2025年社會工作者考試題庫試題及答案一、單項選擇題1.下列關(guān)于社會工作特點的表述中，不正確的是（）A.社會工作是以利他主義價值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識為基礎(chǔ)，運用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動B.社會工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動C.社會工作注重專業(yè)價值、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D.社會工作是注重理論的社會科學(xué)學(xué)科答案：D解析：社會工作是實務(wù)型的工作，它以一系列的具體活動將社會工作者與服務(wù)對象聯(lián)結(jié)起來，通過這種互動，為服務(wù)對象提供幫助。它不是單純的理論研究，而是強(qiáng)調(diào)實踐和應(yīng)用。所以D選項表述不正確。而A選項準(zhǔn)確概括了社會工作的價值觀、知識基礎(chǔ)和助人方法；B選項指出了社會工作的助人性質(zhì)和職業(yè)性；C選項提到了專業(yè)價值和專業(yè)方法，都是社會工作的特點。2.小李是某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)，他通過發(fā)放問卷，對服務(wù)對象和社會工作者分別進(jìn)行了調(diào)查，并通過調(diào)查數(shù)據(jù)總結(jié)了機(jī)構(gòu)服務(wù)中存在的不足，然后及時地調(diào)整了工作方向和方法。小李的工作體現(xiàn)了社會工作督導(dǎo)的（）功能。A.行政B.教育C.支持D.協(xié)調(diào)答案：A解析：行政功能的督導(dǎo)者在被督導(dǎo)者的招募與選擇、被督導(dǎo)者的引導(dǎo)與安置、工作計劃與分配、工作監(jiān)督、回顧與評估、工作授權(quán)與協(xié)調(diào)等方面擔(dān)負(fù)指導(dǎo)責(zé)任。小李通過調(diào)查總結(jié)機(jī)構(gòu)服務(wù)不足并調(diào)整工作方向和方法，屬于對工作的監(jiān)督、回顧與調(diào)整，體現(xiàn)了行政功能。教育功能主要側(cè)重于教導(dǎo)被督導(dǎo)者專業(yè)知識和技巧等；支持功能是給予被督導(dǎo)者心理和情感上的支持；協(xié)調(diào)并非社會工作督導(dǎo)的主要功能類型。所以本題選A。3.某社區(qū)為改善小區(qū)環(huán)境，決定在小區(qū)內(nèi)安裝健身器材。社區(qū)工作者在推動該項目時，邀請了居民代表、物業(yè)人員、施工方等一起討論健身器材的安裝位置、類型等問題。這種工作方法體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）原則。A.尊重社區(qū)自決B.強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與C.善用社區(qū)資源D.提高居民能力答案：B解析：社區(qū)參與是指社區(qū)居民共同參與社區(qū)公共事務(wù)和社區(qū)發(fā)展的過程。在本題中，社區(qū)工作者邀請居民代表、物業(yè)人員、施工方等一起討論健身器材的安裝問題，讓不同利益相關(guān)者參與到項目決策中來，體現(xiàn)了社區(qū)參與的原則。尊重社區(qū)自決強(qiáng)調(diào)社區(qū)自己決定事務(wù)；善用社區(qū)資源主要是指利用社區(qū)內(nèi)的人力、物力等資源；提高居民能力側(cè)重于提升居民解決問題和參與社區(qū)事務(wù)的能力。所以本題選B。4.社會工作者小王在為社區(qū)青少年開展成長小組活動時，發(fā)現(xiàn)部分組員過于沉默寡言，不愿意主動分享自己的想法和經(jīng)歷。小王采取了多種方法來鼓勵這些組員參與小組互動，其中不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ〢.運用鼓勵的眼神、語言等方式給予支持B.直接點名讓沉默的組員發(fā)言C.設(shè)計有趣的活動環(huán)節(jié)激發(fā)組員興趣D.分享自己的類似經(jīng)歷引導(dǎo)組員敞開心扉答案：B解析：直接點名讓沉默的組員發(fā)言可能會讓組員感到尷尬和有壓力，反而不利于他們主動參與小組互動。而A選項運用鼓勵的眼神和語言給予支持，可以增強(qiáng)組員的自信心；C選項設(shè)計有趣的活動環(huán)節(jié)能激發(fā)組員的興趣，吸引他們參與；D選項分享自己的類似經(jīng)歷可以起到示范作用，引導(dǎo)組員敞開心扉。所以本題選B。5.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了更好地為老年人提供服務(wù)，對機(jī)構(gòu)內(nèi)的老年社會工作者進(jìn)行了培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括老年人的生理和心理特點、老年社會工作的專業(yè)方法等。這種培訓(xùn)屬于（）A.新員工入職培訓(xùn)B.專業(yè)能力培訓(xùn)C.管理能力培訓(xùn)D.團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)答案：B解析：專業(yè)能力培訓(xùn)是針對社會工作者在專業(yè)服務(wù)中所需的知識和技能進(jìn)行的培訓(xùn)。本題中對老年社會工作者進(jìn)行老年人特點和老年社會工作專業(yè)方法的培訓(xùn)，目的是提升他們?yōu)槔夏耆朔?wù)的專業(yè)能力，屬于專業(yè)能力培訓(xùn)。新員工入職培訓(xùn)主要是讓新員工了解機(jī)構(gòu)的基本情況、規(guī)章制度等；管理能力培訓(xùn)側(cè)重于培養(yǎng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)、組織等能力；團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)主要是增強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的凝聚力和協(xié)作能力。所以本題選B。6.社會工作者小張在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題比較復(fù)雜，涉及多個方面。為了全面了解服務(wù)對象的情況，小張采用了生態(tài)系統(tǒng)理論來分析服務(wù)對象的問題。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，小張在分析時應(yīng)關(guān)注的系統(tǒng)不包括（）A.微觀系統(tǒng)B.中觀系統(tǒng)C.宏觀系統(tǒng)D.宇宙系統(tǒng)答案：D解析：生態(tài)系統(tǒng)理論把人的發(fā)展看作是持續(xù)地適應(yīng)環(huán)境，并與環(huán)境的眾多層面進(jìn)行系統(tǒng)交換的過程。該理論關(guān)注的系統(tǒng)包括微觀系統(tǒng)（個人直接的生活環(huán)境）、中觀系統(tǒng)（微觀系統(tǒng)之間的聯(lián)系）、宏觀系統(tǒng)（更大的社會文化環(huán)境）。而宇宙系統(tǒng)不屬于生態(tài)系統(tǒng)理論所關(guān)注的范疇。所以本題選D。7.某社區(qū)有很多外來務(wù)工人員子女，他們在語言表達(dá)、學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面存在一些問題。社會工作者為這些孩子開展了“快樂成長”小組活動，旨在提高他們的語言表達(dá)能力和學(xué)習(xí)興趣。在小組活動中，社會工作者采用了角色扮演的方法，讓孩子們模擬不同的場景進(jìn)行交流和互動。這種小組工作方法屬于（）A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組答案：B解析：成長小組的目標(biāo)是幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己，促進(jìn)個人的成長和發(fā)展。本題中社會工作者為外來務(wù)工人員子女開展“快樂成長”小組，通過角色扮演提高他們的語言表達(dá)能力和學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)他們的成長，符合成長小組的特點。教育小組主要是傳授新知識、新技能；支持小組是為有共同問題的人提供相互支持；治療小組主要是針對有心理或行為問題的人進(jìn)行治療。所以本題選B。8.社會工作者在制定服務(wù)計劃時，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.要有服務(wù)對象的參與B.計劃要與工作的總目的、宗旨相符合C.計劃要詳細(xì)和具體D.計劃要完全按照社會工作者的意愿制定答案：D解析：制定服務(wù)計劃時，服務(wù)對象的參與是非常重要的，因為服務(wù)計劃是為了滿足服務(wù)對象的需求。計劃要與工作的總目的、宗旨相符合，這樣才能保證服務(wù)的方向正確。同時，計劃要詳細(xì)和具體，便于實施和評估。而不能完全按照社會工作者的意愿制定，要充分考慮服務(wù)對象的意見和需求。所以本題選D。9.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了籌集資金開展服務(wù)項目，舉辦了一場慈善晚宴。在晚宴上，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人向嘉賓介紹了機(jī)構(gòu)的服務(wù)項目和發(fā)展情況，并呼吁嘉賓捐款支持。這種籌資方式屬于（）A.項目申請B.私人懇請C.電話勸募D.特別事件籌資活動答案：D解析：特別事件籌資活動是通過特殊事件的舉辦，如慈善晚會、義賣活動等，來吸引社會各界的關(guān)注和捐款。本題中舉辦慈善晚宴，向嘉賓介紹機(jī)構(gòu)情況并呼吁捐款，屬于特別事件籌資活動。項目申請是向政府或基金會等申請項目資金；私人懇請是個人對個人的勸募；電話勸募是通過電話進(jìn)行勸募。所以本題選D。10.下列關(guān)于個案工作中會談技巧的表述，正確的是（）A.社會工作者在會談中應(yīng)盡量多說話，以顯示自己的專業(yè)能力B.會談中應(yīng)避免使用開放性問題，以免讓服務(wù)對象感到困惑C.社會工作者應(yīng)專注地傾聽服務(wù)對象的表達(dá)，給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)D.會談結(jié)束時，社會工作者應(yīng)直接告知服務(wù)對象下次會談的時間和地點，無需征求其意見答案：C解析：在個案工作會談中，社會工作者應(yīng)專注地傾聽服務(wù)對象的表達(dá)，給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，這有助于建立良好的專業(yè)關(guān)系，讓服務(wù)對象感受到被尊重和理解。A選項中，社會工作者不應(yīng)過多說話，而應(yīng)更多地傾聽服務(wù)對象的需求和想法；B選項，開放性問題可以讓服務(wù)對象更自由地表達(dá)自己，應(yīng)適當(dāng)使用；D選項，會談結(jié)束時，應(yīng)征求服務(wù)對象的意見來確定下次會談的時間和地點，而不是直接告知。所以本題選C。11.某社區(qū)老年人較多，但社區(qū)內(nèi)缺乏適合老年人的活動場所和設(shè)施。社會工作者決定發(fā)動社區(qū)居民參與，共同建設(shè)一個老年活動中心。在這個過程中，社會工作者首先要做的是（）A.制定詳細(xì)的建設(shè)計劃B.尋找建設(shè)資金C.宣傳發(fā)動居民參與D.確定活動中心的選址答案：C解析：在推動社區(qū)項目時，要讓社區(qū)居民參與進(jìn)來，首先需要進(jìn)行宣傳發(fā)動，讓居民了解項目的意義和目標(biāo)，激發(fā)他們的參與熱情。只有居民有了參與的意愿，后續(xù)的制定建設(shè)計劃、尋找建設(shè)資金、確定選址等工作才能順利開展。所以本題選C。12.社會工作者小李在為一個家庭提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)該家庭存在親子溝通不暢的問題。小李通過與家庭成員的交流和觀察，制定了一個改善親子關(guān)系的服務(wù)計劃。在實施計劃過程中，小李定期對家庭的情況進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整服務(wù)計劃。這種服務(wù)方法體現(xiàn)了社會工作的（）特點。A.注重專業(yè)價值B.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法C.互動合作D.多方協(xié)同答案：C解析：互動合作是指社會工作者與服務(wù)對象在服務(wù)過程中相互配合、相互影響。小李在為家庭提供服務(wù)時，與家庭成員交流觀察制定計劃，并且根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整計劃，體現(xiàn)了與服務(wù)對象家庭的互動合作。注重專業(yè)價值強(qiáng)調(diào)的是社會工作的價值觀導(dǎo)向；強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法側(cè)重于運用專業(yè)的技巧和方法；多方協(xié)同是指整合多方資源共同解決問題。所以本題選C。13.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，建立了服務(wù)質(zhì)量評估制度。評估內(nèi)容包括服務(wù)對象的滿意度、服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成情況等。這種評估屬于（）A.過程評估B.結(jié)果評估C.內(nèi)部評估D.外部評估答案：B解析：結(jié)果評估是指對服務(wù)的最終結(jié)果進(jìn)行評估，關(guān)注的是服務(wù)對象的改變、服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成情況等。本題中評估服務(wù)對象的滿意度和服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成情況，屬于結(jié)果評估。過程評估主要關(guān)注服務(wù)過程中的各個環(huán)節(jié)和步驟；內(nèi)部評估是由機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員進(jìn)行的評估；外部評估是由機(jī)構(gòu)外部的人員或組織進(jìn)行的評估。所以本題選B。14.某社區(qū)有一些貧困家庭，社會工作者為這些家庭提供了物資救助和就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)。在服務(wù)過程中，社會工作者發(fā)現(xiàn)部分家庭存在“等、靠、要”的思想，缺乏自我發(fā)展的動力。針對這種情況，社會工作者應(yīng)采取的措施是（）A.繼續(xù)提供物資救助，滿足他們的基本生活需求B.加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，幫助他們盡快找到工作C.開展思想教育，激發(fā)他們的自我發(fā)展意識D.聯(lián)系慈善組織，為他們爭取更多的救助資源答案：C解析：對于存在“等、靠、要”思想，缺乏自我發(fā)展動力的貧困家庭，關(guān)鍵是要激發(fā)他們的自我發(fā)展意識。繼續(xù)提供物資救助和爭取更多救助資源只能解決一時的生活問題，不能從根本上改變他們的狀況；加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)雖然有助于就業(yè)，但如果沒有自我發(fā)展意識，可能效果不佳。開展思想教育，讓他們認(rèn)識到自身的潛力和發(fā)展的重要性，才能從根本上解決問題。所以本題選C。15.社會工作者小趙在為一個青少年服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)該服務(wù)對象有吸煙的不良習(xí)慣。小趙通過與服務(wù)對象溝通，了解到他吸煙是為了緩解學(xué)習(xí)壓力。于是，小趙幫助服務(wù)對象尋找其他緩解壓力的方法，如運動、聽音樂等，并逐漸減少吸煙的次數(shù)。這種服務(wù)方法體現(xiàn)了社會工作的（）目標(biāo)。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會問題答案：B解析：緩解困難是指幫助服務(wù)對象克服當(dāng)前面臨的困難，恢復(fù)其正常的生活。本題中服務(wù)對象因?qū)W習(xí)壓力而吸煙，小趙幫助他尋找其他緩解壓力的方法，減少吸煙次數(shù)，是在緩解他面臨的壓力和不良習(xí)慣問題，屬于緩解困難的目標(biāo)。解救危難通常是指幫助處于極度危險或困境中的人；促進(jìn)發(fā)展側(cè)重于幫助服務(wù)對象實現(xiàn)自身的成長和發(fā)展；解決社會問題是針對社會層面的問題而言。所以本題選B。16.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了拓展業(yè)務(wù)，決定開展一項新的服務(wù)項目。在項目策劃過程中，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人邀請了相關(guān)領(lǐng)域的專家和社區(qū)代表進(jìn)行研討，共同確定項目的目標(biāo)、內(nèi)容和實施方法。這種策劃方法屬于（）A.戰(zhàn)略性策劃B.方案發(fā)展策劃C.問題解決策劃D.創(chuàng)新策劃答案：B解析：方案發(fā)展策劃是在達(dá)到目標(biāo)的多種可行方案中選取一個最理想的方案。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人邀請專家和社區(qū)代表研討確定項目的目標(biāo)、內(nèi)容和實施方法，就是在制定具體的服務(wù)方案，屬于方案發(fā)展策劃。戰(zhàn)略性策劃主要是確定機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標(biāo)；問題解決策劃是針對特定問題制定解決方案；創(chuàng)新策劃強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造新的服務(wù)模式或方法。所以本題選B。17.社會工作者在社區(qū)開展活動時，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有一些閑置的空地。為了充分利用這些空地，社會工作者組織居民討論，決定將其中一塊空地改造成一個社區(qū)花園。在改造過程中，社會工作者協(xié)調(diào)了居民、物業(yè)、施工隊等各方的關(guān)系，確保改造工作順利進(jìn)行。這種工作體現(xiàn)了社會工作的（）功能。A.促進(jìn)服務(wù)對象的正常生活B.恢復(fù)弱化的功能C.促進(jìn)人與環(huán)境的相互適應(yīng)D.促進(jìn)社會公正答案：C解析：促進(jìn)人與環(huán)境的相互適應(yīng)是指通過改善環(huán)境和幫助人們改變對環(huán)境的適應(yīng)狀況，使二者相互協(xié)調(diào)。社會工作者組織居民將閑置空地改造成社區(qū)花園，既改善了社區(qū)環(huán)境，又讓居民參與其中，促進(jìn)了人與環(huán)境的相互適應(yīng)。促進(jìn)服務(wù)對象的正常生活主要是針對個體的生活狀況而言；恢復(fù)弱化的功能通常是針對個體或群體原本具備但弱化的能力；促進(jìn)社會公正側(cè)重于解決社會不平等問題。所以本題選C。18.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿者團(tuán)隊在為社區(qū)老年人提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)部分老年人對智能手機(jī)的使用存在困難。于是，志愿者團(tuán)隊決定開展智能手機(jī)使用培訓(xùn)活動。在培訓(xùn)過程中，志愿者采用了示范、練習(xí)、個別輔導(dǎo)等方法，幫助老年人掌握智能手機(jī)的基本操作。這種服務(wù)方式體現(xiàn)了志愿者服務(wù)的（）特點。A.自愿性B.無償性C.專業(yè)性D.組織性答案：C解析：志愿者團(tuán)隊針對老年人智能手機(jī)使用困難的問題，采用示范、練習(xí)、個別輔導(dǎo)等專業(yè)的教學(xué)方法幫助老年人掌握操作，體現(xiàn)了一定的專業(yè)性。自愿性強(qiáng)調(diào)志愿者是自愿參與服務(wù)；無償性是指不獲取報酬；組織性側(cè)重于服務(wù)是有組織地開展。本題重點體現(xiàn)的是服務(wù)方法的專業(yè)性。所以本題選C。19.社會工作者在為一個患有抑郁癥的服務(wù)對象提供服務(wù)時，除了運用專業(yè)的心理治療方法外，還聯(lián)系了服務(wù)對象的家人和朋友，讓他們給予服務(wù)對象更多的關(guān)心和支持。這種服務(wù)方法體現(xiàn)了社會工作的（）原則。A.個別化B.保密C.接納D.整合資源答案：D解析：整合資源是指社會工作者協(xié)調(diào)各方資源，為服務(wù)對象提供更全面的幫助。本題中社會工作者除了運用專業(yè)方法，還聯(lián)系服務(wù)對象的家人和朋友，整合了不同方面的資源來幫助服務(wù)對象，體現(xiàn)了整合資源的原則。個別化強(qiáng)調(diào)根據(jù)服務(wù)對象的獨特情況提供個性化服務(wù)；保密是指保護(hù)服務(wù)對象的隱私；接納是指對服務(wù)對象的包容和理解。所以本題選D。20.某社區(qū)內(nèi)有一些流浪兒童，他們生活無著，缺乏關(guān)愛。社會工作者為這些流浪兒童提供了臨時庇護(hù)場所、生活照料和心理輔導(dǎo)等服務(wù)。同時，社會工作者還積極聯(lián)系相關(guān)部門，為流浪兒童尋找合適的安置機(jī)構(gòu)。這種服務(wù)體現(xiàn)了社會工作的（）目標(biāo)。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會問題答案：A解析：解救危難是指當(dāng)個體的生命受到威脅、個人的基本生活受到嚴(yán)重傷害時，社會工作者要給予及時的幫助。本題中流浪兒童生活無著，處于危難之中，社會工作者為他們提供臨時庇護(hù)、生活照料和聯(lián)系安置機(jī)構(gòu)等服務(wù)，是在解救他們的危難。緩解困難是針對一般性的困難；促進(jìn)發(fā)展側(cè)重于個體的成長和發(fā)展；解決社會問題是針對社會層面的問題。所以本題選A。二、多項選擇題1.下列屬于社會工作專業(yè)價值觀的有（）A.服務(wù)大眾B.踐行社會公正C.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值D.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性E.待人真誠和守信答案：ABCDE解析：社會工作專業(yè)價值觀包括服務(wù)大眾，即社會工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)；踐行社會公正，致力于促進(jìn)社會公平正義；強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值，尊重每一個服務(wù)對象；注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性，良好的專業(yè)關(guān)系有助于服務(wù)的開展；待人真誠和守信，這是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)。所以ABCDE選項均正確。2.社會工作者在開展社區(qū)工作時，常用的社區(qū)分析方法有（）A.社區(qū)資源分析B.社區(qū)動力分析C.社區(qū)問題分析D.社區(qū)環(huán)境分析E.社區(qū)人口分析答案：ABCDE解析：社區(qū)資源分析可以了解社區(qū)內(nèi)的人力、物力、財力等資源情況，以便更好地利用資源開展服務(wù)；社區(qū)動力分析有助于把握社區(qū)內(nèi)各種力量的互動和影響，推動社區(qū)發(fā)展；社區(qū)問題分析能明確社區(qū)存在的問題，為解決問題提供方向；社區(qū)環(huán)境分析包括自然環(huán)境和社會環(huán)境等方面的分析；社區(qū)人口分析可以了解社區(qū)居民的年齡、性別、職業(yè)等結(jié)構(gòu)，為服務(wù)提供針對性。所以ABCDE選項都是常用的社區(qū)分析方法。3.小組工作的功能包括（）A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會D.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)E.滿足組員的所有需求答案：ABCD解析：小組工作具有多種功能。塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感，讓組員在小組中感受到平等和集體的力量；提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景，促進(jìn)組員的自我成長；創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會，組員之間可以相互學(xué)習(xí)和支持；打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)組員應(yīng)對問題的能力。但小組工作不可能滿足組員的所有需求，E選項說法過于絕對。所以本題選ABCD。4.社會工作者在制定服務(wù)計劃時，應(yīng)考慮的因素有（）A.服務(wù)對象的問題和需求B.服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源和能力C.社會工作者的專業(yè)水平D.服務(wù)對象的參與意愿和能力E.社會政策和法律法規(guī)答案：ABCDE解析：制定服務(wù)計劃時，要充分考慮服務(wù)對象的問題和需求，以確保計劃的針對性；服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源和能力決定了能夠提供的服務(wù)內(nèi)容和規(guī)模；社會工作者的專業(yè)水平會影響服務(wù)的質(zhì)量和效果；服務(wù)對象的參與意愿和能力關(guān)系到計劃的實施和成效；社會政策和法律法規(guī)是服務(wù)開展的依據(jù)和準(zhǔn)則。所以ABCDE選項均是應(yīng)考慮的因素。5.下列關(guān)于社會工作督導(dǎo)的說法，正確的有（）A.督導(dǎo)是社會工作機(jī)構(gòu)中行政科層結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)點B.督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間是師徒式的關(guān)系C.督導(dǎo)的目的是提高被督導(dǎo)者的專業(yè)服務(wù)水平D.督導(dǎo)者要為被督導(dǎo)者提供心理支持E.督導(dǎo)者要協(xié)調(diào)被督導(dǎo)者與機(jī)構(gòu)其他部門之間的關(guān)系答案：ACDE解析：督導(dǎo)是社會工作機(jī)構(gòu)中行政科層結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)點，起到上傳下達(dá)的作用；督導(dǎo)的目的是提高被督導(dǎo)者的專業(yè)服務(wù)水平，通過教導(dǎo)和指導(dǎo)，讓被督導(dǎo)者掌握更專業(yè)的知識和技巧；督導(dǎo)者要為被督導(dǎo)者提供心理支持，幫助他們應(yīng)對工作中的壓力和挑戰(zhàn)；督導(dǎo)者還要協(xié)調(diào)被督導(dǎo)者與機(jī)構(gòu)其他部門之間的關(guān)系，促進(jìn)機(jī)構(gòu)的整體運作。而督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間不僅僅是師徒式的關(guān)系，更強(qiáng)調(diào)專業(yè)上的指導(dǎo)和支持，是一種專業(yè)關(guān)系。所以本題選ACDE。6.社區(qū)工作的主要模式包括（）A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.心理社會治療模式E.認(rèn)知行為治療模式答案：ABC解析：社區(qū)工作的主要模式有地區(qū)發(fā)展模式，強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民的參與和合作，共同解決社區(qū)問題；社會策劃模式注重運用理性的方法和科學(xué)的決策來規(guī)劃社區(qū)發(fā)展；社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)動員社區(qū)資源，為有需要的人提供照顧和服務(wù)。心理社會治療模式和認(rèn)知行為治療模式是個案工作的主要模式，不屬于社區(qū)工作模式。所以本題選ABC。7.社會工作者在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，應(yīng)遵循的倫理原則有（）A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則E.隱私保密原則答案：ABCDE解析：保護(hù)生命原則是指在任何情況下，都要優(yōu)先保護(hù)服務(wù)對象的生命安全；差別平等原則要求在提供服務(wù)時，既要平等對待服務(wù)對象，又要考慮到他們的差異；自由自主原則尊重服務(wù)對象的自主選擇權(quán)；最小傷害原則是指在采取行動時，要盡量減少對服務(wù)對象的傷害；隱私保密原則保護(hù)服務(wù)對象的隱私信息不被泄露。所以ABCDE選項都是社會工作者應(yīng)遵循的倫理原則。8.下列屬于社會工作服務(wù)對象的有（）A.遭遇人際關(guān)系困境的大學(xué)生B.受到家庭暴力傷害的婦女C.患有精神疾病的患者D.因失業(yè)而生活困難的人群E.社區(qū)內(nèi)的所有居民答案：ABCD解析：社會工作服務(wù)對象是指遇到困難、需要幫助的個人或群體。遭遇人際關(guān)系困境的大學(xué)生、受到家庭暴力傷害的婦女、患有精神疾病的患者、因失業(yè)而生活困難的人群都屬于有困難需要幫助的對象。而社區(qū)內(nèi)的所有居民范圍過于寬泛，并非所有居民都處于需要社會工作服務(wù)的狀態(tài)。所以本題選ABCD。9.社會工作者在開展小組工作時，常用的小組工作技巧有（）A.溝通與互動技巧B.小組討論技巧C.小組治療技巧D.小組活動設(shè)計技巧E.小組評估技巧答案：ABDE解析：溝通與互動技巧能促進(jìn)組員之間的交流和合作；小組討論技巧有助于引導(dǎo)小組討論，激發(fā)組員的思維；小組活動設(shè)計技巧可以設(shè)計出有針對性和趣味性的小組活動；小組評估技巧用于對小組工作的效果進(jìn)行評估。而小組治療技巧主要是針對治療小組而言，不是所有小組工作都涉及，且表述不準(zhǔn)確。所以本題選ABDE。10.社會工作者在進(jìn)行社區(qū)需求分析時，可采用的方法有（）A.問卷調(diào)查法B.訪談法C.觀察法D.社區(qū)普查法E.文獻(xiàn)研究法答案：ABCDE解析：問卷調(diào)查法可以大規(guī)模地收集社區(qū)居民的意見和需求；訪談法能深入了解居民的想法和感受；觀察法可以直觀地了解社區(qū)的實際情況；社區(qū)普查法可以全面掌握社區(qū)的人口、資源等信息；文獻(xiàn)研究法可以查閱相關(guān)的資料，了解社區(qū)的歷史和現(xiàn)狀。所以ABCDE選項都是可采用的社區(qū)需求分析方法。三、簡答題1.簡述社會工作的功能。(1).對服務(wù)對象的功能：解救危難：當(dāng)個體的生命受到威脅、個人的基本生活受到嚴(yán)重傷害時，社會工作者要給予及時的幫助，使他們脫離危險或困境。緩解困難：幫助服務(wù)對象克服當(dāng)前面臨的困難，恢復(fù)其正常的生活。促進(jìn)發(fā)展：幫助服務(wù)對象實現(xiàn)自身的發(fā)展，挖掘其潛能，提高其能力。(2).對社會的功能：維持社會秩序：通過解決社會問題，化解社會矛盾，促進(jìn)社會的和諧穩(wěn)定。建構(gòu)社會資本：促進(jìn)社會成員之間的相互信任和合作，增加社會資本的積累。促進(jìn)社會和諧：協(xié)調(diào)社會關(guān)系，減少社會沖突，營造良好的社會環(huán)境。推動社會進(jìn)步：通過倡導(dǎo)社會公正、改善社會政策等方式，推動社會的發(fā)展和進(jìn)步。2.簡述社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式的特點。(1).較多關(guān)注社區(qū)共同性問題：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民共同面對和解決社區(qū)內(nèi)的共同問題，如環(huán)境改善、治安問題等。(2).通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合：注重培養(yǎng)社區(qū)居民的自主意識和能力，讓他們能夠自己組織起來解決社區(qū)問題，實現(xiàn)社區(qū)的自我發(fā)展。(3).過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)：地區(qū)發(fā)展模式更注重居民的參與、合作和能力提升等過程目標(biāo)，而不僅僅是完成具體的任務(wù)。(4).特別重視居民的參與：鼓勵社區(qū)居民積極參與社區(qū)事務(wù)，通過居民的參與來增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和歸屬感。3.簡述社會工作者在個案工作中應(yīng)掌握的會談技巧。(1).傾聽技巧：專注地傾聽服務(wù)對象的表達(dá)，用眼神、點頭等方式給予回應(yīng)，理解服務(wù)對象的感受和需求。(2).引導(dǎo)技巧：通過提問、追問等方式引導(dǎo)服務(wù)對象深入表達(dá)自己的想法和感受，幫助他們梳理問題。(3).表達(dá)技巧：清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點和意見，讓服務(wù)對象能夠理解。同時，注意語言的恰當(dāng)性和情感的傳遞。(4).反饋技巧：及時向服務(wù)對象反饋自己的理解和感受，確認(rèn)信息的準(zhǔn)確性，也讓服務(wù)對象感受到被關(guān)注。(5).沉默技巧：在適當(dāng)?shù)臅r候保持沉默，給服務(wù)對象足夠的時間思考和表達(dá)，避免過早打斷他們。4.簡述社會工作督導(dǎo)的功能。(1).行政功能：督導(dǎo)者在被督導(dǎo)者的招募與選擇、被督導(dǎo)者的引導(dǎo)與安置、工作計劃與分配、工作監(jiān)督、回顧與評估、工作授權(quán)與協(xié)調(diào)等方面擔(dān)負(fù)指導(dǎo)責(zé)任，確保機(jī)構(gòu)的行政運作順暢。(2).教育功能：教導(dǎo)被督導(dǎo)者有關(guān)服務(wù)對象群的特殊知識、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的知識、社會問題的知識、工作過程的知識、工作者本身的知識以及提供專業(yè)性建議和咨詢，提高被督導(dǎo)者的專業(yè)能力。(3).支持功能：給予被督導(dǎo)者心理和情感上的支持，幫助他們應(yīng)對工作中的壓力和挫折，增強(qiáng)他們的工作信心和積極性。5.簡述小組工作的發(fā)展階段及各階段的特點。(1).準(zhǔn)備階段：社會工作者進(jìn)行需求評估、確定小組目標(biāo)、制定小組計劃、招募組員等工作，為小組的開展做好準(zhǔn)備。(2).開始階段：組員之間相互陌生，有較高的焦慮和防衛(wèi)心理，小組的規(guī)范尚未形成，小組的凝聚力較弱。(3).中期轉(zhuǎn)折階段：組員之間的關(guān)系開始出現(xiàn)沖突和競爭，小組的規(guī)范逐漸發(fā)揮作用，小組的動力開始發(fā)生變化。(4).后期成熟階段：組員之間的關(guān)系融洽，相互信任和支持，小組的凝聚力增強(qiáng)，小組的目標(biāo)基本實現(xiàn)。(5).結(jié)束階段：組員對小組的結(jié)束產(chǎn)生不舍和失落情緒，需要處理離別情緒，總結(jié)小組經(jīng)驗。四、論述題1.論述社會工作在解決社會問題中的作用。(1).解決社會問題是社會工作的重要任務(wù)之一，社會工作在解決社會問題中發(fā)揮著多方面的重要作用：(2).預(yù)防社會問題的產(chǎn)生：(1).社會工作通過開展預(yù)防性的服務(wù)和活動，提前介入可能引發(fā)社會問題的領(lǐng)域。例如，針對青少年的不良行為傾向，開展青少年成長輔導(dǎo)項目，幫助他們樹立正確的價值觀和行為準(zhǔn)則，預(yù)防青少年犯罪等社會問題的發(fā)生。(2).關(guān)注社會政策的制定和完善，從源頭上減少社會問題的產(chǎn)生。社會工作者可以通過調(diào)研和倡導(dǎo)，促使政府制定更加公平合理的社會政策，如社會保障政策、教育政策等，以保障社會成員的基本權(quán)益，預(yù)防因政策不合理導(dǎo)致的社會問題。(3).緩解社會問題的影響：(1).為受社會問題影響的個人和群體提供直接的幫助和支持。例如，為貧困家庭提供物資救助、為失業(yè)人員提供就業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)等，幫助他們緩解生活壓力，恢復(fù)正常的生活。(2).運用專業(yè)的方法和技巧，幫助服務(wù)對象調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)應(yīng)對問題的能力。如為遭受家庭暴力的婦女提供心理輔導(dǎo)，幫助她們恢復(fù)自信，重新面對生活。(4).解決社會問題的根源：(1).深入分析社會問題產(chǎn)生的原因，不僅僅關(guān)注表面現(xiàn)象，而是挖掘問題背后的社會、經(jīng)濟(jì)、文化等深層次原因。例如，對于城市中的流浪兒童問題，社會工作者不僅為他們提供臨時的庇護(hù)和救助，還會探究導(dǎo)致兒童流浪的家庭、社會環(huán)境等因素，從根本上解決問題。(2).推動社會變革和社會進(jìn)步。社會工作者通過組織社區(qū)居民、倡導(dǎo)