電動(dòng)車充電站安全管理與運(yùn)營(yíng)規(guī)程一、總則為規(guī)范電動(dòng)車充電站（以下簡(jiǎn)稱“充電站”）的安全管理與運(yùn)營(yíng)行為，預(yù)防安全事故、保障人員及設(shè)備安全、提升服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《消防法》及GB/T____等電動(dòng)車充電領(lǐng)域國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，制定本規(guī)程。本規(guī)程適用于各類經(jīng)營(yíng)性、非經(jīng)營(yíng)性充電站的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)及管理活動(dòng)。二、場(chǎng)地與設(shè)施管理（一）場(chǎng)地規(guī)劃1.選址要求：充電站應(yīng)遠(yuǎn)離易燃易爆場(chǎng)所，與住宅建筑、人員密集區(qū)域保持合理安全距離；避開(kāi)低洼積水、地質(zhì)災(zāi)害隱患區(qū)域，確保場(chǎng)地排水通暢、地基穩(wěn)固。2.布局設(shè)計(jì)：充電區(qū)與停放區(qū)分隔設(shè)置，充電車位間距不小于0.5米，通道寬度≥1.5米，保障車輛通行、應(yīng)急疏散順暢；場(chǎng)地應(yīng)設(shè)置清晰的標(biāo)識(shí)標(biāo)線（含充電車位、疏散通道、消防設(shè)施位置等）。3.環(huán)境要求：場(chǎng)地地面采用防滑、耐磨、阻燃鋪裝材料，配置自然或機(jī)械通風(fēng)設(shè)施；充電區(qū)域嚴(yán)禁堆放雜物、停放非充電車輛。（二）設(shè)施配置1.充電設(shè)備：充電樁選用符合GB/T____系列標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，具備過(guò)流、過(guò)壓、漏電、短路保護(hù)及故障自動(dòng)斷電功能；新設(shè)備投入前需完成接地電阻測(cè)試（≤4Ω）。2.電氣系統(tǒng)：供電線路采用阻燃電纜，穿金屬管/阻燃PVC管保護(hù)，線徑匹配設(shè)備功率；配電箱安裝短路、過(guò)載、漏電保護(hù)裝置，箱門接地可靠，周邊0.5米內(nèi)無(wú)雜物。3.消防設(shè)施：每50平方米充電區(qū)配置≥2具4公斤ABC類干粉滅火器，設(shè)置手動(dòng)報(bào)警按鈕、煙霧報(bào)警器（覆蓋全區(qū)域）；場(chǎng)地設(shè)置消防通道標(biāo)識(shí)，通道寬度≥1.2米，嚴(yán)禁占用。4.輔助設(shè)施：配置應(yīng)急照明（連續(xù)照明≥90分鐘）、疏散指示標(biāo)志，醒目位置張貼“禁止私拉電線”“充電時(shí)勿離車”等安全標(biāo)語(yǔ)。三、設(shè)備安全操作規(guī)范（一）日常操作流程1.充電前檢查：工作人員（或用戶）檢查充電樁外觀、接口是否完好干燥，車輛電池箱蓋關(guān)閉、電池?zé)o鼓包/漏液；禁止為改裝車、故障車充電。2.充電連接：用戶關(guān)閉車輛電源，對(duì)接充電樁插頭（聽(tīng)到“咔嗒”聲為鎖止到位）；工作人員核查連接牢固性，確認(rèn)充電參數(shù)（功率、時(shí)長(zhǎng)）匹配車輛要求。3.充電監(jiān)控：充電過(guò)程中，系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電壓、電流、溫度；工作人員每小時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)冒煙、異響、過(guò)熱等異常，立即按下急停按鈕、切斷電源并疏散人員。4.充電結(jié)束：充電完成后（或手動(dòng)停止），用戶先關(guān)充電樁電源，再拔插頭（保持手部干燥）；工作人員檢查電池溫度正常后，引導(dǎo)車輛離場(chǎng)。（二）設(shè)備維護(hù)管理1.日常巡檢：每日運(yùn)營(yíng)前，檢查充電樁、配電箱、消防設(shè)施外觀，測(cè)試急停按鈕、漏電保護(hù)器功能；每周清理充電樁接口灰塵，檢查線路接頭是否松動(dòng)。2.定期維護(hù)：每月對(duì)充電樁做絕緣電阻測(cè)試（≥2MΩ），每季度委托專業(yè)機(jī)構(gòu)維護(hù)電氣、消防設(shè)施，留存檢測(cè)報(bào)告。3.故障處置：設(shè)備故障時(shí)立即停用、張貼“維修中”標(biāo)識(shí)，24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系廠家維修；維修后經(jīng)檢測(cè)合格方可重新投用。四、充電流程與用戶管理（一）用戶準(zhǔn)入要求充電站入口公示“充電須知”，明確禁止充電的車輛類型（改裝車、無(wú)牌車、電池破損車等）；用戶簽署《安全充電承諾書(shū)》，承諾遵守規(guī)程、配合管理。（二）充電服務(wù)規(guī)范1.引導(dǎo)服務(wù)：工作人員引導(dǎo)用戶規(guī)范停車、正確操作，對(duì)特殊群體提供協(xié)助；高峰期（如17:00-20:00）通過(guò)預(yù)約系統(tǒng)、分時(shí)充電優(yōu)化排隊(duì)秩序。2.異常處置：發(fā)現(xiàn)違規(guī)充電（私拉電線、超時(shí)占位）立即勸阻；遇投訴（充電故障、計(jì)費(fèi)爭(zhēng)議）24小時(shí)內(nèi)調(diào)查反饋，留存處理記錄。（三）計(jì)費(fèi)與支付管理充電站顯著位置公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（按時(shí)間/電量/功率計(jì)費(fèi)），確保計(jì)費(fèi)系統(tǒng)準(zhǔn)確透明；支持非接觸支付（微信、支付寶等），避免現(xiàn)金交易隱患；每月核查計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)，確保與實(shí)際充電量一致。五、安全隱患排查與應(yīng)急處置（一）隱患排查機(jī)制1.日常排查：每日運(yùn)營(yíng)結(jié)束后，全面檢查場(chǎng)地、設(shè)備，重點(diǎn)排查線路老化、消防設(shè)施失效等隱患，填寫(xiě)《安全檢查記錄表》。2.專項(xiàng)排查：每季度開(kāi)展消防、電氣專項(xiàng)排查，雨季、冬季前檢查排水、防寒防凍措施。（二）隱患整改流程發(fā)現(xiàn)隱患立即登記《隱患整改臺(tái)賬》，明確責(zé)任人、期限；一般隱患24小時(shí)內(nèi)整改，重大隱患（如線路短路）立即停用相關(guān)區(qū)域，整改后復(fù)查合格方可恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。（三）應(yīng)急預(yù)案與演練1.預(yù)案制定：制定《火災(zāi)/觸電/設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案》，明確處置流程、責(zé)任分工；每半年修訂一次，確保與實(shí)際相符。2.應(yīng)急演練：每季度組織消防演練（滅火器使用、疏散逃生），每年組織觸電、設(shè)備故障處置演練；演練后總結(jié)評(píng)估，優(yōu)化預(yù)案。3.應(yīng)急處置：火災(zāi)時(shí)切斷總電源，初起火災(zāi)用滅火器撲救，同時(shí)撥打119、疏散人員；觸電時(shí)先斷電（或用絕緣物挑開(kāi)電線），再急救并撥打120。六、人員管理與培訓(xùn)（一）人員資質(zhì)要求運(yùn)營(yíng)人員持有低壓電工證（或相關(guān)資格證），消防管理人員取得《消防安全培訓(xùn)證書(shū)》；新入職人員經(jīng)背景審查，無(wú)重大安全事故記錄。（二）培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)內(nèi)容：定期組織安全法規(guī)（《安全生產(chǎn)法》《消防法》）、設(shè)備操作、應(yīng)急處置、服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)；每半年開(kāi)展“電池安全、火災(zāi)預(yù)防”專項(xiàng)培訓(xùn)。2.考核機(jī)制：培訓(xùn)后進(jìn)行理論+實(shí)操考核，合格方可上崗；每年復(fù)訓(xùn)，不合格者調(diào)崗或辭退。（三）獎(jiǎng)懲制度對(duì)及時(shí)排險(xiǎn)的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)）；對(duì)違規(guī)操作、隱瞞隱患的人員視情節(jié)警告、罰款或辭退；發(fā)生事故的，依法追究責(zé)任。七、附則1.本規(guī)程由充電站運(yùn)營(yíng)單位負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起施行。2.規(guī)程修