寵物賠償調(diào)解協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX寵物用品有限公司，

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX寵物醫(yī)院，

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

乙方聯(lián)系方式

協(xié)議簡介：

鑒于甲方因?qū)櫸镆馔馐軅?，?jīng)乙方提供醫(yī)療救治后，雙方就寵物醫(yī)療費(fèi)用及后續(xù)賠償事宜達(dá)成初步諒解，本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂基于雙方對寵物醫(yī)療事故的責(zé)任認(rèn)定、醫(yī)療費(fèi)用的合理承擔(dān)以及后續(xù)賠償?shù)倪_(dá)成共識，旨在通過調(diào)解方式解決相關(guān)爭議，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，避免訴訟風(fēng)險，促進(jìn)和諧穩(wěn)定。協(xié)議的履行將依賴于雙方對各自權(quán)利與義務(wù)的嚴(yán)格遵守，確保寵物賠償調(diào)解工作的順利進(jìn)行。雙方確認(rèn)，本協(xié)議是解決寵物醫(yī)療賠償爭議的重要依據(jù)，任何一方均應(yīng)按照協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)，確保協(xié)議目的的實(shí)現(xiàn)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是為了解決因?qū)櫸镝t(yī)療事故引發(fā)的賠償爭議，明確甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)，通過友好協(xié)商的方式，就寵物醫(yī)療費(fèi)用、誤工損失、精神損害撫慰金等賠償事宜達(dá)成一致，并確保協(xié)議內(nèi)容的順利履行。本協(xié)議涉及的特定內(nèi)容包括但不限于：寵物醫(yī)療費(fèi)用的具體數(shù)額及支付方式、因?qū)櫸锸軅麑?dǎo)致的甲方誤工損失的計(jì)算與賠償、甲方因?qū)櫸锸軅a(chǎn)生的精神損害撫慰金標(biāo)準(zhǔn)及支付方式、協(xié)議履行期限及違約責(zé)任等。雙方確認(rèn)，本協(xié)議是解決相關(guān)爭議的最終依據(jù)，任何一方均應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議約定履行各自義務(wù)，以實(shí)現(xiàn)寵物賠償調(diào)解的根本目的。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有明確說明，下列術(shù)語具有以下特定含義：

（1）寵物醫(yī)療費(fèi)用：指甲方因?qū)櫸镆馔馐軅?，在乙方處接受治療所產(chǎn)生的掛號費(fèi)、檢查費(fèi)、藥品費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、住院費(fèi)等所有合理醫(yī)療開支的總和，具體以乙方出具的正規(guī)醫(yī)療發(fā)票及費(fèi)用明細(xì)清單為準(zhǔn)。

（2）誤工損失：指因?qū)櫸锸軅麑?dǎo)致甲方無法正常工作而損失的收入，其計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)甲方提供的收入證明及實(shí)際誤工天數(shù)確定，由雙方協(xié)商一致后最終確定。

（3）精神損害撫慰金：指因?qū)櫸锸軅麑追皆斐傻木裢纯喽鴳?yīng)由乙方支付的補(bǔ)償費(fèi)用，具體數(shù)額由雙方根據(jù)寵物傷情嚴(yán)重程度、甲方精神損害程度等因素協(xié)商確定。

（4）協(xié)議履行期限：指本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)應(yīng)完成的時間節(jié)點(diǎn)，包括費(fèi)用支付期限、誤工損失計(jì)算周期等。

（5）違約責(zé)任：指任何一方違反本協(xié)議約定時應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

一、甲方的權(quán)利與義務(wù)：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)提供合理、必要的寵物醫(yī)療服務(wù)，并有權(quán)核對乙方提供的醫(yī)療費(fèi)用清單及發(fā)票的真實(shí)性、合法性。

2.甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，要求乙方支付相應(yīng)的寵物醫(yī)療費(fèi)用、誤工損失及精神損害撫慰金。

3.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向乙方提供真實(shí)、完整的收入證明、誤工證明等相關(guān)材料，以支持其誤工損失及精神損害撫慰金的索賠主張。

4.甲方應(yīng)按時支付本協(xié)議約定的各項(xiàng)費(fèi)用，如有特殊情況需延期支付，應(yīng)提前書面通知乙方，并經(jīng)乙方同意后方可延期。

5.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行寵物醫(yī)療費(fèi)用的核對工作，如有異議應(yīng)及時提出，并共同協(xié)商解決。

6.甲方應(yīng)確保其提供的索賠材料真實(shí)有效，如有虛假陳述，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。

7.甲方應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款，不得泄露本協(xié)議內(nèi)容及乙方商業(yè)秘密，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得乙方書面同意。

二、乙方的權(quán)利與義務(wù)：

1.乙方有權(quán)按照醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)為甲方的寵物提供醫(yī)療救治服務(wù)，并有權(quán)按照協(xié)議約定收取合理的醫(yī)療費(fèi)用。

2.乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、完整的醫(yī)療費(fèi)用清單及發(fā)票，并應(yīng)甲方要求進(jìn)行費(fèi)用解釋說明。

3.乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定，在甲方支付相應(yīng)費(fèi)用后，向甲方支付寵物醫(yī)療費(fèi)用、誤工損失及精神損害撫慰金。

4.乙方應(yīng)確保其提供的醫(yī)療服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如因醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致寵物傷情加重，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

5.乙方應(yīng)妥善保管甲方的寵物醫(yī)療記錄及相關(guān)資料，并應(yīng)甲方要求提供相關(guān)證明文件。

6.乙方應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款，不得泄露甲方的個人信息及本協(xié)議內(nèi)容，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得甲方書面同意。

7.乙方應(yīng)在本協(xié)議約定的期限內(nèi)履行支付義務(wù)，如有特殊情況需延期支付，應(yīng)提前書面通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可延期。

8.乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行寵物醫(yī)療費(fèi)用的核對工作，如有異議應(yīng)及時提出，并共同協(xié)商解決。

9.乙方應(yīng)確保其提供的索賠材料真實(shí)有效，如有虛假陳述，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

第四條價格與支付條件

1.價格條款：經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方同意就乙方為甲方寵物提供的醫(yī)療救治服務(wù)支付以下費(fèi)用，具體明細(xì)如下：

（1）寵物醫(yī)療費(fèi)用：人民幣XX元整（大寫：XX元整），該費(fèi)用包括但不限于掛號費(fèi)、檢查費(fèi)、藥品費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、住院費(fèi)等，具體以乙方提供的醫(yī)療費(fèi)用清單及甲方確認(rèn)的發(fā)票為準(zhǔn)。

（2）誤工損失：根據(jù)甲方提供的收入證明及實(shí)際誤工天數(shù)，經(jīng)雙方協(xié)商確定，甲方應(yīng)支付人民幣XX元整（大寫：XX元整）。

（3）精神損害撫慰金：經(jīng)雙方協(xié)商確定，甲方應(yīng)支付人民幣XX元整（大寫：XX元整）。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將上述費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。

乙方指定銀行賬戶信息如下：

開戶名稱：XX寵物醫(yī)院

開戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號：XX

3.支付時間：甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起XX日內(nèi)，將全部款項(xiàng)一次性支付至乙方指定銀行賬戶。如甲方因特殊情況需分期支付，應(yīng)提前書面通知乙方，并經(jīng)乙方同意后，按照雙方約定的分期支付計(jì)劃履行。甲方逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的XX%向乙方支付違約金。

第五條履行期限

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年。協(xié)議期滿前，如雙方均未提出異議，本協(xié)議自動續(xù)期XX年，續(xù)期次數(shù)不限。

2.費(fèi)用支付期限：甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起XX日內(nèi)，將全部款項(xiàng)一次性支付至乙方指定銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到甲方支付的全部款項(xiàng)后XX日內(nèi)，向甲方支付寵物醫(yī)療費(fèi)用、誤工損失及精神損害撫慰金。

3.爭議解決期限：如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)自爭議發(fā)生之日起XX日內(nèi)，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

4.其他時間節(jié)點(diǎn)：雙方均應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間節(jié)點(diǎn)履行各自義務(wù)，任何一方未按約定時間履行義務(wù)的，視為違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

1.違約情形及后果：

（1）甲方未按本協(xié)議第四條約定支付任何款項(xiàng)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的XX%向乙方支付違約金。逾期支付超過XX日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部應(yīng)付款項(xiàng)及違約金。甲方逾期支付的行為，不影響乙方要求甲方繼續(xù)履行本協(xié)議的權(quán)利。

（2）乙方未按本協(xié)議第四條約定支付任何款項(xiàng)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的XX%向甲方支付違約金。逾期支付超過XX日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部應(yīng)付款項(xiàng)及違約金。乙方逾期支付的行為，不影響甲方要求乙方繼續(xù)履行本協(xié)議的權(quán)利。

（3）如甲方提供的索賠材料虛假或偽造，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的全部款項(xiàng)，并賠償乙方因此遭受的損失。甲方虛假或偽造索賠材料的行為，構(gòu)成欺詐，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（4）如乙方提供的醫(yī)療服務(wù)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致寵物傷情加重或產(chǎn)生新的傷害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)用、誤工損失、精神損害撫慰金等。乙方服務(wù)質(zhì)量不符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.違約金的計(jì)算方式：違約金按逾期支付金額的XX%計(jì)算，逾期支付金額以實(shí)際應(yīng)付金額為準(zhǔn)。違約金總額不超過本協(xié)議總金額的XX%。

3.賠償責(zé)任的承擔(dān)：如因一方違約行為導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額包括直接損失和間接損失。直接損失以實(shí)際發(fā)生的損失為準(zhǔn)，間接損失以可預(yù)見損失為準(zhǔn)。

4.違約責(zé)任的減免：如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取措施減少損失。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

5.違約責(zé)任的行使：任何一方行使違約責(zé)任權(quán)利的，應(yīng)提前書面通知對方，并提供相關(guān)證據(jù)。違約方應(yīng)在收到通知后XX日內(nèi)作出答復(fù)，逾期未答復(fù)的，視為同意對方的違約責(zé)任主張。

6.違約責(zé)任的限制：雙方約定，本協(xié)議約定的違約責(zé)任不構(gòu)成對對方所有損失的賠償，任何一方均應(yīng)在合理范圍內(nèi)盡力減少損失，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌膿p失。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策變化等。不可抗力事件應(yīng)發(fā)生在本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢期間。

2.影響：如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議約定的全部或部分義務(wù)，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。

3.責(zé)任免除：在不可抗力事件持續(xù)期間，受影響方根據(jù)不可抗力事件的影響程度，可部分或全部免除履行本協(xié)議的義務(wù)。不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)，并采取措施減少損失。

4.通知義務(wù)：任何一方在不可抗力事件發(fā)生后XX日內(nèi)，應(yīng)書面通知對方不可抗力事件的發(fā)生及其影響，并定期更新情況。如不可抗力事件持續(xù)超過XX日，雙方應(yīng)協(xié)商是否解除本協(xié)議或修改協(xié)議條款。

5.證明責(zé)任：提出不可抗力抗辯的一方，應(yīng)承擔(dān)證明不可抗力事件及其影響的舉證責(zé)任。證明材料包括但不限于政府公告、新聞報道、損失評估報告等。

6.不可抗力與違約責(zé)任：本協(xié)議約定，不可抗力事件是免除違約責(zé)任的唯一合法理由。任何一方不得以對方違約為由主張權(quán)利，除非違約行為與不可抗力事件無關(guān)。

7.不可抗力與協(xié)議解除：如不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，雙方應(yīng)協(xié)商解除本協(xié)議。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)互相返還已收取的款項(xiàng)，并無需承擔(dān)違約責(zé)任。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著誠實(shí)信用、公平合理原則進(jìn)行，任何一方均應(yīng)積極配合，尋求雙方均能接受的解決方案。

2.調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方應(yīng)共同申請第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、平等、公正原則，調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)指定具備相關(guān)專業(yè)知識的人員進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，雙方應(yīng)簽署調(diào)解協(xié)議書，調(diào)解協(xié)議書具有法律效力，雙方應(yīng)共同履行。

3.仲裁解決：如調(diào)解不成，或雙方在協(xié)議簽訂之日起XX日內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議，任何一方均有權(quán)將爭議提交至XX仲裁委員會進(jìn)行仲裁。仲裁應(yīng)按照該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，任何一方均不得向人民法院提起訴訟或向其他仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。

4.訴訟解決：如雙方均未選擇仲裁解決，且在協(xié)議簽訂之日起XX日內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟應(yīng)選擇對協(xié)議履行地或被告住所地有管轄權(quán)的人民法院。

5.爭議解決原則：在爭議解決過程中，雙方應(yīng)遵守法律、法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，維護(hù)寵物醫(yī)療行業(yè)的良好秩序。任何一方均不得采取報復(fù)、誹謗、誣告等不正當(dāng)手段解決爭議。

6.證據(jù)收集：雙方在爭議解決過程中，應(yīng)積極收集、保存與爭議相關(guān)的證據(jù)材料，包括但不限于協(xié)議文本、醫(yī)療記錄、費(fèi)用清單、誤工證明、收入證明、精神損害證明等。證據(jù)材料應(yīng)真實(shí)、完整、有效，并能夠證明爭議的事實(shí)和責(zé)任。

7.爭議解決費(fèi)用：爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、鑒定費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)。雙方均勝訴或部分勝訴的，應(yīng)根據(jù)責(zé)任比例分擔(dān)費(fèi)用。如雙方均未敗訴，可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商分擔(dān)費(fèi)用。

8.爭議解決與協(xié)議履行：爭議解決過程中，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他條款的約定。任何一方不得以爭議未解決為由拒絕履行本協(xié)議其他義務(wù)。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，簽收日或郵寄發(fā)出后XX日視為送達(dá)；以傳真方式發(fā)送的，發(fā)送成功后視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何未經(jīng)書面同意的修改或補(bǔ)充均無效。

3.協(xié)議終止：本協(xié)議在以下情況下終止：

（1）雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢；

（2）雙方協(xié)商一致同意終止；

（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；

（4）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)解除協(xié)議。

4.保密條款：雙方同意對本協(xié)議內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人信息等予以嚴(yán)格保密，非經(jīng)對方書面同意或法律要求，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。

5.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。

6.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

7.可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法