2026年能源供應(yīng)公司戶內(nèi)設(shè)施維護(hù)管理制度第一章總則第一條目的為規(guī)范本能源供應(yīng)公司（以下簡稱“公司”）戶內(nèi)設(shè)施的維護(hù)管理，保障供配電系統(tǒng)、通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)、消防設(shè)施、辦公設(shè)備等戶內(nèi)設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行，預(yù)防設(shè)施故障引發(fā)的安全事故，延長設(shè)施使用壽命，降低運(yùn)維成本，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《特種設(shè)備安全法》《建筑消防設(shè)施維護(hù)管理規(guī)定》等法律法規(guī)，結(jié)合公司戶內(nèi)設(shè)施使用實(shí)際，制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司總部及各分支機(jī)構(gòu)辦公場所、生產(chǎn)輔助用房、控制室、配電室等所有戶內(nèi)區(qū)域的設(shè)施維護(hù)管理，涵蓋設(shè)施的日常巡檢、定期維護(hù)、故障維修、報(bào)廢處置等全流程，涉及的設(shè)施類型包括供配電設(shè)施（配電柜、配電箱、電纜線路等）、消防設(shè)施（滅火器、消火栓、煙感報(bào)警器、應(yīng)急照明等）、通風(fēng)空調(diào)設(shè)施（中央空調(diào)、排風(fēng)扇、新風(fēng)系統(tǒng)等）、給排水設(shè)施（水管、水龍頭、水箱、排水管道等）、辦公及生產(chǎn)輔助設(shè)備（電腦、打印機(jī)、服務(wù)器、監(jiān)控設(shè)備等）。第三條管理職責(zé)后勤管理部門（以下簡稱“后勤部”）是戶內(nèi)設(shè)施維護(hù)管理的歸口部門，負(fù)責(zé)制定設(shè)施維護(hù)計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)維護(hù)資源，監(jiān)督維護(hù)工作落實(shí)，建立設(shè)施維護(hù)檔案，對接外部維保單位，組織維護(hù)人員培訓(xùn)。安全管理部門負(fù)責(zé)核查設(shè)施維護(hù)過程中的安全合規(guī)性，參與設(shè)施安全隱患排查，監(jiān)督消防設(shè)施、供配電設(shè)施等關(guān)鍵設(shè)施的維護(hù)質(zhì)量，對維護(hù)不到位引發(fā)的安全風(fēng)險(xiǎn)提出整改要求。各使用部門（如生產(chǎn)部門、銷售部門、財(cái)務(wù)部門等）負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)戶內(nèi)設(shè)施的日常使用管理，及時反饋設(shè)施故障或異常情況，配合后勤部開展維護(hù)工作，落實(shí)設(shè)施使用安全規(guī)范。專業(yè)技術(shù)崗位（如電工、空調(diào)維修工、消防設(shè)施維保員等）負(fù)責(zé)按維護(hù)計(jì)劃執(zhí)行具體維護(hù)操作，記錄維護(hù)過程與結(jié)果，提出設(shè)施更新或報(bào)廢建議，參與故障應(yīng)急處理。第二章設(shè)施分類與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)第四條供配電設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)供配電設(shè)施需每月開展1次日常巡檢，巡檢內(nèi)容包括配電柜（箱）外觀是否完好、有無異響或異味，電表、電壓表讀數(shù)是否正常，接線端子有無松動或發(fā)熱痕跡，接地裝置是否牢固；每季度進(jìn)行1次深度維護(hù)，包括清潔配電柜（箱）內(nèi)部灰塵，檢查斷路器、接觸器等元件性能，測試漏電保護(hù)裝置是否靈敏，確保跳閘響應(yīng)時間符合國家標(biāo)準(zhǔn)；每年委托具備資質(zhì)的單位進(jìn)行1次全面檢測，出具檢測報(bào)告，對不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的元件及時更換。高低壓電纜線路每半年檢查1次，查看電纜外皮有無破損、老化，線路敷設(shè)是否規(guī)范，避免與其他設(shè)施違規(guī)接觸；遇雷雨、高溫等特殊天氣后，需額外增加1次巡檢，重點(diǎn)排查線路絕緣性能，防止短路或漏電事故。第五條消防設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)消防設(shè)施中的滅火器需每月檢查1次，確認(rèn)壓力值在正常范圍（指針處于綠色區(qū)域），瓶身無破損、銹蝕，噴嘴無堵塞，生產(chǎn)日期與有效期清晰；每1年由具備資質(zhì)的單位進(jìn)行1次壓力檢測與藥劑更換，更換后張貼檢測合格標(biāo)簽。消火栓系統(tǒng)每月檢查1次，查看消火栓箱門是否完好、開啟順暢，水槍、水帶是否齊全無破損，閥門是否能正常開啟與關(guān)閉，水壓是否達(dá)標(biāo)；每季度進(jìn)行1次放水測試，確保水流順暢，無漏水或堵塞情況；每年對管網(wǎng)進(jìn)行1次全面試壓，檢測管網(wǎng)密封性。煙感報(bào)警器、溫感報(bào)警器每季度測試1次，通過專用測試工具模擬煙霧或高溫，檢查報(bào)警裝置是否能及時發(fā)出聲光信號并聯(lián)動消防控制室；應(yīng)急照明與疏散指示標(biāo)志每月檢查1次，確認(rèn)通電后能正常點(diǎn)亮，指示方向清晰，電池續(xù)航時間不低于90分鐘，每半年進(jìn)行1次斷電測試，驗(yàn)證備用電源性能。第六條通風(fēng)空調(diào)與給排水設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)中央空調(diào)系統(tǒng)每季度清潔1次濾網(wǎng)與出風(fēng)口，去除灰塵與雜物；每半年檢查1次壓縮機(jī)、風(fēng)機(jī)運(yùn)行狀態(tài)，添加或更換制冷劑，測試溫控系統(tǒng)是否準(zhǔn)確；每年進(jìn)行1次全面清洗，包括蒸發(fā)器、冷凝器、管道內(nèi)壁，確保換熱效率符合設(shè)備要求，減少能耗浪費(fèi)。排風(fēng)扇、新風(fēng)系統(tǒng)每月檢查1次，查看扇葉有無積塵、運(yùn)轉(zhuǎn)是否平穩(wěn)，有無異常噪音，風(fēng)道是否通暢；每季度清潔風(fēng)道內(nèi)部，檢查電機(jī)軸承磨損情況，必要時添加潤滑油。給排水設(shè)施每月巡檢1次，檢查水管、水龍頭有無漏水，水箱水位是否正常、水質(zhì)有無異味，排水管道是否通暢；每季度清潔水箱內(nèi)部（需提前報(bào)備并做好水質(zhì)防護(hù)），檢查水箱密封圈是否完好；每年檢查1次給水泵、排水泵運(yùn)行性能，測試水泵啟停功能與壓力參數(shù)，對老化管道或閥門及時更換。第七條辦公及生產(chǎn)輔助設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備每日使用前檢查外觀與連接狀態(tài)，確保電源線、數(shù)據(jù)線連接牢固；每月清潔設(shè)備表面與散熱口灰塵，檢查鍵盤、鼠標(biāo)、打印耗材等配件是否正常；每半年對服務(wù)器、交換機(jī)等核心設(shè)備進(jìn)行1次系統(tǒng)維護(hù)，包括磁盤清理、系統(tǒng)備份、病毒查殺，確保設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定。監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng)每月檢查1次，查看攝像頭畫面是否清晰、角度是否合適，門禁讀卡器是否能正常識別，門鎖開關(guān)是否順暢；每季度測試設(shè)備存儲功能與遠(yuǎn)程訪問功能，確保數(shù)據(jù)保存完整，故障時能及時調(diào)取記錄。第三章維護(hù)流程管理第八條日常巡檢流程各使用部門指定專人作為設(shè)施聯(lián)絡(luò)員，每日上班后30分鐘內(nèi)對本部門區(qū)域戶內(nèi)設(shè)施進(jìn)行簡易巡檢，發(fā)現(xiàn)故障或異常（如水龍頭漏水、燈光不亮、空調(diào)不制冷等），立即通過公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)提交《設(shè)施故障報(bào)修單》，注明設(shè)施類型、故障現(xiàn)象、所在位置及聯(lián)系人。后勤部收到報(bào)修單后，1小時內(nèi)響應(yīng)，對故障情況進(jìn)行初步判斷：屬于簡單故障（如更換燈泡、疏通下水）的，安排維護(hù)人員當(dāng)日內(nèi)處理；屬于復(fù)雜故障（如配電柜故障、中央空調(diào)維修）的，2小時內(nèi)制定維修方案，明確維修時間與所需資源，告知使用部門。專業(yè)維護(hù)人員處理故障后，需填寫《設(shè)施維護(hù)記錄表》，記錄故障原因、處理過程、更換配件型號及數(shù)量，由使用部門聯(lián)絡(luò)員確認(rèn)故障已解決后簽字確認(rèn)，該記錄表納入設(shè)施維護(hù)檔案。第九條定期維護(hù)流程后勤部每年12月制定下一年度《戶內(nèi)設(shè)施年度維護(hù)計(jì)劃》，明確各類設(shè)施的維護(hù)周期、責(zé)任人、維護(hù)內(nèi)容及預(yù)算，報(bào)公司管理層審批后執(zhí)行；每月底根據(jù)年度計(jì)劃拆解形成《月度維護(hù)任務(wù)清單》，分配至對應(yīng)專業(yè)維護(hù)人員。維護(hù)人員需按清單時間完成維護(hù)工作，每日記錄維護(hù)進(jìn)度，遇特殊情況（如維護(hù)所需配件缺貨、突發(fā)緊急任務(wù)）無法按時完成的，需提前24小時向后勤部報(bào)備，申請調(diào)整維護(hù)時間，并說明原因。定期維護(hù)完成后，后勤部需在5個工作日內(nèi)組織抽查，抽查比例不低于維護(hù)任務(wù)量的30%，重點(diǎn)檢查維護(hù)記錄完整性、維護(hù)質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)，對抽查不合格的維護(hù)任務(wù)，要求責(zé)任人重新處理，并分析原因，避免重復(fù)出現(xiàn)問題。第十條應(yīng)急維護(hù)流程遇突發(fā)重大設(shè)施故障（如配電柜短路跳閘導(dǎo)致大面積停電、消防設(shè)施誤報(bào)警或失效、水管爆裂導(dǎo)致漏水等），使用部門需立即撥打后勤部應(yīng)急電話，同時采取緊急措施控制風(fēng)險(xiǎn)（如關(guān)閉相關(guān)閥門、疏散人員、切斷非必要電源）。后勤部接到應(yīng)急通知后，30分鐘內(nèi)組織專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場，優(yōu)先采取措施阻止故障擴(kuò)大（如搶修漏水管道、恢復(fù)臨時供電、排除消防報(bào)警誤觸發(fā)原因），隨后徹底排查故障根源，制定應(yīng)急處理方案。故障處理完成后，后勤部需在3個工作日內(nèi)組織復(fù)盤，分析故障發(fā)生原因（如設(shè)施老化、維護(hù)不到位、操作不當(dāng)?shù)龋?，提出改進(jìn)措施（如加快設(shè)施更新、調(diào)整維護(hù)周期、加強(qiáng)使用培訓(xùn)），形成《應(yīng)急維護(hù)復(fù)盤報(bào)告》，報(bào)安全管理部門備案。第四章設(shè)施檔案與報(bào)廢管理第十一條設(shè)施維護(hù)檔案管理后勤部為每類主要戶內(nèi)設(shè)施建立單獨(dú)維護(hù)檔案，檔案內(nèi)容包括設(shè)施基本信息（名稱、型號、規(guī)格、購置日期、安裝位置、生產(chǎn)廠家、聯(lián)系方式）、歷次維護(hù)記錄（日常巡檢記錄、定期維護(hù)記錄、故障維修記錄）、檢測報(bào)告（年度檢測、第三方檢測）、配件更換記錄等。維護(hù)檔案需實(shí)行電子化與紙質(zhì)化雙重管理，電子化檔案存儲于公司專用服務(wù)器，定期備份；紙質(zhì)檔案由后勤部專人保管，存放于指定檔案柜，借閱需履行登記手續(xù)，借閱時間不超過3個工作日。設(shè)施維護(hù)檔案需長期保存，其中設(shè)施報(bào)廢后，檔案仍需留存5年，以備后續(xù)查詢或追溯責(zé)任。第十二條設(shè)施報(bào)廢管理當(dāng)戶內(nèi)設(shè)施出現(xiàn)以下情況時，可申請報(bào)廢：使用年限達(dá)到或超過設(shè)備設(shè)計(jì)壽命（如配電柜使用滿15年、中央空調(diào)使用滿10年），且經(jīng)檢測無法通過維護(hù)滿足安全或使用需求；故障維修成本超過設(shè)施當(dāng)前評估價值的50%；因技術(shù)更新或公司業(yè)務(wù)調(diào)整，設(shè)施已無法適配現(xiàn)有使用需求，且無改造價值；存在重大安全隱患，經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)評估后確認(rèn)無法消除。設(shè)施報(bào)廢需由使用部門或?qū)I(yè)維護(hù)人員提交《設(shè)施報(bào)廢申請表》，注明設(shè)施名稱、型號、使用年限、報(bào)廢原因及評估意見，附檢測報(bào)告或維修報(bào)價單；后勤部收到申請表后，組織安全管理部門、財(cái)務(wù)部門進(jìn)行聯(lián)合審核，審核通過后報(bào)公司管理層審批；審批通過后，由后勤部負(fù)責(zé)按國家規(guī)定處置報(bào)廢設(shè)施，涉及危險(xiǎn)品（如廢舊電池、制冷劑）需委托具備資質(zhì)的單位處理，禁止隨意丟棄，處置完成后更新設(shè)施檔案，標(biāo)注“已報(bào)廢”。第五章監(jiān)督與責(zé)任追究第十三條維護(hù)監(jiān)督機(jī)制后勤部每月對設(shè)施維護(hù)工作進(jìn)行1次總結(jié)，統(tǒng)計(jì)維護(hù)任務(wù)完成率、故障處理及時率、設(shè)施完好率，形成《月度維護(hù)工作報(bào)表》，報(bào)公司管理層與安全管理部門；每季度組織1次維護(hù)工作檢查，對各部門設(shè)施使用與維護(hù)配合情況進(jìn)行評分，評分結(jié)果納入部門績效考核。安全管理部門每半年開展1次設(shè)施安全專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)排查供配電設(shè)施、消防設(shè)施等關(guān)鍵設(shè)施的維護(hù)合規(guī)性，對發(fā)現(xiàn)的隱患下達(dá)《安全整改通知書》，明確整改期限與要求，逾期未整改的，約談部門負(fù)責(zé)人。第十四條責(zé)任追究因維護(hù)人員未按計(jì)劃執(zhí)行維護(hù)任務(wù)、記錄虛假維護(hù)信息，導(dǎo)致設(shè)施故障引發(fā)安全事故或經(jīng)濟(jì)損失的，視情節(jié)輕重給予警告、罰款或崗位調(diào)整處理；造成重大事故的，依法追究相關(guān)責(zé)任。使用部門未及時反饋設(shè)施故障，或因違規(guī)使用（如私拉亂接電線、違規(guī)操作消防設(shè)施）導(dǎo)致設(shè)施損壞的，由使用部門承擔(dān)維修費(fèi)用，部門負(fù)責(zé)人需作出書面檢討；情節(jié)嚴(yán)重的，扣減部門年度績效分?jǐn)?shù)。外部維保單位（如委托的消防設(shè)施檢測單位、供配電檢測單位）未按合同約定完成維護(hù)或檢測工作，導(dǎo)致設(shè)施存在安全隱患的，扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，終止合作并納入公司“不合格服務(wù)商名錄”，3年內(nèi)不得參與公