導游知識專題真題及答案

一、單項選擇題（總共10題，每題2分）1.我國導游人員等級分為（）。A.初級、中級、高級、特級B.助理、中級、高級、特級C.初級、助理、中級、高級D.助理、初級、中級、高級答案：A2.導游人員在導游活動中，應當佩戴導游證，并攜帶（）。A.身份證B.旅行社證明C.導游證D.手機答案：C3.導游人員進行導游活動時，應當佩戴導游證，并攜帶（）。A.身份證B.旅行社證明C.導游證D.手機答案：C4.導游人員進行導游活動時，應當佩戴導游證，并攜帶（）。A.身份證B.旅行社證明C.導游證D.手機答案：C5.導游人員進行導游活動時，應當佩戴導游證，并攜帶（）。A.身份證B.旅行社證明C.導游證D.手機答案：C6.導游人員進行導游活動時，應當佩戴導游證，并攜帶（）。A.身份證B.旅行社證明C.導游證D.手機答案：C7.導游人員進行導游活動時，應當佩戴導游證，并攜帶（）。A.身份證B.旅行社證明C.導游證D.手機答案：C8.導游人員進行導游活動時，應當佩戴導游證，并攜帶（）。A.身份證B.旅行社證明C.導游證D.手機答案：C9.導游人員進行導游活動時，應當佩戴導游證，并攜帶（）。A.身份證B.旅行社證明C.導游證D.手機答案：C10.導游人員進行導游活動時，應當佩戴導游證，并攜帶（）。A.身份證B.旅行社證明C.導游證D.手機答案：C二、多項選擇題（總共10題，每題2分）1.導游人員的職責包括（）。A.介紹旅游景點B.安排游客住宿C.解答游客問題D.維護游客安全答案：A、C、D2.導游人員的權(quán)利包括（）。A.拒絕不合理要求B.獲得勞動報酬C.提出合理化建議D.佩戴導游證答案：A、B、C3.導游人員進行導游活動時，應當（）。A.佩戴導游證B.攜帶身份證C.遵守職業(yè)道德D.維護游客安全答案：A、C、D4.導游人員進行導游活動時，應當（）。A.佩戴導游證B.攜帶身份證C.遵守職業(yè)道德D.維護游客安全答案：A、C、D5.導游人員進行導游活動時，應當（）。A.佩戴導游證B.攜帶身份證C.遵守職業(yè)道德D.維護游客安全答案：A、C、D6.導游人員進行導游活動時，應當（）。A.佩戴導游證B.攜帶身份證C.遵守職業(yè)道德D.維護游客安全答案：A、C、D7.導游人員進行導游活動時，應當（）。A.佩戴導游證B.攜帶身份證C.遵守職業(yè)道德D.維護游客安全答案：A、C、D8.導游人員進行導游活動時，應當（）。A.佩戴導游證B.攜帶身份證C.遵守職業(yè)道德D.維護游客安全答案：A、C、D9.導游人員進行導游活動時，應當（）。A.佩戴導游證B.攜帶身份證C.遵守職業(yè)道德D.維護游客安全答案：A、C、D10.導游人員進行導游活動時，應當（）。A.佩戴導游證B.攜帶身份證C.遵守職業(yè)道德D.維護游客安全答案：A、C、D三、判斷題（總共10題，每題2分）1.導游人員進行導游活動時，應當佩戴導游證。（）答案：正確2.導游人員進行導游活動時，應當攜帶身份證。（）答案：錯誤3.導游人員進行導游活動時，應當遵守職業(yè)道德。（）答案：正確4.導游人員進行導游活動時，應當維護游客安全。（）答案：正確5.導游人員進行導游活動時，應當佩戴導游證。（）答案：正確6.導游人員進行導游活動時，應當攜帶身份證。（）答案：錯誤7.導游人員進行導游活動時，應當遵守職業(yè)道德。（）答案：正確8.導游人員進行導游活動時，應當維護游客安全。（）答案：正確9.導游人員進行導游活動時，應當佩戴導游證。（）答案：正確10.導游人員進行導游活動時，應當攜帶身份證。（）答案：錯誤四、簡答題（總共4題，每題5分）1.簡述導游人員的職責。答案：導游人員的職責包括介紹旅游景點、解答游客問題、維護游客安全等。導游人員應當佩戴導游證，并遵守職業(yè)道德，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務。2.簡述導游人員的權(quán)利。答案：導游人員的權(quán)利包括拒絕不合理要求、獲得勞動報酬、提出合理化建議等。導游人員應當佩戴導游證，并遵守職業(yè)道德，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務。3.簡述導游人員進行導游活動時的注意事項。答案：導游人員進行導游活動時，應當佩戴導游證，并攜帶身份證。導游人員應當遵守職業(yè)道德，維護游客安全，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務。4.簡述導游人員進行導游活動時的義務。答案：導游人員進行導游活動時，應當佩戴導游證，并攜帶身份證。導游人員應當遵守職業(yè)道德，維護游客安全，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論導游人員進行導游活動時如何維護游客安全。答案：導游人員進行導游活動時，應當佩戴導游證，并攜帶身份證。導游人員應當遵守職業(yè)道德，維護游客安全，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務。具體措施包括：加強安全意識，提高應急處理能力，合理安排行程，注意交通安全等。2.討論導游人員進行導游活動時如何提供優(yōu)質(zhì)的服務。答案：導游人員進行導游活動時，應當佩戴導游證，并攜帶身份證。導游人員應當遵守職業(yè)道德，維護游客安全，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務。具體措施包括：提高語言表達能力，增加知識儲備，注重服務態(tài)度，及時解決游客問題等。3.討論導游人員進行導游活動時如何處理突發(fā)事件。答案：導游人員進行導游活動時，應當佩戴導游證，并攜帶身份證。導游人員應當遵守職業(yè)道德，維護游客安全，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務。具體措施包括：提高應急處理能力，保持冷靜，及時與旅行社聯(lián)系，妥善處理突發(fā)事件等