2025年國開(中央電大)行管專科《社會調(diào)查研究與方法》期末考試試題及答案一、單項選擇題（每小題2分，共20分）1.下列關(guān)于社會調(diào)查研究特點的表述，錯誤的是（）。A.以社會現(xiàn)象為研究對象B.注重通過定量分析揭示因果關(guān)系C.強調(diào)研究過程的可重復(fù)性D.研究結(jié)論需基于經(jīng)驗事實2.某研究團隊為了解“銀發(fā)數(shù)字鴻溝”現(xiàn)狀，選擇某市60歲以上老年人群體作為調(diào)查對象，這種調(diào)查屬于（）。A.普遍調(diào)查B.抽樣調(diào)查C.典型調(diào)查D.個案調(diào)查3.測量“居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)滿意度”時，若采用“非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意”五個選項，這種測量屬于（）。A.定類測量B.定序測量C.定距測量D.定比測量4.下列抽樣方法中，屬于非概率抽樣的是（）。A.系統(tǒng)抽樣B.分層抽樣C.配額抽樣D.整群抽樣5.問卷中“您是否贊成社區(qū)增設(shè)24小時便利店？①贊成②反對”這一問題的設(shè)計缺陷是（）。A.問題帶有誘導(dǎo)性B.選項不窮盡C.問題表述模糊D.包含雙重含義6.為驗證“受教育程度越高，環(huán)保意識越強”這一假設(shè)，最適合的分析方法是（）。A.相關(guān)分析B.趨勢分析C.集中量數(shù)分析D.離中量數(shù)分析7.下列關(guān)于結(jié)構(gòu)式訪問的描述，正確的是（）。A.訪問者可自由調(diào)整問題順序B.適用于探索性研究C.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化程度高D.對訪問者的專業(yè)要求較低8.某調(diào)查中，“月收入”選項設(shè)置為“①3000元以下②30005000元③50008000元④8000元以上”，這種分類方法遵循了（）。A.互斥性原則B.窮盡性原則C.準(zhǔn)確性原則D.簡潔性原則9.對調(diào)查數(shù)據(jù)進行信度檢驗時，若采用“同一問卷在兩周后對同一群體重復(fù)測量”，這種方法是（）。A.復(fù)本信度B.再測信度C.折半信度D.內(nèi)容信度10.撰寫調(diào)查報告時，“用具體數(shù)據(jù)說明某社區(qū)老年人日間照料中心的使用頻率”屬于（）。A.導(dǎo)言部分B.主體部分C.結(jié)論部分D.附錄部分二、名詞解釋（每小題4分，共20分）1.分層抽樣2.操作化3.無結(jié)構(gòu)訪談4.集中量數(shù)5.效度三、簡答題（每小題8分，共32分）1.簡述社會調(diào)查研究的一般程序。2.問卷設(shè)計中，如何避免“雙重含義問題”？請舉例說明。3.概率抽樣與非概率抽樣的主要區(qū)別是什么？各列舉兩種具體方法。4.簡述調(diào)查資料整理的基本步驟。四、論述題（每小題12分，共24分）1.結(jié)合實際，論述如何設(shè)計一個“城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求”的調(diào)查方案。要求包含調(diào)查目的、對象、方法、內(nèi)容及實施步驟。2.某調(diào)查發(fā)現(xiàn)“社區(qū)居民參與垃圾分類的意愿高，但實際行為率低”，請從調(diào)查方法角度分析可能的原因，并提出改進建議。五、應(yīng)用題（共24分）某研究團隊對“某市外賣騎手職業(yè)滿意度”進行調(diào)查，回收有效問卷500份。部分數(shù)據(jù)如下：年齡分布：2030歲占65%，3140歲占28%，41歲以上占7%；日均工作時長：68小時占15%，810小時占40%，10小時以上占45%；職業(yè)滿意度：“滿意”占22%，“一般”占55%，“不滿意”占23%；開放性問題中，38%的騎手提到“配送時間壓力大”，25%提到“社會保障不足”，18%提到“平臺抽成高”。請根據(jù)上述數(shù)據(jù)回答：（1）描述該調(diào)查樣本的基本特征；（6分）（2）分析影響外賣騎手職業(yè)滿意度的主要因素；（8分）（3）若要進一步探究“工作時長與滿意度的關(guān)系”，需補充哪些數(shù)據(jù)？說明理由。（10分）答案一、單項選擇題1.B2.B3.B4.C5.B6.A7.C8.A9.B10.B二、名詞解釋1.分層抽樣：先將總體按某些特征（如年齡、職業(yè)）分成若干互不重疊的子群體（層），再從每一層中獨立進行抽樣的方法，可提高樣本的代表性。2.操作化：將抽象的概念轉(zhuǎn)化為可觀察、可測量的具體指標(biāo)或變量的過程，例如將“社會支持”轉(zhuǎn)化為“親友幫助頻率”“社區(qū)服務(wù)可及性”等具體問題。3.無結(jié)構(gòu)訪談：訪談?wù)吲c被訪者圍繞研究主題自由對話，不預(yù)設(shè)嚴格的問題順序和答案選項，適用于深入探索復(fù)雜社會現(xiàn)象。4.集中量數(shù)：反映數(shù)據(jù)集中趨勢的統(tǒng)計量，如平均數(shù)、中位數(shù)、眾數(shù)，用于描述數(shù)據(jù)的典型水平。5.效度：測量工具能夠準(zhǔn)確反映所測概念真實含義的程度，例如用“月收入”測量“經(jīng)濟狀況”的效度高于用“手機品牌”測量。三、簡答題1.社會調(diào)查研究的一般程序包括：（1）準(zhǔn)備階段：確定研究課題、設(shè)計調(diào)查方案、組建團隊；（2）調(diào)查階段：收集資料（如發(fā)放問卷、訪談）；（3）分析階段：整理數(shù)據(jù)、統(tǒng)計分析、理論解釋；（4）總結(jié)階段：撰寫報告、評估成果、應(yīng)用推廣。2.雙重含義問題指一個問題包含兩個或多個獨立概念，導(dǎo)致被訪者無法明確回答。例如“您是否支持增加教育投入和減少醫(yī)療費用？”包含“教育投入”和“醫(yī)療費用”兩個問題。避免方法：拆分問題，如“您是否支持增加教育投入？”“您是否支持減少醫(yī)療費用？”3.區(qū)別：概率抽樣每個樣本被抽中的概率已知，可計算抽樣誤差；非概率抽樣無法保證等概率，結(jié)果推廣性受限。概率抽樣方法：簡單隨機抽樣、分層抽樣；非概率抽樣方法：方便抽樣、配額抽樣。4.資料整理步驟：（1）審核：檢查資料完整性、準(zhǔn)確性；（2）分類：按研究目標(biāo)對資料分組；（3）編碼：將文字或符號轉(zhuǎn)化為數(shù)字代碼；（4）錄入：將編碼數(shù)據(jù)輸入計算機；（5）預(yù)處理：處理缺失值、異常值，提供分析數(shù)據(jù)庫。四、論述題1.調(diào)查方案設(shè)計如下：（1）調(diào)查目的：了解城市社區(qū)老年人在生活照料、醫(yī)療護理、精神慰藉等方面的需求，為優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)供給提供依據(jù)。（2）調(diào)查對象：某市60歲以上常住社區(qū)老年人（樣本量500800人）。（3）調(diào)查方法：以問卷調(diào)查為主（覆蓋定量數(shù)據(jù)），結(jié)合焦點小組訪談（深入挖掘需求細節(jié)）。（4）調(diào)查內(nèi)容：①基本信息（年齡、健康狀況、家庭結(jié)構(gòu)）；②服務(wù)需求（助餐、就醫(yī)陪同、文化活動等）；③現(xiàn)有服務(wù)滿意度；④支付意愿與偏好。（5）實施步驟：①預(yù)調(diào)查（修正問卷）；②培訓(xùn)調(diào)查員；③分社區(qū)發(fā)放問卷（現(xiàn)場指導(dǎo)填寫）；④回收問卷后審核、錄入；⑤數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析（SPSS處理）；⑥撰寫報告并反饋社區(qū)。2.可能原因：（1）測量偏差：意愿問題設(shè)計模糊（如“是否愿意參與”未明確具體場景），導(dǎo)致回答與實際行為不一致；（2）社會期望偏差：居民因“應(yīng)然”認知選擇高意愿，但實際受時間、設(shè)施等限制未行動；（3）數(shù)據(jù)收集方式單一：僅用自填問卷，未結(jié)合觀察法或行為記錄。改進建議：（1）細化問題：如“若社區(qū)提供分類垃圾桶和積分獎勵，您是否會每周至少3次正確分類？”；（2）多方法驗證：結(jié)合問卷（意愿）、實地觀察（行為）、社區(qū)垃圾清運記錄（實際分類率）；（3）控制社會期望：采用匿名調(diào)查，或通過間接問題（如“您認為鄰居參與垃圾分類的頻率如何？”）推測真實行為。五、應(yīng)用題（1）樣本基本特征：①年齡以青年為主（2030歲占65%），中年次之（3140歲占28%），41歲以上較少；②工作時間長，45%的騎手日均工作10小時以上；③職業(yè)滿意度整體偏低（僅22%滿意，23%不滿意）。（2）主要影響因素：①工作強度：10小時以上工作者占比高，且38%反映“配送時間壓力大”；②社會保障：25%提到保障不足（如無社保、工傷賠償難）；③經(jīng)濟回報：18%認為平臺抽成高，影響實際收入。（3）需補充數(shù)據(jù)：①不同工作時長群體的滿意度分布（如68小時、810小時、10小時以上群體的“滿意”“一般”“不滿意