市場調(diào)研工作培訓(xùn)試題及答案1.市場調(diào)研的核心目的是（）A.收集數(shù)據(jù)B.了解市場需求C.撰寫調(diào)研報告D.分析競爭對手答案：B2.以下哪種調(diào)研方法常用于獲取消費(fèi)者的主觀感受和意見（）A.觀察法B.實驗法C.問卷調(diào)查法D.訪談法答案：D3.在設(shè)計市場調(diào)研問卷時，問題的排列順序應(yīng)遵循（）A.由簡單到復(fù)雜B.由復(fù)雜到簡單C.隨意排列D.按照主題分類答案：A4.抽樣調(diào)查時，樣本量的大小主要取決于（）A.調(diào)研人員的數(shù)量B.調(diào)研時間的長短C.總體的規(guī)模和調(diào)研精度要求D.調(diào)研經(jīng)費(fèi)的多少答案：C5.市場調(diào)研報告中，數(shù)據(jù)分析部分主要是為了（）A.展示數(shù)據(jù)圖表B.描述調(diào)研過程C.發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)規(guī)律和趨勢，支持結(jié)論D.列舉調(diào)研數(shù)據(jù)答案：C6.以下哪項不屬于市場調(diào)研的宏觀環(huán)境因素（）A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.企業(yè)內(nèi)部管理D.社會文化環(huán)境答案：C7.觀察法的優(yōu)點(diǎn)是（）A.能深入了解被觀察者的內(nèi)心想法B.可以獲取較為真實、客觀的第一手資料C.調(diào)查范圍廣泛D.不受時間和空間限制答案：B8.當(dāng)調(diào)研問題比較復(fù)雜，需要深入探究時，適合采用的調(diào)研方法是（）A.電話調(diào)查B.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查C.深度訪談D.小組討論答案：C9.在市場調(diào)研中，界定調(diào)研問題的主要目的是（）A.確定調(diào)研方法B.明確調(diào)研目標(biāo)和范圍C.選擇調(diào)研樣本D.制定調(diào)研計劃答案：B10.市場調(diào)研中，二手資料的來源不包括（）A.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫B.政府部門發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)C.實地訪談獲取的信息D.行業(yè)報告答案：C11.調(diào)研數(shù)據(jù)的可靠性檢驗主要是檢查（）A.數(shù)據(jù)的完整性B.數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性C.數(shù)據(jù)的邏輯性D.以上都是答案：D12.市場調(diào)研中，定性分析主要用于（）A.描述數(shù)據(jù)特征B.揭示數(shù)據(jù)背后的原因和規(guī)律C.進(jìn)行數(shù)據(jù)對比D.預(yù)測市場趨勢答案：B13.以下哪種情況適合采用全面調(diào)查（）A.調(diào)查對象范圍較小且要求全面準(zhǔn)確的信息B.調(diào)查對象數(shù)量眾多C.調(diào)查時間緊迫D.調(diào)查經(jīng)費(fèi)有限答案：A14.調(diào)研報告的結(jié)論部分應(yīng)該（）A.提出建議和措施B.總結(jié)調(diào)研的主要發(fā)現(xiàn)C.對調(diào)研過程進(jìn)行反思D.介紹調(diào)研背景答案：B15.市場調(diào)研人員在進(jìn)行訪談時，應(yīng)避免（）A.保持中立態(tài)度B.引導(dǎo)被訪談?wù)呋卮饐栴}C.記錄訪談內(nèi)容D.尊重被訪談?wù)叩囊庖姶鸢福築16.以下關(guān)于市場調(diào)研的說法，正確的是（）A.市場調(diào)研只需要關(guān)注當(dāng)前市場情況B.市場調(diào)研不需要考慮競爭對手C.市場調(diào)研是一個持續(xù)的過程D.市場調(diào)研結(jié)果對企業(yè)決策沒有太大影響答案：C17.在分析市場調(diào)研數(shù)據(jù)時，常用的統(tǒng)計分析方法不包括（）A.平均數(shù)計算B.相關(guān)性分析C.案例分析D.方差分析答案：C18.調(diào)研樣本的選取應(yīng)遵循（）原則A.隨意性B.代表性C.主觀性D.便利性答案：B19.市場調(diào)研中，了解消費(fèi)者購買行為的影響因素屬于（）A.市場需求調(diào)研B.消費(fèi)者行為調(diào)研C.市場競爭調(diào)研D.營銷環(huán)境調(diào)研答案：B20.調(diào)研報告的語言風(fēng)格應(yīng)該（）A.華麗夸張B.專業(yè)晦澀C.簡潔明了、通俗易懂D.模棱兩可答案：C1.市場調(diào)研的主要內(nèi)容包括（）A.市場需求調(diào)研B.消費(fèi)者行為調(diào)研C.市場競爭調(diào)研D.營銷環(huán)境調(diào)研答案：ABCD2.常用的市場調(diào)研方法有（）A.觀察法B.實驗法C.問卷調(diào)查法D.訪談法答案：ABCD3.設(shè)計市場調(diào)研問卷時，需要注意的問題有（）A.問題表述清晰簡潔B.避免誘導(dǎo)性問題C.問題具有邏輯性D.控制問卷長度答案：ABCD4.抽樣調(diào)查的抽樣方法包括（）A.隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.系統(tǒng)抽樣答案：ABCD5.市場調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)通常包括（）A.引言B.調(diào)研方法C.數(shù)據(jù)分析D.結(jié)論與建議答案：ABCD6.市場調(diào)研的宏觀環(huán)境因素包括（）A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境答案：ABCD7.觀察法的局限性有（）A.只能觀察到表面行為B.受觀察者主觀因素影響較大C.不適用于隱蔽行為的觀察D.觀察成本較高答案：ABC8.深度訪談的技巧包括（）A.營造輕松的訪談氛圍B.提出開放性問題C.適時追問D.做好訪談記錄答案：ABCD9.在市場調(diào)研中，收集一手資料的方法有（）A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察D.實驗答案：ABCD10.數(shù)據(jù)分析的目的是（）A.描述數(shù)據(jù)特征B.發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)關(guān)系C.驗證假設(shè)D.預(yù)測市場趨勢答案：ABCD1.市場調(diào)研就是收集市場信息，不需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。（）答案：×2.問卷調(diào)查法只能獲取定量數(shù)據(jù)，不能獲取定性數(shù)據(jù)。（）答案：×3.樣本量越大，調(diào)研結(jié)果就越準(zhǔn)確，所以樣本量越大越好。（）答案：×4.在市場調(diào)研中，二手資料比一手資料更可靠。（）答案：×5.市場調(diào)研報告只需要給企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)看，不需要給其他部門人員看。（）答案：×6.觀察法可以在自然狀態(tài)下觀察被調(diào)查對象的行為，不受任何限制。（）答案：×7.市場調(diào)研的結(jié)果可以直接作為企業(yè)決策的依據(jù)。（）答案：×8.定性分析和定量分析在市場調(diào)研中可以相互補(bǔ)充。（）答案：√9.調(diào)研人員在訪談過程中可以根據(jù)自己的理解隨意調(diào)整問題順序。（）答案：×10.市場調(diào)研不需要考慮道德和法律問題。（）答案：×1.市場調(diào)研的第一步是（）。答案：明確調(diào)研問題2.市場調(diào)研中，常用的數(shù)據(jù)分析方法有（）分析和（）分析。答案：定性、定量3.抽樣調(diào)查中，總體是指（）。答案：研究對象的全體4.市場調(diào)研報告的引言部分主要介紹調(diào)研的（）和（）。答案：背景、目的5.觀察法分為（）觀察和（）觀察。答案：直接、間接6.問卷中的問題類型包括（）問題、（）問題和（）問題。答案：開放式、封閉式、量表式7.市場調(diào)研中，競爭對手分析主要包括（）分析、（）分析和（）分析。答案：競爭對手的產(chǎn)品、價格、營銷策略8.調(diào)研數(shù)據(jù)的整理包括（）、（）和（）等工作。答案：審核、分類、編碼9.市場調(diào)研的倫理道德原則包括（）、（）和（）。答案：尊重被調(diào)查者、保護(hù)隱私、誠實公正10.市場調(diào)研的流程包括（）、（）、（）、（）和（）。答案：明確問題、制定計劃、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫報告1.簡述市場調(diào)研的一般流程。答案：明確調(diào)研問題，確定調(diào)研目標(biāo)。制定調(diào)研計劃，包括選擇調(diào)研方法、確定樣本量等。收集數(shù)據(jù)，可通過多種方法獲取一手和二手資料。整理和分析數(shù)據(jù)，運(yùn)用合適的方法進(jìn)行處理。撰寫調(diào)研報告，呈現(xiàn)調(diào)研結(jié)果和建議。2.說明問卷調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)。答案：優(yōu)點(diǎn)：能同時收集大量樣本數(shù)據(jù)，效率較高。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化程度高，便于統(tǒng)計分析。調(diào)查范圍廣，可涉及不同地區(qū)和人群。缺點(diǎn)：問卷設(shè)計要求高，否則影響數(shù)據(jù)質(zhì)量。被調(diào)查者可能不認(rèn)真作答，導(dǎo)致數(shù)據(jù)偏差。難以獲取深層次的信息和原因。3.怎樣確保市場調(diào)研數(shù)據(jù)的可靠性？答案：采用科學(xué)合理的調(diào)研方法，保證樣本的代表性。對調(diào)研人員進(jìn)行培訓(xùn)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和流程。對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，檢查完整性和準(zhǔn)確性。進(jìn)行數(shù)據(jù)的交叉驗證，多渠道核實數(shù)據(jù)。設(shè)置質(zhì)量控制環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。4.簡述市場競爭調(diào)研的主要內(nèi)容。答案：識別競爭對手，包括直接和間接競爭對手。分析競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)，如功能、質(zhì)量等。研究競爭對手的價格策略，定價水平和價格調(diào)整。了解競爭對手的營銷策略，促銷活動、渠道選擇等。評估競爭對手的市場份額和市場地位變化。1.論述市場調(diào)研對企業(yè)決策的重要性。答案：為企業(yè)提供市場信息，了解市場需求、消費(fèi)者行為和競爭態(tài)勢。幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，識別潛在的市場空白和發(fā)展方向。輔助企業(yè)制定營銷策略，如產(chǎn)品定位、價格策略、促銷活動等。評估企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在市場中的表現(xiàn)，為改進(jìn)提供依據(jù)。降低企業(yè)決策風(fēng)險，通過對市場的分析預(yù)測，減少盲目決策。2.論述如何選擇合適的市場調(diào)研方法。答案：根據(jù)調(diào)研問題的性質(zhì)和目標(biāo)來選擇。對于探索性問題，可采用訪談法等深入了解；對于描述性問題，問卷調(diào)查法較合適?？紤]調(diào)研對象的特點(diǎn)。如針對消費(fèi)者，可采用問卷調(diào)查和訪談；針對企業(yè)，可查閱二手資料并結(jié)合訪談。結(jié)合調(diào)研時間和成本限制。如時間緊、預(yù)算少，可選擇電話調(diào)查等相對低成本快速的方法；時間充裕、預(yù)算充足，可采用多種方法綜合調(diào)研。評估調(diào)研方法的可行性和有效性。確保所選方法能夠?qū)嶋H操作并獲取準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)。3.論述市場調(diào)研報告在企業(yè)中的作用。答案：為企業(yè)高層決策提供依據(jù)，幫助制定戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)決策。使企業(yè)各部門了解市場情況，協(xié)同工作，如營銷部門依據(jù)報告制定策略，生產(chǎn)部門根據(jù)需求安排生產(chǎn)。作為企業(yè)了解市場動態(tài)和自身表現(xiàn)的記錄，便于對比分析不同時期情況。用于與合作伙伴溝通，展示企業(yè)對市場的把握能力，增強(qiáng)合作信心。為企業(yè)的市場推廣活