物業(yè)幫扶協(xié)議書模板1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號。

甲方法定代表人/負責(zé)人：張三。

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)管理公司。

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號。

乙方法定代表人/負責(zé)人：李四。

乙方聯(lián)系方式

**協(xié)議簡介**

本協(xié)議由甲方與乙方于XXXX年XX月XX日簽訂，基于甲方對XX小區(qū)的物業(yè)管理需求，以及乙方作為專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)商的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成物業(yè)幫扶合作意向。甲方擬通過乙方提供專業(yè)化、系統(tǒng)化的物業(yè)服務(wù)，提升小區(qū)居住環(huán)境與管理效率，保障業(yè)主權(quán)益，同時乙方通過本次合作，進一步優(yōu)化服務(wù)模式，增強市場競爭力。合作背景為甲方所管理的XX小區(qū)存在部分設(shè)施老化、服務(wù)流程不規(guī)范等問題，亟需外部專業(yè)力量介入幫扶，以符合國家相關(guān)物業(yè)管理條例及業(yè)主公約要求。協(xié)議旨在明確雙方在物業(yè)幫扶過程中的權(quán)利義務(wù)，確保幫扶工作有序開展，最終實現(xiàn)小區(qū)管理水平的全面提升。雙方均確認(rèn)，本協(xié)議的簽訂及履行符合《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，且基于平等、自愿、公平的原則。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是通過甲方委托乙方提供專業(yè)化、系統(tǒng)化的物業(yè)幫扶服務(wù)，全面提升XX小區(qū)的物業(yè)管理水平，改善小區(qū)居住環(huán)境，保障業(yè)主合法權(quán)益。幫扶范圍包括但不限于：小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修與更新、環(huán)境衛(wèi)生與秩序管理、安全防范系統(tǒng)優(yōu)化、業(yè)主服務(wù)體系建設(shè)、物業(yè)管理制度的規(guī)范化完善以及相關(guān)培訓(xùn)與咨詢等。具體內(nèi)容涉及：

1.小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施幫扶：針對小區(qū)內(nèi)老化或損壞的供水、供電、道路、綠化等公共設(shè)施進行評估、維修或更新，確保設(shè)施完好可用。

2.環(huán)境衛(wèi)生與秩序幫扶：協(xié)助制定并執(zhí)行小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理方案，包括垃圾清運、綠化養(yǎng)護、車輛停放管理等，維護小區(qū)良好秩序。

3.安全防范幫扶：優(yōu)化小區(qū)門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等安全設(shè)施，加強安保巡邏力度，提升小區(qū)整體安全水平。

4.業(yè)主服務(wù)幫扶：建立或完善業(yè)主意見反饋機制，定期開展業(yè)主滿意度，提升服務(wù)響應(yīng)速度與質(zhì)量。

5.制度建設(shè)與培訓(xùn)幫扶：協(xié)助甲方修訂或制定符合法規(guī)及小區(qū)實際的物業(yè)管理規(guī)章制度，并對甲方及部分業(yè)主進行物業(yè)管理相關(guān)知識的培訓(xùn)。

6.咨詢與監(jiān)督：乙方為甲方提供物業(yè)管理方面的專業(yè)咨詢意見，并對幫扶工作的實施效果進行監(jiān)督評估。

第二條定義

1.物業(yè)幫扶：指乙方依據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)，旨在提升小區(qū)管理水平和業(yè)主滿意度。

2.公共設(shè)施設(shè)備：指小區(qū)內(nèi)屬于全體業(yè)主共有的設(shè)施設(shè)備，包括但不限于電梯、供水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、道路、綠化、健身器材、監(jiān)控設(shè)備等。

3.環(huán)境衛(wèi)生：指小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化養(yǎng)護、垃圾處理等與居住環(huán)境相關(guān)的服務(wù)。

4.安全防范：指保障小區(qū)人身及財產(chǎn)安全的管理措施，包括門禁管理、監(jiān)控巡邏、消防管理等。

5.業(yè)主：指根據(jù)《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》規(guī)定，擁有本小區(qū)房屋所有權(quán)或使用權(quán)的自然人、法人或其他。

6.幫扶效果：指乙方提供的物業(yè)幫扶服務(wù)達到協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主滿意度結(jié)果符合預(yù)期的情況。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）甲方的權(quán)力：

a.有權(quán)對乙方的幫扶工作進行監(jiān)督，并提出合理化建議；

b.有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行評估；

c.有權(quán)獲得乙方提供的物業(yè)管理專業(yè)咨詢及培訓(xùn)服務(wù)；

d.對乙方違反協(xié)議約定的情況，有權(quán)要求其限期整改或承擔(dān)違約責(zé)任。

（2）甲方的義務(wù)：

a.應(yīng)當(dāng)向乙方提供必要的協(xié)助，包括提供小區(qū)相關(guān)資料、場地及人員支持等，以保障乙方順利開展幫扶工作；

b.應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定支付乙方幫扶服務(wù)費用，并確保資金及時到位；

c.應(yīng)當(dāng)配合乙方進行業(yè)主意見收集及滿意度，并反饋相關(guān)結(jié)果；

d.應(yīng)當(dāng)對乙方幫扶過程中涉及的商業(yè)秘密或業(yè)主隱私承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)乙方同意不得泄露；

e.應(yīng)當(dāng)及時通知乙方有關(guān)可能影響幫扶工作進行的重大事項，如小區(qū)改造、政策調(diào)整等。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）乙方的權(quán)力：

a.有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，制定并實施物業(yè)幫扶服務(wù)方案，并對服務(wù)過程進行管理；

b.有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助及信息支持，以確保幫扶工作順利開展；

c.有權(quán)按照協(xié)議約定收取幫扶服務(wù)費用；

d.對甲方或第三方提出的超出協(xié)議范圍的額外需求，有權(quán)拒絕提供服務(wù)，但可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。

（2）乙方的義務(wù)：

a.應(yīng)當(dāng)組建專業(yè)的幫扶團隊，配備具備相應(yīng)資質(zhì)及經(jīng)驗的人員，確保幫扶服務(wù)質(zhì)量；

b.應(yīng)當(dāng)根據(jù)協(xié)議約定的幫扶范圍，制定詳細的工作計劃，并按時完成各項幫扶任務(wù)；

c.應(yīng)當(dāng)建立健全幫扶工作記錄，定期向甲方匯報工作進展及成效，并接受甲方監(jiān)督；

d.應(yīng)當(dāng)加強小區(qū)安全防范工作，對幫扶過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患應(yīng)當(dāng)及時整改并上報甲方；

e.應(yīng)當(dāng)對幫扶過程中知悉的甲方商業(yè)秘密及業(yè)主個人信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露或用于協(xié)議約定以外的用途；

f.應(yīng)當(dāng)積極配合甲方進行業(yè)主溝通，妥善處理業(yè)主投訴及糾紛，維護小區(qū)和諧穩(wěn)定；

g.應(yīng)當(dāng)為甲方提供物業(yè)管理方面的專業(yè)培訓(xùn)，提升甲方管理人員的業(yè)務(wù)能力；

h.應(yīng)當(dāng)對幫扶效果負責(zé)，如因乙方原因?qū)е聨头龉ぷ魑催_預(yù)期，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并采取補救措施；

i.應(yīng)當(dāng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保幫扶工作合法合規(guī)。

第四條價格與支付條件

1.物業(yè)幫扶服務(wù)費用總額為人民幣XX萬元（大寫：XX萬元整），該費用包含乙方為完成本協(xié)議第一條所述幫扶范圍內(nèi)的所有工作所發(fā)生的成本、費用以及合理的利潤。

2.費用構(gòu)成明細及具體服務(wù)內(nèi)容詳見本協(xié)議附件一（如無附件，則無需提及），該費用為固定總價，不受實際完成工作量影響。

3.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付物業(yè)幫扶服務(wù)費用。甲方指定的收款賬戶信息如下：

開戶行：XX銀行XX支行

賬戶名稱：XX物業(yè)管理公司

賬號：XXXXXXXXXXXXXXXX

4.支付時間與節(jié)點：

a.首期款：本協(xié)議簽訂生效后XX日內(nèi)，甲方向乙方支付費用總額的XX%（即人民幣XX萬元），作為項目啟動保證金。

b.中期款：乙方完成XX小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維修更新項目（或根據(jù)實際工作進度，具體描述為：乙方完成附件一中所列幫扶內(nèi)容XX%的工作后XX日內(nèi)），經(jīng)甲方驗收合格并確認(rèn)后，甲方向乙方支付費用總額的XX%（即人民幣XX萬元）。

c.尾款：乙方根據(jù)附件一全部幫扶工作完成并通過甲方最終驗收合格后XX日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余費用總額的XX%（即人民幣XX萬元）。

5.支付前提：乙方在收到每期款項前，應(yīng)向甲方提供等額且合法有效的發(fā)票。

6.付款調(diào)整：如因政策變化、政府收費調(diào)整等不可歸責(zé)于雙方的因素，導(dǎo)致乙方實際成本發(fā)生重大變動，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對協(xié)議價格進行相應(yīng)調(diào)整，并書面確認(rèn)。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，共計XX個月。

2.協(xié)議期滿前XX個月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。

3.乙方應(yīng)在協(xié)議生效后XX日內(nèi)完成初步評估報告，并向甲方提交詳細的幫扶工作實施方案。

4.各項幫扶工作的具體完成時限按照附件一（或直接說明：按照本協(xié)議附件一約定的時間節(jié)點執(zhí)行），乙方應(yīng)嚴(yán)格按照約定時間推進工作，確保各項幫扶任務(wù)按時完成。

5.甲方應(yīng)在本協(xié)議約定的各支付節(jié)點及時審核乙方提交的驗收申請及發(fā)票，并在審核通過后按照第四條約定的支付時間向乙方支付相應(yīng)款項。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

a.甲方未按本協(xié)議第四條約定的時間和金額向乙方支付款項的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的XX‰（例如：千分之零點五）向乙方支付違約金，但累計違約金不超過合同總價款的XX%（例如：百分之二十）。逾期超過XX日，乙方有權(quán)暫停幫扶工作，或解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成工作的相應(yīng)費用及全部違約金。

b.甲方未按時提供乙方開展幫扶工作所必需的資料、場地或人員支持的，導(dǎo)致乙方工作延誤的，每延誤一日，甲方應(yīng)向乙方支付XX元（或具體金額）的延誤賠償金。延誤超過XX日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的實際損失。

c.甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密或業(yè)主隱私信息的，應(yīng)立即停止違約行為，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失，賠償金額不低于XX萬元人民幣。若乙方因此受到行政處罰或承擔(dān)法律責(zé)任的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的連帶賠償責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

a.乙方未能按本協(xié)議第五條約定的期限完成幫扶工作，且非因不可抗力或甲方原因造成的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付幫扶費用總額的XX‰向甲方支付違約金。逾期超過XX日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供合格服務(wù)的費用，并支付相當(dāng)于合同總價款XX%（例如：百分之十）的違約金。違約金總額不超過合同總價款的XX%（例如：百分之二十）。

b.乙方提供的幫扶服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議約定或附件一標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方指出后未能在XX日內(nèi)整改合格的，甲方有權(quán)要求乙方返工直至合格。若乙方拒絕返工或返工后仍不合格，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付的相關(guān)費用，并支付相當(dāng)于合同總價款XX%（例如：百分之十）的違約金。給甲方或業(yè)主造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

c.乙方在幫扶過程中違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或業(yè)主個人信息，應(yīng)立即停止違約行為，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失，賠償金額不低于XX萬元人民幣。若乙方因此受到行政處罰或承擔(dān)法律責(zé)任的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

d.乙方工作人員在幫扶過程中存在不當(dāng)行為，如損害業(yè)主財產(chǎn)、侵害業(yè)主權(quán)益、發(fā)生重大安全事故等，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并承擔(dān)因此給甲方造成的一切損失。甲方有權(quán)立即解除協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于合同總價款XX%（例如：百分之二十）的違約金。

3.賠償責(zé)任限制：除本協(xié)議明確約定的違約責(zé)任外，任何一方因違約行為給對方造成損失的，賠償金額不應(yīng)超過違約方在簽訂本協(xié)議時預(yù)見到的損失范圍。雙方均應(yīng)采取合理措施防止損失擴大，否則應(yīng)對擴大的損失承擔(dān)責(zé)任。

4.解除協(xié)議后果：任何一方依據(jù)本協(xié)議約定解除協(xié)議的，除應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任外，乙方應(yīng)將在甲方或業(yè)主處留存的資料、物品等歸還甲方，并確保不影響甲方的正常管理秩序。甲方應(yīng)支付乙方已完成且合格工作的相應(yīng)費用。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件。該事件包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、臺風(fēng)、洪水、干旱、雷擊等）、戰(zhàn)爭、軍事沖突、政府行為（如征收、征用、法律法規(guī)的變更、政策調(diào)整等）、社會事件（如騷亂、罷工等）、以及嚴(yán)重影響履約能力的疫情及其防控措施。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后XX日內(nèi)，書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件（如政府公告、災(zāi)害報告等）。若不可抗力影響持續(xù)超過XX日，雙方應(yīng)再次協(xié)商確定協(xié)議的繼續(xù)履行、暫時中止或解除。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時采取合理措施減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)。

4.協(xié)議解除：若不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議目的無法實現(xiàn)，或協(xié)議標(biāo)的基本喪失，經(jīng)雙方書面確認(rèn)后，本協(xié)議可以解除。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)互不承擔(dān)違約責(zé)任，但已履行的部分仍具有法律效力，乙方應(yīng)向甲方退還已收取但尚未提供相應(yīng)服務(wù)的費用。

5.不可抗力證明：發(fā)生不可抗力事件的一方有義務(wù)在事件結(jié)束后XX日內(nèi)，向?qū)Ψ教峤徊豢煽沽τ绊懙脑敿氄f明及證明材料。雙方應(yīng)積極配合，確保不可抗力條款的適用符合法律規(guī)定及協(xié)議約定。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的任何爭議，包括但不限于協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、違約責(zé)任、爭議解決方式等，均由雙方當(dāng)事人本著友好協(xié)商的原則解決。

2.協(xié)商解決：雙方應(yīng)首先通過書面或口頭形式進行協(xié)商，嘗試在XX日內(nèi)達成一致解決方案。協(xié)商應(yīng)本著誠實信用原則，尋求互諒互讓的解決方案。協(xié)商記錄可作為后續(xù)爭議解決的參考依據(jù)。

3.調(diào)解解決：若協(xié)商未能解決爭議，雙方可共同選擇XX省XX市具有相關(guān)經(jīng)驗的調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解過程中，調(diào)解機構(gòu)應(yīng)中立、公正，促成雙方達成調(diào)解協(xié)議。調(diào)解協(xié)議達成后，雙方應(yīng)自覺履行。調(diào)解不成的，或雙方不愿調(diào)解的，可進入其他爭議解決程序。

4.仲裁解決：若協(xié)商、調(diào)解未能解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交至XX省XX市仲裁委員會（或其他雙方約定的具體仲裁機構(gòu)），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁期間，除爭議所涉的基本義務(wù)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他條款。

5.訴訟解決：除上述仲裁約定外，任何一方亦有權(quán)在爭議發(fā)生之日起XX日內(nèi)，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決爭議。選擇訴訟解決的，應(yīng)根據(jù)協(xié)議履行地點或被告住所地確定管轄法院，具體以提起訴訟時法院的管轄規(guī)定為準(zhǔn)。訴訟期間，不影響雙方根據(jù)本協(xié)議約定繼續(xù)履行非爭議相關(guān)部分的義務(wù)。

6.法律適用：爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在簽訂本協(xié)議及解決爭議過程中產(chǎn)生的法律文件，均應(yīng)使用中文文本。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方就本協(xié)議相關(guān)事宜進行的所有通知、請求、要求或其他通訊，均應(yīng)采用書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后XX日視為送達。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知對方，否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改、補充或變更，均須由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字（或蓋章）后生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均不產(chǎn)生法律效力。

3.保密條款：除法律規(guī)定或本協(xié)議約定外，雙方應(yīng)對履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營策略、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)方案等）以及業(yè)主個人信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效。

4.不可分割性：本協(xié)議各條款是相互獨立、不可分割的整體。若任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款，以代替無效條款。

5.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，適用第八條約定的爭議解決方式。本協(xié)議的解釋、效力及爭議解決均與甲方所在地（或雙方約定地點）