宜賓醫(yī)院物業(yè)服務(wù)合同一、合同雙方基本信息甲方（委托方）：宜賓市[醫(yī)院具體名稱]（以下簡(jiǎn)稱“醫(yī)院”），地址為宜賓市[具體區(qū)/縣][詳細(xì)地址]，法定代表人為[姓名]，聯(lián)系人[姓名]，職務(wù)[職稱]，聯(lián)系方式[電話]。乙方（受托方）：[物業(yè)服務(wù)公司全稱]（以下簡(jiǎn)稱“物業(yè)公司”），地址為宜賓市[具體區(qū)/縣][詳細(xì)地址]，法定代表人為[姓名]，聯(lián)系人[姓名]，職務(wù)[項(xiàng)目經(jīng)理]，聯(lián)系方式[電話]。二、服務(wù)范圍與內(nèi)容（一）服務(wù)區(qū)域本合同服務(wù)范圍包括醫(yī)院所有公共區(qū)域及附屬設(shè)施，涵蓋門診樓、住院樓、醫(yī)技樓、行政樓、急診科、手術(shù)室、檢驗(yàn)科、藥房、停車場(chǎng)、綠化帶及公共通道等，總面積約[具體面積]平方米。（二）具體服務(wù)內(nèi)容環(huán)境衛(wèi)生與消毒公共區(qū)域（走廊、電梯、大廳、衛(wèi)生間等）每日清掃2次，地面每2小時(shí)巡回保潔，電梯轎廂每小時(shí)消毒1次，扶手、按鈕等高頻接觸部位每30分鐘消毒1次。病房區(qū)域按“一患一換一消毒”標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，終末消毒需使用含氯消毒劑（濃度≥1000mg/L），并留存消毒記錄。醫(yī)療垃圾與生活垃圾嚴(yán)格分類，醫(yī)療廢物需裝入專用黃色垃圾袋，由專人每4小時(shí)收集1次，運(yùn)輸過(guò)程封閉，交接記錄完整；生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶每日清洗消毒。每月開(kāi)展4次全院性有害生物防治（滅鼠、滅蟑、滅蚊蠅），重點(diǎn)區(qū)域（食堂、檢驗(yàn)科）每周2次，密度控制符合《病媒生物密度控制水平》（GB/T27770-2011）標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)施設(shè)備維護(hù)電梯：每日檢查運(yùn)行狀態(tài)，半月維保1次，年度全面檢測(cè)，故障響應(yīng)時(shí)間≤15分鐘，維修時(shí)限≤2小時(shí)，困人救援≤30分鐘?？照{(diào)系統(tǒng)：每月清洗濾網(wǎng)，每季度清洗蒸發(fā)器，冷卻塔每半年消毒1次，確保出風(fēng)口細(xì)菌總數(shù)≤500cfu/m3。給排水系統(tǒng)：每日巡查水泵房、管網(wǎng)，每季度除銹防銹處理，節(jié)水器具完好率100%，漏水修復(fù)響應(yīng)時(shí)間≤30分鐘。醫(yī)療輔助設(shè)備：負(fù)責(zé)氧氣瓶、輸液架、床單元等移動(dòng)設(shè)備的日常檢查與簡(jiǎn)易維修，故障報(bào)修后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。安全與秩序管理實(shí)行24小時(shí)三班輪崗制，主出入口設(shè)雙崗值守，住院部、新生兒科等重點(diǎn)區(qū)域設(shè)固定崗，每小時(shí)電子巡更1次，巡邏路線覆蓋全院所有樓宇及外圍。消防設(shè)施每日巡查，每月功能測(cè)試，每半年聯(lián)動(dòng)演練，消防通道保持暢通，應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志完好率100%。制定《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》《火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》等6項(xiàng)專項(xiàng)預(yù)案，每季度組織1次應(yīng)急演練，演練記錄存檔備查。綠化與導(dǎo)醫(yī)服務(wù)綠化養(yǎng)護(hù)：?jiǎn)棠久考径刃藜?次，灌木每月修剪1次，草坪每周修剪1次，病蟲(chóng)害防治采用生物制劑，避免使用高毒農(nóng)藥。導(dǎo)醫(yī)服務(wù)：門診大廳設(shè)2名導(dǎo)醫(yī)員（8:00-17:30），提供科室指引、就診流程解答、輪椅借用等服務(wù)，患者滿意度≥95%。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與考核（一）基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境衛(wèi)生：公共區(qū)域地面塵?！?g/m2，衛(wèi)生間無(wú)異味，空氣細(xì)菌總數(shù)≤400cfu/m3。設(shè)備運(yùn)行：電梯運(yùn)行故障率≤0.5次/月，供水、供電中斷時(shí)間≤15分鐘/年（計(jì)劃?rùn)z修除外）。安全管理：年安全事故發(fā)生率為0，消防設(shè)施完好率100%。（二）考核機(jī)制醫(yī)院每月組織1次聯(lián)合檢查，考核結(jié)果分“優(yōu)秀（≥90分）、合格（80-89分）、不合格（＜80分）”三檔，與物業(yè)費(fèi)用掛鉤：優(yōu)秀檔全額支付，合格檔支付95%，不合格檔支付80%并限期整改。每季度開(kāi)展患者滿意度調(diào)查，樣本量不少于200份，滿意度＜90%時(shí)扣減當(dāng)季費(fèi)用的5%，連續(xù)兩季度不達(dá)標(biāo)，醫(yī)院有權(quán)單方解除合同。四、服務(wù)費(fèi)用與支付（一）費(fèi)用構(gòu)成年度物業(yè)服務(wù)總費(fèi)用為[具體金額]萬(wàn)元，包含人工費(fèi)（占比55%）、材料費(fèi)（15%）、設(shè)備折舊（10%）、管理費(fèi)（12%）、稅金（8%）。具體明細(xì)：保潔人員工資[金額]萬(wàn)元/年，維修耗材[金額]萬(wàn)元/年，電梯維保[金額]萬(wàn)元/年，安防系統(tǒng)運(yùn)維[金額]萬(wàn)元/年等。（二）支付方式按月支付：醫(yī)院于每月10日前支付上月費(fèi)用（以考核結(jié)果為依據(jù)），乙方需提供等額增值稅專用發(fā)票。費(fèi)用調(diào)整：如遇最低工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)、社保繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整等政策性因素，導(dǎo)致成本上漲超過(guò)8%時(shí)，乙方可提出調(diào)價(jià)申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。五、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量，抽查服務(wù)記錄；要求乙方更換不合格員工（如未持證上崗、服務(wù)態(tài)度惡劣）；因乙方原因?qū)е箩t(yī)療糾紛或財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，有權(quán)追償。義務(wù)：提供必要的工作條件（如工具存放間、水電接口）；按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；配合乙方開(kāi)展應(yīng)急演練，提供醫(yī)療資源支持。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：按合同約定收取費(fèi)用；拒絕甲方提出的違規(guī)指令（如違規(guī)處理醫(yī)療廢物）；因甲方延遲付款產(chǎn)生的利息（按LPR計(jì)算）可追償。義務(wù)：配備持證上崗人員（如電梯安全員需持《特種設(shè)備安全管理和作業(yè)人員證》）；建立24小時(shí)應(yīng)急熱線；每月提交《服務(wù)質(zhì)量報(bào)告》，包含設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)、消毒記錄、患者投訴處理結(jié)果等。六、違約責(zé)任（一）甲方違約延遲支付費(fèi)用超15日，每逾期1日按應(yīng)付金額的0.05%支付滯納金；逾期30日，乙方有權(quán)暫停部分服務(wù)（書(shū)面通知后3日生效）。（二）乙方違約服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)且未按期整改，每次扣減當(dāng)月費(fèi)用的10%；造成醫(yī)療安全事故（如交叉感染），需承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付合同總金額20%的違約金；擅自轉(zhuǎn)包服務(wù)項(xiàng)目，醫(yī)院有權(quán)解除合同，乙方支付50萬(wàn)元違約金。七、合同期限與終止合同期限自[起始日期]至[終止日期]，共3年。期滿前3個(gè)月，雙方協(xié)商續(xù)簽事宜，同等條件下乙方享有優(yōu)先權(quán)。合同終止時(shí)，乙方需完成設(shè)施設(shè)備交接、維修記錄移交、人員撤離等工作，過(guò)渡期為15日，期間服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際天數(shù)結(jié)算。八、爭(zhēng)議解決雙方因合同履行發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交宜賓市仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁結(jié)果為終局性，費(fèi)用