。（三）網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)安全管理1.乙方的網(wǎng)絡(luò)接入需符合甲方的安全策略（如VPN接入、IP白名單限制等），禁止使用公共網(wǎng)絡(luò)傳輸敏感數(shù)據(jù)。2.乙方應(yīng)每月對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描，每季度進(jìn)行滲透測(cè)試，發(fā)現(xiàn)漏洞需在24小時(shí)內(nèi)通報(bào)甲方，并在72小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)。3.乙方需保留服務(wù)相關(guān)的操作日志（如登錄日志、數(shù)據(jù)操作日志）至少6個(gè)月，甲方有權(quán)調(diào)閱審計(jì)。五、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)（一）數(shù)據(jù)分類與管理1.甲乙雙方應(yīng)共同對(duì)合作涉及的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類（如公開數(shù)據(jù)、內(nèi)部數(shù)據(jù)、敏感數(shù)據(jù)），明確不同類別數(shù)據(jù)的處理方式（如傳輸加密要求、存儲(chǔ)期限等）。2.敏感數(shù)據(jù)的處理需遵循“最小必要”原則，乙方僅可在服務(wù)范圍內(nèi)使用，且需采取加密（如AES-256算法）、脫敏等安全措施。（二）數(shù)據(jù)傳輸與存儲(chǔ)安全1.數(shù)據(jù)傳輸需采用加密通道（如SSL/TLS協(xié)議），禁止通過郵件、即時(shí)通訊工具等非安全方式傳輸敏感數(shù)據(jù)。2.乙方存儲(chǔ)甲方數(shù)據(jù)的服務(wù)器應(yīng)部署在甲方指定的區(qū)域（或符合等級(jí)保護(hù)要求的云平臺(tái)），數(shù)據(jù)備份需進(jìn)行異地加密存儲(chǔ)，備份周期不超過7天。（三）數(shù)據(jù)使用與銷毀1.乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于服務(wù)以外的任何目的，禁止向第三方披露（法律法規(guī)要求或甲方書面同意的除外）。2.合作終止或數(shù)據(jù)使用完畢后，乙方應(yīng)在15日內(nèi)完成數(shù)據(jù)的徹底銷毀（如物理銷毀存儲(chǔ)介質(zhì)、軟件層面的覆寫刪除），并向甲方提交銷毀證明。六、保密條款1.甲乙雙方應(yīng)對(duì)合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等承擔(dān)保密責(zé)任，保密期限為協(xié)議生效之日起5年（或至信息公開之日止）。2.乙方人員因工作接觸的保密信息，需簽署《保密協(xié)議》，乙方應(yīng)對(duì)其人員的保密行為承擔(dān)連帶責(zé)任。七、違約責(zé)任1.若乙方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失、聲譽(yù)損害或合規(guī)處罰，乙方應(yīng)全額賠償甲方的直接損失，并支付相當(dāng)于損失金額20%-50%的違約金（具體比例可根據(jù)主合同約定）。2.因乙方原因發(fā)生重大安全事件（如敏感數(shù)據(jù)泄露超1000條、系統(tǒng)癱瘓超24小時(shí)），甲方有權(quán)單方解除主合同及本協(xié)議，且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期與主合同一致；主合同無明確期限的，本協(xié)議有效期為3年，到期前30天雙方可協(xié)商續(xù)簽。2.合作終止后，乙方仍需履行本協(xié)議中關(guān)于數(shù)據(jù)銷毀、保密義務(wù)的條款，直至相關(guān)義務(wù)履行完畢。十、其他約定1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：______日期：____________________________乙方（蓋章）：______________________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）