智能家居服務(wù)合同協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）:[甲方公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人:[法定代表人姓名]注冊地址:[甲方注冊地址]聯(lián)系電話:[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼:[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（服務(wù)接受方）:[乙方姓名或公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人:[如適用，填寫姓名]注冊地址/住所:[乙方注冊地址或住所]聯(lián)系電話:[乙方聯(lián)系電話]身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼:[乙方身份證號或統(tǒng)一社會信用代碼]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方委托甲方提供智能家居服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有明確表示，下列詞語具有以下含義：1.1智能家居系統(tǒng)：指由甲方提供，包含智能設(shè)備、軟件平臺、控制終端及相應(yīng)服務(wù)的集成系統(tǒng)，具體包括但不限于[列明主要設(shè)備類型，如智能照明、智能安防、智能環(huán)境控制等]。1.2服務(wù)范圍：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方提供的包括產(chǎn)品安裝、系統(tǒng)配置、用戶培訓(xùn)、維護(hù)保養(yǎng)、故障排除等在內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容。1.3服務(wù)期限：指甲方提供本協(xié)議約定的服務(wù)的有效時(shí)間段。1.4智能設(shè)備：指作為智能家居系統(tǒng)一部分，由甲方銷售或提供給乙方的硬件產(chǎn)品。1.5軟件平臺：指乙方通過移動應(yīng)用程序、網(wǎng)頁或其他方式訪問和操作的，用于管理和控制智能家居系統(tǒng)的軟件系統(tǒng)。1.6不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、疫情等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍甲方同意根據(jù)乙方的需求，在雙方確認(rèn)的服務(wù)范圍內(nèi)向乙方提供以下服務(wù)：2.1產(chǎn)品交付：甲方按雙方約定的時(shí)間、地點(diǎn)向乙方交付本協(xié)議約定的智能家居系統(tǒng)所需的產(chǎn)品，產(chǎn)品型號、規(guī)格、數(shù)量及質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定。2.2安裝服務(wù)：甲方指派專業(yè)人員按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，在乙方指定地點(diǎn)完成所有智能設(shè)備的安裝、布線和設(shè)備固定工作，確保設(shè)備安裝牢固、安全。2.3系統(tǒng)配置與調(diào)試：甲方專業(yè)人員根據(jù)乙方的實(shí)際使用場景和需求，對智能家居系統(tǒng)進(jìn)行初始化設(shè)置、設(shè)備聯(lián)動編程、網(wǎng)絡(luò)連接測試及功能調(diào)試，直至系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定并滿足乙方預(yù)定功能要求。2.4用戶培訓(xùn)：甲方為乙方提供必要的智能家居系統(tǒng)操作使用培訓(xùn)，包括系統(tǒng)功能介紹、設(shè)備操作方法、應(yīng)用程序使用技巧等，確保乙方能夠獨(dú)立、正確地使用智能家居系統(tǒng)。2.5維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)：在本協(xié)議約定的維護(hù)期內(nèi)，甲方將按照約定的頻率和內(nèi)容對乙方使用的智能家居系統(tǒng)進(jìn)行例行檢查、清潔和必要的軟件更新，以保持系統(tǒng)良好運(yùn)行狀態(tài)。（此條款根據(jù)實(shí)際情況選擇是否納入）2.6技術(shù)支持與咨詢：在服務(wù)期限內(nèi)，甲方應(yīng)為乙方提供便捷的技術(shù)支持服務(wù)，包括通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式解答乙方在使用過程中遇到的疑問，并提供相關(guān)技術(shù)咨詢。2.7故障排除與維修：當(dāng)乙方在使用智能家居系統(tǒng)過程中遇到故障時(shí)，甲方應(yīng)在約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)提供故障排除服務(wù)。根據(jù)故障原因，甲方將提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)、現(xiàn)場維修或更換部件等服務(wù)。（此條款應(yīng)明確維修費(fèi)用承擔(dān)方式，如保修期內(nèi)免費(fèi)，保外收費(fèi)等）2.8系統(tǒng)升級服務(wù)：甲方有權(quán)對智能家居系統(tǒng)的軟件平臺或設(shè)備固件進(jìn)行升級，以提升系統(tǒng)性能、增加新功能或修復(fù)已知問題。升級方式及是否向乙方收取費(fèi)用，將遵循[具體方式，如協(xié)議約定/單獨(dú)通知/免費(fèi)等]的原則。（此條款根據(jù)實(shí)際情況選擇或修改）2.9服務(wù)期限：本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)的有效期限如下：安裝調(diào)試服務(wù)：自本協(xié)議生效之日起[]個(gè)工作日內(nèi)完成。系統(tǒng)配置服務(wù)：在安裝調(diào)試服務(wù)完成時(shí)同步完成。用戶培訓(xùn)服務(wù)：在系統(tǒng)配置服務(wù)完成時(shí)同步完成。故障排除與維修服務(wù)：自本協(xié)議生效之日起[]年內(nèi)有效。維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)：自本協(xié)議生效之日起[]年內(nèi)，具體期限為每年[]月[]日至[]月[]日。（此條款根據(jù)實(shí)際情況選擇是否納入）系統(tǒng)升級服務(wù)：在系統(tǒng)有效期內(nèi)，按照甲方產(chǎn)品更新策略執(zhí)行。第三條服務(wù)期限與地點(diǎn)3.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限如第二條第2.9款所述。3.2除安裝服務(wù)在乙方指定地點(diǎn)進(jìn)行外，其他服務(wù)（如配置、調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)支持、故障排除等）原則上通過遠(yuǎn)程方式提供，如需現(xiàn)場服務(wù)，應(yīng)另行協(xié)商確定。第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1按照本協(xié)議約定的時(shí)間、數(shù)量、規(guī)格和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向乙方交付智能家居產(chǎn)品，并對產(chǎn)品負(fù)責(zé)。4.1.2按照合同約定，派遣具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員為乙方提供安裝、配置、調(diào)試和培訓(xùn)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.1.3在服務(wù)期限內(nèi)，及時(shí)響應(yīng)乙方需求，提供有效的技術(shù)支持和故障排除服務(wù)，努力修復(fù)系統(tǒng)故障。4.1.4對乙方提供的個(gè)人信息及隱私數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。4.1.5遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保所提供的產(chǎn)品和服務(wù)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供全面、合格的服務(wù)。4.2.2有義務(wù)向甲方提供必要的安裝環(huán)境、場地、電源接入及網(wǎng)絡(luò)支持，并配合甲方工作人員開展工作。4.2.3有義務(wù)按照甲方提供的培訓(xùn)內(nèi)容正確使用和維護(hù)智能家居系統(tǒng)，并妥善保管相關(guān)設(shè)備。4.2.4有義務(wù)保護(hù)智能家居系統(tǒng)及其相關(guān)設(shè)備不受損壞，因乙方保管不當(dāng)或人為原因造成的損壞，甲方不承擔(dān)責(zé)任（但已包含在保修范圍內(nèi)的除外）。4.2.5有義務(wù)按時(shí)足額支付本協(xié)議約定的相關(guān)費(fèi)用。第五條費(fèi)用與支付方式5.1乙方應(yīng)向甲方支付以下費(fèi)用：5.1.1智能家居產(chǎn)品費(fèi)用：共計(jì)人民幣[]元（大寫：[]）。5.1.2安裝服務(wù)費(fèi)：共計(jì)人民幣[]元（大寫：[]）。5.1.3系統(tǒng)配置費(fèi)：共計(jì)人民幣[]元（大寫：[]）。5.1.4用戶培訓(xùn)費(fèi)：共計(jì)人民幣[]元（大寫：[]）。（如免費(fèi)則注明）5.1.5維護(hù)與保養(yǎng)費(fèi)（如適用）：每年人民幣[]元（大寫：[]），服務(wù)期限為[]年。5.1.6故障排除與維修費(fèi)（如保外）：根據(jù)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，按[具體標(biāo)準(zhǔn)，如配件費(fèi)+人工費(fèi)]計(jì)算。5.1.7系統(tǒng)升級費(fèi)（如適用）：根據(jù)實(shí)際升級內(nèi)容，按甲方公示價(jià)格計(jì)算。5.1.8本協(xié)議項(xiàng)下應(yīng)付費(fèi)用總計(jì)：人民幣[]元（大寫：[]）。（如分項(xiàng)列出，可匯總）5.2支付方式：乙方應(yīng)通過以下方式向甲方支付費(fèi)用：5.2.1首付款：在本協(xié)議簽訂后[]日內(nèi)支付總費(fèi)用的[]%，即人民幣[]元。5.2.2尾款/余款：在智能家居產(chǎn)品交付完成并經(jīng)驗(yàn)收合格后[]日內(nèi)支付剩余費(fèi)用，即人民幣[]元。5.2.3維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)/升級費(fèi)等：按約定時(shí)間或發(fā)生時(shí)支付。5.2.4甲方指定收款賬戶信息：開戶名：[甲方公司全稱]開戶銀行：[甲方開戶銀行名稱]銀行賬號：[甲方銀行賬號]5.3稅費(fèi)：本協(xié)議約定的各項(xiàng)費(fèi)用中包含的增值稅額，由[甲方/乙方]承擔(dān)。第六條隱私保護(hù)6.1甲方在提供本協(xié)議約定的服務(wù)過程中，可能需要收集乙方部分個(gè)人信息（如家庭住址、聯(lián)系方式、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息等）用于產(chǎn)品安裝、服務(wù)提供、系統(tǒng)運(yùn)行等目的。6.2甲方承諾將嚴(yán)格保護(hù)乙方的個(gè)人信息隱私，僅將收集到的信息用于本協(xié)議約定的服務(wù)目的，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露、出租或出售。6.3乙方有權(quán)訪問、更正其個(gè)人信息，并有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人信息。甲方應(yīng)在收到乙方合理請求后[]個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)。6.4除非法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)樘峁┍緟f(xié)議約定的服務(wù)所必需，甲方不得將乙方的個(gè)人信息用于任何其他目的。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未能按時(shí)交付符合約定的產(chǎn)品或提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付合同總金額[]%的違約金，但累計(jì)違約金不超過合同總金額的[]%。逾期超過[]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的費(fèi)用。7.2若乙方未能按時(shí)支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付逾期費(fèi)用，即逾期金額每日按[]%計(jì)算。7.3若因甲方原因?qū)е轮悄芗揖酉到y(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重故障或損壞，影響乙方正常使用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，具體賠償方式為[例如：修復(fù)/更換/部分退款等]。7.4若因乙方原因?qū)е录追綗o法正常提供服務(wù)或造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第八條不可抗力8.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第九條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與解除10.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。10.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面解除本協(xié)議。若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。第十一條保密條款11.1甲乙雙方對于因簽署和履行本協(xié)議而獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、價(jià)格信息等）負(fù)有保密義務(wù)。11.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或許可使用該商業(yè)秘密。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第十二條其他條款12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標(biāo)的的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。12.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3本協(xié)議一式[]份，甲方執(zhí)[]份，乙方執(zhí)[]份，具有同等法律效力。12.4