供應商評價流程標準化模板（含風險評估與績效分析）一、適用范圍與應用場景二、標準化操作流程步驟1：評價啟動與準備明確評價目標：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需求確定評價重點（如成本控制、質量保障、交付穩(wěn)定性等），并制定評價周期（如季度/年度/不定期專項評價）。組建評價小組：由采購部牽頭，聯(lián)合質量部、財務部、生產部、法務部等跨部門人員組成，明確組長（建議由采購經理*擔任）及各成員職責（如質量部負責質量指標數(shù)據(jù)收集，財務部負責財務風險評估）。準備評價資料：收集供應商基礎信息（營業(yè)執(zhí)照、資質證書、合作協(xié)議）、歷史合作數(shù)據(jù)（交付記錄、質量報告、成本數(shù)據(jù)）、市場反饋（客戶投訴、行業(yè)口碑）等，保證數(shù)據(jù)真實完整。步驟2：多維度信息收集通過“資料審核+實地考察+訪談調研”組合方式收集信息：資料審核：核查供應商資質文件有效期、質量體系認證（如ISO9001）、財務報表（資產負債表、利潤表）等，確認合規(guī)性。實地考察：針對關鍵供應商（如戰(zhàn)略合作伙伴、高風險品類供應商），現(xiàn)場查看生產環(huán)境、產能設備、倉儲物流條件、質量控制流程等，記錄考察情況。訪談調研：與供應商對接人*（如銷售經理、生產負責人）及企業(yè)內部使用部門（如生產車間、售后團隊）溝通，知曉合作痛點、改進意愿及配合度。步驟3：風險評估（量化與定性結合）從供應風險、質量風險、財務風險、合規(guī)風險四大維度進行評估，采用“評分法+等級判定”（1-5分，5分風險最高），具體維度及指標風險維度具體評估指標評分標準（1-5分）供應風險產能穩(wěn)定性、地域集中度、單一依賴度產能冗余充足且地域分布合理=1分；產能緊張或單一客戶占比超60%=5分質量風險產品合格率、客訴率、質量體系有效性近1年合格率≥99.5%且無重大客訴=1分；合格率＜95%或存在質量=5分財務風險償債能力、盈利能力、現(xiàn)金流穩(wěn)定性資產負債率＜50%且現(xiàn)金流為正=1分；資產負債率＞80%或連續(xù)2年虧損=5分合規(guī)風險資質有效性、環(huán)保/稅務合規(guī)性、法律訴訟記錄資證齊全且無違規(guī)記錄=1分；資質過期或存在重大環(huán)保/稅務處罰=5分風險等級判定：平均分≤2分為“低風險”，2.1-3分為“中風險”，3.1-4分為“高風險”，≥4.5分為“極高風險（需立即啟動整改或淘汰）”。步驟4：績效分析（量化指標考核）圍繞“質量、交付、成本、服務”四大核心維度設定量化指標，采用“權重評分法”（總分100分），權重可根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略動態(tài)調整（如制造業(yè)可提高“交付”權重，服務業(yè)可提高“服務”權重）：績效維度權重具體指標評分標準（10分制）質量30%產品一次合格率、退貨率、客訴處理及時率合格率≥99%=10分，每降1%扣1分；退貨率＜0.5%=10分，每超0.1%扣1分交付25%準時交付率、訂單滿足率、緊急訂單響應速度準時交付率≥98%=10分，每降1%扣1分；訂單滿足率≥95%=10分，每降1%扣1分成本20%價格穩(wěn)定性、降本貢獻率、付款條件合理性價格波動≤3%=10分，每超1%扣1分；年度降本≥5%=10分，未達標按比例扣分服務25%問題響應時間、方案有效性、配合度響應時間≤2小時=10分，每超1小時扣1分；方案一次性通過率≥90%=10分，每降5%扣1分績效得分計算：各維度得分×對應權重后加總，得出最終績效分數(shù)（如質量得分9分×30%+交付得分8分×25%+成本得分7分×20%+服務得分9分×25%=84分）。步驟5：綜合評級與結果判定結合“風險評估（權重40%）”與“績效分析（權重60%）”，計算綜合得分并劃分等級：綜合得分評級定義與后續(xù)行動90分及以上優(yōu)秀（A）戰(zhàn)略合作對象，可增加訂單份額、延長合作期限，優(yōu)先納入“供應商激勵計劃”80-89分良好（B）穩(wěn)定合作對象，針對改進項制定提升計劃，下周期重點復核70-79分合格（C）保留合作但需限期整改（30天內提交整改方案），連續(xù)2次合格降級為“待改進”60-69分待改進（D）暫停新訂單，啟動供應商幫扶機制（如技術指導、流程優(yōu)化），整改后復評仍不達標則淘汰60分以下不合格（E）立即終止合作，啟動供應商替代方案，并納入企業(yè)“供應商黑名單”步驟6：結果反饋與持續(xù)改進結果反饋：評價小組向供應商出具《供應商評價報告》，明確評級結果、優(yōu)勢項、改進項及時限，并召開溝通會（由采購專員*對接）確認雙方認知一致。改進跟蹤：對“待改進”及以上供應商，采購部按季度跟蹤整改進展，質量部驗證整改效果，形成閉環(huán)管理。數(shù)據(jù)歸檔：將評價報告、整改記錄、復評結果等資料存檔，作為供應商動態(tài)管理及后續(xù)合作決策的依據(jù)。三、核心模板表格表1：供應商基本信息表供應商編號供應商名稱統(tǒng)一社會信用代碼聯(lián)系人*聯(lián)系方式主營品類合作起始時間最近合同編號上次評價結果表2：供應商風險評估表風險維度具體指標評分（1-5分）風險等級（低/中/高）主要風險描述改進建議供應風險產能穩(wěn)定性質量風險產品合格率財務風險資產負債率合規(guī)風險資質有效性平均分表3：供應商績效評分表績效維度權重具體指標實際值得分（10分制）加權得分備注（如：合格率98.5%）質量30%產品一次合格率交付25%準時交付率成本20%價格穩(wěn)定性服務25%問題響應時間總計100%表4：供應商綜合評價報告表供應商信息名稱：__________編號：__________評價周期：____年__月日至__年__月__日評價維度得分風險評估績效分析綜合得分主要優(yōu)勢（如：質量穩(wěn)定、交付及時、價格優(yōu)勢等）改進項（如：產能不足、響應速度待提升等）后續(xù)措施□維持合作（A/B級）□限期整改（C級）□暫停訂單（D級）□終止合作（E級）評價小組簽字組長：__________采購部：__________質量部：__________財務部：__________四、使用關鍵提示數(shù)據(jù)真實性優(yōu)先：所有評價數(shù)據(jù)需經多部門交叉驗證（如質量數(shù)據(jù)由質量部提供，財務數(shù)據(jù)由財務部確認），避免主觀臆斷或“人情分”。動態(tài)調整權重：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略階段（如擴張期側重“交付與成本”，穩(wěn)定期側重“質量與服務”）靈活調整績效指標權重，保證評價與目標匹配。高風險供應商重點監(jiān)控：對“高風險”評級供應商，需縮短評價周期（如季度評價），并聯(lián)合法務部評估合同違約風險，制定供應鏈應急預案?？绮块T協(xié)作機制：評價小組需