(2025年)藥店零售實(shí)操考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.以下哪種藥品需要憑處方銷售？A.維生素C片B.感冒清熱顆粒C.阿莫西林膠囊D.健胃消食片答案：C。阿莫西林膠囊屬于抗生素類處方藥，必須憑醫(yī)生處方銷售。而維生素C片、感冒清熱顆粒、健胃消食片通常為非處方藥，不需要處方即可購(gòu)買。2.藥品的有效期至2025年10月，那么該藥品可以使用到：A.2025年9月30日B.2025年10月1日C.2025年10月31日D.2025年11月1日答案：A。有效期至2025年10月，意味著到2025年9月30日該藥品仍在有效期內(nèi)，10月1日起就已過有效期。3.以下哪種藥品儲(chǔ)存時(shí)需要冷藏？A.藿香正氣水B.胰島素注射液C.復(fù)方丹參片D.六味地黃丸答案：B。胰島素注射液通常需要在2-8℃冷藏保存，以保證其藥效。藿香正氣水、復(fù)方丹參片、六味地黃丸一般在常溫下儲(chǔ)存即可。4.顧客購(gòu)買治療便秘的藥品，以下哪種推薦不合適？A.開塞露B.酚酞片C.麻仁潤(rùn)腸丸D.阿莫西林答案：D。阿莫西林是抗生素，主要用于治療細(xì)菌感染，對(duì)便秘沒有治療作用。開塞露是外用潤(rùn)滑劑，能潤(rùn)滑并刺激腸壁，軟化大便，促進(jìn)排便；酚酞片是刺激性瀉藥；麻仁潤(rùn)腸丸是中成藥，有潤(rùn)腸通便的作用，均可用于治療便秘。5.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品，必須建立并執(zhí)行（）制度。A.進(jìn)貨檢查驗(yàn)收B.質(zhì)量檢驗(yàn)C.保管養(yǎng)護(hù)D.出庫復(fù)核答案：A。藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品，必須建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，驗(yàn)明藥品合格證明和其他標(biāo)識(shí)；不符合規(guī)定要求的，不得購(gòu)進(jìn)。質(zhì)量檢驗(yàn)一般由藥品生產(chǎn)企業(yè)等進(jìn)行；保管養(yǎng)護(hù)是藥品儲(chǔ)存環(huán)節(jié)的工作；出庫復(fù)核是藥品出庫時(shí)的操作。6.以下關(guān)于藥品陳列的說法，錯(cuò)誤的是：A.藥品與非藥品應(yīng)分開陳列B.內(nèi)服藥與外用藥應(yīng)分開陳列C.處方藥與非處方藥可以開架自選D.易串味的藥品應(yīng)單獨(dú)陳列答案：C。處方藥必須憑處方銷售，不得開架自選，非處方藥可以開架自選。藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥分開陳列以及易串味藥品單獨(dú)陳列都是藥品陳列的基本要求。7.顧客咨詢感冒藥，藥師發(fā)現(xiàn)顧客有嚴(yán)重的高血壓病史，以下哪種感冒藥應(yīng)謹(jǐn)慎推薦？A.酚麻美敏片B.感冒清熱顆粒C.銀翹解毒片D.小柴胡顆粒答案：A。酚麻美敏片中含有偽麻黃堿，偽麻黃堿可收縮血管，可能會(huì)導(dǎo)致血壓升高，對(duì)于嚴(yán)重高血壓患者應(yīng)謹(jǐn)慎使用。感冒清熱顆粒、銀翹解毒片、小柴胡顆粒一般對(duì)血壓影響較小。8.以下哪種藥品不良反應(yīng)屬于A型不良反應(yīng)？A.過敏反應(yīng)B.特異質(zhì)反應(yīng)C.副作用D.致癌作用答案：C。A型不良反應(yīng)是由于藥物的藥理作用增強(qiáng)所致，其特點(diǎn)是可以預(yù)測(cè)，通常與劑量有關(guān)，發(fā)生率高而死亡率低，副作用屬于A型不良反應(yīng)。過敏反應(yīng)和特異質(zhì)反應(yīng)屬于B型不良反應(yīng)，是與藥物常規(guī)藥理作用無關(guān)的異常反應(yīng)，難以預(yù)測(cè)；致癌作用屬于C型不良反應(yīng)，一般在長(zhǎng)期用藥后出現(xiàn)，潛伏期長(zhǎng)。9.藥品的通用名稱是指：A.列入國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)的藥品名稱B.藥品生產(chǎn)企業(yè)為藥品命名的名稱C.藥品廣告中使用的名稱D.藥品商標(biāo)名答案：A。藥品的通用名稱是列入國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)的藥品名稱，是藥品的法定名稱。藥品生產(chǎn)企業(yè)為藥品命名的名稱可能是商品名；藥品廣告中使用的名稱應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，且不能單獨(dú)使用商品名；藥品商標(biāo)名是企業(yè)用于區(qū)別其他藥品的標(biāo)識(shí)。10.以下關(guān)于藥品銷售記錄的說法，正確的是：A.銷售記錄應(yīng)保存至藥品有效期后1年，不得少于2年B.銷售記錄應(yīng)保存至藥品有效期后2年，不得少于3年C.銷售記錄應(yīng)保存至藥品有效期后1年，不得少于3年D.銷售記錄應(yīng)保存至藥品有效期后2年，不得少于5年答案：C。藥品銷售記錄應(yīng)保存至藥品有效期后1年，不得少于3年，以保證在需要時(shí)可以追溯藥品的銷售情況。11.顧客購(gòu)買眼藥水，藥師應(yīng)提醒顧客注意的事項(xiàng)不包括：A.滴眼藥水前洗手B.眼藥水開封后可長(zhǎng)期使用C.滴眼藥水時(shí)避免瓶口接觸眼睛D.眼藥水應(yīng)在規(guī)定的儲(chǔ)存條件下保存答案：B。眼藥水開封后，由于接觸空氣等原因，容易被污染，一般應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)使用，不能長(zhǎng)期使用。滴眼藥水前洗手、避免瓶口接觸眼睛以及在規(guī)定儲(chǔ)存條件下保存都是正確使用眼藥水的注意事項(xiàng)。12.以下哪種藥品屬于國(guó)家基本藥物？A.高價(jià)進(jìn)口的抗癌藥B.常見的感冒用藥如氨咖黃敏膠囊C.新型的美容保健品D.價(jià)格昂貴的滋補(bǔ)品答案：B。國(guó)家基本藥物是適應(yīng)基本醫(yī)療衛(wèi)生需求，劑型適宜，價(jià)格合理，能夠保障供應(yīng)，公眾可公平獲得的藥品。常見的感冒用藥氨咖黃敏膠囊屬于國(guó)家基本藥物范疇。高價(jià)進(jìn)口的抗癌藥、新型美容保健品和價(jià)格昂貴的滋補(bǔ)品通常不屬于國(guó)家基本藥物。13.藥品的批準(zhǔn)文號(hào)格式為“國(guó)藥準(zhǔn)字H20250001”，其中“H”代表：A.化學(xué)藥品B.中藥C.生物制品D.進(jìn)口藥品分包裝答案：A。藥品批準(zhǔn)文號(hào)中，“H”代表化學(xué)藥品，“Z”代表中藥，“S”代表生物制品，“J”代表進(jìn)口藥品分包裝。14.顧客咨詢糖尿病用藥，藥師應(yīng)了解的信息不包括：A.顧客的血糖控制情況B.顧客是否有其他疾病C.顧客的飲食習(xí)慣D.顧客的職業(yè)答案：D。了解顧客的血糖控制情況、是否有其他疾病以及飲食習(xí)慣對(duì)于合理推薦糖尿病用藥非常重要。而顧客的職業(yè)與糖尿病用藥的選擇通常沒有直接關(guān)系。15.以下關(guān)于藥品召回的說法，錯(cuò)誤的是：A.藥品召回分為主動(dòng)召回和責(zé)令召回B.一級(jí)召回是指使用該藥品可能引起嚴(yán)重健康危害的C.藥品召回的主體是藥品監(jiān)督管理部門D.藥品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位應(yīng)當(dāng)協(xié)助藥品生產(chǎn)企業(yè)履行召回義務(wù)答案：C。藥品召回的主體是藥品生產(chǎn)企業(yè)，而不是藥品監(jiān)督管理部門。藥品監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督藥品召回的實(shí)施。藥品召回分為主動(dòng)召回和責(zé)令召回；一級(jí)召回是針對(duì)使用該藥品可能引起嚴(yán)重健康危害的情況；藥品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位應(yīng)當(dāng)協(xié)助藥品生產(chǎn)企業(yè)履行召回義務(wù)。16.以下哪種藥品不能與頭孢類抗生素同時(shí)使用？A.藿香正氣水B.板藍(lán)根顆粒C.止咳糖漿D.金銀花露答案：A。藿香正氣水中含有酒精，酒精與頭孢類抗生素會(huì)發(fā)生雙硫侖樣反應(yīng)，可能導(dǎo)致面部潮紅、頭痛、眩暈、腹痛、惡心、嘔吐、心悸、呼吸困難等癥狀，甚至危及生命。板藍(lán)根顆粒、止咳糖漿、金銀花露一般可以與頭孢類抗生素同時(shí)使用。17.藥品陳列的溫度要求，常溫庫的溫度范圍是：A.0-10℃B.10-20℃C.0-30℃D.2-8℃答案：C。常溫庫的溫度范圍是0-30℃，陰涼庫溫度不高于20℃，冷藏庫溫度為2-8℃。18.顧客購(gòu)買治療失眠的藥品，藥師推薦時(shí)應(yīng)考慮的因素不包括：A.失眠的原因B.顧客的年齡C.顧客的性別D.是否有其他伴隨癥狀答案：C。在推薦治療失眠的藥品時(shí)，了解失眠的原因、顧客的年齡以及是否有其他伴隨癥狀對(duì)于合理用藥非常重要。而顧客的性別通常不是推薦治療失眠藥品時(shí)需要重點(diǎn)考慮的因素。19.以下關(guān)于藥品說明書的說法，正確的是：A.藥品說明書可以隨意修改B.藥品說明書是藥品的重要信息來源C.藥品說明書只需要標(biāo)注藥品名稱和用法用量D.藥品說明書與藥品質(zhì)量無關(guān)答案：B。藥品說明書是藥品的重要信息來源，它包含了藥品的成分、適應(yīng)證、用法用量、不良反應(yīng)、禁忌等重要信息，對(duì)于指導(dǎo)合理用藥至關(guān)重要。藥品說明書不能隨意修改，必須經(jīng)過嚴(yán)格的審批程序；藥品說明書的內(nèi)容非常詳細(xì)，不僅僅標(biāo)注藥品名稱和用法用量；藥品說明書與藥品質(zhì)量密切相關(guān)，它反映了藥品的特性和使用要求。20.以下哪種藥品屬于乙類非處方藥？A.甲磺酸左氧氟沙星片B.對(duì)乙酰氨基酚片C.維生素E軟膠囊D.阿奇霉素分散片答案：C。乙類非處方藥安全性更高，維生素E軟膠囊屬于乙類非處方藥。甲磺酸左氧氟沙星片、阿奇霉素分散片屬于處方藥；對(duì)乙酰氨基酚片屬于甲類非處方藥。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.以下屬于藥品質(zhì)量特性的有：A.有效性B.安全性C.穩(wěn)定性D.均一性答案：ABCD。藥品的質(zhì)量特性包括有效性、安全性、穩(wěn)定性和均一性。有效性是指藥品在規(guī)定的適應(yīng)證、用法和用量的條件下，能滿足預(yù)防、治療、診斷人的疾病，有目的地調(diào)節(jié)人的生理機(jī)能的要求；安全性是指藥品按規(guī)定的適應(yīng)證和用法、用量使用后，人體產(chǎn)生毒副反應(yīng)的程度；穩(wěn)定性是指藥品在規(guī)定的條件下保持其有效性和安全性的能力；均一性是指藥品的每一單位產(chǎn)品都符合有效性、安全性的規(guī)定要求。2.以下哪些情況需要憑處方銷售？A.注射劑B.醫(yī)療用毒性藥品C.二類精神藥品D.按興奮劑管理的藥品答案：ABCD。注射劑、醫(yī)療用毒性藥品、二類精神藥品以及按興奮劑管理的藥品都需要憑處方銷售，以確保用藥安全。3.藥品儲(chǔ)存的基本原則包括：A.分區(qū)分類儲(chǔ)存B.色標(biāo)管理C.按劑型儲(chǔ)存D.按批號(hào)堆碼答案：ABD。藥品儲(chǔ)存應(yīng)遵循分區(qū)分類儲(chǔ)存的原則，將不同性質(zhì)、用途的藥品分開存放；實(shí)行色標(biāo)管理，合格藥品為綠色，不合格藥品為紅色，待確定藥品為黃色；按批號(hào)堆碼，便于藥品的先進(jìn)先出和質(zhì)量追溯。按劑型儲(chǔ)存不是藥品儲(chǔ)存的基本原則。4.以下關(guān)于藥品不良反應(yīng)報(bào)告的說法，正確的有：A.藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)是藥品不良反應(yīng)報(bào)告的主體B.藥品不良反應(yīng)實(shí)行逐級(jí)、定期報(bào)告制度C.新的、嚴(yán)重的藥品不良反應(yīng)應(yīng)在15日內(nèi)報(bào)告D.死亡病例須及時(shí)報(bào)告答案：ABCD。藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)是藥品不良反應(yīng)報(bào)告的主體，有義務(wù)收集、報(bào)告藥品不良反應(yīng)。藥品不良反應(yīng)實(shí)行逐級(jí)、定期報(bào)告制度；新的、嚴(yán)重的藥品不良反應(yīng)應(yīng)在15日內(nèi)報(bào)告；死亡病例須及時(shí)報(bào)告。5.以下哪些藥品需要在陰涼處儲(chǔ)存？A.硝酸甘油片B.雙歧桿菌四聯(lián)活菌片C.地奧心血康膠囊D.藿香正氣水答案：AC。硝酸甘油片受熱易分解，需要在陰涼處儲(chǔ)存；地奧心血康膠囊一般也要求在陰涼處保存。雙歧桿菌四聯(lián)活菌片需要冷藏保存；藿香正氣水常溫儲(chǔ)存即可。6.顧客咨詢補(bǔ)鈣藥品，藥師應(yīng)了解的信息有：A.顧客的年齡B.顧客的飲食情況C.顧客是否有其他疾病D.顧客的性別答案：ABC。了解顧客的年齡可以根據(jù)不同年齡段的鈣需求和特點(diǎn)推薦合適的補(bǔ)鈣藥品；了解飲食情況可以判斷顧客日常鈣的攝入情況；了解是否有其他疾病可以避免補(bǔ)鈣藥品與其他疾病治療藥物相互作用或加重病情。顧客的性別對(duì)于補(bǔ)鈣藥品的推薦影響較小。7.以下關(guān)于藥品銷售的說法，正確的有：A.銷售藥品時(shí)應(yīng)準(zhǔn)確無誤地調(diào)配藥品B.銷售藥品時(shí)應(yīng)向顧客正確說明用法、用量和注意事項(xiàng)C.銷售藥品時(shí)可以搭售藥品D.銷售藥品時(shí)應(yīng)開具銷售憑證答案：ABD。銷售藥品時(shí)應(yīng)準(zhǔn)確無誤地調(diào)配藥品，確保藥品的準(zhǔn)確性；向顧客正確說明用法、用量和注意事項(xiàng)，指導(dǎo)合理用藥；開具銷售憑證，以便顧客查詢和維權(quán)。藥品銷售不得搭售藥品，這是不符合規(guī)定的行為。8.以下屬于假藥的情形有：A.藥品所含成分與國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的成分不符B.以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品C.變質(zhì)的藥品D.被污染的藥品答案：ABC。藥品所含成分與國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的成分不符、以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品以及變質(zhì)的藥品都屬于假藥。被污染的藥品屬于劣藥。9.以下關(guān)于藥品養(yǎng)護(hù)的說法，正確的有：A.應(yīng)定期對(duì)藥品進(jìn)行檢查和養(yǎng)護(hù)B.應(yīng)根據(jù)藥品的特性采取相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)措施C.養(yǎng)護(hù)記錄應(yīng)保存至藥品有效期后1年，不得少于3年D.對(duì)近效期藥品應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)答案：ABCD。藥品養(yǎng)護(hù)應(yīng)定期對(duì)藥品進(jìn)行檢查和養(yǎng)護(hù)，根據(jù)藥品的特性采取相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)措施，如控制溫度、濕度等。養(yǎng)護(hù)記錄應(yīng)保存至藥品有效期后1年，不得少于3年。對(duì)近效期藥品應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)，及時(shí)處理近效期藥品。10.以下哪些藥品屬于特殊管理藥品？A.麻醉藥品B.精神藥品C.放射性藥品D.醫(yī)療用毒性藥品答案：ABCD。麻醉藥品、精神藥品、放射性藥品和醫(yī)療用毒性藥品都屬于特殊管理藥品，國(guó)家對(duì)其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用等環(huán)節(jié)實(shí)行嚴(yán)格的管理。三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述處方藥與非處方藥的區(qū)別。答：處方藥與非處方藥存在多方面的區(qū)別：-定義和獲取方式：處方藥是必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方才可調(diào)配、購(gòu)買和使用的藥品；非處方藥是不需要憑醫(yī)師處方即可自行判斷、購(gòu)買和使用的藥品，簡(jiǎn)稱OTC。-安全性：處方藥通常治療的疾病較為嚴(yán)重、復(fù)雜，藥品的不良反應(yīng)相對(duì)較多、較嚴(yán)重，潛在風(fēng)險(xiǎn)較大；非處方藥經(jīng)過長(zhǎng)期臨床使用被認(rèn)為安全性較高，不良反應(yīng)較少、較輕，在正常使用情況下可有效治療疾病且不會(huì)對(duì)人體造成嚴(yán)重危害。-藥品標(biāo)識(shí)：處方藥一般沒有特定的標(biāo)識(shí)；非處方藥有明確的OTC標(biāo)識(shí)，甲類非處方藥為紅色OTC標(biāo)識(shí)，乙類非處方藥為綠色OTC標(biāo)識(shí)，乙類非處方藥的安全性相對(duì)更高。-宣傳和廣告限制：處方藥可以在國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門和國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門共同指定的醫(yī)學(xué)、藥學(xué)專業(yè)刊物上介紹，但不得在大眾傳播媒介發(fā)布廣告或者以其他方式進(jìn)行以公眾為對(duì)象的廣告宣傳；非處方藥可以在大眾媒體上進(jìn)行廣告宣傳，以方便消費(fèi)者了解和選擇。-銷售渠道：處方藥只能在具有《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》并配備執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上藥學(xué)技術(shù)人員的社會(huì)藥店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房銷售；非處方藥除了可以在上述渠道銷售外，還可以在經(jīng)過批準(zhǔn)的普通商業(yè)企業(yè)零售，如超市、便利店等（僅限乙類非處方藥）。-使用指導(dǎo)：處方藥必須在醫(yī)生的指導(dǎo)下使用，醫(yī)生會(huì)根據(jù)患者的病情、體質(zhì)等因素綜合判斷，確定用藥劑量、療程等；非處方藥患者可以根據(jù)藥品說明書自行使用，但如果在使用過程中出現(xiàn)問題或病情未得到改善，仍需咨詢醫(yī)生或藥師。2.簡(jiǎn)述藥品陳列的要求。答：藥品陳列需要遵循以下要求：-分區(qū)分類陳列-藥品與非藥品分開：將藥品和保健品、化妝品、醫(yī)療器械等非藥品分開陳列，避免混淆，保證消費(fèi)者能夠準(zhǔn)確區(qū)分和選擇。-處方藥與非處方藥分開：處方藥不得開架自選銷售，應(yīng)設(shè)置專門的區(qū)域或?qū)９襁M(jìn)行陳列；非處方藥可以開架陳列，方便消費(fèi)者自行選購(gòu)。-內(nèi)服藥與外用藥分開：內(nèi)服藥和外用藥的使用方式和風(fēng)險(xiǎn)不同，分開陳列可以避免誤用。-易串味藥品單獨(dú)陳列：如芳香類、含揮發(fā)性成分的藥品等，單獨(dú)陳列可以防止其氣味影響其他藥品的質(zhì)量。-按劑型分類陳列：如片劑、膠囊劑、注射劑、糖漿劑等分開擺放，便于顧客查找和藥師管理。-色標(biāo)管理：按照規(guī)定對(duì)藥品進(jìn)行色標(biāo)管理，合格藥品區(qū)為綠色，不合格藥品區(qū)為紅色，待確定藥品區(qū)為黃色，確保藥品質(zhì)量狀態(tài)一目了然。-陳列環(huán)境要求-溫度和濕度：根據(jù)藥品的儲(chǔ)存要求，合理控制陳列環(huán)境的溫度和濕度。常溫陳列區(qū)溫度應(yīng)控制在0-30℃，陰涼陳列區(qū)溫度不高于20℃，冷藏陳列區(qū)溫度為2-8℃；相對(duì)濕度應(yīng)保持在35%-75%。-清潔衛(wèi)生：陳列藥品的貨架、柜臺(tái)等應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無灰塵、雜物，定期進(jìn)行清掃和消毒，防止污染藥品。-通風(fēng)良好：保證陳列區(qū)域通風(fēng)良好，避免藥品因空氣不流通而受潮、發(fā)霉等。-陳列方式要求-整齊有序：藥品應(yīng)整齊擺放，標(biāo)簽清晰，便于顧客查看藥品名稱、規(guī)格、價(jià)格等信息。-先進(jìn)先出：按照藥品的批號(hào)和有效期，將先入庫的藥品陳列在容易拿到的位置，保證藥品的先進(jìn)先出，減少近效期藥品的積壓。-不得倒置：對(duì)于一些有特殊要求的藥品，如液體制劑、氣霧劑等，不得倒置陳列，以免影響藥品質(zhì)量。-避免陽光直射：部分藥品對(duì)光線敏感，應(yīng)避免陽光直射，可采用避光罩、遮光簾等措施進(jìn)行防護(hù)。-標(biāo)識(shí)清晰：每個(gè)陳列區(qū)域和貨架都應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，標(biāo)明藥品的類別、名稱、規(guī)格等信息。藥品的價(jià)格標(biāo)簽應(yīng)準(zhǔn)確無誤，與實(shí)際售價(jià)相符。四、案例分析題（10分）一天，一位顧客來到藥店，稱自己最近感冒了，有咳嗽、流涕、發(fā)熱的癥狀，體溫38.5℃，并且表示自己有高血壓病史，一直在服用降壓藥。藥師應(yīng)如何進(jìn)行接待和用藥推薦？答：藥師應(yīng)按照以下步驟進(jìn)行接待和用藥推薦：1.進(jìn)一步詢問信息-詳細(xì)了解感冒癥狀：詢問咳嗽的性質(zhì)，是干咳還是有痰，痰的顏色、質(zhì)地和量；流涕是清涕還是黃涕；發(fā)熱的持續(xù)時(shí)間、是否伴有寒戰(zhàn)等。-了解高血壓情況：詢問目前服用的