ICS97030

CCSY.60

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T465001—2025

.

家用電器的人機交互

第1部分通用要求

:

Human-machineinteractionofhouseholdappliances—

Part1Generalreuirements

:q

2025-10-05發(fā)布2026-05-01實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

GB/T465001—2025

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

要求

4………………………3

一般要求

4.1……………3

安全要求

4.2……………4

裝置

4.3…………………4

角色

4.4…………………4

輸入和反饋

4.5…………………………5

無障礙

4.6………………6

可用性

4.7………………6

評價方法

5…………………8

概述

5.1…………………8

可用性

5.2………………8

人機交互等級

5.3………………………11

人機交互的等級評價方法

5.4…………11

附錄規(guī)范性自然性指標(biāo)的計算方法

A()………………12

指標(biāo)

A.1………………12

易學(xué)習(xí)

A.2……………12

情景適配性

A.3………………………12

流暢性

A.4……………13

參考文獻(xiàn)

……………………14

Ⅰ

GB/T465001—2025

.

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件是家用電器的人機交互的第部分已經(jīng)發(fā)布了以下部分

GB/T46500《》1。GB/T46500:

第部分通用要求

———1:。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任

。。

本文件由中國輕工業(yè)聯(lián)合會提出

。

本文件由全國家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口

(SAC/TC46)。

本文件起草單位中國家用電器研究院海爾優(yōu)家智能科技北京有限公司美的集團上海有限

:、()、()

公司空調(diào)器中山有限公司博西家用電器投資中國有限公司青島海信日立空調(diào)系統(tǒng)有限公

、TCL()、()、

司珠海格力電器股份有限公司長虹美菱股份有限公司杭州老板電器股份有限公司青島海爾洗衣機

、、、、

有限公司四川長虹電子控股集團有限公司深圳和而泰智能控制股份有限公司海信空調(diào)有限公司

、、、、

合肥華凌股份有限公司小米通訊技術(shù)有限公司青島海爾電冰箱有限公司佛山市順德區(qū)美的洗滌電

、、、

器制造有限公司實業(yè)控股股份有限公司廣東萬和新電氣股份有限公司廣東美的制冷設(shè)備有限

、TCL、、

公司中家院北京檢測認(rèn)證有限公司廣州星際悅動股份有限公司深圳北理莫斯科大學(xué)大金中國

、()、、、()

投資有限公司松研科技杭州有限公司安徽中家智銳科技有限公司浙江天喜廚電股份有限公司

、()、、、

江蘇省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院威凱檢測技術(shù)有限公司安徽中認(rèn)倍佳科技有限公司九牧廚衛(wèi)股份

、、、

有限公司廈門一點智能科技有限公司卡奧斯創(chuàng)智物聯(lián)科技有限公司

、、。

本文件主要起草人曲宗峰于靚環(huán)焦利敏高羽胡希平胡志娟王亦銘張文強段卉冰劉皓

:、、、、、、、、、、

周海昕呂佩師鐘明李紹別清峰朱賢高原孔令磊吳啟軍周良俊胡亞欣孫穎楷董楚楚陳金鵬

、、、、、、、、、、、、、、

楊楠劉晨皓羊建文張濤粱郁慶劉冬陽孔美陽徐曉昂邢軍李旸于海豐王兵侯正領(lǐng)

、、、、、、、、、、、、。

Ⅲ

GB/T465001—2025

.

引言

家用及類似用途電器的人機交互方式越來越多樣化搭載人工智能技術(shù)的家用電器具備了自主服

,,

務(wù)多模態(tài)交互等功能日益復(fù)雜的人機交互方式亟需標(biāo)準(zhǔn)化的跟進(jìn)和匹配

、,。

家用電器的人機交互分為若干部分本文件為第部分后續(xù)部分將根據(jù)不同的人

GB/T46500《》,1,

機交互需求制定更為詳細(xì)和具體的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容各部分均與第部分關(guān)聯(lián)共同構(gòu)成家用電器的人機交

,。1,

互的標(biāo)準(zhǔn)體系

。

家用電器的人機交互擬由以下兩個部分構(gòu)成

GB/T46500《》。

第部分通用要求目的在于規(guī)范家用電器人機交互的通用要求

———1:。。

第部分電冰箱的特殊要求目的在于規(guī)范電冰箱人機交互的特殊要求

———2:。。

Ⅳ

GB/T465001—2025

.

家用電器的人機交互

第1部分通用要求

:

1范圍

本文件界定了家用和類似用途電器的人機交互相關(guān)術(shù)語和定義規(guī)定了相關(guān)要求描述了評價

,,

方法

。

本文件適用于家用和類似用途電器以下簡稱器具的人機交互的設(shè)計開發(fā)評價指導(dǎo)

(“”)、、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

電氣設(shè)備用圖形符號第部分圖形符號

GB/T5465.22:

計算機軟件測試規(guī)范

GB/T15532—2008

設(shè)備用圖形符號表示規(guī)則第部分圖形符號用作圖標(biāo)的重繪指南

GB/T16902.44:

顧客滿意測評模型和方法指南

GB/T19038—2009

信息技術(shù)指靜脈識別系統(tǒng)指靜脈采集設(shè)備通用規(guī)范

GB/T33135—2016

信息技術(shù)虹膜識別設(shè)備通用規(guī)范

GB/T35783—2017

信息技術(shù)移動設(shè)備生物特征識別第部分人臉

GB/T37036.3—20193:

信息技術(shù)生物特征識別指紋識別設(shè)備通用規(guī)范

GB/T37742—2019