2025年社會工作專業(yè)人才考試試題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每題只有一個正確選項）1.根據(jù)《社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)規(guī)劃（2023-2027）》，下列關(guān)于社區(qū)社會工作者配備要求的表述，正確的是：A.每個城市社區(qū)至少配備2名社會工作者B.農(nóng)村社區(qū)按每500戶配備1名社會工作者C.重點領(lǐng)域服務(wù)機構(gòu)應(yīng)按服務(wù)對象的5%配備專業(yè)社工D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站至少配備3名專職社工答案：D2.某社區(qū)開展“銀發(fā)數(shù)字課堂”服務(wù)，幫助老年人學(xué)習(xí)使用智能手機。社工小李發(fā)現(xiàn)部分老人因視力衰退難以看清屏幕，便聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生站提供輔助眼鏡，并調(diào)整教學(xué)材料字體大小。這體現(xiàn)了社會工作價值觀中的：A.接納與尊重B.個別化服務(wù)C.公平與正義D.服務(wù)對象自決答案：B3.小敏因校園欺凌出現(xiàn)抑郁癥狀，社工運用認(rèn)知行為理論介入時，首要任務(wù)是：A.建立信任關(guān)系B.識別不合理認(rèn)知C.制定行為改變計劃D.鏈接心理治療資源答案：B4.某社工機構(gòu)承接“困境兒童關(guān)愛服務(wù)”項目，在需求評估階段采用參與式評估方法，其核心特征是：A.由專業(yè)評估團隊主導(dǎo)數(shù)據(jù)收集B.服務(wù)對象全程參與評估設(shè)計與分析C.側(cè)重量化指標(biāo)的統(tǒng)計與對比D.以項目目標(biāo)達(dá)成度為唯一評估標(biāo)準(zhǔn)答案：B5.社區(qū)社工在調(diào)解鄰里糾紛時，發(fā)現(xiàn)雙方因公共區(qū)域占用問題已爭執(zhí)半年，且情緒激動。此時最適宜的介入策略是：A.直接指出占用方的違規(guī)行為B.邀請社區(qū)法律顧問進行法律講解C.先引導(dǎo)雙方表達(dá)感受，緩解對立情緒D.提議將爭議區(qū)域劃歸其中一方使用答案：C6.某養(yǎng)老院社工為失能老人開展“生活重建小組”，第三節(jié)小組中，組員老王因身體不適拒絕參與活動，其他組員抱怨“浪費大家時間”。此時社工應(yīng)首先：A.提醒組員遵守小組契約B.詢問老王身體狀況并調(diào)整活動安排C.引導(dǎo)組員討論“如何應(yīng)對突發(fā)情況”D.暫停小組活動，單獨與老王溝通答案：B7.根據(jù)《未成年人保護法》，社工在服務(wù)單親家庭兒童時，發(fā)現(xiàn)其父親長期酗酒并辱罵孩子，正確的做法是：A.直接向公安機關(guān)報案B.聯(lián)系社區(qū)民警進行家庭走訪C.先與父親溝通勸其改正D.協(xié)助兒童向法院申請人身安全保護令答案：A8.某企業(yè)社工針對外賣騎手開展“職業(yè)支持服務(wù)”，發(fā)現(xiàn)騎手普遍存在“超時罰款焦慮”。下列干預(yù)措施中，最符合增能理論的是：A.與平臺協(xié)商優(yōu)化配送算法B.教授騎手應(yīng)對超時的溝通技巧C.組織騎手成立互助小組分享經(jīng)驗D.為受罰騎手申請經(jīng)濟補助答案：C9.社區(qū)社工在策劃“老年友好社區(qū)”建設(shè)項目時，需要確定優(yōu)先領(lǐng)域。通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，65%的老年人最關(guān)注“社區(qū)醫(yī)療便捷性”，30%關(guān)注“公共設(shè)施適老化改造”，5%關(guān)注“文化活動豐富性”。根據(jù)需求評估的“多數(shù)優(yōu)先”原則，項目應(yīng)優(yōu)先解決：A.社區(qū)醫(yī)療便捷性問題B.公共設(shè)施適老化改造C.文化活動豐富性問題D.同步推進前兩項重點答案：A10.某社工機構(gòu)開展“留守兒童心理健康服務(wù)”，在項目總結(jié)階段，需要評估服務(wù)的長期效果。最適宜的評估方法是：A.服務(wù)對象滿意度調(diào)查B.心理健康量表前后測對比C.跟蹤隨訪1年后的心理狀態(tài)D.統(tǒng)計參與服務(wù)的兒童數(shù)量答案：C11.社工在服務(wù)精神障礙康復(fù)者時，發(fā)現(xiàn)其因藥物副作用出現(xiàn)手抖癥狀，家屬因此限制其外出。此時社工應(yīng)首先：A.聯(lián)系精神科醫(yī)生調(diào)整用藥方案B.向家屬普及藥物副作用的基本知識C.協(xié)助康復(fù)者申請殘疾輔助器具D.組織家屬參與康復(fù)支持小組答案：B12.某社區(qū)“議事會”制度運行中，出現(xiàn)“少數(shù)活躍居民主導(dǎo)討論，多數(shù)居民參與度低”的問題。社工介入的關(guān)鍵是：A.增加議事會召開頻率B.制定嚴(yán)格的發(fā)言時間限制C.設(shè)計多樣化的參與形式（如線上投票、入戶征求意見）D.邀請街道干部監(jiān)督議事過程答案：C13.針對獨居老人跌倒風(fēng)險，社工設(shè)計了“安全守護”服務(wù)方案，包括安裝智能監(jiān)測設(shè)備、開展防跌倒訓(xùn)練、建立鄰里互助網(wǎng)絡(luò)。該方案體現(xiàn)的社會工作服務(wù)設(shè)計原則是：A.問題導(dǎo)向與綜合性結(jié)合B.服務(wù)對象自決與強制干預(yù)結(jié)合C.短期效果與長期影響結(jié)合D.政府主導(dǎo)與社會參與結(jié)合答案：A14.某高校社工專業(yè)實習(xí)生在接案時，服務(wù)對象要求“絕對保密”，但涉及未成年人遭受家庭暴力的情況。此時實習(xí)生應(yīng)：A.承諾保密并繼續(xù)服務(wù)B.告知保密例外原則并啟動報告程序C.與督導(dǎo)協(xié)商后決定是否保密D.建議服務(wù)對象自行向公安機關(guān)報案答案：B15.某社工機構(gòu)參與鄉(xiāng)村振興，在某村開展“特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷支持”項目。為避免“項目結(jié)束后服務(wù)斷檔”，最關(guān)鍵的措施是：A.培養(yǎng)村民的產(chǎn)銷管理能力B.引入企業(yè)長期包銷農(nóng)產(chǎn)品C.爭取政府持續(xù)提供資金補貼D.建立農(nóng)產(chǎn)品線上銷售平臺答案：A16.社工在服務(wù)失獨家庭時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象出現(xiàn)“情感麻木、回避社交”的癥狀。根據(jù)危機干預(yù)理論，此時處于危機發(fā)展的：A.沖擊期B.防御期C.解決期D.成長期答案：B17.某社區(qū)推行“社工+志愿者”聯(lián)動服務(wù)模式，社工的核心職責(zé)是：A.直接提供專業(yè)服務(wù)B.培訓(xùn)和督導(dǎo)志愿者C.籌集服務(wù)資源D.協(xié)調(diào)社區(qū)各方關(guān)系答案：B18.根據(jù)《社會工作倫理守則》，當(dāng)社工的個人價值觀與服務(wù)對象的價值觀沖突時，應(yīng)遵循的原則是：A.以專業(yè)價值觀為指導(dǎo)，尊重服務(wù)對象的獨特性B.說服服務(wù)對象接受專業(yè)價值觀C.尋求督導(dǎo)支持后終止服務(wù)D.優(yōu)先維護社會公序良俗答案：A19.某社工機構(gòu)評估“困境家庭經(jīng)濟支持項目”時，發(fā)現(xiàn)雖然發(fā)放了物資，但家庭的可持續(xù)發(fā)展能力未提升。這反映出評估中需重點關(guān)注：A.過程評估B.結(jié)果評估C.影響評估D.效率評估答案：C20.社區(qū)社工在開展“青少年網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升”活動時，設(shè)計了“網(wǎng)絡(luò)信息辨?zhèn)巍鼻榫澳M環(huán)節(jié)。該環(huán)節(jié)的主要目的是：A.傳授網(wǎng)絡(luò)知識B.培養(yǎng)實踐能力C.增強參與興趣D.建立支持網(wǎng)絡(luò)答案：B二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題有2-4個正確選項，錯選、多選不得分，少選每個正確選項得0.5分）21.社會工作專業(yè)倫理的基本原則包括：A.保護生命原則B.差別平等原則C.最小傷害原則D.隱私保密原則答案：ABCD22.小組工作中，開始階段社工的主要任務(wù)有：A.建立小組契約B.處理抗拒行為C.促進組員互動D.評估小組效果答案：ABC23.社區(qū)工作中，“地區(qū)發(fā)展模式”的特點包括：A.關(guān)注社區(qū)共同問題B.強調(diào)居民自助能力培養(yǎng)C.由專家主導(dǎo)解決方案D.注重社區(qū)資源整合答案：ABD24.針對留守兒童的服務(wù)需求，社工可鏈接的資源包括：A.學(xué)校的課后托管服務(wù)B.公益組織的心理輔導(dǎo)C.民政部門的困境兒童補貼D.企業(yè)的“一對一”結(jié)對幫扶答案：ABCD25.社會工作實務(wù)中，“優(yōu)勢視角”的運用體現(xiàn)為：A.挖掘服務(wù)對象的自身資源B.關(guān)注服務(wù)對象的抗逆力C.強調(diào)環(huán)境對人的限制D.引導(dǎo)服務(wù)對象看到改變的可能答案：ABD26.下列屬于社會工作行政范疇的有：A.制定服務(wù)項目計劃書B.督導(dǎo)一線社工開展服務(wù)C.申請政府購買服務(wù)經(jīng)費D.評估服務(wù)項目實施效果答案：ACD27.老年社會工作中，“社會支持網(wǎng)絡(luò)理論”的應(yīng)用策略包括：A.強化正式支持（如社區(qū)、機構(gòu)）B.激活非正式支持（如家庭、鄰里）C.替代原有的支持關(guān)系D.幫助老人建立新的社會聯(lián)系答案：ABD28.未成年人社會工作中，“傷害預(yù)防”的干預(yù)措施包括：A.開展防性侵安全教育B.建立校園欺凌報告機制C.為受虐兒童提供庇護所D.追究施害者的法律責(zé)任答案：AB29.醫(yī)務(wù)社會工作中，針對腫瘤患者的服務(wù)內(nèi)容包括：A.協(xié)助處理醫(yī)療費用報銷B.提供心理疏導(dǎo)緩解焦慮C.協(xié)調(diào)多學(xué)科醫(yī)療團隊D.指導(dǎo)家屬學(xué)習(xí)護理技能答案：ABCD30.社會工作研究中，“行動研究”的特點有：A.研究者與實務(wù)工作者合作B.以解決實際問題為目標(biāo)C.強調(diào)研究結(jié)果的普遍適用性D.研究過程具有動態(tài)調(diào)整性答案：ABD三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例1：68歲的張奶奶獨居，患有高血壓和輕度認(rèn)知障礙，子女在外地工作。社區(qū)社工小王入戶探訪時發(fā)現(xiàn)，張奶奶家中堆滿雜物，廚房餐具未清洗，近期有兩次忘記關(guān)煤氣的情況。張奶奶表示“自己還能照顧自己，不想給孩子添麻煩”，但鄰居反映她最近經(jīng)常忘記帶鑰匙，在小區(qū)里轉(zhuǎn)圈找家。問題：1.請分析張奶奶面臨的主要風(fēng)險和需求。（8分）2.針對張奶奶的情況，設(shè)計一個具體的介入方案。（12分）答案要點：1.主要風(fēng)險：-安全風(fēng)險：煤氣未關(guān)、雜物堆積可能引發(fā)火災(zāi)；認(rèn)知障礙導(dǎo)致走失風(fēng)險。-健康風(fēng)險：高血壓未規(guī)范管理；飲食衛(wèi)生差可能引發(fā)腸胃疾病。-社會支持風(fēng)險：獨居狀態(tài)下缺乏日常照護。主要需求：-安全照護需求：環(huán)境整理、防走失措施。-健康管理需求：用藥監(jiān)督、飲食指導(dǎo)。-社會支持需求：建立日常探訪機制，鏈接子女支持。2.介入方案：（1）環(huán)境干預(yù)：聯(lián)合社區(qū)志愿者協(xié)助張奶奶清理家中雜物，安裝煤氣自動關(guān)閉裝置、門磁報警系統(tǒng)（防走失），在其隨身物品中放置寫有家庭信息的聯(lián)系卡。（2）健康管理：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為張奶奶建立健康檔案，安排家庭醫(yī)生每周上門測量血壓，指導(dǎo)正確用藥；鏈接養(yǎng)老助餐服務(wù)，確保每日有熱食供應(yīng)。（3）社會支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建：與張奶奶子女溝通，建議其定期視頻探訪并委托本地親友每周至少2次上門查看；發(fā)動樓門長加入“銀齡守護”志愿隊，每日上午電話問候或上門巡查。（4）認(rèn)知干預(yù)：開展簡單的認(rèn)知訓(xùn)練活動（如記憶游戲、時間地點識別練習(xí)），減緩認(rèn)知功能衰退。（5）心理支持：定期與張奶奶聊天，肯定其獨立意愿，同時引導(dǎo)其接受必要幫助，緩解“添麻煩”的心理負(fù)擔(dān)。案例2：某社區(qū)有20戶因城市更新搬遷的過渡家庭，租住在老舊小區(qū)。近期社工發(fā)現(xiàn)：部分家庭因租金上漲產(chǎn)生經(jīng)濟壓力；兒童因轉(zhuǎn)學(xué)不適應(yīng)出現(xiàn)厭學(xué)情緒；青壯年勞動力因原工作地遠(yuǎn)、新社區(qū)就業(yè)機會少而待業(yè)；部分家庭因居住空間狹小引發(fā)家庭矛盾。問題：1.請運用“生態(tài)系統(tǒng)理論”分析該群體面臨問題的成因。（8分）2.提出針對該群體的社區(qū)層面干預(yù)策略。（12分）答案要點：1.生態(tài)系統(tǒng)理論分析：-微觀系統(tǒng)（個人/家庭）：家庭經(jīng)濟能力有限，應(yīng)對租金上漲能力弱；兒童適應(yīng)新學(xué)校的社交、學(xué)習(xí)環(huán)境困難；勞動力就業(yè)技能與新社區(qū)崗位需求不匹配；家庭空間狹小導(dǎo)致互動矛盾。-中觀系統(tǒng)（社區(qū)）：新社區(qū)缺乏針對搬遷家庭的就業(yè)信息平臺、兒童適應(yīng)支持服務(wù)；社區(qū)資源（如活動空間）未有效整合。-宏觀系統(tǒng)（社會政策）：過渡安置期的租金補貼政策覆蓋范圍或標(biāo)準(zhǔn)不足；跨區(qū)域教育銜接機制不完善。2.社區(qū)層面干預(yù)策略：（1）經(jīng)濟支持：聯(lián)合社區(qū)居委會與房東協(xié)商，爭取過渡家庭租金優(yōu)惠；鏈接公益組織設(shè)立“過渡家庭應(yīng)急救助金”，緩解短期經(jīng)濟壓力。（2）就業(yè)服務(wù)：舉辦“新社區(qū)就業(yè)招聘會”，引入周邊企業(yè)提供適合的崗位；開展技能培訓(xùn)（如家政、電商運營），提升勞動力就業(yè)競爭力；建立“就業(yè)信息共享群”，及時推送崗位信息。（3）兒童支持：聯(lián)合學(xué)校開展“新伙伴計劃”，組織原社區(qū)與新社區(qū)兒童結(jié)對；在社區(qū)活動室開設(shè)“課后托管班”，提供作業(yè)輔導(dǎo)和社交游戲，幫助兒童建立新友誼。（4）家庭關(guān)系調(diào)適：開展“小空間·大溫暖”家庭互動工作坊，教授空間利用技巧和溝通方法；組織“家庭日”活動（如社區(qū)野餐、親子手工），緩解居住壓力帶來的矛盾。（5）政策倡導(dǎo)：收集過渡家庭的共性需求（如租金補貼、教育銜接），形成報告提交街道和住建部門，推動完善搬遷安置配套政策。四、實務(wù)操作題（共1題，10分）請為某社區(qū)“老年食堂”項目設(shè)計一份服務(wù)質(zhì)量評估方案，要求包含評估目的、評估指標(biāo)、評估方法和評估主體。答案示例：服務(wù)質(zhì)量評估方案1.評估目的：全面了解老年食堂的運行效果，發(fā)現(xiàn)服務(wù)短板，為優(yōu)化供餐模式、提升服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)，確保滿足老年人的實際需求。2.評估指標(biāo)：（1）服務(wù)可及性：覆蓋老年人數(shù)、每日供餐量、最遠(yuǎn)服務(wù)半徑。（2）服務(wù)質(zhì)量：餐食營養(yǎng)均衡度（參照《中國老年人膳食指南》）、口味滿意度、價格合理性（是否低于市場價30%）。（3）服務(wù)體驗：取餐等待時間、工作人員服務(wù)態(tài)度、食堂環(huán)