ICS03.080.01

CCSA16

5223

貴州省黔西南州地方標(biāo)準(zhǔn)

DB5223/T26—2021

新市民居住區(qū)社會(huì)組織服務(wù)規(guī)范

Servicespecificationofsocialorganizations

innewresidentialarea

2021-09-26發(fā)布2021-09-26實(shí)施

黔西南州市場(chǎng)監(jiān)督管理局??發(fā)布

DB5223/T26—2021

目次

前言.......................................................................................................................................................................II

1范圍...................................................................................................................................................................1

2規(guī)范性引用文件...............................................................................................................................................1

3術(shù)語(yǔ)和定義.......................................................................................................................................................1

4基本要求...........................................................................................................................................................1

4.1機(jī)構(gòu)與人員...............................................................................................................................................1

4.2場(chǎng)所與設(shè)備配備.......................................................................................................................................2

4.3信息公開(kāi)...................................................................................................................................................2

5服務(wù)類別與內(nèi)容...............................................................................................................................................2

6服務(wù)通用流程...................................................................................................................................................2

7檢查與改進(jìn).......................................................................................................................................................4

參考文獻(xiàn).................................................................................................................................................................5

I

DB5223/T26—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起

草。

本文件由黔西南州民政局、黔西南州委組織部提出。

本文件由黔西南州民政局歸口。

本文件起草單位：黔西南州民政局黔西南州委組織部。

本文件主要起草人：余國(guó)保、王歡歡、鄧修奎、張興旺。

II

DB5223/T26—2021

新市民居住區(qū)社會(huì)組織服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了新市民居住區(qū)社會(huì)組織服務(wù)的術(shù)語(yǔ)和定義、基本要求、服務(wù)類別與內(nèi)容、服務(wù)通用流

程、檢查與改進(jìn)。

本文件適用于新市民居住區(qū)所屬街道和村（居）政府購(gòu)買服務(wù)的社工類社會(huì)組織和社區(qū)內(nèi)社會(huì)組織

開(kāi)展服務(wù)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T10001.1公共信息圖形符號(hào)第1部分：通用符號(hào)

GB13495.1消防安全標(biāo)志第1部分：標(biāo)志

GB/T15566.1公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求第1部分：總則

DB5223/T25新市民居住區(qū)社會(huì)工作和志愿服務(wù)規(guī)范

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

3.1

新市民newcitizens

“十三五”期間通過(guò)易地扶貧搬遷工程項(xiàng)目居住到城鎮(zhèn)穩(wěn)定居住生活的搬遷對(duì)象。

3.2

社區(qū)社會(huì)組織socialorganizationincommunity

在社區(qū)范圍內(nèi)，單獨(dú)或聯(lián)合舉辦、開(kāi)展活動(dòng)，滿足村（社區(qū)）居民不同需求的民間自發(fā)組織。

4基本要求

4.1機(jī)構(gòu)與人員

4.1.1社區(qū)社會(huì)組織或個(gè)人以“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府支持，上下合力、部門聯(lián)動(dòng)，社區(qū)牽頭、居民參與”

為工作方針；以“居民需求為起點(diǎn)，以培育發(fā)展為重點(diǎn)，以登記備案為手段”；積極從事“減貧濟(jì)困、

救災(zāi)防害、安老撫幼、扶弱助孤、助學(xué)助醫(yī)”等公益活動(dòng)，對(duì)困難群體、弱勢(shì)群體及時(shí)給予救助和幫助；

重點(diǎn)發(fā)展社會(huì)救助、文化、體育、公益、志愿者服務(wù)等。

4.1.2加強(qiáng)社區(qū)社會(huì)組織的內(nèi)部建設(shè)，建立健全財(cái)務(wù)、人事、印章、檔案管理、重大事項(xiàng)報(bào)告、對(duì)外

交往、捐贈(zèng)管理的工作制度和管理辦法，堅(jiān)持依法依章辦事，堅(jiān)持民主辦會(huì)、民主決策，恪守非贏利原

則，規(guī)范、高效、陽(yáng)光運(yùn)行。

1

DB5223/T26—2021

4.1.3社團(tuán)類社會(huì)組織有不少于三人的發(fā)起人，一定規(guī)模的會(huì)員，辦公場(chǎng)所，組織章程；特殊行業(yè)需

有相關(guān)部門支持文件。

4.2場(chǎng)所與設(shè)備配備

4.2.1社會(huì)組織辦公場(chǎng)所可以和村（居）活動(dòng)室、老年活動(dòng)中心、日間照料中心等共用，社會(huì)組織免

費(fèi)使用不低于三年。

4.2.2辦公場(chǎng)應(yīng)配備電腦、辦公桌椅等必要設(shè)備和辦公用品，合理配置消防設(shè)備、逃生通道及其安全

標(biāo)志等。必要設(shè)施設(shè)備可以尋求衛(wèi)健、文化旅游、民政部門及社會(huì)機(jī)構(gòu)等捐送。

4.2.3辦公場(chǎng)所應(yīng)干凈整潔、通風(fēng)采光良好。

4.2.4活動(dòng)舉辦場(chǎng)所應(yīng)滿足消防、應(yīng)急疏散逃生需要，設(shè)置必要的安全標(biāo)志和引導(dǎo)標(biāo)志，標(biāo)志和導(dǎo)向

系統(tǒng)設(shè)置應(yīng)符合GB/T10001.1、GB/T15566.1、GB13495.1的規(guī)定。

4.3信息公開(kāi)

社會(huì)組織應(yīng)依法通過(guò)公示欄、網(wǎng)站等方式向會(huì)員、服務(wù)對(duì)象或社會(huì)公開(kāi)服務(wù)管理信息，接受各方監(jiān)

督。

5服務(wù)類別與內(nèi)容

新市民居住區(qū)社會(huì)組織基本服務(wù)類別與內(nèi)容詳見(jiàn)表1。

表1新市民居住區(qū)社會(huì)組織基本服務(wù)

序號(hào)服務(wù)事項(xiàng)服務(wù)對(duì)象備注

包括便民服務(wù)工作室、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站、日間照料服務(wù)中心等社會(huì)組

1為民服務(wù)類全體社區(qū)新市民

織。

主要是為社區(qū)特困老年人、殘疾人、留守兒童、困境兒童、孤兒等特

2公益慈善類全體社區(qū)新市民

殊群體、弱勢(shì)群體提供幫助、關(guān)愛(ài)、照護(hù)的社會(huì)組織。

主要是為社區(qū)居民調(diào)節(jié)矛盾、化解分歧，促進(jìn)鄰里關(guān)系融洽、和諧相

3鄰里互助類全體社區(qū)新市民

處的社會(huì)組織。

主要是在社區(qū)開(kāi)展文化、藝術(shù)、體育、健身、娛樂(lè)活動(dòng)的社會(huì)組織，

4文體娛樂(lè)類全體社區(qū)新市民

如廣場(chǎng)舞協(xié)會(huì)、書畫協(xié)會(huì)、棋牌俱樂(lè)部、山歌隊(duì)等。

6服務(wù)通用流程

服務(wù)流程如下：

a)社區(qū)社會(huì)組織根據(jù)表1的事項(xiàng)清單，成立活動(dòng)小組，進(jìn)行社區(qū)調(diào)研，匯總新市民社區(qū)需求，

編制需求評(píng)估報(bào)告，提出服務(wù)建議，及時(shí)制定活動(dòng)流程。流程圖見(jiàn)圖1：

2

DB5223/T26—2021

根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃、服務(wù)對(duì)象需求、機(jī)構(gòu)服務(wù)理念設(shè)計(jì)活動(dòng)

進(jìn)行需求分析，撰寫《活動(dòng)策劃書》

項(xiàng)目主管批復(fù)

不同意舉辦的，進(jìn)行存檔，并同意舉辦，進(jìn)行活動(dòng)宣傳，填寫《活

嘗試開(kāi)展其他活動(dòng)動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算表》

按計(jì)劃開(kāi)展活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)始前填寫《活動(dòng)簽到表》

活動(dòng)結(jié)束前，填寫《活動(dòng)意見(jiàn)調(diào)查表》；結(jié)束后填寫《活動(dòng)總結(jié)報(bào)告》，

撰寫新聞稿

活動(dòng)結(jié)束，整理檔案，填寫《活動(dòng)材料歸檔清單》

年度結(jié)束，填寫《活動(dòng)分析情況報(bào)告》

圖1社區(qū)社會(huì)組織活動(dòng)通用流程

b)制定社區(qū)工作計(jì)劃，統(tǒng)計(jì)報(bào)告鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道），尋求人員、物資、資金、技術(shù)培訓(xùn)等社會(huì)支

持，必要時(shí)招募志愿者或者尋求專業(yè)社工或社工機(jī)構(gòu)支持。社會(huì)工作和志愿服務(wù)執(zhí)行DB5223/T

25的規(guī)定；

c)開(kāi)展活動(dòng)及大型集會(huì)應(yīng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)報(bào)批，且活動(dòng)場(chǎng)所具備必要安全設(shè)施，編制活動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急

預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置措施。對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行安全教育，開(kāi)展應(yīng)急演練；