PAGE賣場展品制度規(guī)范要求一、總則（一）目的為了加強(qiáng)賣場展品的管理，確保展品的安全、完整，展示效果良好，提高賣場的運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度規(guī)范要求。（二）適用范圍本制度適用于公司所有賣場內(nèi)的展品管理，包括但不限于各類商品、展示道具、宣傳物料等。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保展品管理活動(dòng)合法合規(guī)。2.安全性原則：保障展品的安全，防止展品損壞、丟失、被盜等情況發(fā)生。3.規(guī)范性原則：規(guī)范展品的采購、運(yùn)輸、陳列、維護(hù)、更換、撤展等流程，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。4.效益性原則：在保證展品質(zhì)量和展示效果的前提下，合理控制成本，提高賣場的經(jīng)濟(jì)效益。二、展品采購管理（一）需求評估1.根據(jù)賣場的定位、目標(biāo)客戶群體以及銷售計(jì)劃，對展品的種類、數(shù)量、規(guī)格等進(jìn)行需求評估。2.收集市場信息，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競爭對手的展品情況，為展品采購提供參考依據(jù)。（二）供應(yīng)商選擇1.建立供應(yīng)商評估體系，對供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等進(jìn)行綜合評估。2.優(yōu)先選擇具有良好口碑、生產(chǎn)能力強(qiáng)、產(chǎn)品質(zhì)量可靠的供應(yīng)商，并與其簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（三）采購流程1.采購部門根據(jù)需求評估結(jié)果，制定采購計(jì)劃，明確采購的展品名稱、數(shù)量、規(guī)格、預(yù)算等。2.采購計(jì)劃經(jīng)相關(guān)部門審核通過后，由采購人員按照規(guī)定的采購流程進(jìn)行采購。采購過程中要嚴(yán)格控制采購成本，確保采購的展品符合質(zhì)量要求。3.采購?fù)瓿珊?，采購人員要及時(shí)與供應(yīng)商溝通，跟進(jìn)展品的到貨情況，并組織相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收。三、展品運(yùn)輸管理（一）運(yùn)輸計(jì)劃1.根據(jù)展品的采購合同和到貨時(shí)間，制定詳細(xì)的運(yùn)輸計(jì)劃，明確運(yùn)輸方式、運(yùn)輸路線、運(yùn)輸時(shí)間等。2.對于大型、貴重、易損的展品，要制定專門的運(yùn)輸方案，采取必要的防護(hù)措施，確保展品在運(yùn)輸過程中的安全。（二）運(yùn)輸過程監(jiān)控1.在展品運(yùn)輸過程中，要安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)控，及時(shí)掌握運(yùn)輸情況，如發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)采取措施解決。2.運(yùn)輸人員要嚴(yán)格按照運(yùn)輸計(jì)劃和操作規(guī)程進(jìn)行運(yùn)輸，確保展品按時(shí)、安全到達(dá)賣場。（三）運(yùn)輸交接1.展品到達(dá)賣場后，運(yùn)輸人員要與賣場的接收人員進(jìn)行交接，雙方要核對展品的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等，確保交接無誤。2.交接過程中要填寫交接清單，雙方簽字確認(rèn)。如發(fā)現(xiàn)展品有損壞、丟失等情況，要及時(shí)查明原因，分清責(zé)任，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。四、展品陳列管理（一）陳列規(guī)劃1.根據(jù)賣場的布局和展品的特點(diǎn)，制定合理的陳列規(guī)劃，明確展品的陳列位置、陳列方式、陳列順序等。2.陳列規(guī)劃要充分考慮顧客的購物習(xí)慣和視覺感受，突出展品的特色和優(yōu)勢，提高展品的吸引力和銷售量。（二）陳列實(shí)施1.按照陳列規(guī)劃，組織相關(guān)人員進(jìn)行展品陳列。陳列過程中要注意展品的擺放整齊、美觀，標(biāo)簽清晰、準(zhǔn)確。2.定期對展品陳列進(jìn)行檢查和調(diào)整，確保陳列效果符合要求。如發(fā)現(xiàn)展品擺放不整齊、標(biāo)簽損壞等情況，要及時(shí)進(jìn)行整改。（三）陳列安全1.展品陳列要確保安全，避免因陳列不當(dāng)導(dǎo)致展品倒塌、掉落等事故發(fā)生。2.對于超重、超大的展品，要采取必要的固定措施，確保其穩(wěn)定。五、展品維護(hù)管理（一）日常維護(hù)1.制定展品日常維護(hù)計(jì)劃，明確維護(hù)的內(nèi)容、周期、責(zé)任人等。2.維護(hù)人員要按照維護(hù)計(jì)劃對展品進(jìn)行定期清潔、檢查、保養(yǎng)等工作，確保展品的外觀整潔、性能良好。（二）故障維修1.建立展品故障報(bào)修機(jī)制，當(dāng)展品出現(xiàn)故障時(shí)，使用部門要及時(shí)填寫報(bào)修單，通知維修人員進(jìn)行維修。2.維修人員接到報(bào)修單后，要及時(shí)對故障展品進(jìn)行維修，確保展品盡快恢復(fù)正常使用。維修過程中要做好維修記錄，包括故障原因、維修措施、維修時(shí)間等。（三）維護(hù)記錄1.建立展品維護(hù)記錄檔案，對展品的維護(hù)情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。維護(hù)記錄要包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、維修情況等信息。2.定期對維護(hù)記錄進(jìn)行整理和分析，總結(jié)展品維護(hù)過程中存在的問題，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，提高展品的維護(hù)質(zhì)量。六、展品更換管理（一）更換計(jì)劃1.根據(jù)展品的銷售情況、市場需求變化以及展品的使用期限等因素，制定展品更換計(jì)劃。2.更換計(jì)劃要明確更換的展品名稱、數(shù)量、時(shí)間等，確保更換工作有序進(jìn)行。（二）更換流程1.按照更換計(jì)劃，組織相關(guān)人員進(jìn)行展品更換。更換過程中要注意新展品的陳列位置、陳列方式等，確保更換后的陳列效果良好。2.更換完成后，要對更換下來的展品進(jìn)行妥善處理，如回收、報(bào)廢等。（三）更換記錄1.建立展品更換記錄檔案，對展品的更換情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。更換記錄要包括更換時(shí)間、更換展品名稱、數(shù)量、更換原因等信息。2.定期對更換記錄進(jìn)行分析，總結(jié)展品更換過程中存在的問題，為后續(xù)的展品管理提供參考依據(jù)。七、展品撤展管理（一）撤展計(jì)劃1.根據(jù)賣場的活動(dòng)安排、場地調(diào)整等因素，制定展品撤展計(jì)劃。2.撤展計(jì)劃要明確撤展的展品名稱、數(shù)量、時(shí)間等，確保撤展工作有序進(jìn)行。（二）撤展流程1.按照撤展計(jì)劃，組織相關(guān)人員進(jìn)行展品撤展。撤展過程中要注意展品的拆卸、包裝、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，確保展品安全、完整地撤下。2.撤展完成后，要對撤展現(xiàn)場進(jìn)行清理，恢復(fù)場地原狀。（三）撤展記錄1.建立展品撤展記錄檔案，對展品的撤展情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。撤展記錄要包括撤展時(shí)間、撤展展品名稱、數(shù)量、撤展原因等信息。2.定期對撤展記錄進(jìn)行分析，總結(jié)展品撤展過程中存在的問題，為后續(xù)的展品管理提供參考依據(jù)。八、展品盤點(diǎn)管理（一）盤點(diǎn)計(jì)劃1.制定展品盤點(diǎn)計(jì)劃，明確盤點(diǎn)的時(shí)間、范圍、方式等。2.盤點(diǎn)計(jì)劃要根據(jù)賣場的實(shí)際情況和管理需要進(jìn)行制定，確保盤點(diǎn)工作能夠全面、準(zhǔn)確地反映展品的實(shí)際情況。（二）盤點(diǎn)實(shí)施1.按照盤點(diǎn)計(jì)劃，組織相關(guān)人員進(jìn)行展品盤點(diǎn)。盤點(diǎn)過程中要認(rèn)真核對展品的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等，確保盤點(diǎn)結(jié)果準(zhǔn)確無誤。2.對于盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)進(jìn)行記錄和處理。如發(fā)現(xiàn)展品短缺、損壞等情況，要查明原因，分清責(zé)任，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（三）盤點(diǎn)報(bào)告1.盤點(diǎn)結(jié)束后，要編制盤點(diǎn)報(bào)告，對盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和分析。盤點(diǎn)報(bào)告要包括盤點(diǎn)時(shí)間、范圍、方式、結(jié)果、存在的問題及改進(jìn)措施等內(nèi)容。2.盤點(diǎn)報(bào)告經(jīng)相關(guān)部門審核通過后，要及時(shí)存檔，為公司的決策提供參考依據(jù)。九、展品安全管理（一）安全制度1.建立健全展品安全管理制度，明確安全管理的責(zé)任、措施、流程等。2.安全管理制度要涵蓋展品的采購、運(yùn)輸、陳列、維護(hù)、更換、撤展等各個(gè)環(huán)節(jié)，確保展品在整個(gè)生命周期內(nèi)的安全。（二）安全措施1.加強(qiáng)展品存放場所的安全管理，設(shè)置必要的安全設(shè)施，如消防設(shè)備、防盜設(shè)備等。2.對展品進(jìn)行分類存放，避免不同展品之間發(fā)生碰撞、損壞等情況。3.加強(qiáng)對賣場工作人員的安全培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。（三）安全檢查1.定期對展品安全情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.安全檢查要包括展品的存放情況、陳列情況、維護(hù)情況等，確保展品的安全。（四）應(yīng)急處理1.制定展品安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理的流程、責(zé)任人和措施等。2.定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，提高應(yīng)急處理