主管演講稿范文一.開場白（引言）

各位同仁，大家好！今天能夠站在這里，與大家共同探討管理中的關(guān)鍵議題，我深感榮幸。首先，請允許我向每一位聽眾表達最誠摯的感謝，正是你們的參與和支持，讓這場交流變得意義非凡。

管理是一門藝術(shù)，更是一門實踐科學。它關(guān)乎團隊協(xié)作，關(guān)乎目標達成，更關(guān)乎如何激發(fā)每個人的潛能。在這個快速變化的時代，作為主管，我們不僅要帶領(lǐng)團隊穿越迷霧，更要看清方向，找到最適合前行的道路。今天，我想和大家分享的主題，正是關(guān)于如何通過有效的溝通與激勵，讓團隊煥發(fā)新的活力。

或許有人會問，管理如此復(fù)雜，我們該如何入手？其實，答案就藏在我們?nèi)粘５墓ぷ髦小獜膬A聽團隊成員的心聲，到制定清晰的目標，再到給予及時的反饋。這些看似微小的行動，卻能產(chǎn)生巨大的能量。接下來，我將結(jié)合實際案例，與大家探討這些話題，希望能為大家?guī)硪恍﹩l(fā)。

二.背景信息

在我們?nèi)粘５墓ぷ髦?，每一個團隊都像一部精密運轉(zhuǎn)的機器。這部機器的效率如何，很大程度上取決于各個部件之間是否能夠順暢協(xié)作，而主管，正是這臺機器的潤滑劑和導(dǎo)航員。想象一下，如果一個團隊缺乏明確的目標，成員們各自行事，就像散落的拼圖，再華麗的圖案也無法呈現(xiàn)；又或者，如果主管與團隊成員之間缺乏有效溝通，那么即使有清晰的目標，也可能因為信息傳遞不暢而導(dǎo)致方向偏離，最終影響整個團隊的績效。

近年來，隨著市場環(huán)境的不斷變化，企業(yè)對團隊管理的要求也越來越高。過去，我們可能更注重任務(wù)分配和結(jié)果考核；而現(xiàn)在，我們更需要關(guān)注團隊成員的成長和心理健康。這種轉(zhuǎn)變，要求主管們必須具備更強的溝通能力和激勵技巧。比如，在項目壓力巨大的情況下，如何幫助團隊成員緩解焦慮，保持工作熱情？在團隊內(nèi)部出現(xiàn)矛盾時，如何公正地調(diào)解，維護團隊的凝聚力？這些都是我們面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。

那么，為什么這個話題值得深入探討呢？因為管理的本質(zhì)，是關(guān)于人的管理。一個成功的團隊，離不開每個成員的積極參與和貢獻。如果我們能夠通過有效的溝通和激勵，讓每個人感受到自己的價值，那么團隊的戰(zhàn)斗力自然會提升。反之，如果成員們感到被忽視或不被理解，那么即使有再好的資源，也難以發(fā)揮出最大的效能。

事實上，許多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都深諳此道。他們懂得如何傾聽團隊成員的聲音，如何根據(jù)每個人的特長分配任務(wù)，如何在關(guān)鍵時刻給予鼓勵和支持。比如，在一家知名科技公司，有一位主管曾經(jīng)面臨團隊士氣低落的困境。當時，新員工占比很高，老員工普遍感到工作壓力巨大，而新員工則因為缺乏經(jīng)驗而難以融入。這位主管沒有簡單地下達命令，而是了一系列團隊建設(shè)活動，鼓勵大家分享工作經(jīng)驗，互相幫助。漸漸地，團隊氛圍變得融洽，工作效率也隨之提升。這個案例告訴我們，有效的管理不是靠權(quán)威，而是靠真誠和用心。

對于我們每一位主管來說，提升溝通和激勵能力，不僅是為了完成工作任務(wù)，更是為了實現(xiàn)個人成長。在這個競爭激烈的時代，只有不斷學習，不斷進步，才能更好地帶領(lǐng)團隊前行。因此，今天我們討論的話題，不僅關(guān)乎團隊的成功，更關(guān)乎我們自己的職業(yè)發(fā)展。希望大家能夠認真聆聽，積極思考，因為每一個觀點，都可能成為我們未來工作的寶貴財富。

三.主體部分

我們剛剛探討了管理溝通與激勵的重要性，以及其在當前環(huán)境下的現(xiàn)實意義?，F(xiàn)在，讓我們深入到具體的實踐層面，探討如何通過有效的策略和方法，真正提升團隊的管理效能。主體部分，我將從三個核心論點展開：建立信任的溝通機制、實施精準的激勵機制、以及營造積極向上的團隊文化。這三個方面，既相互獨立，又緊密聯(lián)系，共同構(gòu)成了高效團隊管理的基石。

**1.建立信任的溝通機制**

溝通是管理的橋梁，而信任則是這座橋梁的基石。沒有信任，溝通就如同無根之木，難以長久；沒有有效的溝通，信任也只是一句空話。因此，建立信任的溝通機制，是提升團隊管理效能的首要任務(wù)。

首先，我們需要明確溝通的目的。溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的交流、思想的碰撞。作為主管，我們需要學會傾聽，真正聽懂團隊成員的心聲。比如，當一位員工向你反映工作壓力時，我們不能簡單地以“加油”來回應(yīng)，而應(yīng)該深入了解問題的根源，看看是否是任務(wù)分配不合理，或者是否是員工缺乏必要的支持。只有真正了解了問題，才能找到有效的解決方案。

其次，我們需要建立透明的溝通渠道。透明是信任的催化劑。在團隊內(nèi)部，我們應(yīng)該盡可能地公開信息，讓每個成員都能了解團隊的目標、進展和挑戰(zhàn)。比如，可以通過定期召開團隊會議、建立內(nèi)部溝通平臺等方式，讓信息在團隊內(nèi)部自由流動。這樣，成員們就不會因為信息不對稱而產(chǎn)生猜疑，團隊的凝聚力也會因此增強。

最后，我們需要尊重每個人的意見。在溝通中，我們往往容易陷入“我說你聽”的模式，而忽略了團隊成員的思考。實際上，每個成員都有自己獨特的視角和經(jīng)驗，他們的意見往往能夠為我們提供新的思路。因此，我們應(yīng)該鼓勵成員們表達自己的想法，即使這些想法看起來有些不切實際。只有通過充分的討論和交流，我們才能找到最佳解決方案。

以一個具體的例子來說明。在一家互聯(lián)網(wǎng)公司，有一位主管發(fā)現(xiàn)團隊的創(chuàng)新活力逐漸減弱。經(jīng)過深入了解，他發(fā)現(xiàn)團隊成員普遍感到自己的想法得不到重視，因為領(lǐng)導(dǎo)總是以“不切實際”為由否定他們的建議。于是，這位主管決定改變溝通方式，他建立了一個內(nèi)部創(chuàng)新平臺，鼓勵成員們提交自己的創(chuàng)意，并團隊進行討論。最終，有幾個想法被采納并取得了不錯的成果。這個案例告訴我們，建立信任的溝通機制，能夠極大地激發(fā)團隊的創(chuàng)新活力。

**2.實施精準的激勵機制**

激勵是管理的藝術(shù)，而精準的激勵則是這門藝術(shù)的核心。不同的成員，有不同的需求和動機；不同的任務(wù)，也有不同的挑戰(zhàn)和壓力。因此，我們需要根據(jù)成員的個性和任務(wù)的特點，制定精準的激勵機制。

首先，我們需要了解成員的需求。每個成員都有自己獨特的需求，有的追求成就感，有的追求物質(zhì)獎勵，有的追求成長機會。作為主管，我們需要通過溝通和觀察，了解每個成員的需求，并據(jù)此制定個性化的激勵方案。比如，對于追求成就感的成員，我們可以通過設(shè)置挑戰(zhàn)性目標、給予公開表揚等方式，激發(fā)他們的工作熱情；對于追求物質(zhì)獎勵的成員，我們可以通過績效獎金、福利提升等方式，滿足他們的需求。

其次，我們需要將激勵與績效掛鉤。激勵不是目的，而是手段。我們的最終目的是提升團隊績效，而激勵正是實現(xiàn)這一目標的重要手段。因此，我們需要將激勵與績效緊密掛鉤，讓成員們明白，只有付出努力，才能獲得回報。比如，可以通過設(shè)置明確的績效考核標準、提供績效反饋等方式，讓成員們了解自己的表現(xiàn)，并根據(jù)表現(xiàn)獲得相應(yīng)的獎勵。

最后，我們需要注重精神激勵。物質(zhì)獎勵固然重要，但精神激勵同樣不可或缺。精神激勵包括公開表揚、晉升機會、培訓機會等，這些都能夠提升成員的歸屬感和榮譽感。比如，當一位成員出色地完成了一項任務(wù)，我們可以通過團隊會議等方式，公開表揚他的表現(xiàn)，并分享他的經(jīng)驗。這樣，不僅能夠激勵這位成員，還能夠激勵其他成員。

以一個具體的例子來說明。在一家零售公司，有一位主管發(fā)現(xiàn)團隊的銷售業(yè)績一直不太理想。經(jīng)過分析，他發(fā)現(xiàn)團隊成員普遍缺乏工作動力，因為他們的努力沒有得到應(yīng)有的回報。于是，他決定改變激勵方式，他不僅提高了銷售獎金，還建立了銷售明星評選制度，每周評選出一位銷售明星，并在團隊會議上進行表彰。此外，他還為團隊成員提供了銷售技巧培訓，幫助他們提升銷售能力。最終，團隊的銷售業(yè)績得到了顯著提升。這個案例告訴我們，精準的激勵機制，能夠極大地提升團隊的工作動力和績效。

**3.營造積極向上的團隊文化**

團隊文化是團隊的靈魂，而積極向上的團隊文化，則是團隊高效運轉(zhuǎn)的重要保障。團隊文化包括團隊的價值觀、行為規(guī)范、溝通方式等，這些因素共同影響著團隊成員的心態(tài)和行為。因此，營造積極向上的團隊文化，是提升團隊管理效能的關(guān)鍵。

首先，我們需要明確團隊的價值觀。價值觀是團隊的靈魂，是團隊成員共同的行為準則。作為主管，我們需要明確團隊的價值觀，并通過各種方式，讓每個成員都理解和認同這些價值觀。比如，可以通過制定團隊章程、開展團隊建設(shè)活動等方式，強化團隊的價值觀。

其次，我們需要營造包容的團隊氛圍。包容是團隊合作的基石。在一個包容的團隊中，成員們可以自由地表達自己的想法，可以互相幫助，可以共同成長。作為主管，我們需要尊重每個成員的個性，鼓勵成員們互相包容，共同營造一個和諧的工作環(huán)境。

最后，我們需要鼓勵團隊協(xié)作。團隊協(xié)作是團隊高效運轉(zhuǎn)的重要保障。在一個高效的團隊中，成員們能夠互相配合，共同完成任務(wù)。作為主管，我們需要鼓勵成員們協(xié)作，并通過各種方式，促進團隊協(xié)作。比如，可以通過設(shè)置團隊目標、開展團隊競賽等方式，提升團隊的協(xié)作能力。

以一個具體的例子來說明。在一家咨詢公司，有一位主管發(fā)現(xiàn)團隊的工作效率一直不太理想，因為團隊成員之間缺乏協(xié)作，每個人都像一只“孤狼”。經(jīng)過分析，他發(fā)現(xiàn)團隊缺乏協(xié)作的主要原因，是團隊文化過于強調(diào)個人主義。于是，他決定改變團隊文化，他通過團隊建設(shè)活動、開展團隊競賽等方式，促進團隊成員之間的溝通和協(xié)作。最終，團隊的工作效率得到了顯著提升。這個案例告訴我們，積極向上的團隊文化，能夠極大地提升團隊的工作效率和協(xié)作能力。

**邏輯過渡**

以上，我們從建立信任的溝通機制、實施精準的激勵機制、營造積極向上的團隊文化三個方面，探討了如何提升團隊的管理效能。這三個方面，既相互獨立，又緊密聯(lián)系。建立信任的溝通機制，是實施精準的激勵機制的前提；實施精準的激勵機制，是營造積極向上的團隊文化的基礎(chǔ)；而營造積極向上的團隊文化，又是建立信任的溝通機制和實施精準的激勵機制的重要保障。只有這三個方面都能夠做到位，我們才能真正提升團隊的管理效能，帶領(lǐng)團隊走向成功。

這三個論點，不僅僅是理論上的探討，更是實踐中經(jīng)驗的總結(jié)。每一個論點，都有其現(xiàn)實意義，都值得我們深入思考和踐行。因為，管理的本質(zhì)，是關(guān)于人的管理。只有通過有效的溝通、精準的激勵和積極的文化建設(shè)，我們才能激發(fā)團隊成員的潛能，帶領(lǐng)團隊走向成功。而這，不僅關(guān)乎團隊的成功，更關(guān)乎我們自己的職業(yè)發(fā)展。因此，希望大家能夠認真思考，積極實踐，將這些策略和方法應(yīng)用到自己的工作中，不斷提升團隊的管理效能。

四.解決方案/建議

探討了溝通與激勵的理論基礎(chǔ)和實踐方法，我們不禁要問：這些知識和策略，如何轉(zhuǎn)化為實際行動，真正提升我們的管理效能？紙上談兵終覺淺，絕知此事要躬行?，F(xiàn)在，讓我們將目光轉(zhuǎn)向未來，思考具體的解決方案，并探討我們應(yīng)該如何付諸行動。

**提出解決方案：構(gòu)建可持續(xù)的管理實踐**

首先，我們需要構(gòu)建一套可持續(xù)的管理實踐，這套實踐應(yīng)該包含溝通、激勵和文化建設(shè)三個核心要素，并且能夠根據(jù)團隊的具體情況靈活調(diào)整。具體來說，我們可以從以下幾個方面入手：

**1.建立常態(tài)化的溝通機制**

溝通不是一次性的活動，而是一個持續(xù)的過程。因此，我們需要建立常態(tài)化的溝通機制，確保信息在團隊內(nèi)部能夠自由流動。這包括定期召開團隊會議、建立內(nèi)部溝通平臺、鼓勵成員之間進行日常交流等。在建立這些機制時，我們需要注意以下幾點：

***明確溝通目標**：每次溝通都應(yīng)該有明確的目標，無論是信息傳遞、問題解決還是情感交流。比如，在團隊會議中，我們可以設(shè)定明確的議題，確保會議高效進行。

***鼓勵雙向溝通**：溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的交流。因此，我們需要鼓勵成員之間進行雙向溝通，讓每個人都能夠表達自己的想法和感受。比如，我們可以通過匿名反饋、開放式討論等方式，鼓勵成員表達真實的想法。

***及時反饋**：溝通之后，我們需要及時給予反饋，讓成員了解自己的表現(xiàn)是否得到了認可，是否需要改進。比如，在團隊會議結(jié)束后，我們可以通過郵件、面談等方式，給予成員反饋。

**2.實施多元化的激勵機制**

激勵不是單一的手段，而是一個多元化的體系。我們需要根據(jù)成員的個性和需求，實施多元化的激勵機制。具體來說，我們可以從以下幾個方面入手：

***物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合**：物質(zhì)激勵固然重要，但精神激勵同樣不可或缺。我們可以通過設(shè)置績效獎金、提供福利提升等物質(zhì)激勵方式，滿足成員的物質(zhì)需求；同時，通過公開表揚、晉升機會、培訓機會等精神激勵方式，提升成員的歸屬感和榮譽感。

***短期激勵與長期激勵相結(jié)合**：短期激勵可以快速提升成員的工作動力，而長期激勵則可以提升成員的忠誠度。我們可以通過設(shè)置短期目標、提供短期獎勵，快速提升成員的工作動力；同時，通過設(shè)置長期目標、提供長期福利，提升成員的忠誠度。

***個性化激勵**：每個成員都有自己獨特的需求和動機。因此，我們需要根據(jù)成員的個性和需求，制定個性化的激勵方案。比如，對于追求成就感的成員，我們可以通過設(shè)置挑戰(zhàn)性目標、給予公開表揚等方式，激發(fā)他們的工作熱情；對于追求物質(zhì)獎勵的成員，我們可以通過績效獎金、福利提升等方式，滿足他們的需求。

**3.營造包容協(xié)作的團隊文化**

團隊文化是團隊的靈魂，而包容協(xié)作的團隊文化，則是團隊高效運轉(zhuǎn)的重要保障。我們可以通過以下幾個方面，營造包容協(xié)作的團隊文化：

***明確團隊價值觀**：價值觀是團隊的靈魂，是團隊成員共同的行為準則。我們需要明確團隊的價值觀，并通過各種方式，讓每個成員都理解和認同這些價值觀。比如，可以通過制定團隊章程、開展團隊建設(shè)活動等方式，強化團隊的價值觀。

***鼓勵包容**：包容是團隊合作的基石。在一個包容的團隊中，成員們可以自由地表達自己的想法，可以互相幫助，可以共同成長。我們需要尊重每個成員的個性，鼓勵成員們互相包容，共同營造一個和諧的工作環(huán)境。

***促進協(xié)作**：團隊協(xié)作是團隊高效運轉(zhuǎn)的重要保障。在一個高效的團隊中，成員們能夠互相配合，共同完成任務(wù)。我們可以通過設(shè)置團隊目標、開展團隊競賽等方式，提升團隊的協(xié)作能力。

***領(lǐng)導(dǎo)示范**：作為主管，我們需要以身作則，率先踐行團隊價值觀，通過自己的行為，影響和帶動團隊成員。比如，我們可以積極參與團隊活動、與成員進行日常交流、公開表揚成員的優(yōu)秀表現(xiàn)等。

**呼吁行動：將理論轉(zhuǎn)化為實踐**

了解了具體的解決方案，我們現(xiàn)在需要思考的是：如何將這些方案付諸實踐？這需要我們每一位主管都行動起來，將理論轉(zhuǎn)化為實踐。具體來說，我們可以從以下幾個方面入手：

**1.評估現(xiàn)狀，制定計劃**

在實施任何解決方案之前，我們需要先評估團隊當前的溝通、激勵和文化狀況，找出存在的問題和不足。比如，我們可以通過問卷、個別訪談等方式，了解成員的需求和意見。在評估的基礎(chǔ)上，我們需要制定詳細的實施計劃，明確目標、步驟和時間表。

**2.小步快跑，持續(xù)改進**

解決方案的實施不是一蹴而就的，而是一個持續(xù)改進的過程。我們可以從小范圍開始試點，逐步推廣到整個團隊。在試點過程中，我們需要不斷收集反饋，及時調(diào)整方案，確保方案的有效性。

**3.持續(xù)學習，不斷提升**

管理是一門不斷學習的藝術(shù)。作為主管，我們需要持續(xù)學習新的管理知識和技能，不斷提升自己的管理能力。可以通過閱讀管理書籍、參加管理培訓、向其他優(yōu)秀的管理者學習等方式，不斷提升自己。

**4.關(guān)注個體，激發(fā)潛能**

每個成員都有自己獨特的潛能和需求。作為主管，我們需要關(guān)注每個成員的成長，通過提供支持和幫助，激發(fā)他們的潛能。比如，可以通過設(shè)置個性化的發(fā)展計劃、提供培訓機會、給予挑戰(zhàn)性任務(wù)等方式，幫助成員成長。

**闡述重要性：為何溝通與激勵如此關(guān)鍵**

回顧我們今天的探討，溝通與激勵之所以如此關(guān)鍵，是因為它們直接關(guān)系到團隊的效率和成員的滿意度。一個高效的團隊，離不開有效的溝通和激勵。沒有有效的溝通，信息無法傳遞，團隊無法協(xié)作；沒有有效的激勵，成員缺乏動力，團隊無法進步。因此，提升溝通與激勵能力，不僅能夠提升團隊的管理效能，還能夠提升成員的滿意度和忠誠度，最終實現(xiàn)團隊和個人的共同成長。

在當今競爭激烈的環(huán)境下，企業(yè)對團隊管理的要求越來越高。作為主管，我們不僅要完成工作任務(wù)，更要關(guān)注成員的成長和需求。通過建立信任的溝通機制、實施精準的激勵機制、營造積極向上的團隊文化，我們能夠提升團隊的管理效能，帶領(lǐng)團隊走向成功。而這，不僅關(guān)乎團隊的成功，更關(guān)乎我們自己的職業(yè)發(fā)展。因此，讓我們行動起來，將理論轉(zhuǎn)化為實踐，不斷提升我們的溝通與激勵能力，帶領(lǐng)團隊走向更加美好的未來。

溝通與激勵，是管理的藝術(shù)，更是實踐的科學。只有通過不斷的探索和實踐，我們才能找到最適合自己團隊的管理方式，實現(xiàn)團隊和個人的共同成長。讓我們攜手前行，共同創(chuàng)造更加美好的團隊未來！

五.結(jié)尾

回首我們今天的探討，溝通與激勵，猶如驅(qū)動團隊前行的雙引擎，缺一不可。我們深入剖析了建立信任的溝通機制為何是團隊協(xié)作的基石，為何有效的激勵能夠點燃團隊成員的工作熱情，又為何積極向上的團隊文化是這一切得以持續(xù)發(fā)展的土壤。從傾聽與透明，到個性化與目標導(dǎo)向，再到價值觀塑造與包容協(xié)作，我們共同梳理了一系列可行的策略與方法。這些不僅僅是理論上的構(gòu)建，更是實踐中的指南針，指引我們在管理迷霧中找到方向。記住，管理并非命令與控制，而是服務(wù)與賦能，是激發(fā)個體潛能，最終匯聚成團隊磅礴力量的過程。

為什么這個話題如此重要？因為它直接關(guān)系到我們每一位主管能否帶領(lǐng)團隊穿越挑戰(zhàn)，抵達成功的彼岸。在一個信息爆炸、變化加速的時代，團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力決定了的競爭力。有效的溝通能消除隔閡，增進理解，讓團隊如同一支訓練有素的軍隊，步調(diào)一致；精準的激勵能點燃熱情，激發(fā)潛能，讓成員感受到自己的價值，樂于奉獻；而積極的文化則能營造歸屬感，提升幸福感，讓團隊成為一個充滿正能量的磁場。忽視溝通，團隊將各自為戰(zhàn)；放棄激勵，團隊將動力匱乏；缺乏文化，團隊將缺乏靈魂。這絕非危言聳聽，而是管理規(guī)律的深刻體現(xiàn)。提升溝通與激勵的藝術(shù)，不僅關(guān)乎團隊的績效，更關(guān)乎我們自身的領(lǐng)導(dǎo)力成長和職業(yè)價值實現(xiàn)。這絕非一蹴而就的任務(wù)，而是一場需要我們持續(xù)學習、不斷實踐、用心經(jīng)營的長期旅程。

最后，我想以一句簡單的話作為結(jié)束語：管理之路，道阻且長，但行則將至；溝通與激勵，正是我們前行路上不可或缺的智慧與力量。讓我們帶著今天的思考，回到各自的工作崗位，積極探索，勇于嘗試，用溝通架起信任的橋梁，用激勵點燃心中的火焰，共同營造積極向上的團隊氛圍。愿我們都能成為更優(yōu)秀的管理者，帶領(lǐng)團隊在充滿挑戰(zhàn)與機遇的未來，乘風破浪，再創(chuàng)輝煌！

六.問答環(huán)節(jié)

在我們分享完關(guān)于管理中溝通與激勵的策略與思考后，我知道大家可能心中還有一些疑問，或者有不同的見解想要交流。非常歡迎大家在接下來的時間里提出這些問題，這是對我發(fā)言內(nèi)容進行檢驗的好機會，也是我們相互學習、共同進步的寶貴時刻。我真心期待能夠通過這次問答，與大家就這個對我們意義重大的話題進行更深入的探討。

為了更好地準備，我確實提前思考了一些大家可能會關(guān)心的問題，并嘗試準備了相應(yīng)的想法。比如，有可能會有人問，在團隊規(guī)模很大的時候，如何才能有效實施我們剛才討論的那些溝通和激勵策略？或者，當團隊成員之間出現(xiàn)非常嚴重的矛盾時，作為主管應(yīng)該如何介入溝通？又或者，如何平衡物質(zhì)激勵和精神激勵的比例？這些問題都非常好，它們觸及了實踐中最核心的難點。關(guān)于這些問題的初步想法是：對于大規(guī)模團隊，溝通需要更加結(jié)構(gòu)化和多元化，利用好技術(shù)工具，同時強化層級間的信息傳遞和關(guān)鍵節(jié)點的面對面交流；處理矛盾時，關(guān)鍵是保持中立、傾聽各方，并引導(dǎo)他們關(guān)注共同目標，尋找共贏方案；激勵