神州專車服務(wù)協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，

甲方地址：北京市海淀區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層，

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：神州專車運(yùn)營(yíng)管理有限公司，

乙方地址：上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX廣場(chǎng)XX層，

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

乙方聯(lián)系方式

**協(xié)議簡(jiǎn)介**

甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展及日常出行需求，需要通過專業(yè)的汽車租賃及駕駛服務(wù)來提升出行效率與安全性。乙方作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的專車服務(wù)提供商，擁有完善的車輛資源、專業(yè)的駕駛團(tuán)隊(duì)及成熟的服務(wù)管理體系，能夠?yàn)榧追教峁└咂焚|(zhì)、定制化的專車服務(wù)。基于雙方在各自領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，雙方達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。

本協(xié)議的簽訂基于以下前提條件：

（1）甲方確認(rèn)其具備合法的出行服務(wù)需求，并有權(quán)委托乙方提供相應(yīng)的專車服務(wù)；

（2）乙方確認(rèn)其具備合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，能夠按照本協(xié)議約定向甲方提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的專車服務(wù)；

（3）雙方均充分了解本協(xié)議的內(nèi)容及法律后果，并自愿受其約束。

本協(xié)議的履行將有助于甲方實(shí)現(xiàn)高效、安全的出行目標(biāo)，同時(shí)乙方也將通過提供專業(yè)化服務(wù)來鞏固其在專車領(lǐng)域的市場(chǎng)地位。雙方通過本協(xié)議建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保服務(wù)資源的合理配置與雙方的共同利益最大化。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供專車服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方能夠按照甲方的要求提供安全、舒適、高效的駕駛服務(wù)。本協(xié)議涉及的特定內(nèi)容包括但不限于：專車調(diào)度、駕駛員安排、行程安排、服務(wù)費(fèi)用結(jié)算、車輛保險(xiǎn)及安全責(zé)任等。甲方通過本協(xié)議獲得專車服務(wù)，乙方通過履行本協(xié)議約定，向甲方收取相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上建立服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。

第二條定義

1.**專車服務(wù)**：指乙方配備符合條件的車輛及專業(yè)駕駛員，根據(jù)甲方需求提供的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)接送服務(wù)，包括但不限于轎車、商務(wù)車等車型。

2.**行程單**：指每次服務(wù)完成后，乙方提供的記錄服務(wù)詳情的憑證，包括出發(fā)地、目的地、服務(wù)時(shí)間、費(fèi)用等信息。

3.**服務(wù)費(fèi)**：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用，包括車費(fèi)、燃油費(fèi)等。

4.**保險(xiǎn)**：指乙方為提供專車服務(wù)所購(gòu)買的車輛保險(xiǎn)及駕駛員責(zé)任險(xiǎn)，確保服務(wù)過程中的安全及責(zé)任承擔(dān)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供專車服務(wù)，包括車輛類型、服務(wù)時(shí)間及行程安排等。

（2）甲方應(yīng)提前向乙方提供行程信息，包括出發(fā)地、目的地及服務(wù)時(shí)間，以便乙方安排車輛及駕駛員。

（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，不得無故拖延或拒絕支付。

（4）甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及社會(huì)公德，不得要求駕駛員搭載無關(guān)人員或從事違法活動(dòng)。

（5）甲方對(duì)服務(wù)過程中產(chǎn)生的個(gè)人物品及信息負(fù)有保管責(zé)任，如因甲方原因造成物品損失或信息泄露，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確的行程信息及服務(wù)需求，以便安排合適的車輛及駕駛員。

（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供符合條件的專車服務(wù)，包括車輛類型、駕駛員資質(zhì)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。乙方有權(quán)拒絕不符合法律法規(guī)或本協(xié)議約定的服務(wù)要求。

（3）乙方應(yīng)確保駕駛員具備合法駕駛資質(zhì)及豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)，車輛應(yīng)符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。

（4）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并開具正規(guī)發(fā)票。如甲方對(duì)費(fèi)用有異議，乙方應(yīng)予以解釋并提供相關(guān)憑證。

（5）乙方應(yīng)購(gòu)買足額的車輛保險(xiǎn)及駕駛員責(zé)任險(xiǎn)，確保服務(wù)過程中的安全及責(zé)任承擔(dān)。如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷或安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并賠償甲方損失。

（6）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的個(gè)人信息及行程安全，未經(jīng)甲方同意，不得泄露或用于其他用途。

（7）乙方應(yīng)妥善保管車輛及個(gè)人物品，如因乙方原因造成物品損失或行程延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并賠償甲方損失。

（8）乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)處理甲方的投訴及建議，提升服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)價(jià)格：甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付專車服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方的行程需求、車輛類型、服務(wù)時(shí)間等因素確定，具體價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)由雙方在協(xié)議附件中另行約定。如遇市場(chǎng)價(jià)格調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)價(jià)格，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶或微信支付等方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付前，乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用清單，甲方確認(rèn)無誤后支付相應(yīng)款項(xiàng)。

3.支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每次服務(wù)完成后7個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用。如甲方選擇預(yù)付方式，應(yīng)在服務(wù)開始前24小時(shí)內(nèi)支付全部或部分服務(wù)費(fèi)用，具體支付比例由雙方協(xié)商確定。

4.稅費(fèi)：服務(wù)費(fèi)用包含所有稅費(fèi)，乙方應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。協(xié)議期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽或終止協(xié)議。

2.服務(wù)期限：甲方可根據(jù)實(shí)際需求隨時(shí)向乙方預(yù)約專車服務(wù)。乙方應(yīng)在接到預(yù)約請(qǐng)求后及時(shí)響應(yīng)，并按照預(yù)約時(shí)間提供服務(wù)。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：甲方應(yīng)在每次服務(wù)前至少提前4小時(shí)向乙方提供行程信息，以便乙方安排車輛及駕駛員。如需緊急服務(wù)，甲方應(yīng)提前告知乙方，并支付相應(yīng)的加急費(fèi)用。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方的違約責(zé)任**

（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期服務(wù)費(fèi)用總額的千分之五作為違約金。逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。

（2）甲方提供虛假行程信息或要求駕駛員搭載無關(guān)人員，導(dǎo)致服務(wù)中斷或安全事故的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。違約金金額不低于服務(wù)費(fèi)用總額的20%。

（3）甲方無正當(dāng)理由取消預(yù)約服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付取消服務(wù)總額的30%作為違約金。如因甲方取消導(dǎo)致乙方已產(chǎn)生的前期費(fèi)用（如車輛調(diào)度費(fèi)、駕駛員等待費(fèi)等），甲方應(yīng)全額賠償。

**2.乙方的違約責(zé)任**

（1）乙方未按時(shí)提供專車服務(wù)的，每延誤一日，應(yīng)向甲方支付延誤服務(wù)總額的千分之五作為違約金。延誤超過2日的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用及支付違約金。違約金金額不低于服務(wù)費(fèi)用總額的10%。

（2）乙方提供的車輛或駕駛員不符合協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方立即更換，并支付相應(yīng)的延誤服務(wù)費(fèi)用。如因乙方原因?qū)е录追叫谐萄诱`或產(chǎn)生額外費(fèi)用，乙方應(yīng)全額賠償。

（3）乙方駕駛員在服務(wù)過程中違反交通法規(guī)或出現(xiàn)安全事故的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。違約金金額不低于服務(wù)費(fèi)用總額的50%。

（4）乙方泄露甲方個(gè)人信息或行程信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于精神損害賠償?shù)取?/p>

**3.違約金上限**：雙方約定的違約金總額不得超過本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用的一倍。如違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求賠償實(shí)際損失。

**4.解除協(xié)議**：任何一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并要求違約方支付違約金及賠償損失。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)立即停止協(xié)議履行，并退還已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整等）、社會(huì)事件（如騷亂、疫情等）以及其他類似事件。

2.責(zé)任免除：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.協(xié)商處理：雙方應(yīng)積極配合，盡量減少不可抗力帶來的損失。如不可抗力持續(xù)超過30日，雙方有權(quán)解除協(xié)議，并退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。因不可抗力導(dǎo)致的額外費(fèi)用（如車輛滯留費(fèi)、駕駛員調(diào)遣費(fèi)等），由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商分擔(dān)。

4.不可抗力解除：不可抗力消除后，遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。如不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，并按實(shí)際履行情況結(jié)算費(fèi)用。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理、互諒互讓的原則進(jìn)行，力求達(dá)成一致意見。

2.調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可共同請(qǐng)求第三方調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、合法的原則，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力。

3.仲裁解決：如調(diào)解仍無法解決爭(zhēng)議，雙方應(yīng)提交至協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民仲裁委員會(huì)，按照該仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

4.訴訟解決：如雙方未約定仲裁，任何一方均可向協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。法院將依法審理并作出判決。

5.爭(zhēng)議管轄：本協(xié)議的爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律。所有爭(zhēng)議均應(yīng)提交協(xié)議簽訂地法院或仲裁委員會(huì)管轄，任何一方不得向其他法院或仲裁委員會(huì)提起訴訟或仲裁。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生任何通知或通訊時(shí)，應(yīng)采用書面形式（包括但不限于快遞、電子郵件、傳真等）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前7日書面通知對(duì)方。否則，向原地址發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。

3.終止條件：除本協(xié)議約定的解除條件外，雙方在任何時(shí)候均可通過書面通知方式提前30日終止本協(xié)議。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，并妥善處理未完成的服務(wù)事宜。如因協(xié)議終止給對(duì)方造成損失的，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

4.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于價(jià)格信息、客戶資料、運(yùn)營(yíng)模式等）承擔(dān)保密義務(wù)。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后兩年內(nèi)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露或用于本協(xié)議以外的目的。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。任何爭(zhēng)議均應(yīng)依據(jù)本協(xié)議第八條約定解決。

6.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解及承諾。

第十條附則

1.附件：