2025年門衛(wèi)考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）

1.門衛(wèi)在日常工作中，下列哪項不屬于其主要職責？

A.維護單位出入口秩序

B.接待來訪人員并登記

C.負責單位內部環(huán)境衛(wèi)生

D.監(jiān)控可疑人員和物品

2.根據(jù)《保安服務管理條例》，保安員在執(zhí)行勤務時應當著裝整齊，佩戴：

A.工作證和肩章

B.手表和手機

C.帽子和手套

D.耳機和對講機

3.當發(fā)現(xiàn)可疑人員在單位周邊徘徊時，門衛(wèi)首先應該：

A.立即上前盤問并驅趕

B.通過通訊設備報告上級或保安部門

C.裝作沒看見，避免發(fā)生沖突

D.拍照取證并自行處理

4.門衛(wèi)在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)單位內部有異常響聲，最合適的做法是：

A.立即獨自進入查看

B.先通知其他同事，然后一起進入檢查

C.等天亮后再處理

D.忽略響聲，繼續(xù)巡邏

5.下列哪類物品門衛(wèi)有權拒絕進入單位？

A.員工自帶的午餐

B.訪客攜帶的筆記本電腦

C.易燃易爆物品

D.客戶贈送的禮品

6.門衛(wèi)在處理緊急情況時，應當遵循的原則是：

A.先保護自己，再考慮他人

B.先保護單位財產(chǎn)安全，再考慮人員安全

C.先保護人員安全，再考慮財產(chǎn)損失

D.先保護重要文件，再考慮其他

7.門衛(wèi)對來訪人員進行登記時，不需要記錄的信息是：

A.姓名、身份證號

B.來訪事由

C.訪問部門及人員

D.個人興趣愛好

8.門衛(wèi)在執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)火災，首先應該：

A.立即使用滅火器滅火

B.撥打119報警電話

C.疏散人員并報告單位負責人

D.關閉電源總開關

9.根據(jù)《中華人民共和國消防法》，單位應當至少組織一次消防演練，時間是：

A.每季度一次

B.每半年一次

C.每年一次

D.每兩年一次

10.門衛(wèi)在執(zhí)勤時遇到醉酒人員滋事，最合適的處理方式是：

A.使用武力制服

B.立即報警并疏散周圍人員

C.與其對罵，維護單位尊嚴

D.視而不見，避免沖突

二、填空題（每題2分，共12分）

1.門衛(wèi)在執(zhí)勤時應當保持警惕，對進入單位的人員和物品進行嚴格檢查，確保單位安全。

2.根據(jù)《保安服務管理條例》，保安員在執(zhí)行勤務時應當遵守職業(yè)道德，不得侵犯他人合法權益。

3.門衛(wèi)發(fā)現(xiàn)火災隱患應當立即報告，并采取臨時措施防止事故發(fā)生。

4.門衛(wèi)在夜間執(zhí)勤時，應當每小時進行一次巡邏，并做好記錄。

5.門衛(wèi)對來訪人員應當核實身份，確認后方可放行，并告知其遵守單位規(guī)定。

6.門衛(wèi)在執(zhí)勤過程中發(fā)現(xiàn)可疑情況，應當及時向單位保衛(wèi)部門或公安機關報告。

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.門衛(wèi)可以拒絕執(zhí)行單位領導安排的與安全保衛(wèi)無關的工作。（）

2.門衛(wèi)在執(zhí)勤時可以私自允許親友進入單位，無需登記。（）

3.門衛(wèi)發(fā)現(xiàn)單位內部有盜竊行為時，應當立即上前制止并扭送公安機關。（）

4.門衛(wèi)應當熟悉單位消防設施的位置和使用方法，確保在緊急情況下能夠正確使用。（）

5.門衛(wèi)在執(zhí)勤時可以接受來訪人員的小費或禮品。（）

6.門衛(wèi)在執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)可疑物品，應當立即打開檢查確認。（）

四、多項選擇題（每題2分，共4分，每題至少有兩個正確答案）

1.門衛(wèi)在日常工作中應當具備的基本素質包括：

A.良好的身體素質

B.較強的責任心

C.一定的溝通能力

D.豐富的商業(yè)談判經(jīng)驗

2.門衛(wèi)在處理突發(fā)事件時，應當遵循的原則包括：

A.保護人員安全優(yōu)先

B.及時報告上級

C.依法依規(guī)處理

D.自行解決，避免麻煩

五、簡答題（每題5分，共10分）

1.請簡述門衛(wèi)在執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)可疑人員應當如何處理？

2.請簡述門衛(wèi)在火災發(fā)生時的應急處置流程？

參考答案及解析

一、單項選擇題

1.答案：C

解析：門衛(wèi)的主要職責是維護單位出入口秩序、接待來訪人員并登記、監(jiān)控可疑人員和物品等，而負責單位內部環(huán)境衛(wèi)生通常是保潔人員的職責，不屬于門衛(wèi)的主要工作內容。

2.答案：A

解析：根據(jù)《保安服務管理條例》第二十三條規(guī)定，保安員在執(zhí)行勤務時應當著裝整齊，佩戴工作證和肩章，以表明身份，便于識別和管理。

3.答案：B

解析：發(fā)現(xiàn)可疑人員時，門衛(wèi)不應貿然上前盤問或驅趕，以免發(fā)生沖突或打草驚蛇。正確的做法是通過通訊設備報告上級或保安部門，由專業(yè)人員處理。

4.答案：B

解析：夜間發(fā)現(xiàn)異常響聲時，門衛(wèi)不應獨自進入查看，存在安全隱患。應當先通知其他同事，然后一起進入檢查，確保人身安全。

5.答案：C

解析：根據(jù)安全規(guī)定，易燃易爆物品屬于危險品，門衛(wèi)有權拒絕其進入單位，以防止安全事故發(fā)生。員工自帶的午餐、訪客攜帶的筆記本電腦和客戶贈送的禮品在正常情況下可以進入。

6.答案：C

解析：處理緊急情況時，應當遵循"生命至上"的原則，先保護人員安全，再考慮財產(chǎn)損失。這是安全管理的基本原則。

7.答案：D

解析：門衛(wèi)對來訪人員進行登記時，需要記錄姓名、身份證號、來訪事由、訪問部門及人員等必要信息，而個人興趣愛好與登記無關，不需要記錄。

8.答案：C

解析：發(fā)現(xiàn)火災時，門衛(wèi)首先應當撥打119報警電話，同時疏散人員并報告單位負責人，組織初期火災撲救。在確保自身安全的前提下，可以使用滅火器滅火，但首要任務是報警和疏散。

9.答案：B

解析：根據(jù)《中華人民共和國消防法》第十六條規(guī)定，單位應當至少每半年組織一次消防演練，提高員工的消防安全意識和應急處置能力。

10.答案：B

解析：遇到醉酒人員滋事時，門衛(wèi)不應使用武力或與其對罵，而應當立即報警并疏散周圍人員，避免事態(tài)擴大，確保自身和他人安全。

二、填空題

1.答案：門衛(wèi)在執(zhí)勤時應當保持警惕，對進入單位的人員和物品進行嚴格檢查，確保單位安全。

解析：這是門衛(wèi)的基本職責之一，通過嚴格檢查可以防止危險品、可疑人員等進入單位，保障單位安全。

2.答案：根據(jù)《保安服務管理條例》，保安員在執(zhí)行勤務時應當遵守職業(yè)道德，不得侵犯他人合法權益。

解析：這是法律法規(guī)對保安員的基本要求，門衛(wèi)作為保安員的一種，必須遵守職業(yè)道德，尊重他人權益，不得濫用職權。

3.答案：門衛(wèi)發(fā)現(xiàn)火災隱患應當立即報告，并采取臨時措施防止事故發(fā)生。

解析：及時發(fā)現(xiàn)并報告火災隱患是門衛(wèi)的重要職責，同時采取臨時措施如關閉電源、移除易燃物等可以有效預防火災發(fā)生。

4.答案：門衛(wèi)在夜間執(zhí)勤時，應當每小時進行一次巡邏，并做好記錄。

解析：夜間巡邏是門衛(wèi)的重要工作內容，每小時一次的巡邏頻率可以有效保障夜間安全，做好記錄則便于追溯和檢查。

5.答案：門衛(wèi)對來訪人員應當核實身份，確認后方可放行，并告知其遵守單位規(guī)定。

解析：核實來訪人員身份是門衛(wèi)的基本職責，可以防止無關人員進入單位，告知其遵守單位規(guī)定則有助于維護單位秩序。

6.答案：門衛(wèi)在執(zhí)勤過程中發(fā)現(xiàn)可疑情況，應當及時向單位保衛(wèi)部門或公安機關報告。

解析：門衛(wèi)是單位安全的第一道防線，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告可以有效預防和制止違法犯罪行為，保障單位安全。

三、判斷題

1.答案：√

解析：門衛(wèi)的職責范圍主要是安全保衛(wèi)工作，對于與安全保衛(wèi)無關的工作，門衛(wèi)有權拒絕執(zhí)行，這是職責邊界的問題。

2.答案：×

解析：門衛(wèi)對所有進入單位的人員都應當一視同仁，嚴格執(zhí)行登記制度，即使是親友也需要按規(guī)定登記，不能搞特殊化。

3.答案：×

解析：發(fā)現(xiàn)盜竊行為時，門衛(wèi)不應貿然上前制止，以免發(fā)生危險或證據(jù)丟失。正確的做法是立即報警，并盡可能在不被發(fā)現(xiàn)的情況下監(jiān)控嫌疑人，等待公安機關處理。

4.答案：√

解析：熟悉消防設施的位置和使用方法是門衛(wèi)的基本技能要求，這有助于在火災發(fā)生時能夠迅速有效地進行初期撲救，控制火勢蔓延。

5.答案：×

解析：門衛(wèi)應當廉潔自律，不得接受來訪人員的小費或禮品，這是職業(yè)道德的基本要求，也是防止腐敗的重要措施。

6.答案：×

解析：發(fā)現(xiàn)可疑物品時，門衛(wèi)不應擅自打開檢查，以免破壞證據(jù)或引發(fā)危險。應當立即報告上級或公安機關，由專業(yè)人員處理。

四、多項選擇題

1.答案：ABC

解析：門衛(wèi)需要良好的身體素質以適應長時間站立和可能的體力活動；需要較強的責任心以認真履行職責；需要一定的溝通能力以有效處理與訪客的交流。而豐富的商業(yè)談判經(jīng)驗不是門衛(wèi)的必備素質。

2.答案：ABC

解析：處理突發(fā)事件時，應當遵循保護人員安全優(yōu)先的原則；及時報告上級以便獲得支持和指導；依法依規(guī)處理以確保程序正當。自行解決、避免麻煩的做法可能會導致事態(tài)擴大或處理不當。

五、簡答題

1.答案：門衛(wèi)在執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)可疑人員應當如何處理？

解析：門衛(wèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員時，應當保持冷靜，不要貿然行動。首先，應當通過觀察了解可疑人員的基本情況和行為特征；其次，可以通過禮貌詢問了解其身份和來意，但應注意安全距離；如果發(fā)現(xiàn)可疑情況，應當立即通過通訊設備報告上級或保安部門，由專業(yè)人員處理；同時，應當在不引起對方警覺的情況下，繼續(xù)觀察其動向，為后續(xù)處理提供信息；如果對方有暴力傾向或正在實施違法行為，應當立即報警并疏散周圍人員，確保自身和他人安全。

2.答案：門衛(wèi)在火災發(fā)生時的應急處置流程？

解析：門衛(wèi)在火災發(fā)生時應當遵循以下應急處置流程：首先，立即撥打119報警電話，清晰說明