第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保與售后義務(wù)承諾書(shū)(6篇)產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保與售后義務(wù)承諾書(shū)第1篇承諾書(shū)編號(hào)：__________。1.定義條款1.1本承諾書(shū)以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本承諾”。1.2產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)、功能指標(biāo)及功能要求。1.3售后義務(wù)指本承諾約定的產(chǎn)品交付后，承諾人為保證產(chǎn)品質(zhì)量而應(yīng)履行的相關(guān)責(zé)任。1.4產(chǎn)品交付指承諾人按照約定向受承諾人提供產(chǎn)品并完成相關(guān)手續(xù)的行為。1.5不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體承諾人系根據(jù)《_________公司法》第__條注冊(cè)成立的企業(yè)法人，具備完全民事行為能力，并授權(quán)其下屬單位__________負(fù)責(zé)本承諾的具體履行。2.2實(shí)施對(duì)象本承諾適用于承諾人向受承諾人提供的__________產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“產(chǎn)品”），包括但不限于產(chǎn)品型號(hào)__________、規(guī)格__________等。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的生產(chǎn)、檢驗(yàn)及交付必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的技術(shù)規(guī)范，具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件__________。3.保障機(jī)制3.1資金保障承諾人設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量保證金__________元，專(zhuān)項(xiàng)用于履行本承諾約定的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保及售后義務(wù)。該保證金存入__________銀行，賬號(hào)__________。3.2人員保障承諾人指定__________作為本承諾的負(fù)責(zé)人，并提供不低于__________人的專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，保證及時(shí)響應(yīng)受承諾人的需求。3.3技術(shù)保障承諾人建立產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品全生命周期進(jìn)行監(jiān)控，并定期開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)，保證售后服務(wù)人員具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)能力。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約承諾人未完全達(dá)到本承諾約定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但未造成受承諾人重大損失的，構(gòu)成輕微違約。輕微違約情形包括但不限于產(chǎn)品功能輕微不達(dá)標(biāo)、包裝輕微破損等。4.2重大違約承諾人未達(dá)到本承諾約定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并造成受承諾人重大損失的，構(gòu)成重大違約。重大違約情形包括但不限于產(chǎn)品存在設(shè)計(jì)缺陷、無(wú)法正常使用、危及人身安全等。5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商雙方就本承諾的履行發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商期間，任何一方不得采取損害對(duì)方利益的行為。5.2仲裁協(xié)商不成的，雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交__________仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。5.3訴訟協(xié)商不成的，雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交承諾人所在地人民法院訴訟解決。根據(jù)《_________民事訴訟法》第__條，法院將依法保護(hù)雙方的合法權(quán)益。承諾人（簽名）：__________簽訂日期：__________產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保與售后義務(wù)承諾書(shū)第2篇合同編號(hào)：__________尊敬的_接收方名稱(chēng)__________：本承諾書(shū)由以下承諾人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“承諾人”）就產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保與售后義務(wù)事宜，向貴方作出如下鄭重承諾：一、總則1.1承諾人系合法注冊(cè)并有效存續(xù)的企業(yè)法人，具備履行本承諾書(shū)項(xiàng)下全部義務(wù)的合法資質(zhì)和能力。1.2承諾人充分理解并完全接受本承諾書(shū)所載全部條款，并自愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。1.3本承諾書(shū)旨在明確承諾人針對(duì)其生產(chǎn)、銷(xiāo)售的產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“產(chǎn)品”）所應(yīng)承擔(dān)的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任及售后服務(wù)義務(wù)，以保障接收方的合法權(quán)益。1.4承諾人保證本承諾書(shū)所述內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并無(wú)任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏。1.5本承諾書(shū)構(gòu)成承諾人與接收方之間關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保與售后服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的任何口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解或安排。二、產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保2.1產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1.1承諾人保證其提供的產(chǎn)品符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)以及雙方在產(chǎn)品銷(xiāo)售合同中約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)滿(mǎn)足設(shè)計(jì)要求、功能指標(biāo)、安全可靠性、耐久性等方面的要求，并具備良好的使用價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.1.3承諾人承諾提供的產(chǎn)品不存在設(shè)計(jì)缺陷、制造缺陷、材料缺陷等任何可能導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法正常使用或存在安全隱患的問(wèn)題。2.2產(chǎn)品的權(quán)利保證2.2.1承諾人保證其提供的產(chǎn)品是其合法擁有或有權(quán)銷(xiāo)售的，未侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)或其他合法權(quán)益。2.2.2承諾人承諾對(duì)產(chǎn)品享有充分的、無(wú)爭(zhēng)議的所有權(quán)或處置權(quán)，并保證接收方在使用產(chǎn)品過(guò)程中不會(huì)受到任何第三方索賠或法律糾紛的影響。2.2.3如因產(chǎn)品引起任何第三方索賠或法律糾紛，承諾人將負(fù)責(zé)采取一切必要的措施予以解決，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用和責(zé)任，使接收方免受損失。2.3產(chǎn)品質(zhì)量保證期限2.3.1承諾人保證產(chǎn)品的質(zhì)量保證期限自產(chǎn)品交付給接收方并驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，具體期限根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)型及雙方約定確定，但不得低于國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的最低期限。2.3.2在質(zhì)量保證期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)本承諾書(shū)第二部分所述的質(zhì)量問(wèn)題，承諾人將按照本承諾書(shū)的約定承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任。三、售后義務(wù)3.1售后服務(wù)內(nèi)容3.1.1承諾人將建立完善的售后服務(wù)體系，配備專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)人員和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為接收方提供及時(shí)、高效、專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)。3.1.2售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：產(chǎn)品安裝指導(dǎo)、操作培訓(xùn)、故障診斷、維修保養(yǎng)、技術(shù)咨詢(xún)、軟件升級(jí)等。3.1.3承諾人承諾提供724小時(shí)的緊急技術(shù)支持服務(wù)，保證在接到接收方緊急求助時(shí)，能夠及時(shí)響應(yīng)并解決問(wèn)題。3.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.2.1對(duì)于接收方提出的售后服務(wù)請(qǐng)求，承諾人將在接到請(qǐng)求后__小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，并根據(jù)問(wèn)題性質(zhì)和緊急程度，承諾相應(yīng)的解決方案提供時(shí)間。3.2.2在產(chǎn)品故障情況下，承諾人將根據(jù)故障的嚴(yán)重程度和修復(fù)難度，提供合理的維修時(shí)間承諾，并積極采取措施縮短維修周期。3.3產(chǎn)品維修與更換3.3.1在質(zhì)量保證期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非因接收方人為損壞或不可抗力因素導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題，承諾人將免費(fèi)為接收方進(jìn)行維修或更換。3.3.2維修方式包括但不限于：現(xiàn)場(chǎng)維修、遠(yuǎn)程指導(dǎo)、部件更換、整機(jī)更換等，具體方式由承諾人根據(jù)實(shí)際情況與接收方協(xié)商確定。3.3.3對(duì)于需要更換的部件，承諾人將提供全新的、與原部件功能一致的替換部件，并承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)輸費(fèi)用。3.4售后服務(wù)費(fèi)用3.4.1在質(zhì)量保證期限內(nèi)，承諾人將為接收方提供免費(fèi)的產(chǎn)品維修和更換服務(wù)，不收取任何額外的費(fèi)用。3.4.2超過(guò)質(zhì)量保證期限后，承諾人仍將提供有償?shù)氖酆蠓?wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間和市場(chǎng)慣例確定，并提前告知接收方。3.4.3對(duì)于因接收方人為損壞、不可抗力因素或超出質(zhì)量保證范圍的產(chǎn)品問(wèn)題，承諾人將按照實(shí)際情況收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。3.5售后服務(wù)滿(mǎn)意度3.5.1承諾人高度重視接收方的售后服務(wù)滿(mǎn)意度，將定期對(duì)售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.5.2接收方有權(quán)對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并有權(quán)向承諾人提出意見(jiàn)和建議。承諾人將積極聽(tīng)取接收方的反饋，并及時(shí)處理接收方提出的問(wèn)題。四、違約責(zé)任4.1如果承諾人違反本承諾書(shū)的任何條款，給接收方造成損失的，承諾人將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償接收方由此遭受的一切經(jīng)濟(jì)損失。4.2違約責(zé)任包括但不限于：賠償損失、支付違約金、承擔(dān)訴訟費(fèi)用等。4.3接收方有權(quán)根據(jù)違約情況，要求承諾人采取補(bǔ)救措施，如修理、更換、退貨等。4.4如果承諾人的違約行為構(gòu)成嚴(yán)重違約，接收方有權(quán)解除本承諾書(shū)，并要求承諾人承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決5.1因本承諾書(shū)的解釋、履行、違約責(zé)任等發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。5.2如果協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交__仲裁委員會(huì)__仲裁解決，仲裁規(guī)則適用該委員會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則。5.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為_(kāi)_仲裁委員會(huì)所在地__。六、其他6.1本承諾書(shū)自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2本承諾書(shū)一式__份__,其中承諾人執(zhí)__份__,接收方執(zhí)__份__,具有同等法律效力。6.3本承諾書(shū)未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本承諾書(shū)具有同等法律效力。6.4本承諾書(shū)的所有修改、補(bǔ)充或變更，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后方可生效。承諾人（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保與售后義務(wù)承諾書(shū)第3篇合同編號(hào)：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________事項(xiàng)滿(mǎn)足合同約定要求。1.3本單位承諾__________事項(xiàng)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)實(shí)施__________。2.2本單位承諾按照合同約定及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行__________。2.3本單位承諾建立健全__________制度，保證__________事項(xiàng)落實(shí)到位。三、違約責(zé)任3.1若本單位違反本承諾書(shū)約定，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。3.2若本單位未能按期履行__________義務(wù)，應(yīng)支付違約金__________。3.3若本單位違約行為給對(duì)方造成損失，應(yīng)賠償全部直接及間接損失。四、生效條款4.1本承諾書(shū)自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2本承諾書(shū)一式__________份，雙方各執(zhí)__________份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保與售后義務(wù)承諾書(shū)第4篇為規(guī)范__________行為，特制定本質(zhì)量保證與售后服務(wù)承諾書(shū)，以明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任與售后義務(wù)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。一、行為準(zhǔn)則1.1嚴(yán)格遵守國(guó)家《產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售全流程符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。1.2建立健全質(zhì)量管理體系，通過(guò)ISO9001等國(guó)際認(rèn)證或行業(yè)認(rèn)可的第三方審核，定期開(kāi)展質(zhì)量自查與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。1.3對(duì)售出產(chǎn)品提供明確的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告或合格證明，標(biāo)注生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、技術(shù)參數(shù)等必要信息，保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)真實(shí)、完整。1.4嚴(yán)禁生產(chǎn)或銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品，對(duì)涉及欺詐行為的，承諾主動(dòng)召回并承擔(dān)全部賠償責(zé)任。1.5建立質(zhì)量信息公開(kāi)制度，對(duì)產(chǎn)品存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)發(fā)布預(yù)警，并配合監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展抽查檢驗(yàn)。二、責(zé)任落實(shí)2.1承諾提供覆蓋產(chǎn)品有效期限內(nèi)的免費(fèi)維修服務(wù)，明確維修響應(yīng)時(shí)限（如48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)上門(mén)），保證核心部件更換不收費(fèi)。2.2對(duì)因材料缺陷或工藝瑕疵導(dǎo)致的故障，實(shí)行“三包”政策，即包修、包換、包退，具體期限不低于行業(yè)法定最低標(biāo)準(zhǔn)。2.3設(shè)立專(zhuān)用售后服務(wù)和電子郵箱，保證7×24小時(shí)受理投訴，并承諾15個(gè)工作日內(nèi)出具解決方案或退換貨確認(rèn)書(shū)。2.4對(duì)產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)的非人為損壞，提供有償維修服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得高于同類(lèi)市場(chǎng)平均水平，并提前公示服務(wù)目錄。2.5承諾建立客戶(hù)檔案，記錄產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)信息、維修歷史及滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，定期分析服務(wù)數(shù)據(jù)以?xún)?yōu)化售后流程。三、監(jiān)督執(zhí)行3.1設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督小組，由__________部門(mén)負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)，每季度向消費(fèi)者公開(kāi)服務(wù)報(bào)告，包括維修成功率、投訴處理率等關(guān)鍵指標(biāo)。3.2接受消費(fèi)者協(xié)會(huì)、行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的社會(huì)監(jiān)督，對(duì)抽檢不合格或服務(wù)糾紛，主動(dòng)提交第三方評(píng)估并公示結(jié)果。3.3對(duì)違反本承諾的行為，承諾接受以下處罰措施：①全額退還產(chǎn)品價(jià)款及運(yùn)輸費(fèi)；②賠償消費(fèi)者因此產(chǎn)生的直接損失；③行業(yè)禁入1年以上。3.4建立爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制，優(yōu)先通過(guò)協(xié)商或行政調(diào)解解決糾紛，調(diào)解未果的，依法向人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。3.5承諾每半年更新售后服務(wù)政策，并書(shū)面告知消費(fèi)者或通過(guò)官方網(wǎng)站、門(mén)店公告欄公示，保證持續(xù)符合社會(huì)公序良俗要求。承諾人簽名：____________簽訂日期：____________產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保與售后義務(wù)承諾書(shū)第5篇承諾方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）與接收方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）根據(jù)《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保與售后義務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條擔(dān)保與義務(wù)事項(xiàng)1.1甲方保證所提供的產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定的質(zhì)量要求，不存在欺詐、虛假宣傳等行為。1.2甲方承諾提供的產(chǎn)品具備應(yīng)有的功能、安全性和可靠性，并明確告知產(chǎn)品的使用范圍、注意事項(xiàng)及潛在風(fēng)險(xiǎn)。1.3甲方在產(chǎn)品交付時(shí)，應(yīng)向乙方提供完整的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、合格證、檢測(cè)報(bào)告等相關(guān)文件，并保證文件內(nèi)容的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。1.4甲方承諾在產(chǎn)品保修期內(nèi)，對(duì)因材料、工藝或設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，承擔(dān)免費(fèi)維修或更換的責(zé)任。1.5甲方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，保證乙方能夠及時(shí)獲得技術(shù)支持、維修服務(wù)和配件供應(yīng)。1.6甲方應(yīng)指定專(zhuān)門(mén)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理乙方的售后咨詢(xún)、投訴及維修請(qǐng)求，并保證響應(yīng)時(shí)間在雙方約定的范圍內(nèi)。第二條權(quán)利與責(zé)任范圍2.1乙方享有對(duì)產(chǎn)品的知情權(quán)，有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、全面的產(chǎn)品信息及售后服務(wù)說(shuō)明。2.2乙方在產(chǎn)品使用過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及甲方提供的操作指南，保證產(chǎn)品正常運(yùn)行。2.3乙方在發(fā)覺(jué)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或不符合合同約定時(shí)，有權(quán)要求甲方進(jìn)行維修、更換或退貨，并有權(quán)獲得相應(yīng)的賠償。2.4乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查和處理，提供必要的證據(jù)和樣品。2.5承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。2.6乙方在享受售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守甲方的服務(wù)流程和規(guī)定，不得提出不合理的要求或干擾甲方的正常工作秩序。第三條違約與責(zé)任承擔(dān)3.1若甲方未能履行本協(xié)議約定的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于免費(fèi)維修、更換產(chǎn)品、退還貨款及賠償損失等。3.2若乙方違反本協(xié)議約定的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的費(fèi)用、賠償甲方因此遭受的損失等。3.3雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，若發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.4本協(xié)議的解除條件及解除程序，由雙方另行協(xié)商確定。本承諾書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾方（甲方）：____________________接收方（乙方）：____________________承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保與售后義務(wù)承諾書(shū)第6篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本約定1.1本承諾書(shū)由賣(mài)方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）與買(mǎi)方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及雙方簽訂的__________協(xié)議合同（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“主合同”）共同制定，旨在明確甲方就所售產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承擔(dān)的擔(dān)保責(zé)任與義務(wù)。1.2除非本承諾書(shū)另有約定，甲方承諾嚴(yán)格遵守主合同約定的產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)及售后服務(wù)要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的相應(yīng)責(zé)任。2.核心義務(wù)2.1質(zhì)量保證2.1.1甲方保證其向乙方提供的所有產(chǎn)品均符合主合同約定的技術(shù)參數(shù)、功能指標(biāo)及__________協(xié)議合同要求的交付標(biāo)準(zhǔn)，且不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全或影響正常使用的缺陷。2.1.2甲方承諾所售產(chǎn)品系全新、未使用且經(jīng)過(guò)充分檢驗(yàn)，其質(zhì)量功能不低于產(chǎn)品出廠(chǎng)時(shí)的狀態(tài)，并滿(mǎn)足__________指本承諾書(shū)涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.1.3若產(chǎn)品在正常使用條件下出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在收到乙方通知后____日內(nèi)予以免費(fèi)維修、更換或退貨，具體方式以雙方協(xié)商確定。2.2售后支持2.2.1甲方設(shè)立專(zhuān)門(mén)售后服務(wù)中心，提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試、使用指導(dǎo)及故障排除