第01章物流信息系統(tǒng)概述1.1信息科學(xué)基礎(chǔ)知識1.2系統(tǒng)與信息系統(tǒng)1.3物流與物流信息1.4物流信息系統(tǒng)1.5物流決策與物流信息系統(tǒng)1/19

數(shù)據(jù)與信息數(shù)據(jù)：它是記錄下來的可以被鑒別的符合，是對客觀事物的某種表示，其表示的方式有數(shù)值、文字、圖形、圖像、語音等。數(shù)據(jù)信息是對接收者有意義或有用的數(shù)據(jù)，一般是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后得到，它與數(shù)據(jù)的表達(dá)方式相同。信息：暫無公認(rèn)描述，人們試圖從不同角度去理解。信息是一種有用的知識信息是關(guān)于事物狀態(tài)，以及客觀事實(shí)的知識信息是經(jīng)過加工的數(shù)據(jù)信息來源于物質(zhì)的運(yùn)動，反映了事物的狀態(tài)特征及其變化信息是一種經(jīng)過加工處理后的數(shù)據(jù)信息具有價(jià)值，但它只有通過接收者的決策或行為才能得以體現(xiàn)1.1

信息科學(xué)基礎(chǔ)知識2/19

信息特征客觀性：信息是對事物的特征和變化的客觀反映。可傳遞性：這是信息的本質(zhì)持征。分享性：信息與物質(zhì)不同，將信息與別人分享并不意味著失去該信息。等級性：管理是分等級的，處于不同級的管理者有不同的信息要求，因而信息也是分等級的?？蓧嚎s性：信息可以進(jìn)行濃縮、集中、概括以及綜合，而不至于丟失信息的本質(zhì)。擴(kuò)散性：由于傳輸渠道多樣，信息可以迅速散布開來，因而保密工作也就成為信息處理技術(shù)重要的一環(huán)。增值性：用于某種目的的信息，其價(jià)值可能隨著時(shí)間的推移而耗盡，但對于另一種目的可能又顯示出其用途。不對稱性：由于人們的認(rèn)知程度受文化水平、經(jīng)驗(yàn)、獲得途徑等因素的限制，這造成了人們對事物認(rèn)識的不對稱性。1.1

信息科學(xué)基礎(chǔ)知識3/19

信息分類按信息來源分為內(nèi)部信息和外部信息按信息的穩(wěn)定性分為固定信息和流動信息按信息的性質(zhì)(或按管理職能)分為市場信息、生產(chǎn)信息、物流信息、技術(shù)信息、經(jīng)濟(jì)信息、人事信息按管理層次分為高層管理信息、中層管理信息、基層管理信息1.1

信息科學(xué)基礎(chǔ)知識4/19

管理信息系統(tǒng)信息管理信息管理的對象是信息資源和信息活動信息管理是管理活動的一種信息管理是一種社會規(guī)模的活動管理信息系統(tǒng)

是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益、效率與安全發(fā)展為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的、集成化的人機(jī)系統(tǒng)。1.1

信息科學(xué)基礎(chǔ)知識5/191.2系統(tǒng)與信息系統(tǒng)6/34

系統(tǒng)概述概念：系統(tǒng)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上要素組成;各要素相互聯(lián)系，使系統(tǒng)保持相對穩(wěn)定;系統(tǒng)具有一定結(jié)構(gòu)，保持系統(tǒng)的有序性，從而使系統(tǒng)具有特定的功能。系統(tǒng)的特征集合性相關(guān)性整體性層次性適應(yīng)性1.2系統(tǒng)與信息系統(tǒng)7/19

信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)是對信息進(jìn)行采集、加工處理、存儲和傳輸，并能向有關(guān)人員提供有用信息的系統(tǒng)。信息系統(tǒng)是任何組織中都存在的一個(gè)很重要的子系統(tǒng)，它能將整個(gè)組織的各個(gè)部分緊密聯(lián)系在一起，從而保證整個(gè)組織的順利運(yùn)行。1.2系統(tǒng)與信息系統(tǒng)8/19

信息系統(tǒng)的層次特征按其服務(wù)的層次可以分為作業(yè)級信息系統(tǒng)、戰(zhàn)術(shù)級信息系統(tǒng)和戰(zhàn)略級信息系統(tǒng)。1.3物流與物流信息9/19

物流與物流管理物流定義：物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動過程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。物流管理意義：物流規(guī)模的大型化、物流運(yùn)作的一體化、物流業(yè)態(tài)的信息化、物流管理的標(biāo)準(zhǔn)化，以及注重節(jié)能、環(huán)保的“綠色物流”成為國際物流發(fā)展的大趨勢。物流能力的競爭成為市場競爭的重要手段，現(xiàn)代物流發(fā)展的程度和水平成為一個(gè)國家發(fā)展后勁的重要體現(xiàn)。1.3物流與物流信息10/19

物流信息概念：物流信息是指與物流活動(如運(yùn)輸、倉儲、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工和配送)有關(guān)的信息。物流信息不僅包含與供應(yīng)鏈上活動相關(guān)的信息，還包含與其他流通活動相關(guān)的信息，如商品交易信息和市場信息等。特征種類繁多且來源廣泛信息量大更新速度快內(nèi)外關(guān)聯(lián)性且緊密性1.3物流與物流信息11/19

物流信息分類按物流功能分類按信息作用層次分類按信息來源分類按信息加工程度分類1.3物流與物流信息12/19

物流信息系統(tǒng)概念：是指使用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、思想和方法建立起來的，以電子計(jì)算機(jī)為基本信息處理手段，以現(xiàn)代通信設(shè)備為基本傳輸工具，并且能夠?yàn)楣芾頉Q策提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。對物流信息系統(tǒng)的要求適應(yīng)性可得性準(zhǔn)確性及時(shí)性1.4物流信息系統(tǒng)13/19

物流信息系統(tǒng)特點(diǎn)作為輔助物流企業(yè)進(jìn)行事務(wù)處理，為管理決策提供信息支持的管理信息系統(tǒng)，物流信息系統(tǒng)具有以下一些基本特征跨企業(yè)跨地域與作業(yè)現(xiàn)場密切聯(lián)系大量信息的實(shí)時(shí)處理1.4物流信息系統(tǒng)14/19

物流信息系統(tǒng)的層次與功能結(jié)構(gòu)物流信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)基層作業(yè)層數(shù)據(jù)處理層管理控制層戰(zhàn)略決策層1.4物流信息系統(tǒng)15/19

物流信息系統(tǒng)類型按決策層次進(jìn)行分類面向作業(yè)管理的物流信息系統(tǒng)面向管理控制的物流信息系統(tǒng)面向戰(zhàn)略管理的物流信息系統(tǒng)按系統(tǒng)配置分類單機(jī)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

按照企業(yè)在供應(yīng)鏈中位置和作用分類面向制造企業(yè)的物流信息系統(tǒng)面向流通實(shí)體企業(yè)的物流信息系統(tǒng)面向第三方物流企業(yè)的物流信息系統(tǒng)面向供應(yīng)鏈管理的物流公共信息平臺1.5物流決策與物流信息系統(tǒng)16/19

物流決策的概念物流決策就是指在經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中，參與物流活動的各部門針對某些宏觀或微觀的問題，按預(yù)定的目標(biāo)，在占有一定信息和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)客觀條件和環(huán)境的可能性，制定出若干可供選擇的行動方案，然后借助科學(xué)的理論和方法，進(jìn)行必要的計(jì)算、分析和判斷，從中選取一個(gè)令人滿意（稱最優(yōu)或最佳）的方案，并對方案的執(zhí)行進(jìn)行檢查，直至目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。按照結(jié)構(gòu)化程度不同劃分結(jié)構(gòu)化決策非結(jié)構(gòu)化決策半結(jié)構(gòu)化決策1.5物流決策與物流信息系統(tǒng)17/19

物流決策特征決策目標(biāo)多樣性。物流決策一定要有預(yù)定的目標(biāo)，沒有目標(biāo)就無從決策。物流決策的實(shí)施性。物流決策總是要付諸實(shí)施的，不準(zhǔn)備實(shí)施的決策是多余的。物流條件的限制性。物流決策總是在某些條件，即現(xiàn)實(shí)條件或可爭取到的條件下，尋找優(yōu)化目標(biāo)和優(yōu)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段。物流效益的背反性。物流決策過程中存在“效益背反”現(xiàn)象。物流決策的優(yōu)選性。物流的決策方案總是在若于可行的方案中來進(jìn)行選擇的。選擇的過程，也就是一種排序優(yōu)化的過程。1.5物流決策與物流信息系統(tǒng)18/19

物流信息系統(tǒng)對物流決策的支持作用物流信息系統(tǒng)對管理計(jì)劃的支持作用大量數(shù)據(jù)的存儲和查詢大量的統(tǒng)計(jì)計(jì)算工作預(yù)測分析工作計(jì)劃的優(yōu)化調(diào)整工作物流信息系統(tǒng)對管理控制的支持作用網(wǎng)上采購在線跟蹤運(yùn)作進(jìn)度控制本章小結(jié)19/19物流信息化管理是信息管理科學(xué)技術(shù)、理論與方法與物流管理實(shí)踐相結(jié)合的過程。信息系統(tǒng)概念是基于系統(tǒng)概念提出的。物流（logistics）是指物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動過程。物流信息系統(tǒng)（lo