水電公司年度工作總結(jié)水電公司年度工作總結(jié)120xx年是我們水電公司極不平凡的一年，也是多個項目申報的關(guān)鍵年，如何利用有限資源，發(fā)揮潛在優(yōu)勢，推動企業(yè)良性發(fā)展是我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部職工都在積極探索思考的問題。在這一年里，公司上上下下團結(jié)一心、齊心協(xié)力，做了大量工作，取得了一定的成績?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我就自己分管的工作作如下總結(jié)：一、緊緊圍繞公司中心工作，探索生產(chǎn)經(jīng)營新思路一年來，公司八站一所生產(chǎn)經(jīng)營情況平穩(wěn)運行，無重大事故發(fā)生，各項工作穩(wěn)步推進。1、根據(jù)年初提出的“七項措施”和“九件實事”，不斷加強內(nèi)部生產(chǎn)管理，積極協(xié)助公司經(jīng)理抓好增收節(jié)支工作。嚴格控制非生產(chǎn)性開支，不當(dāng)買的堅決不買，非買不可的也要盡量壓縮開支，不當(dāng)接待的堅決不接待，即使非要接待的也要盡可能的降低接待標準；對公司各站的備品備件進行嚴格控制，對庫存情況進行每月上報和對比核實，對確實需要購置的生產(chǎn)材料嚴格把關(guān)，真正做到了不浪費公司一分錢，最大限度地為企業(yè)節(jié)約了生產(chǎn)成本。2、加強一線干部職工的思想動態(tài)管理，針對具體情況認真研究對待，找出切實可行的解決辦法，將問題化解在萌芽狀態(tài)。今年上半年，我縣境內(nèi)基本無有效降雨，石廟子水庫一直處于低水位運行，公司所轄電站都在逼水發(fā)電，電量下滑，一線干部職工績效工資出現(xiàn)不同程度減少，職工思想情緒一度出現(xiàn)波動，這對安全生產(chǎn)造成了不利影響。為此，我積極協(xié)助公司經(jīng)理，深入基層調(diào)查研究，有針對性的找個別干部職工談心，進行交流溝通，了解他們的想法和擔(dān)憂，想盡一切辦法化解矛盾，排除顧慮。經(jīng)過不懈努力，使不少職工重新返回崗位并能安心工作，為下半年的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟運行提供了人員保障。3、嚴格執(zhí)行考勤制度，加強對一線干部的考勤管理。針對少數(shù)干部責(zé)任心不強，組織紀律渙散，工作作風(fēng)虛浮、不思進取、不作為、亂作為等情況，分別找他們談話，對有些干部認識不夠清醒等現(xiàn)象進行嚴厲批評和指正，積極督促整改。所有一線負責(zé)人都必須嚴格執(zhí)行請、銷假制度，對不堅守崗位的站長進行批評教育。通過對中層干部的嚴格要求，使大家的工作成績有了很大提高，工作局面也有了很大改觀。4、根據(jù)各站設(shè)備情況，合理安排生產(chǎn)。由于各站機組設(shè)備出力情況各異，一站設(shè)備出現(xiàn)故障，需要其他電站協(xié)同配合。為此，需要協(xié)調(diào)不同部門和二級單位科學(xué)統(tǒng)籌、合理調(diào)度，從而優(yōu)化出力結(jié)構(gòu)，使各站生產(chǎn)出力最大化，為完成計劃贏取時間。二、積極配合公司經(jīng)理搞好多個項目的申報工作一是帶領(lǐng)有關(guān)人員做好申報項目的前期準備工作，健全相關(guān)資料，建章建檔，組織編寫一手資料，尤其是秦坪、太坪的增效擴容項目和楊家扒的以電代柴項目、石廟子的.電氣化項目，由于時間緊迫，任務(wù)繁重，工程量大。為此，我們做了大量工作，現(xiàn)已通過專家評審，正在等待批復(fù)，已經(jīng)取得了階段性成果。二是多方尋求專家和技術(shù)人員支持，千方百計促成項目實施。為了能夠順利通過項目申報，我經(jīng)常會同省市專家學(xué)者親臨現(xiàn)場，實地考察，奔走于山里山外、武漢竹溪，為項目獲取了詳盡的數(shù)據(jù)資料，為他們撰寫初步設(shè)計報告提供科學(xué)依據(jù)。截至目前，秦坪、太坪的增效擴容項目的初步設(shè)計報告已完全形成，并已完成審定稿，楊家扒電站以電代柴項目和石廟子的電氣化項目正在積極爭取。秦坪、太坪的增效擴容項目和楊家扒的以電代柴項目、石廟子的電氣化項目凝聚了公司一班人大量心血，公司全體干部職工付出了艱辛的努力，以上項目的實施必定為提高公司經(jīng)濟效益、改善經(jīng)營環(huán)境奠定良好的基礎(chǔ)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，取得的成績離不開公司領(lǐng)導(dǎo)班子的精誠合作和全體干部職工的共同努力，但仍然存在這樣那樣的不足，有待加強和提高。我相信，在新的一年里，我們通過不斷學(xué)習(xí)和努力，進一步解放思想、開拓創(chuàng)新、與時俱進、銳意進取，必將取得更好的成績。水電公司年度工作總結(jié)2一年來先后四次對初中及高中教師的教案及作業(yè)布置、作業(yè)批改進行了全面檢查，并形成了書面總結(jié)上報學(xué)校；在學(xué)期后階段，教務(wù)處組織了全校學(xué)生評教學(xué)校及時對教室內(nèi)的玻璃、門窗，宿舍水電、辦公室設(shè)施等進行維修，由專人負責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決關(guān)心支持女教職促進了學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展，現(xiàn)就我校開學(xué)以來的工作總結(jié)如下：改革教職工工作績效評價方式，以獎勵促教職工作積極性的提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視改善辦學(xué)條件，利用暑假改造學(xué)校的水電。緊張而忙碌的春季學(xué)期工作即將結(jié)束，回顧過去，感覺特別充實。這一學(xué)期里讓我更加認識到一份耕耘一份收獲。我勤勤懇懇，扎扎實實，腳踏實地地做好一個教師的本職工作，認真完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，虛心向各位老戰(zhàn)友和優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)先進的'維修經(jīng)驗，并注意不斷閱讀有關(guān)專業(yè)知識，充實自我。以便在以后的工作中應(yīng)付自如。一、思想方面積極參加政治學(xué)習(xí)，遵紀守法，嚴于律己，團結(jié)同事，熱心幫助同事；工作認真負責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛護學(xué)生，為人師表，有奉獻精神。二、工作勤奮（一）機關(guān)水電由黨政辦公室統(tǒng)一管理，做到使用安全，服務(wù)及時。水電主干線設(shè)備和設(shè)施隨時檢查維修，保障正常供給，不無故停水停電。（二）努力節(jié)約用水用電。干部職工要自覺做到人走燈熄水停，并隨手關(guān)閉取暖器、開水器、電腦、空調(diào)等開關(guān)，空調(diào)使用時間由黨政辦公室統(tǒng)一掌握，努力建設(shè)節(jié)約型機關(guān)。公共場所的水龍頭、水閥、照明燈等公用設(shè)施，每位干部職工都有責(zé)任、有義務(wù)管理好、使用好。若發(fā)現(xiàn)公用水電設(shè)施配件損壞，應(yīng)主動及時報告機關(guān)水電xx維修更換。對屢次不關(guān)電器、水龍頭的辦公室負責(zé)人或者個人，將予以通報批評。（三）各用戶要保護好水表、電表，不得自行拆卸。住戶安裝大功率電器必須事先向黨政辦公室申報用電負荷，共同確定安裝辦法，安裝費用由用戶自理，嚴禁私自亂搭亂接。若違規(guī)操作致使公共水電設(shè)施損壞和造成水電大量損失浪費的，由責(zé)任人照價賠償，造成事故的追究其責(zé)任。（四）住戶入住后，水、電設(shè)施維修和更換以水表、電表為分界點，表外由機關(guān)負責(zé)，表內(nèi)由住戶負責(zé)。（五）按時繳納水電費。各用戶（包括院內(nèi)其他住戶）都不得拖欠或拒交水電費，否則停止供應(yīng)其水電。水電費由機關(guān)財務(wù)室按季度抄表結(jié)算收取，干部職工的水電費直接從干部職工的個人待遇中扣繳，其他住戶的水電費由機關(guān)財務(wù)人員及時收繳。（六）竊電竊水行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以通報批評，并處以機關(guān)全體住戶月平均水電費兩倍的罰款。水電公司年度工作總結(jié)3轉(zhuǎn)眼間，緊張、充實的20xx年即將過去。在這一年里，我和同事們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！我作為物業(yè)公司工程部的的一名水電維修工，我深感責(zé)任重大。一年來的一幕幕在我腦中徘徊。認真思索總結(jié)之后便對自己有了客觀，真實的評價，為了將本年度的工作畫上圓滿的句號，現(xiàn)將本年度的工作做如下總結(jié)：一．工作態(tài)度，思想工作。我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅持理想，堅定信念。不斷加強學(xué)習(xí)，牢固樹立共產(chǎn)主義遠大理想，堅定走中國特色社會主義道路的信念，自覺地為實現(xiàn)黨在初級階段的基本路線和基本綱領(lǐng)而努力奮斗。用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想武裝頭腦，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，并不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。二、生產(chǎn)工作方面1、貫徹執(zhí)行所里管理工作的法律法規(guī)的規(guī)定,提高水電業(yè)務(wù)水平，認真做好對修理工具的使用和維護，定時巡查所里水電附屬設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即向隊長報告。確保電路、水路設(shè)施的完好，保障所里的水電暢通。2、嚴以律己，寬以待人，遵守所里的各項規(guī)章制度。本人嚴格遵守所里的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的'水電工的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和習(xí)水電方面的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時對老化和存在安全隱患水電設(shè)施進行更換改造。本年度主要完成了如下工作:1、熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù)，能夠做到事事認真負責(zé)。2、做好水電線路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時維修，保障供電供水設(shè)備的正常運行，認真完成必要的改進任務(wù)，使線路設(shè)備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛護工具。3、在工作中能做到認真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作為。4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。5、做到檢查和維修，有了問題要及時排除和解決。6、做好單位水電的抄表工作，對不按規(guī)定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。7、在日常工作中能夠嚴格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度。8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，但是我一定不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，面對新的一年工作，一卻從新做起，一如既往扎扎實實工作，力爭做一名優(yōu)秀的工人。水電公司年度工作總結(jié)4緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會。安全保衛(wèi)工作是電力生產(chǎn)企業(yè)永恒的主題。我站以安全生產(chǎn)活動月“遵章守法，安全第一”的主題為宗旨貫徹始終，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，樹立安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”的觀念，加強安全管理，制定安全措施，開展安全活動，消除安全隱患，20xx年安全工作成效顯著，截止x月x日全年安全運行無事故，累計安全運行x天，保持了建站后安全記錄無中止。安全促效益，今年共完成發(fā)電量x萬度，超過局下生產(chǎn)計劃x萬度的x，全年總收入x萬元，上交稅金x萬元，超過去年x萬元，上交局管理費x萬元。20xx年的安全管理工作畫上圓滿了句號，為明年的安全生產(chǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。一、健全機制，確保管理將安全工作嚴抓落實，強化管理，始終是我站工作的重點。年初，站里召開安全生產(chǎn)專題會議，與各廠、股、室簽訂了安全生產(chǎn)目標管理責(zé)任狀，各廠、股、室再與各班值、個人簽訂安全責(zé)任狀，制定了嚴格的考核措施。在站安全領(lǐng)導(dǎo)委員會領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)立安全檢查小組，堅持每月27日定期為全站安全檢查日，對全站范圍內(nèi)的生產(chǎn)、設(shè)備、消防、綜合治理等方面的安全管理進行督查落實。保衛(wèi)股增添兩名安全保衛(wèi)專干，電廠設(shè)立專職安全員，各班值設(shè)有兼職安全員，實現(xiàn)了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)重點抓，安全員具體抓，層層落實任務(wù)和責(zé)任，實行任務(wù)到人，設(shè)備到人，責(zé)任到人的管理體系，明確安全職責(zé)，樹立安全意識，加強考核措施，以安全促效益，確保安全生產(chǎn)。二、制定計劃，有條不紊對安全工作我們逢會必講，逢事必強調(diào)。為了使安全管理工作有條不紊地進行，今年年初下達了“關(guān)于20xx年度安全工作實施計劃的通知”，將整個安全工作按月計劃落實到位，計劃的重點是電廠的安全生產(chǎn)工作。針對電廠設(shè)備老化，站資金緊缺的現(xiàn)狀，我站擠出資金，重點確保電廠的安全生產(chǎn)，全年投入安全資金x多萬元，完成的主要安全生產(chǎn)任務(wù)有：1、完成了x機組和x機組的大修；2、完成了x主變吊芯；3、x機勵磁屏進行了更換；4、維修了一臺勵磁變壓器；5、完成了電廠備用柴油機組大修和勵磁屏改造；6、船閘油缸進行了修復(fù)安裝；7、完成了大壩照明系統(tǒng)的改造；8、對1#機轉(zhuǎn)子磁極進行了認真的清污；9、重新辦理特種作業(yè)人員操作證，一律憑證上崗；10、完成了高壓氣機動力柜的改造；11、電廠低壓氣機更新；12、對攔污柵進行了重新加固；13、完成了電廠集水井排水泵的更新改造；14、對蓄電池進行了改造；15、對過期的滅火器進行了換藥；16、對船閘閘首右導(dǎo)墻進行灌漿維護等等。這些安全計劃的實施，安全生產(chǎn)方面的投入確保了站安全生產(chǎn)工作的良性發(fā)展，為安全生產(chǎn)、滿發(fā)多供創(chuàng)造了有利的條件。安全責(zé)任重于泰山，站加強安全領(lǐng)導(dǎo)，制定和健全各項安全管理規(guī)章制度，將安全工作做細、做嚴。電廠將每周五定為周“安全日”，對電廠各部位進行安全巡視，檢查，監(jiān)督，將安全工作做到防范于未然，對不到位之處限期整改，及時制定安全隱患整改方案，將隱患消除于萌芽狀態(tài)。電廠正、副廠長實行365天行政值班，對安全工作常抓不懈，對全廠所有設(shè)備劃分了設(shè)備主人，完善設(shè)備掛牌制度，增加了設(shè)備主人巡視記錄，做到設(shè)備到人，責(zé)任到位，安全落實。完善電廠所有設(shè)備和工作場地的安全警示牌的掛牌工作，嚴格按規(guī)程操作，杜絕人為安全事故的發(fā)生。三、加強防汛保安工作為切實加強防汛保安工作，確保安全渡汛，我站成立了防汛保安領(lǐng)導(dǎo)委員會，設(shè)立了防汛搶險突擊隊，突擊隊進行了二天防汛搶險工作演練。同時各部位明確責(zé)任，制定防汛值班輪流安排表，做到24小時防汛值班不離人，嚴格執(zhí)行縣防汛指揮部的調(diào)度命令，科學(xué)調(diào)節(jié)庫容，嚴格控制水位，做好防汛抗洪準備工作，并加強與周邊三鎮(zhèn)一鄉(xiāng)的緊密聯(lián)系，積極組織防汛保安工作會，擠出資金解決庫區(qū)遺留問題，盡量減少庫區(qū)群眾的損失，確保穩(wěn)定。四、加強安全宣傳，增強安全意識為確保各部位的安全管理工作落實到位，加強職工責(zé)任心，年初站分層簽訂安全責(zé)任狀，制定考核措施，明確責(zé)任范圍，設(shè)立獎罰制度，嚴格執(zhí)行，分層把關(guān)，確保安全工作規(guī)范化，制度化。關(guān)愛生命”的安全活動月主題召開了專題會議，刊出專題安全黑板報，進行了一次大的安全生產(chǎn)檢查，開展了一次反事故措施演練，做到實施安全生產(chǎn)法，人人事事講安全。用制度規(guī)范人，增強職工安全素質(zhì)，是整個安全工作的基礎(chǔ)，也是整個安全管理工作得以順利實施的起碼條件。電廠共組織了四次安規(guī)和崗位實際技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并進行了認真的考試考核，組織新進廠人員辦了三期培訓(xùn)班，重點學(xué)習(xí)《榮桓水電站技術(shù)資料集》，使新進廠職工熟悉技術(shù)技能。電廠上崗人員統(tǒng)一由縣安監(jiān)局頒發(fā)了上崗證，要求憑證上崗。通過集中學(xué)習(xí)和考試考核，職工的安全業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，安全意識和責(zé)任心明顯加強。五、加強水工建筑隱患觀測水工建筑物隱患一直是我站安全生產(chǎn)的一大憂患。由于資金方面的'主要原因，無法徹底對工程進行維修，無法消除隱患，因此，我站只有加強對水工建筑物的觀測，密切注意水工建筑物的動態(tài)。生技股每月進行一次測量，及時將數(shù)據(jù)整理、分析，發(fā)現(xiàn)異常及時上報。特別在汛期，做到天天觀測，時時注意，合理安排橋壩開閘泄洪，確保了電廠、大壩等水工建筑物的安全渡汛。六月份我站請來衡山水文站技術(shù)人員對大壩位移及壩下沖刷情況進行了認真的測繪，將觀測結(jié)果匯總，向各上級職能部門匯報。及時地調(diào)整了大壩閘門的運行方式，在壩下防沖刷方面取得了一定效果。雖然我們對安全工作持之以恒，常抓不懈，但是由于設(shè)備老化，水工建筑物的隱患，資金緊缺等等方面（x號文件已詳細匯報），使我們對安全工作有著極大的憂患思想。電力生產(chǎn)，安全第一，以安全為基礎(chǔ)，確保經(jīng)濟指標的完成，是我們工作的宗旨，一如繼往地做好安全管理工作是我們永遠的職責(zé)。繼續(xù)加大安全投入力度，嚴格考核措施，提高安全責(zé)任心，是我們今后工作的重點。只有在不斷改進的同時，確保安全生產(chǎn)，榮桓水電站才能平安、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展，才能創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益。也只有在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，榮桓水電站全體干部職工同心協(xié)力，艱苦奮斗，努力拼搏。水電公司年度工作總結(jié)520xx年是岳陽物業(yè)公司學(xué)習(xí)、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年。在公司總經(jīng)理XX年年終會議精神指導(dǎo)下，在以李頎總經(jīng)理為首的各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)愛下，在戴總的精心指導(dǎo)帶領(lǐng)下，以及全體員工共同努力下，岳陽物業(yè)公司已基本完成20xx年的工作計劃，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：一、各部門工作匯報1、客服中心：（1）認真落實部門各班的日常管理工作；熱情接待來訪業(yè)主和往來單位；認真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶；配合業(yè)主入住，對房屋進行嚴格的驗房，發(fā)現(xiàn)問題及時電話及書面報給開發(fā)商進行整改并不斷地追蹤。（2）嚴抓水電、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查和月度檢查；一期水泵房因變壓器調(diào)試有問題，導(dǎo)致二次供水不能正常供應(yīng)。客服中心及時制定緊急方案，一邊解決業(yè)主二次供水問題，一邊督促和協(xié)助外來單位調(diào)試水泵房變壓器，電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調(diào)試并學(xué)習(xí)相關(guān)技能；在大家的共同努力下，小區(qū)二次供水得以正常運行。（3）公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題，深得業(yè)主的好評。（4）堅持每日嚴抓裝修管理，保安部上門勤檢查，保潔班監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時反饋、溝通并提出整改意見。（5）認真做好住戶的投訴登記工作，并派人進行調(diào)查、核實、處理、回訪，至今未有一件重大有效投訴。（6）監(jiān)督綠化承包員對小區(qū)的花草樹木及時進行養(yǎng)護（澆水、鋤草、修剪、施肥、補苗等），現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀。（7）安排保潔每周對小區(qū)重點部位進行滅鼠、殺蟲和消毒；整體衛(wèi)生搞得不錯，得到大部分業(yè)主的一致好評。保潔班各員工一向厲行節(jié)約，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，節(jié)約了大量的各種日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，為公司節(jié)約成本。（8）客服中心每月制定催款計劃，采取“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費用的業(yè)主。因前期遺留問題不斷出現(xiàn)，有相當(dāng)一部份業(yè)主因各種原因據(jù)交物管費，例如，因開發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問題據(jù)交的有8戶，因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶，無其他正當(dāng)理由拒交的有3戶，以辦入伙但一直空置并未交費的有16戶。多次與業(yè)主委員會協(xié)商交涉，共同努力解決欠款催交工作。（9）不斷督促新天地開發(fā)商逐步解決遺留問題（如房屋和外墻漏水、煙道串煙等），雖有些許成效，但遺留的問題還得繼續(xù)追蹤。（10）努力抓好圍墻廣告位的出租和管理，與9家公司簽訂廣告位協(xié)議，為公司創(chuàng)造收入。（11）將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中，便于管理和存檔，同時緩解人員困境，提高辦公效率，實現(xiàn)辦公自動化。（12）與業(yè)主委員會聯(lián)手成立小區(qū)各社團部：太極拳隊、乒乓球隊，籃球隊等，并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳，豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。（13）組織好全體員工為時3個月的物業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)工作，并根據(jù)培訓(xùn)情況對所有員工進行考核，全面提高了員工的物業(yè)理論知識和綜合服務(wù)素質(zhì)，使我公司的整體服務(wù)質(zhì)量實質(zhì)性地提高了一個臺階。（14）不時地與華菱開發(fā)商就一期房屋接管驗收工作進行溝通和協(xié)商，并制定出詳細、周密、具有可行性操作的方案。同時與其他家裝公司合作，避免我公司人員不足和開發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。（15）積極配合各部其他日常工作，加強部門員工的節(jié)能降耗意識、團隊協(xié)作意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。2、保安部：（1）每日抓好保安員形象，主要是坐姿、站姿、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面，從而提高了物業(yè)公司的形象。（2）抓好安全、消防、車輛日常管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷。（3）堅持做好保安的隊列訓(xùn)練，并保證訓(xùn)練質(zhì)量。積極參加公司組織的培訓(xùn)工作，提升自己的專業(yè)水平。（4）將消防設(shè)施設(shè)備作為巡查內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進行處理。（5）華菱交房期間，安排保安人員加班，全力配合公司交房時的安全保衛(wèi)和其他臨時工作，為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證。（6）嚴格抓好了小區(qū)的車輛管理工作，做到了指揮車輛進出、停放有序，保證了小區(qū)的日常交通秩序。（7）做好了公司用車和日常采購工作，積極配合各部各項工作。（8）加強節(jié)能降耗意識和團隊協(xié)作意識、安全意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。3、綜合財務(wù)部：（1）每日對各項收費已進行詳細記錄，并作好了每日臺賬，在小區(qū)入伙率76.4%，入住率58%的前提下，收取20xx年1月1日至20xx年12月30日的物管費元，廣告位管理費元，車位管理費元；20xx年全年現(xiàn)金總支出為元。（2）協(xié)助客服中心不斷追收拖欠的物管費，并盡力做業(yè)主的思想工作，在不失原則的前提下，盡可能地滿足業(yè)主的要求。（3）配合公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放好員工的每月工資和福利待遇。（4）妥善保管好公司的支票、現(xiàn)金、財務(wù)憑證和財務(wù)章的安全。（5）每月和銀行、稅務(wù)局等單位交涉相關(guān)工作。（6）做好了辦公室的其他日常管理和接待工作。（7）加強節(jié)能降耗意識和團隊協(xié)作意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。4、公司（1）多次與新天地開發(fā)商老總協(xié)商，并督促其將消防設(shè)施設(shè)備、電梯內(nèi)/地下停車場安裝攝像頭和電梯門框改造等事宜落實到位。（2）各項配套設(shè)施設(shè)備（發(fā)電機組、門鈴系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)施設(shè)備、排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備等）已部分已損壞，新天地開發(fā)商督促承包商已逐步解決。我公司向新天地開發(fā)商提出，希望其盡快將門鈴系統(tǒng)、消防設(shè)施設(shè)備、樓道門、機電設(shè)施設(shè)備、給排水系統(tǒng)、水管道等維保單位的維保合同復(fù)印件和工程余款交予物業(yè)公司的統(tǒng)一管理。（3）協(xié)商并督促金地利開發(fā)商安裝門頭相關(guān)設(shè)施設(shè)備的工作已落實，物業(yè)公司已作好各項交接驗收準備工作。（4）多次與金地利開發(fā)商劉董事長交涉華菱融域物業(yè)前期介入相關(guān)事宜。（5）關(guān)于二期夜間施工問題，我公司多次與業(yè)主委員會、開發(fā)商、施工方協(xié)商交涉，并采取了一系列措施，比如：如有特殊問題需要加夜班，開發(fā)商、施工方需提前通知物業(yè)公司和業(yè)主委員會，并出通知告知全體業(yè)主，但此特殊情況頻率不能過高；若未經(jīng)通知，擅自施工，開發(fā)商委托物業(yè)公司施行“三呼三拉三開閘”方案，并對施工進行處罰1500元/次，此費用用于業(yè)主活動資金。（6）與華菱開發(fā)商商量10月30日至11月1日和11月16日至11月18日兩次集體交房的相關(guān)事宜，并制定了詳細周密的可行性方案，為華菱小區(qū)業(yè)主順利交房做好了充足的準備。（7）妥善周密地安排好各部門和各崗位的具體工作，全力配合華菱開發(fā)商一期集體交房工作。二、各部門在工作中存在的問題1、崗位責(zé)任制沒有落到實處，管理比較松散，個別工作進度均比計劃拖延滯后；2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。3、保安形象還有待加強，特別是儀容儀表和言行舉止。4、小區(qū)業(yè)主裝修的巡查制度和管理仍有待加強力度。5、有償服務(wù)價目表內(nèi)容不完善，應(yīng)重新制定完整的有償服務(wù)價目表。6、公共配套設(shè)施設(shè)備、給排水系統(tǒng)、機電配套設(shè)施設(shè)備的巡查還需進一步加強。7、衛(wèi)生死角清掃的不到位，還需要進一步加強。8、人員綜合素質(zhì)未能達到要求，人員素質(zhì)參差不齊，一專多能的人才不多，專業(yè)知識不夠全面，如物業(yè)知識、遇事反應(yīng)、團隊穩(wěn)定性有待加強。今后將采取培訓(xùn)的方式加以提高。9、針對部分無正當(dāng)理由拒交物管費的業(yè)主，還有待采取其他更有效的措施。10、各部門的服務(wù)意識、主人翁意識、節(jié)能降耗意識還需進一步加強。11、對物料的管理、使用、采購需進行更規(guī)范的管理，做好節(jié)流的控制，并保證物品的及時補充。三、20xx年的預(yù)想：自XX年年以來，岳陽物業(yè)公司的發(fā)展，一直緊緊圍繞以“對人服務(wù)，對物管理”為指導(dǎo)思想，以“優(yōu)化管理、管理創(chuàng)新”為核心，以“增強公司競爭力，使公司成為競爭中的強者”為目標，勵精圖治，重管理，精服務(wù)，控成本。岳陽公司將在20xx年有以下預(yù)想：1、有效控制成本，節(jié)約費用開支，對所有開支進行嚴格的審核把關(guān)，完善采購制度并監(jiān)督執(zhí)行。2、團結(jié)共進，加強工作協(xié)調(diào)力