甲方（委托方）：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_________________________乙方（服務(wù)方）：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_________________________一、服務(wù)內(nèi)容乙方接受甲方委托，為甲方位于________________的物業(yè)銷售中心（以下簡稱“銷售中心”）提供以下服務(wù)：（一）秩序維護(hù)服務(wù)1.門崗值守：負(fù)責(zé)銷售中心出入口的人員、車輛秩序管理，查驗(yàn)來訪人員身份、登記信息，引導(dǎo)車輛規(guī)范停放；2.巡邏管理：每日定時(shí)對銷售中心公共區(qū)域（含展廳、樣板間、辦公區(qū)、外圍廣場等）開展巡邏，排查安全隱患、制止違規(guī)行為；3.應(yīng)急處置：協(xié)助處理銷售中心內(nèi)的突發(fā)事件（如糾紛調(diào)解、火災(zāi)預(yù)警、設(shè)備故障上報(bào)等），配合甲方及相關(guān)部門開展應(yīng)急工作。（二）保潔服務(wù)1.日常清潔：每日對銷售中心展廳、樣板間、走廊、衛(wèi)生間、辦公區(qū)等區(qū)域進(jìn)行清掃、除塵、垃圾清運(yùn)，保持環(huán)境整潔；2.專項(xiàng)清潔：定期對玻璃幕墻、地毯、燈具、空調(diào)風(fēng)口等進(jìn)行深度清潔（清潔頻率：玻璃幕墻每月1次，地毯每2周1次，燈具每1月1次）；3.綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)銷售中心室內(nèi)外綠植的澆水、修剪、病蟲害防治，保持綠植長勢良好、造型美觀。（三）設(shè)施設(shè)備維護(hù)協(xié)助1.配合甲方或第三方維保單位，對銷售中心的中央空調(diào)、電梯、照明系統(tǒng)、安防設(shè)備等設(shè)施設(shè)備開展日常巡檢、維護(hù)，及時(shí)反饋設(shè)備運(yùn)行異常情況；2.確保銷售中心水電、照明、空調(diào)等基礎(chǔ)設(shè)備正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)上報(bào)甲方并協(xié)助維修。（四）客戶接待協(xié)助1.協(xié)助甲方銷售人員開展客戶接待工作，如引導(dǎo)客戶參觀、提供茶水服務(wù)、整理洽談區(qū)資料等；2.維護(hù)銷售中心接待秩序，及時(shí)響應(yīng)客戶合理需求，提升客戶體驗(yàn)感。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。如甲方銷售中心提前交付或延期使用，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)期限，以書面補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/月（大寫：____________________）。費(fèi)用包含乙方提供服務(wù)所需的人工、物料、設(shè)備、稅費(fèi)等一切成本及費(fèi)用。（二）支付方式1.甲方按月向乙方支付服務(wù)費(fèi)。付款周期為：每月第5個(gè)工作日內(nèi)，乙方向甲方提交上月服務(wù)確認(rèn)單及合法有效發(fā)票，甲方收到后3個(gè)工作日內(nèi)完成付款；2.甲方付款賬戶信息：戶名：_________________________開戶行：_________________________賬號：_________________________乙方收款賬戶信息以書面確認(rèn)的為準(zhǔn)，如需變更，應(yīng)提前5個(gè)工作日書面通知甲方。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出整改意見，乙方應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)完成整改并反饋；要求乙方按協(xié)議約定提供服務(wù)，對乙方服務(wù)人員的違規(guī)行為有權(quán)要求更換。2.義務(wù)：向乙方提供銷售中心的基本資料（如平面布局圖、設(shè)備清單等），協(xié)助乙方開展服務(wù)工作；按協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，提供服務(wù)所需的水、電、場地等基礎(chǔ)條件；因甲方原因?qū)е路?wù)內(nèi)容調(diào)整的，應(yīng)提前3個(gè)工作日書面通知乙方，雙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：按協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；要求甲方提供必要的工作協(xié)助及場地支持。2.義務(wù)：配備足夠的服務(wù)人員（人員名單及崗位安排需提前報(bào)甲方備案），服務(wù)人員應(yīng)著裝規(guī)范、行為得體，具備相應(yīng)的服務(wù)技能；嚴(yán)格遵守甲方的管理制度及銷售中心的運(yùn)營規(guī)范，保守甲方的商業(yè)秘密（包括客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等）；制定服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，確保服務(wù)期間的安全、有序，因乙方服務(wù)失誤導(dǎo)致甲方或第三方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告（每月5日前提交上月服務(wù)總結(jié)），內(nèi)容包括服務(wù)完成情況、問題整改、下月計(jì)劃等。五、違約責(zé)任1.若甲方未按協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按未付金額的0.5‰向乙方支付違約金；逾期超過15日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清費(fèi)用及違約金，暫停服務(wù)期間的損失由甲方承擔(dān)。2.若乙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書面通知整改后3個(gè)工作日內(nèi)仍未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)扣減當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的10%（最高不超過當(dāng)月費(fèi)用的20%）；累計(jì)3次整改不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)單方解除協(xié)議，且不承擔(dān)違約責(zé)任，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未提供服務(wù)期間的費(fèi)用。3.任何一方擅自解除本協(xié)議，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于2個(gè)月服務(wù)費(fèi)的違約金，如造成對方損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、爭議解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力；2.本協(xié)議一式2份，甲乙雙方各執(zhí)1份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；3.本協(xié)議附件（包括《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》《人員配置表》等）為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_________________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：________________日期：____年____月____日乙方（蓋章）：____________________