2025年學(xué)年度社區(qū)工作人員經(jīng)典例題附完整答案詳解某社區(qū)幸福里小區(qū)為2000年建成的6層老舊住宅，近期3單元部分居民提出加裝電梯申請。12樓5戶明確反對，認(rèn)為電梯遮擋采光、影響房屋價(jià)值且無需使用；36樓8戶強(qiáng)烈支持，稱家中老人就醫(yī)困難，多次在單元門口張貼“反對者自私”標(biāo)語，部分高樓層居民甚至堵住1樓住戶門口堆放雜物。社區(qū)接到12345熱線投訴后，你作為網(wǎng)格社工被派往處理。問題：請結(jié)合社區(qū)工作實(shí)務(wù)，說明處理該事件的具體步驟及法律依據(jù)。答案詳解：第一步：全面調(diào)查，掌握核心矛盾點(diǎn)。首先入戶走訪12樓住戶，重點(diǎn)記錄反對理由：1樓王阿姨反映電梯井距窗戶僅1.2米，擔(dān)心采光和隱私；2樓退休教師張叔提出《建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》要求電梯與住宅間距不小于3米，質(zhì)疑施工可行性；部分住戶表示“從未收到正式協(xié)商通知”。同時(shí)與36樓居民溝通，了解迫切需求：6樓李奶奶患關(guān)節(jié)炎，每月就醫(yī)需子女背下樓，情緒激動時(shí)落淚。同步調(diào)取房屋產(chǎn)權(quán)登記信息，確認(rèn)該單元共13戶（含2戶出租戶），核實(shí)《民法典》第278條“改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施需專有部分面積占比三分之二以上且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，經(jīng)參與表決專有部分面積四分之三以上且參與表決人數(shù)四分之三以上同意”的法定條件是否滿足（該單元專有面積總計(jì)1040㎡，參與表決需≥693㎡、≥9人；通過需≥520㎡、≥7人）。第二步：組織多主體協(xié)商，搭建溝通平臺。聯(lián)合街道城建科、物業(yè)、電梯公司技術(shù)人員召開協(xié)調(diào)會，邀請全體業(yè)主、法律顧問參會。會前通過社區(qū)公眾號、單元門公告明確會議時(shí)間（周末上午9點(diǎn)，方便上班族）、議程（政策解讀、技術(shù)答疑、補(bǔ)償討論），為出租戶提供線上參會鏈接。會上由法律顧問解讀《民法典》第288條“處理相鄰關(guān)系應(yīng)遵循有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理原則”，強(qiáng)調(diào)低樓層業(yè)主合法權(quán)益需保障；電梯公司展示3D建模圖，說明采用小井道透明玻璃設(shè)計(jì)，采光影響可通過加裝反光板緩解，間距問題可通過調(diào)整井道位置滿足規(guī)范；提出“分層出資+后期使用費(fèi)階梯制”方案（3樓出資1.5萬、4樓2萬、5樓2.5萬、6樓3萬，后期電費(fèi)按樓層系數(shù)1.2:1.5:1.8:2.0分?jǐn)偅５谌剑横槍π曰饫鏇_突。針對1樓采光擔(dān)憂，協(xié)調(diào)電梯公司承諾免費(fèi)安裝可調(diào)節(jié)遮陽簾；針對房屋價(jià)值影響，聯(lián)系評估機(jī)構(gòu)出具《加裝電梯對周邊房價(jià)影響分析報(bào)告》（顯示同小區(qū)已加裝電梯樓棟2樓房價(jià)平均上漲8%12%）；對堅(jiān)持反對的2樓張叔，提出“若5年內(nèi)出售房屋，由受益方（36樓）按評估差價(jià)補(bǔ)償10%”的補(bǔ)充協(xié)議。同時(shí)安撫高樓層情緒，明確“未達(dá)成一致前不啟動施工”，要求拆除不當(dāng)標(biāo)語，對堵門行為進(jìn)行批評教育（依據(jù)《治安管理處罰法》第23條“擾亂他人正常生活可處警告或200元以下罰款”）。第四步：跟進(jìn)表決與后續(xù)實(shí)施。協(xié)商后發(fā)起書面表決（附方案細(xì)節(jié)、補(bǔ)償條款），規(guī)定7日內(nèi)反饋。最終13戶中11戶參與表決（專有面積890㎡），9戶同意（專有面積750㎡），超過法定比例。指導(dǎo)業(yè)主簽訂《電梯加裝協(xié)議》，明確各方權(quán)利義務(wù)；協(xié)助辦理規(guī)劃審批（聯(lián)系街道“一窗通辦”窗口，提供表決材料、技術(shù)方案）；施工期間每周巡查，協(xié)調(diào)解決噪音擾民（要求避開6:008:00、12:0014:00居民休息時(shí)間）、材料堆放等問題；電梯驗(yàn)收后組織使用培訓(xùn)，建立“電梯維護(hù)基金”（每戶每月繳納30元，由業(yè)委會管理）。某社區(qū)陽光家園小區(qū)共有65歲以上老年人217名，其中空巢老人43名（子女均在外地），失能/半失能老人12名（需長期照護(hù)）。近期社區(qū)接到2起空巢老人突發(fā)疾病未及時(shí)發(fā)現(xiàn)的事件（1名因高血壓暈倒2小時(shí)后被快遞員發(fā)現(xiàn)，1名因低血糖昏迷送醫(yī)）。你作為社區(qū)養(yǎng)老專干，需制定一份空巢老人關(guān)愛服務(wù)方案。問題：請結(jié)合《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》要求，設(shè)計(jì)具體方案。答案詳解：一、服務(wù)目標(biāo)1.短期（1個(gè)月內(nèi)）：建立43名空巢老人動態(tài)檔案，實(shí)現(xiàn)每日至少1次聯(lián)系；2.中期（3個(gè)月內(nèi)）：失能老人照護(hù)覆蓋率100%，突發(fā)疾病響應(yīng)時(shí)間≤30分鐘；3.長期（1年內(nèi)）：老人孤獨(dú)感評分（采用GDS15量表）下降20%，家庭醫(yī)生簽約率提升至95%。二、服務(wù)內(nèi)容1.精準(zhǔn)需求評估：聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展“敲門行動”，使用《老年人能力評估量表》（MDS）入戶調(diào)查，重點(diǎn)記錄：①健康狀況（基礎(chǔ)病、用藥情況、過敏史）；②生活需求（買菜、就醫(yī)、清潔）；③心理需求（社交頻率、孤獨(dú)感來源）；④緊急聯(lián)系人（子女電話、鄰居、社區(qū)網(wǎng)格員）。例如，78歲的王奶奶獨(dú)居，有糖尿病史，日常需購買胰島素，但因腿腳不便每月僅能外出1次；82歲的劉爺爺子女在深圳，每日通過視頻通話10分鐘，但仍希望參與社區(qū)活動。2.分層分類服務(wù)一般空巢老人（31名，生活能自理）：建立“1+1+N”聯(lián)系機(jī)制（1名網(wǎng)格員+1名志愿者+N名鄰居），每日通過電話/微信問候（上午9點(diǎn)、下午3點(diǎn)），每周上門探訪1次（攜帶《健康監(jiān)測表》，記錄血壓、血糖）；開設(shè)“銀齡課堂”（每周三下午，教授手機(jī)使用、防詐騙知識）；組織“時(shí)間銀行”（低齡老人為高齡老人提供買菜、取快遞服務(wù)，累計(jì)時(shí)長可兌換服務(wù)）。重點(diǎn)空巢老人（12名，半失能）：鏈接社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，提供“家庭病床”服務(wù)（每周2次上門巡診、送藥）；配備智能監(jiān)測設(shè)備（安裝門磁傳感器，超過6小時(shí)未開門自動報(bào)警；佩戴定位手環(huán)，摔倒自動撥打網(wǎng)格員電話）；協(xié)調(diào)物業(yè)開通“一鍵呼叫”電梯（按特定樓層鍵直接聯(lián)系物業(yè)上門協(xié)助）。失能老人（12名）：與民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，提供“喘息服務(wù)”（每月3天入住機(jī)構(gòu)，讓家屬休息）；組建由護(hù)士、康復(fù)師、社工組成的照護(hù)團(tuán)隊(duì)，制定個(gè)性化方案（如85歲失能老人李奶奶，每日需翻身4次、口腔清潔2次、協(xié)助進(jìn)食3次）；申請“困難失能老年人護(hù)理補(bǔ)貼”（根據(jù)《民政部關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)供給促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)的實(shí)施意見》，每月可申請200500元）。3.社會資源整合聯(lián)動轄區(qū)醫(yī)院（簽訂《社區(qū)醫(yī)院綠色通道協(xié)議》，老人急診可優(yōu)先就診）；對接高校志愿隊(duì)（每月開展“銀齡陪伴”活動，陪老人聊天、拍照、整理老照片）；動員商家參與（超市提供“空巢老人專屬配送”，滿50元免費(fèi)送貨；理發(fā)店每月15日上門為行動不便老人理發(fā)，費(fèi)用由社區(qū)補(bǔ)貼50%）。三、保障措施1.經(jīng)費(fèi)保障：申請區(qū)級“養(yǎng)老服務(wù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)”15萬元，社區(qū)公益金配套5萬元；2.監(jiān)督機(jī)制：每月召開服務(wù)評議會（老人、家屬、志愿者代表參與），滿意度低于80%的服務(wù)項(xiàng)目需整改；3.信息化支撐：開發(fā)“陽光暖夕”小程序，老人可在線預(yù)約服務(wù)、反饋問題，網(wǎng)格員實(shí)時(shí)查看監(jiān)測數(shù)據(jù)（如門磁報(bào)警、手環(huán)定位）。某社區(qū)彩虹苑小區(qū)3棟2單元近期矛盾頻發(fā)：402室住戶養(yǎng)了一只阿拉斯加犬（已辦理犬證），但常因外出上班將狗獨(dú)自留在家中，犬只每日18:0020:00、23:001:00持續(xù)吠叫；302室住戶反映讀初三的孩子因噪音無法集中學(xué)習(xí)，多次敲402門溝通未果，便在業(yè)主群發(fā)布“狗叫影響孩子中考，缺德主人沒素質(zhì)”的言論；402室回懟“我交了物業(yè)費(fèi)，狗叫關(guān)你什么事”，雙方矛盾升級，302室甚至將狗毛（疑似從樓道掃?。┭b袋扔在402門口。你作為社區(qū)調(diào)解員，接到雙方投訴后如何處理？問題：請結(jié)合《動物防疫法》《治安管理處罰法》，說明調(diào)解流程及關(guān)鍵點(diǎn)。答案詳解：第一步：調(diào)查核實(shí)，固定證據(jù)1.走訪3棟2單元其他住戶（102、502、602），制作《詢問筆錄》：502室張女士證實(shí)“每晚10點(diǎn)左右能聽到狗叫，持續(xù)約半小時(shí)”；102室李大爺表示“白天偶爾叫，但不影響休息”。2.查看302室提供的錄音（19:3520:08犬吠音頻，共73分鐘）、微信聊天記錄（402室曾回復(fù)“我家狗就這樣，忍不了搬家”）。3.聯(lián)系402室住戶王先生（某互聯(lián)網(wǎng)公司程序員，996工作制），了解犬只情況：阿拉斯加2歲，因從小籠養(yǎng)導(dǎo)致分離焦慮，已嘗試購買安撫玩具、播放白噪音，但效果有限。第二步：分別溝通，緩解對立情緒與302室劉女士溝通：肯定其維護(hù)孩子學(xué)習(xí)環(huán)境的正當(dāng)性，指出在業(yè)主群發(fā)布“缺德主人”等言論可能構(gòu)成名譽(yù)侵權(quán)（依據(jù)《民法典》第1024條“民事主體享有名譽(yù)權(quán)，任何組織不得用侮辱、誹謗等方式侵害”），建議刪除不當(dāng)言論；指導(dǎo)其通過“分貝測試儀”APP收集證據(jù)（連續(xù)3天記錄噪音超過55分貝的時(shí)段，作為法律依據(jù)）。與402室王先生溝通：強(qiáng)調(diào)《治安管理處罰法》第75條“飼養(yǎng)動物干擾他人正常生活的，處警告；警告后不改正的，處200元以上500元以下罰款”；說明犬只長期吠叫可能被認(rèn)定為“擾民”，物業(yè)有權(quán)依據(jù)《管理規(guī)約》要求整改；建議其聯(lián)系寵物行為訓(xùn)練師（推薦社區(qū)合作的“萌寵課堂”機(jī)構(gòu)，提供免費(fèi)1次行為評估）。第三步：組織現(xiàn)場調(diào)解，促成協(xié)議邀請物業(yè)經(jīng)理、片警、寵物醫(yī)生參與調(diào)解會，地點(diǎn)選在社區(qū)調(diào)解室（避免在單元樓引發(fā)圍觀）。調(diào)解重點(diǎn)：1.責(zé)任認(rèn)定：王先生承認(rèn)未采取有效措施緩解犬吠，構(gòu)成對相鄰權(quán)的侵害（《民法典》第288條）；劉女士承認(rèn)過激言論不當(dāng)，愿意在業(yè)主群道歉。2.解決方案：王先生承諾：①工作日17:30前請鐘點(diǎn)工到家陪狗（每周一至五17:0019:00，費(fèi)用自付）；②購買“止吠項(xiàng)圈”（需寵物醫(yī)生確認(rèn)對犬只無傷害）；③若犬吠仍影響鄰居，自愿將狗暫時(shí)寄養(yǎng)在朋友家（周末接回）。劉女士承諾：①刪除業(yè)主群不當(dāng)言論，發(fā)布《致鄰居的一封信》說明情況；②孩子中考結(jié)束前（6月15日前），若犬吠嚴(yán)重，可臨時(shí)使用社區(qū)“學(xué)習(xí)共享空間”（免費(fèi)提供晚7點(diǎn)9點(diǎn)自習(xí)室）。物業(yè)承諾：①在單元樓張貼《文明養(yǎng)犬提示》（注明遛狗時(shí)間、清理糞便等要求）；②每月巡查1次，記錄犬吠情況；③設(shè)置“寵物交流角”（放置寵物便紙箱、拾便袋）。第四步：跟進(jìn)回訪，鞏固調(diào)解效果調(diào)解后第3天、第7天、第15天分別上門回訪：第3天，劉女士反饋“犬吠時(shí)間縮短至20分鐘”；第7天，王先生表示已聯(lián)系訓(xùn)練師，犬只分離焦慮緩解；第15天，雙方均表示“矛盾基本解決”。后續(xù)將案例整理為《社區(qū)寵物管理指南》，在全社區(qū)推廣“寵物檔案登記”“擾民預(yù)警機(jī)制”等措施。某社區(qū)綠源小區(qū)為新建商品房（2021年交付），但垃圾分類推進(jìn)困難：12個(gè)垃圾分類投放點(diǎn)中，7個(gè)存在混投現(xiàn)象（可回收物與廚余垃圾混裝）；部分居民將垃圾直接扔在垃圾桶旁（尤其夜間10點(diǎn)后）；物業(yè)雖安排督導(dǎo)員，但因工資低（月薪2000元）、流動性大（半年更換4人），督導(dǎo)效果差。你作為社區(qū)環(huán)境整治專干，需制定提升垃圾分類準(zhǔn)確率的行動方案。問題：請結(jié)合《生活垃圾分類制度實(shí)施方案》，提出具體解決措施。答案詳解：一、問題診斷通過入戶調(diào)查（隨機(jī)訪問100戶）、督導(dǎo)員訪談（現(xiàn)任2名督導(dǎo)員）、監(jiān)控查看（調(diào)取晚8點(diǎn)10點(diǎn)錄像），總結(jié)核心問題：1.認(rèn)知偏差：35%居民分不清“大骨頭”（屬于其他垃圾）與“魚骨頭”（廚余垃圾）；20%認(rèn)為“反正會混運(yùn)，分類沒用”（實(shí)際社區(qū)與環(huán)衛(wèi)公司簽訂“分類運(yùn)輸協(xié)議”，但居民未見過運(yùn)輸過程）。2.設(shè)施不足：12個(gè)投放點(diǎn)僅4個(gè)有遮陽棚（雨天垃圾淋濕難分類）；8個(gè)投放點(diǎn)無洗手池（居民分類后不愿洗手）；夜間無照明（晚8點(diǎn)后光線暗，無法看清標(biāo)識）。3.激勵缺失：無分類獎勵措施，居民參與僅靠“自覺”；物業(yè)因分類不達(dá)標(biāo)被扣除的5%服務(wù)質(zhì)量保證金（約3萬元/年）未用于居民激勵。二、行動措施1.精準(zhǔn)宣傳，破解認(rèn)知誤區(qū)開展“分類小課堂”：聯(lián)合小學(xué)舉辦“小小督導(dǎo)員”活動（學(xué)生繪制分類漫畫，回家教父母）；針對老年人，制作方言版短視頻（如“雞骨頭軟，丟綠桶；豬骨頭硬，丟灰桶”），在社區(qū)廣場大屏幕循環(huán)播放。建立“分類答疑日”：每周六上午9點(diǎn)11點(diǎn)，在中心廣場設(shè)置咨詢臺（邀請環(huán)衛(wèi)專家、物業(yè)經(jīng)理現(xiàn)場解答），展示常見誤分類物品（如帶湯的剩飯需瀝干、用過的紙巾屬于其他垃圾）。公開運(yùn)輸流程：組織“垃圾去哪兒了”參觀活動（每月1次，居民代表跟隨垃圾車到處理廠，親眼查看可回收物被打包、廚余垃圾被發(fā)酵），拍攝紀(jì)錄片在社區(qū)群播放。2.完善設(shè)施，提升分類便利性升級投放點(diǎn)：為8個(gè)無遮陽棚的投放點(diǎn)加裝防雨棚（材質(zhì)選透光PC板，避免陰暗）；在12個(gè)投放點(diǎn)增設(shè)洗手池（配肥皂、擦手紙）、感應(yīng)燈（晚6點(diǎn)早8點(diǎn)自動亮燈）；設(shè)置“誤時(shí)投放箱”（帶鎖，僅督導(dǎo)員可開啟，用于晚10點(diǎn)后投放，次日由督導(dǎo)員重新分類）。推廣智能設(shè)備：引入2臺“智能分類箱”（可回收物掃碼投遞，積分實(shí)時(shí)到賬；廚余垃圾稱重積分），放置在人流量大的1棟、5棟樓下；為獨(dú)居老人配備“分類神器”（帶分類標(biāo)識的折疊垃圾桶，可掛在廚房墻上）。3.強(qiáng)化督導(dǎo)，建立長效機(jī)制優(yōu)化督導(dǎo)員管理：將督導(dǎo)員工資提升至3000元/月（從物業(yè)被扣的服務(wù)質(zhì)量保證金中支出），設(shè)置“星級獎勵”（每月分類準(zhǔn)確率≥90%的投放點(diǎn)，督導(dǎo)員額外獎勵200元）；開展“督導(dǎo)員培訓(xùn)”（每月1次，學(xué)習(xí)分類標(biāo)準(zhǔn)、溝通技巧）。推行“紅黑榜”制度：在單元門公告欄張貼《垃圾分類光榮榜》（連續(xù)3周正確分類的家庭，獎勵洗衣液1瓶）和《提醒榜》（混投3次以上的家庭，由網(wǎng)格員上門提醒）；對屢教不改的住戶（累計(jì)10次混投），在社區(qū)公眾號曝光（隱去姓名，標(biāo)注單元號）。發(fā)動多方參與：組建“黨員分類先鋒隊(duì)”（30名黨員分片包干，每周巡查責(zé)任區(qū)）；鼓勵物業(yè)將分類與物業(yè)費(fèi)優(yōu)惠掛鉤（全年分類達(dá)標(biāo)家庭，次年物業(yè)費(fèi)減免2%）；聯(lián)系商家贊助“分類積分商城”（積分可兌換超市購物券、電影票）。三、效果評估每月開展“分類準(zhǔn)確率測評”（隨機(jī)抽查200戶垃圾，人工分類統(tǒng)計(jì)），目標(biāo)3個(gè)月內(nèi)準(zhǔn)確率從50%提升至80%；每季度召開“分類聽證會”（居民、物業(yè)、商家代表參與），根據(jù)反饋調(diào)整方案（如增加可回收物回收頻率、優(yōu)化積分兌換規(guī)則）。某沿海城市接到氣象部門通知，臺風(fēng)“?？睂⒂?8小時(shí)后登陸，預(yù)計(jì)風(fēng)力1214級，降雨量200300毫米。你所在的濱海社區(qū)需啟動防臺風(fēng)應(yīng)急響應(yīng)，社區(qū)內(nèi)有危舊房屋15間（居住23人）、地下車庫3個(gè)（可停300輛車）、在建工地1處（工人宿舍20間，住50人）、獨(dú)居老人18名。作為社區(qū)應(yīng)急專干，需落實(shí)哪些防臺風(fēng)措施？問題：請結(jié)合《城市社區(qū)應(yīng)急管理指南》，說明具體應(yīng)對步驟。答案詳解：第一步：預(yù)警發(fā)布與重點(diǎn)人員排查（024小時(shí)）1.多渠道發(fā)布預(yù)警：通過社區(qū)微信群（覆蓋90%住戶）、小區(qū)廣播（每小時(shí)播放1次）、入戶張貼通知（針對無手機(jī)老人），內(nèi)容包括：臺風(fēng)路徑、風(fēng)力雨量、停工停課通知（根據(jù)市防指要求，中小學(xué)、幼兒園停課）、避險(xiǎn)地點(diǎn)（社區(qū)活動中心、小學(xué)禮堂）、應(yīng)急電話（社區(qū)24小時(shí)值班電話、110、120）。2.重點(diǎn)人員排查：危舊房屋住戶：聯(lián)合物業(yè)逐戶走訪15間危舊房，登記居住人員信息（23人中，60歲以上12人，兒童3人），動員轉(zhuǎn)移（告知“房屋建成超30年，墻體有裂縫，臺風(fēng)天易倒塌”）。獨(dú)居老人：18名老人中，5名子女在外地，3名有高血壓、心臟病史，為其配備“應(yīng)急包”（含手電筒、藥品、飲用水、口哨），約定“每2小時(shí)電話聯(lián)系1次，未接通立即上門”。在建工地：與項(xiàng)目經(jīng)理對接，確認(rèn)50名工人已全部轉(zhuǎn)移至安全地點(diǎn)（社區(qū)協(xié)調(diào)小學(xué)體育館作為臨時(shí)安置點(diǎn)），要求拆除工地圍擋、加固腳手架，將建筑材料入庫。第二步：隱患整治與物資準(zhǔn)備（2436小時(shí)）1.公共區(qū)域隱患整治：高空墜物排查：組織志愿者檢查陽臺（清理花盆、晾衣架）、樓頂（固定太陽能熱水器、廣告牌）、樹木（修剪枯枝，對傾斜大樹打支撐），共處理隱患點(diǎn)27處（如3棟樓頂廣告牌螺絲松動，當(dāng)場加固）。排水系統(tǒng)疏通：聯(lián)合市政部門清理排水口120個(gè)（重點(diǎn)疏通地下車庫入口、低洼路段），在5個(gè)易積水點(diǎn)（如6棟與7棟之間空地）放置沙袋（共300個(gè)）、抽水泵（2臺）。地下車庫管理：通知業(yè)主將車輛移出（通過短信、電話，未聯(lián)系到的車輛由物業(yè)貼“臺風(fēng)預(yù)警移車通知”），關(guān)閉車庫入口（設(shè)置路障），安排2名保安值守（監(jiān)測水位，一旦超警戒線立即報(bào)警）。2.應(yīng)急物資準(zhǔn)備：安置點(diǎn)物資：社區(qū)活動中心（可容納200人）配備折疊床150張、棉被200床、飲用水500瓶、方便面300箱、急救箱（含退燒藥、創(chuàng)可貼、血壓計(jì)）；小學(xué)禮堂（備用安置點(diǎn)）提前聯(lián)系學(xué)校開放，協(xié)調(diào)食堂準(zhǔn)備熱食（臺風(fēng)登陸后每4小時(shí)提供1次）。救援物資：組建20人應(yīng)急隊(duì)（由黨員、物業(yè)保安、志愿者組成），配備救生衣10件、救生繩5條、發(fā)電機(jī)1臺（保障安置點(diǎn)供電）、喊話器3個(gè)（用于緊急通知）。第三步：應(yīng)急響應(yīng)與人員轉(zhuǎn)移（3648小時(shí)）1.強(qiáng)制轉(zhuǎn)移危舊