物業(yè)安全巡查工作計(jì)劃與總結(jié)（一）工作導(dǎo)向與目標(biāo)以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”為核心原則，結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》及小區(qū)實(shí)際管理需求，通過(guò)常態(tài)化、精細(xì)化的安全巡查，全面排查消防、設(shè)施設(shè)備、治安防范等領(lǐng)域隱患，實(shí)現(xiàn)隱患整改率達(dá)98%以上，業(yè)主安全滿(mǎn)意度提升至95%，為社區(qū)營(yíng)造安全、有序、舒適的居住環(huán)境。（二）重點(diǎn)巡查內(nèi)容1.消防安全檢查消防通道是否暢通（無(wú)雜物堆積、違規(guī)占用），滅火器、消火栓壓力及有效期，消防應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志是否正常，電動(dòng)自行車(chē)是否違規(guī)入戶(hù)充電、停放。2.設(shè)施設(shè)備安全巡查電梯運(yùn)行狀態(tài)（平層精度、異響、應(yīng)急裝置），配電房、水泵房設(shè)備運(yùn)行參數(shù)（電壓、電流、水壓），公共區(qū)域照明、井蓋、扶手等設(shè)施完好性，避雷裝置定期檢測(cè)記錄。3.治安防范核查門(mén)禁系統(tǒng)識(shí)別有效性，監(jiān)控設(shè)備（公共區(qū)域、地下車(chē)庫(kù)）存儲(chǔ)時(shí)長(zhǎng)及畫(huà)面清晰度，巡邏崗履職情況（簽到點(diǎn)、頻次、突發(fā)事件處置記錄），空置房、裝修戶(hù)安全防護(hù)（門(mén)窗鎖具、施工規(guī)范）。4.環(huán)境衛(wèi)生與違規(guī)行為排查公共區(qū)域亂堆亂放（建筑垃圾、易燃物），違規(guī)裝修（破壞承重結(jié)構(gòu)、違規(guī)搭建），餐飲商鋪油煙管道、燃?xì)夤艿腊踩[患。5.應(yīng)急管理檢查防汛物資（沙袋、抽水泵）、防滑物資（融雪鹽、草墊）儲(chǔ)備情況，應(yīng)急通道標(biāo)識(shí)清晰度，微型消防站人員實(shí)操能力（滅火器、消火栓使用）。（三）實(shí)施步驟1.日常巡查（每日）由秩序維護(hù)員、工程維修員分區(qū)域開(kāi)展“日巡”，重點(diǎn)關(guān)注消防通道、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)上報(bào)并跟蹤整改，每日17:00前提交《安全巡查日?qǐng)?bào)》。2.周檢（每周五）由物業(yè)經(jīng)理牽頭，聯(lián)合工程、秩序、客服部門(mén)開(kāi)展“周檢”，抽查消防設(shè)施、電梯機(jī)房、監(jiān)控室，復(fù)核日常隱患整改情況，形成《周檢問(wèn)題臺(tái)賬》并明確整改責(zé)任人。3.月檢（每月25日）組織全員參與“月檢”，覆蓋所有巡查項(xiàng)，邀請(qǐng)業(yè)主代表參與監(jiān)督，對(duì)復(fù)雜隱患（如設(shè)施老化）啟動(dòng)“專(zhuān)家會(huì)診”機(jī)制，3日內(nèi)出具整改方案。4.季度專(zhuān)項(xiàng)檢查（每季度末）針對(duì)消防、電梯、防汛等重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展“專(zhuān)項(xiàng)檢查”，聯(lián)合消防支隊(duì)、電梯維保單位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)評(píng)估，形成《季度安全評(píng)估報(bào)告》。（四）保障措施1.組織保障成立“安全巡查領(lǐng)導(dǎo)小組”，物業(yè)經(jīng)理任組長(zhǎng)，工程、秩序主管任副組長(zhǎng)，明確“誰(shuí)巡查、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的閉環(huán)管理機(jī)制。2.制度保障完善《安全巡查獎(jiǎng)懲制度》，對(duì)隱患排查及時(shí)、整改到位的班組/個(gè)人予以績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)漏檢、瞞報(bào)的嚴(yán)肅追責(zé)。3.技能保障每季度開(kāi)展1次安全技能培訓(xùn)（消防實(shí)操、電梯困人救援、應(yīng)急通訊），組織“安全知識(shí)競(jìng)賽”提升全員意識(shí)。4.宣傳保障通過(guò)業(yè)主群、公告欄發(fā)布《安全溫馨提示》，每月開(kāi)展1次“安全開(kāi)放日”，邀請(qǐng)業(yè)主參與消防演練、設(shè)施設(shè)備參觀，增強(qiáng)安全共識(shí)。二、物業(yè)安全巡查工作總結(jié)（一）工作開(kāi)展回顧本階段（202X年X月—X月）共開(kāi)展日常巡查92次，周檢13次，月檢4次，季度專(zhuān)項(xiàng)檢查1次，累計(jì)排查隱患127項(xiàng)，其中消防類(lèi)42項(xiàng)、設(shè)施類(lèi)38項(xiàng)、治安類(lèi)25項(xiàng)、環(huán)境類(lèi)22項(xiàng)。通過(guò)“日巡-周檢-月核”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)隱患“發(fā)現(xiàn)-上報(bào)-整改-復(fù)查”全流程閉環(huán)管理，平均整改周期從72小時(shí)縮短至48小時(shí)。（二）取得成效1.隱患治理成效消防通道違規(guī)占用率從15%降至3%，電梯困人故障率同比下降40%，監(jiān)控設(shè)備完好率提升至98%，業(yè)主投訴中“安全類(lèi)”占比從28%降至12%。2.業(yè)主安全感提升開(kāi)展“消防演練進(jìn)社區(qū)”“電梯安全體驗(yàn)日”活動(dòng)6場(chǎng)，參與業(yè)主超800人次，業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查顯示“安全感”維度評(píng)分從82分升至93分。3.應(yīng)急能力強(qiáng)化成功處置暴雨內(nèi)澇、電梯困人等突發(fā)事件5起，響應(yīng)時(shí)間均控制在15分鐘內(nèi)，未發(fā)生安全責(zé)任事故。（三）存在問(wèn)題1.業(yè)主配合度待提升仍有12戶(hù)業(yè)主長(zhǎng)期占用消防通道堆放雜物，3戶(hù)違規(guī)裝修拒不整改，溝通協(xié)調(diào)成本較高。2.設(shè)施老化隱患突出部分樓棟消防管道銹蝕、監(jiān)控存儲(chǔ)設(shè)備容量不足，需申請(qǐng)維修資金改造，但流程周期較長(zhǎng)。3.巡查人員專(zhuān)業(yè)不足新入職秩序員對(duì)電梯故障代碼識(shí)別、消防設(shè)施檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)掌握不熟練，實(shí)操能力需強(qiáng)化。（四）改進(jìn)措施1.強(qiáng)化業(yè)主共治聯(lián)合社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展“安全文明戶(hù)”評(píng)選，對(duì)配合整改的業(yè)主給予物業(yè)費(fèi)折扣、停車(chē)券獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)拒不整改的，依法啟動(dòng)“聯(lián)合執(zhí)法”程序。2.加速設(shè)施升級(jí)同步推進(jìn)維修資金申請(qǐng)與臨時(shí)應(yīng)急措施（如增設(shè)移動(dòng)監(jiān)控、消防管道防腐處理），確保隱患“動(dòng)態(tài)可控”。3.深化技能培訓(xùn)邀請(qǐng)電梯廠家、消防工程師開(kāi)展“一對(duì)一”帶教，每月組織“實(shí)操比武”，將考核結(jié)果與崗位晉升、績(jī)效