企業(yè)宣傳資料編制規(guī)范手冊第一章總則1.1目的與意義企業(yè)宣傳資料是企業(yè)對外傳遞品牌價值、展示核心能力、目標受眾的重要載體。為統(tǒng)一宣傳口徑、規(guī)范編制流程、提升傳播效能，規(guī)避內容偏差與合規(guī)風險，特制定本手冊。本手冊旨在通過標準化管理，保證宣傳資料準確反映企業(yè)戰(zhàn)略定位，強化品牌一致性，同時為各部門、各分支機構提供清晰的操作指引，實現(xiàn)資源高效協(xié)同與內容質量可控。1.2適用范圍本手冊適用于企業(yè)所有對外宣傳資料的編制與管理，包括但不限于：品牌形象類：企業(yè)宣傳冊、品牌白皮書、年度報告、企業(yè)文化手冊；產品服務類：產品說明書、解決方案手冊、服務指南、技術白皮書；活動推廣類：展會資料、活動邀請函、宣傳海報、H5頁面；數(shù)字媒體類：公眾號推文、企業(yè)官網(wǎng)宣傳頁、短視頻腳本、電子期刊；合作交流類：合作提案、招商手冊、投資者關系資料。內部培訓資料、工作匯報文件等非對外宣傳資料可參照執(zhí)行。1.3基本原則1.3.1品牌一致性原則所有宣傳資料需嚴格遵循企業(yè)視覺識別系統(tǒng)（VI）規(guī)范（含標準色、標準字體、輔助圖形等），核心信息（如企業(yè)使命、愿景、價值觀）與官方發(fā)布內容保持高度統(tǒng)一，避免因表述差異導致品牌認知混亂。1.3.2受眾導向原則基于不同受眾（如客戶、合作伙伴、投資者、公眾）的需求與認知特點，定制內容深度與表達方式。例如對技術型客戶需強化產品參數(shù)與解決方案細節(jié)，對普通公眾需側重品牌故事與社會價值傳遞。1.3.3合規(guī)性原則嚴格遵守《_________廣告法》《反不正當競爭法》等相關法律法規(guī)，保證內容真實、準確，不存在虛假宣傳、夸大功效、誤導性表述等風險。涉及數(shù)據(jù)、資質、專利等信息需標注來源及有效期。1.3.4價值傳遞原則以“用戶價值”為核心，聚焦企業(yè)為客戶解決的核心問題、提供的獨特價值，避免單純羅列企業(yè)成就。需通過案例、場景化描述等方式，讓受眾直觀感知“選擇我們的理由”。1.3.5創(chuàng)新性原則在符合規(guī)范的前提下，鼓勵結合行業(yè)趨勢與受眾偏好，創(chuàng)新內容形式與表達載體（如互動式H5、數(shù)據(jù)可視化圖表、短視頻故事化呈現(xiàn)），提升資料吸引力與傳播力。第二章宣傳資料分類與核心要素2.1按用途分類及核心要素2.1.1品牌形象類核心要素：企業(yè)歷史沿革、組織架構、核心團隊、榮譽資質、社會責任、品牌愿景。編制目標：塑造企業(yè)整體形象，增強受眾對企業(yè)實力與價值觀的認同感。示例：《企業(yè)宣傳冊》需包含“發(fā)展大事記”（以時間軸形式呈現(xiàn)關鍵里程碑）、“管理團隊”（突出核心成員行業(yè)背景與成就）、“社會責任報告”（簡述公益項目與可持續(xù)發(fā)展實踐）。2.1.2產品服務類核心要素：產品/服務功能、技術優(yōu)勢、應用場景、客戶案例、價格體系（可選）、售后保障。編制目標：清晰傳遞產品/服務價值，解決客戶“是什么、為什么選、怎么用”的疑問。示例：《產品說明書》需包含“產品參數(shù)表”（明確規(guī)格型號、功能指標）、“使用場景圖”（真實環(huán)境中的應用效果）、“故障排除指南”（常見問題及解決步驟）。2.1.3活動推廣類核心要素：活動主題、時間地點、參與方式、流程安排、亮點預告、主辦單位。編制目標：吸引目標受眾參與，提升活動曝光度與報名轉化率。示例：展會宣傳海報需突出“展位號”（便于受眾查找）、“核心展品”（配高清效果圖）、“互動環(huán)節(jié)”（如現(xiàn)場體驗、抽獎活動）。2.1.4數(shù)字媒體類核心要素：短標題（吸引）、核心觀點（前置提煉）、可視化素材（圖表/短視頻）、行動指令（如“掃碼咨詢”“閱讀原文”）。編制目標：適配碎片化閱讀場景，提升內容傳播效率與用戶互動率。示例：公眾號推文需遵循“黃金3秒原則”（首段需點明核心價值），穿插“信息圖”（復雜數(shù)據(jù)簡化呈現(xiàn)），文末設置“互動話題”（引導用戶評論）。2.1.5合作交流類核心要素：合作背景與機遇、企業(yè)合作優(yōu)勢、合作模式、成功案例、合作流程。編制目標：展現(xiàn)企業(yè)合作誠意與實力，推動潛在合作方達成合作意向。示例：《招商手冊》需包含“市場分析數(shù)據(jù)”（佐證行業(yè)潛力）、“合作支持政策”（如培訓、物料、返點）、“合作案例”（已合作企業(yè)的成果展示）。2.2按載體分類及特殊要求2.2.1紙質資料特殊要求：注重材質選擇（如宣傳冊選用157g銅版紙，封面覆啞膜提升質感）、排版留白（避免信息過載）、裝訂方式（根據(jù)頁數(shù)確定騎馬訂、膠裝或精裝）。示例：年度報告需采用環(huán)保紙張，內頁設計融入企業(yè)VI元素，重要數(shù)據(jù)采用“燙金工藝”突出。2.2.2電子資料特殊要求：適配多終端（手機、平板、電腦），文件體積控制（如PDF不超過20MB，視頻不超過100MB），交互功能（如電子手冊添加目錄跳轉、視頻嵌入）。示例：電子期刊需設置“響應式布局”（自動適配屏幕尺寸），添加“分享按鈕”（便于用戶轉發(fā)），重要頁面提供“打印”選項。2.2.3新媒體資料特殊要求：符合平臺調性（如抖音視頻時長控制在15-60秒，小紅書筆記需突出“干貨”與“種草”屬性），標題與封面圖優(yōu)化（提升打開率），添加話題標簽（增加曝光）。示例：企業(yè)官網(wǎng)宣傳頁需加載“快速導航欄”（方便用戶查找信息），設置“在線客服”入口（實時解答疑問），頁面底部添加“相關推薦”（延長用戶停留時間）。第三章編制流程與質量控制3.1需求調研階段3.1.1明確編制目標操作步驟：由需求部門（如市場部、銷售部）填寫《宣傳資料需求申請表》，明確資料用途（如新品發(fā)布、品牌推廣）、目標受眾（如B端客戶、C端消費者）、核心訴求（如提升知名度、促進轉化）；組織跨部門評審會（市場部、銷售部、產品部、法務部），對目標與訴求進行確認，避免目標模糊或偏離實際需求。3.1.2受眾畫像分析操作步驟：收集受眾基礎數(shù)據(jù)（年齡、性別、行業(yè)、職位、地域等），可通過客戶管理系統(tǒng)（CRM）、調研問卷、歷史宣傳數(shù)據(jù)反饋獲??；分析受眾需求痛點（如“企業(yè)客戶關注成本控制”“個人用戶關注產品易用性”）、信息獲取習慣（如“年輕群體偏好短視頻”“行業(yè)人士深度閱讀白皮書”）；輸出《受眾畫像分析報告》，包含“典型用戶畫像”（姓名、年齡、職業(yè)、需求、顧慮）、“內容偏好清單”（如語言風格、形式偏好、關注點）。3.1.3競品資料分析操作步驟：選取3-5家主要競品，收集其近期宣傳資料（如宣傳冊、官網(wǎng)內容、推廣視頻）；從內容框架、核心賣點、視覺風格、傳播渠道等維度進行對比分析，總結競品優(yōu)勢與不足；形成《競品資料分析報告》，提出差異化建議（如競品側重技術參數(shù)，我方可強化用戶場景體驗）。3.2內容策劃階段3.2.1主題定位操作步驟：基于編制目標與受眾需求，提煉核心主題（如“智慧賦能，共創(chuàng)未來”——企業(yè)品牌宣傳主題，“高效節(jié)能，降本30%”——產品推廣主題）；保證主題簡潔、易記，且與企業(yè)品牌調性一致，避免使用抽象或歧義表述。3.2.2信息架構設計操作步驟：采用“金字塔結構”搭建內容框架：核心觀點→支撐論據(jù)（數(shù)據(jù)、案例、專家背書）→補充說明；根據(jù)資料類型確定章節(jié)邏輯（如產品說明書按“產品介紹→功能參數(shù)→使用方法→注意事項”排序，品牌宣傳冊按“品牌故事→核心能力→客戶案例→未來展望”排序）；繪制《信息架構圖》，明確各章節(jié)內容占比（如核心內容占60%，輔助內容占30%，補充內容占10%）。3.2.3核心賣點提煉操作步驟：梳理產品/服務的獨特優(yōu)勢（如技術專利、獨家工藝、定制化服務），結合受眾痛點，轉化為“用戶價值點”（如“獨家專利技術→降低故障率50%→減少客戶停機損失”）；采用“FABE法則”（特點Feature、優(yōu)勢Advantage、利益Benefit、證據(jù)Evidence）表述賣點，例如：“采用智能算法（特點），響應速度較傳統(tǒng)設備提升3倍（優(yōu)勢），幫助客戶每小時多處理200單業(yè)務（利益），已通過機構功能測試認證（證據(jù)）”。3.3素材收集與創(chuàng)作階段3.3.1文案撰寫操作步驟：依據(jù)《受眾畫像分析報告》，確定語言風格（如對專業(yè)受眾用“嚴謹術語”，對普通受眾用“通俗比喻”）；按信息架構撰寫初稿，標題需突出核心價值（如“3步實現(xiàn)生產流程智能化”而非“智能化生產解決方案介紹”），避免冗長段落，每段不超過3行，多用短句與數(shù)據(jù)支撐；添加行動指令（CTA），如“立即咨詢獲取方案”“完整報告”“掃描二維碼預約體驗”。3.3.2圖片與視頻素材操作步驟：圖片素材優(yōu)先使用企業(yè)自有拍攝圖（如產品實拍圖、辦公場景圖、客戶案例圖），保證高清（分辨率不低于300dpi）、無水印、無版權風險；若需使用外部圖庫，需選擇正版授權平臺（如視覺中國、圖蟲創(chuàng)意），標注圖片來源，避免侵權；視頻素材需分鏡頭腳本設計（包含鏡頭景別、畫面內容、配音、字幕），時長控制在合理范圍（如產品介紹視頻2-3分鐘，短視頻15-30秒），關鍵信息需用字幕突出。3.3.3數(shù)據(jù)與案例收集操作步驟：數(shù)據(jù)需注明來源（如“據(jù)行業(yè)報告2023顯示”“企業(yè)內部統(tǒng)計2022年數(shù)據(jù)”），保證真實可追溯；客戶案例需包含“客戶背景→面臨問題→解決方案→實施效果”四要素，效果部分需量化（如“幫助某制造企業(yè)降低生產成本15%，年節(jié)省資金200萬元”）；案例需提前獲得客戶書面授權，涉及客戶名稱、Logo等信息需準確無誤。3.4設計制作階段3.4.1視覺規(guī)范應用操作步驟：嚴格遵循企業(yè)《VI視覺識別系統(tǒng)手冊》，使用標準色（主色、輔助色）、標準字體（標題用字體，用字體）、輔助圖形（按規(guī)范比例縮放）；排版遵循“對比、重復、對齊、親密性”原則，通過字號、顏色、間距區(qū)分信息層級（如標題字號24pt加粗，字號12pt，注釋字號10pt）；紙質資料需設置“出血位”（每邊各3mm），避免裁切時內容缺失；電子資料需預留“安全邊距”（距離頁面邊緣至少10mm），保證內容不被遮擋。3.4.2設計方案評審操作步驟：設計完成后，由需求部門、市場部、品牌部共同評審，重點檢查視覺風格是否符合品牌調性、信息層級是否清晰、核心賣點是否突出；根據(jù)評審意見修改設計方案，修改后需二次確認，避免反復修改導致效率低下。3.4.3文件輸出與格式規(guī)范操作步驟：紙質資料輸出源文件為PDF/X-1a格式（保證印刷色彩準確），分辨率300dpi，色彩模式CMYK；電子資料（如宣傳冊）輸出為PDF格式（兼容性強），文件名命名規(guī)則為“資料類型-版本號-日期”（如“企業(yè)宣傳冊-V2.0-20231001”）；新媒體資料（如短視頻）輸出為MP4格式（H.264編碼），分辨率1080P（橫屏）或720P（豎屏），幀率25fps。3.5審核校對階段3.5.1三級審核機制一級審核（部門初審）：由需求部門負責人審核內容準確性（如產品參數(shù)、客戶案例）、目標達成度（是否符合編制目標）；二級審核（專業(yè)審核）：由品牌部審核品牌一致性（VI規(guī)范、核心信息表述）、法務部審核合規(guī)性（廣告法、數(shù)據(jù)安全法）、技術部審核專業(yè)內容（產品技術參數(shù)、解決方案可行性）；三級審核（終審簽批）：由分管領導審核整體質量，確認無誤后簽字批準發(fā)布。3.5.2校對清單內容校對：錯別字、標點符號錯誤、語句不通順、數(shù)據(jù)矛盾（如前后數(shù)據(jù)不一致）、專業(yè)術語錯誤；信息校對：企業(yè)名稱、Logo、聯(lián)系方式、地址等基礎信息是否準確；設計校對：圖片模糊、色彩偏差、排版錯亂、文字溢出、漏頁、多頁。3.5.3修改與確認審核中發(fā)覺問題需形成《審核問題清單》，明確修改內容、責任人與修改時限；修改完成后需重新提交審核，直至所有問題關閉，方可進入發(fā)布階段。3.6發(fā)布與反饋階段3.6.1發(fā)布渠道管理操作步驟：根據(jù)資料類型選擇合適渠道（如紙質宣傳冊通過展會、客戶拜訪發(fā)放，電子資料通過官網(wǎng)、公眾號、郵件群發(fā)，短視頻通過抖音、視頻號發(fā)布）；各渠道需指定專人負責發(fā)布，保證發(fā)布時間、內容、準確無誤。3.6.2效果跟蹤操作步驟：電子資料通過后臺數(shù)據(jù)跟蹤（如PDF量、H5量、視頻播放量、閱讀完成率）；紙質資料通過“二維碼溯源”（在資料中添加唯一二維碼，統(tǒng)計掃碼次數(shù)與來源）；銷售部門反饋客戶咨詢量（如“近期因宣傳冊發(fā)放，產品咨詢量提升20%”）。3.6.3迭代優(yōu)化操作步驟：每季度收集發(fā)布反饋數(shù)據(jù)（如用戶評論、咨詢問題、轉化率），分析資料優(yōu)勢與不足；根據(jù)分析結果制定優(yōu)化方案（如“某產品說明書故障排除章節(jié)閱讀量低，需增加圖文案例”）；重要資料（如企業(yè)宣傳冊）每年全面更新一次，保證信息時效性。第四章內容規(guī)范細則4.1品牌形象類內容規(guī)范4.1.1企業(yè)歷史沿革需按時間順序梳理關鍵節(jié)點（如成立時間、重大戰(zhàn)略調整、核心產品上市、重要榮譽獲?。苊膺z漏重要事件；每個節(jié)點需配1-2張歷史圖片（如早期辦公環(huán)境、重要活動照片），圖片下方注明“時間+事件名稱”。4.1.2核心團隊介紹介紹范圍包括董事長、總經(jīng)理、核心業(yè)務負責人，每人包含“姓名+職位+主要職責+1-2項核心成就+個人照片”；成就需量化（如“帶領團隊實現(xiàn)年營收增長50%”），避免空泛表述（如“經(jīng)驗豐富”）。4.1.3社會責任報告需包含“公益投入”（如捐款金額、參與公益項目數(shù)）、“環(huán)保舉措”（如節(jié)能減排數(shù)據(jù)、綠色生產實踐）、“員工關懷”（如培訓投入、員工福利）；數(shù)據(jù)需注明統(tǒng)計周期（如“2022年度”），避免模糊表述（如“近年來”）。4.2產品服務類內容規(guī)范4.2.1產品功能描述采用“場景+功能+價值”結構，例如：“在制造業(yè)生產場景下（場景），設備支持24小時連續(xù)運轉（功能），幫助客戶提升產能30%（價值）”；避免單純羅列功能參數(shù)，需說明功能對用戶的價值。4.2.2技術優(yōu)勢說明優(yōu)先突出專利技術（如“已獲得項國家發(fā)明專利”）、獨家工藝（如“采用技術，精度達0.01mm”）、研發(fā)實力（如“擁有博士領銜的研發(fā)團隊”）；技術術語需附帶通俗解釋（如“智能算法——通過機器學習自動優(yōu)化設備運行參數(shù)”）。4.2.3客戶案例撰寫遵循“STAR法則”（情境Situation、任務Task、行動Action、結果Result）：情境：客戶所在行業(yè)及面臨的問題（如“某食品加工企業(yè)面臨包裝效率低的問題”）；任務：客戶需達成的目標（如“將包裝速度從200件/小時提升至400件/小時”）；行動：我方提供的解決方案（如“定制化高速包裝生產線+遠程運維服務”）；結果：量化的實施效果（如“包裝效率提升100%，故障率下降80%”）。4.3活動推廣類內容規(guī)范4.3.1活動信息要素需包含“活動主題（突出核心亮點）+時間（具體到小時，注明時區(qū)）+地點（詳細地址，含樓層/展位號）+參與方式（報名/聯(lián)系方式）”；例如：“2023智能制造峰會——主題：數(shù)智賦能未來制造；時間：2023年10月20日9:00-17:00（GMT+8）；地點：北京國家會議中心3號廳；參與方式：掃描二維碼免費報名”。4.3.2活動亮點提煉每個活動需提煉2-3個核心亮點（如“重磅嘉賓：行業(yè)協(xié)會會長發(fā)表主題演講”“互動體驗：現(xiàn)場演示最新智能設備”“福利政策：參會客戶可享專屬折扣”）；亮點需用圖標或加粗字體突出，便于快速識別。4.4合規(guī)性內容規(guī)范4.4.1禁止性內容不得使用“國家級”“最高級”“最佳”等絕對化用語（依據(jù)《廣告法》第九條）；不得對產品效果作虛假承諾（如“100%治愈”“零故障”）；未經(jīng)授權不得使用他人名義、形象（如專家、用戶）作推薦證明。4.4.2數(shù)據(jù)與資質標注數(shù)據(jù)需注明來源與統(tǒng)計周期，例如：“據(jù)《中國行業(yè)發(fā)展報告2023》顯示，我市行業(yè)年增長率達15%”；資質信息需標注有效期，例如：“ISO9001質量管理體系認證（證書編號：，有效期：2023-2026）”；專利信息需注明專利類型與編號，例如：“實用新型專利：一種智能裝置（專利號：ZL2022X.X）”。4.4.3免責聲明涉及產品功能、服務效果的內容，需添加“具體效果因使用場景不同而異，詳情請咨詢客服”等免責聲明；電子資料底部需注明“本資料解釋權歸企業(yè)所有”，避免后續(xù)糾紛。第五章視覺呈現(xiàn)規(guī)范5.1基礎視覺系統(tǒng)規(guī)范5.1.1標準色企業(yè)標準色為主色（如Pantone2C）、輔助色（如Pantone354C）、安全色（用于警示提示，如紅色）；使用場景：主色用于標題、Logo、核心按鈕，輔助色用于背景、次要信息，安全色用于錯誤提示、重要警告。5.1.2標準字體中文標題字體為“思源黑體Bold”，中文字體為“思源宋體Regular”，英文標題字體為“ArialBold”，英文字體為“Arial”；字號規(guī)范：標題24-36pt，12-16pt，注釋10-12pt，保證可讀性（字號不小于10pt）。5.1.3輔助圖形輔助圖形為企業(yè)Logo的抽象化延伸（如幾何圖形、線條組合），需簡潔、易識別；使用規(guī)范：單次使用不超過2種輔助圖形，縮放比例不低于原始尺寸的50%，避免變形或拉伸。5.2圖片與視頻規(guī)范5.2.1圖片質量要求產品圖：需多角度拍攝（正面、側面、45°角），背景簡潔（純白或漸變灰色），突出產品細節(jié)（如接口、按鍵）；場景圖：需真實反映產品應用環(huán)境（如工廠、辦公室、家庭），避免擺拍痕跡過重；人物圖：需為自然狀態(tài)（如工作場景、客戶訪談），表情自然，衣著整潔（符合企業(yè)職業(yè)裝規(guī)范）。5.2.2視頻剪輯規(guī)范片頭：5秒內展示企業(yè)Logo+核心Slogan（如“科技，智創(chuàng)未來”）；片尾：包含企業(yè)聯(lián)系方式（、電話、公眾號二維碼）+版權信息（“版權所有?2023企業(yè)”）；字幕：字體為“思源黑體Regular”，顏色為白色（深色背景）或黑色（淺色背景），字號不低于畫面高度的5%，位置統(tǒng)一在畫面底部。5.3排版與布局規(guī)范5.3.1紙質資料排版頁邊距：上、下、內、外邊距分別為2.5cm、2.5cm、3cm、2cm（A4紙張）；欄數(shù)：分2欄（欄間距1cm），避免單欄文字過長導致閱讀疲勞；圖文比例：圖片與文字面積比控制在3:7至4:6，避免圖片過大或過小。5.3.2電子資料排版響應式設計：頁面需適配手機（375px-414px）、平板（768px-1024px）、電腦（1024px以上）三種屏幕尺寸；滾動深度：重要信息需在首屏展示（無需滾動即可查看），次要信息可通過“展開”隱藏；加載速度：單頁面加載時間不超過3秒（可通過壓縮圖片、簡化代碼優(yōu)化）。5.4不同載體適配規(guī)范5.4.1紙質宣傳冊封面：企業(yè)Logo+核心Slogan+主視覺圖（如產品全景圖），避免文字過多；內頁：章節(jié)頁使用輔助圖形+標題，頁采用“圖+文”穿插形式，每頁信息量不超過5個要點；裝訂：頁數(shù)超過16頁需采用膠裝或精裝，封面覆啞膜（提升質感），內頁采用128g銅版紙（避免透字）。5.4.2電子期刊目錄：自動可跳轉目錄，章節(jié)標題與頁碼對應；交互：添加“書簽”功能（便于快速定位章節(jié)）、“分享”按鈕（支持微博轉發(fā)）；兼容性：支持PDF、EPUB、MOBI三種格式，適配不同閱讀器（如Kindle、iPad）。5.4.3新媒體短視頻節(jié)奏