2025年2026遼寧省考面試題模擬題及答案第一題：綜合分析類遼寧省委提出“以更大力度推進‘一圈一帶兩區(qū)’區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，為全面振興新突破注入強勁動能”。請結(jié)合遼寧實際，談?wù)勀銓Α耙詤^(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展推動全面振興”這一思路的理解。參考答案：遼寧推進“一圈一帶兩區(qū)”區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，是立足省情、破解發(fā)展不平衡不充分問題的關(guān)鍵舉措，更是服務(wù)國家戰(zhàn)略、實現(xiàn)全面振興的必然選擇。我認為可從以下三方面深入理解：首先，這一思路是對遼寧發(fā)展現(xiàn)狀的精準回應(yīng)。遼寧作為東北老工業(yè)基地，長期存在區(qū)域發(fā)展梯度差異：沈陽現(xiàn)代化都市圈雖集聚全省45%的經(jīng)濟總量，但輻射帶動能力需進一步提升；大連沿海經(jīng)濟帶開放優(yōu)勢突出，卻與遼西、遼北的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動不足；遼西融入京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略區(qū)尚處于深化階段，縣域經(jīng)濟、鄉(xiāng)村振興的短板仍較明顯。“一圈一帶兩區(qū)”正是通過明確各區(qū)域功能定位，打破行政壁壘，促進要素跨區(qū)域流動，例如推動沈陽—撫順產(chǎn)業(yè)協(xié)同、大連—營口港航資源整合、遼西承接京津冀產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等，從而形成“各展所長、優(yōu)勢互補”的發(fā)展格局。其次，這一思路是服務(wù)國家戰(zhàn)略的主動作為。遼寧是東北振興的“龍頭”，其區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展不僅關(guān)系自身，更關(guān)乎東北整體競爭力提升。例如，通過強化沈陽都市圈的創(chuàng)新策源功能，可帶動?xùn)|北中部城市群協(xié)同；依托大連沿海經(jīng)濟帶的對外開放樞紐作用，能深化東北亞合作；推動遼西與京津冀的對接，則能打通東北與華北的經(jīng)濟通道。這種“以內(nèi)聯(lián)促外聯(lián)、以局部強帶動整體強”的路徑，既符合國家構(gòu)建新發(fā)展格局的要求，也為東北振興提供了遼寧方案。最后，這一思路的落地需把握關(guān)鍵抓手。一是強化政策協(xié)同，建立跨區(qū)域協(xié)調(diào)機制，避免“各自為戰(zhàn)”。例如，在要素配置上，探索土地、稅收、人才等政策的跨區(qū)域共享；在產(chǎn)業(yè)布局上，制定“一圈一帶兩區(qū)”產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄，避免重復(fù)建設(shè)。二是突出創(chuàng)新驅(qū)動，依托沈陽的高校資源、大連的科創(chuàng)平臺，共建區(qū)域創(chuàng)新共同體，推動科技成果在全省轉(zhuǎn)化。三是注重民生共享，通過交通一體化（如推進沈白高鐵、沿海經(jīng)濟帶快速通道）、公共服務(wù)均等化（如醫(yī)保異地結(jié)算、教育聯(lián)盟），讓群眾切實感受到區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的紅利?？傊瑓^(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展不是“平均主義”，而是“優(yōu)勢疊加”。遼寧通過“一圈一帶兩區(qū)”戰(zhàn)略，正逐步將地理空間的“物理分割”轉(zhuǎn)化為發(fā)展動能的“化學反應(yīng)”，為全面振興新突破提供堅實支撐。第二題：組織管理類為推進“暖房子”工程提質(zhì)增效，遼寧某市擬對全市已完成改造的老舊小區(qū)開展冬季供暖滿意度專項調(diào)研。若由你負責，你會如何組織？參考答案：冬季供暖是遼寧民生“頭等大事”，開展?jié)M意度調(diào)研需緊扣“精準、全面、務(wù)實”原則，重點做好以下環(huán)節(jié)：第一，明確調(diào)研目標與內(nèi)容。目標是全面掌握老舊小區(qū)供暖現(xiàn)狀，找出“暖房子”工程實施后的短板（如供熱溫度不達標、管道老化反復(fù)維修、收費爭議等），為后續(xù)優(yōu)化提供依據(jù)。內(nèi)容需覆蓋：一是基礎(chǔ)信息（小區(qū)建成年代、供熱面積、供暖企業(yè)類型）；二是居民感受（室內(nèi)溫度是否達標、故障報修響應(yīng)速度、供熱費用合理性）；三是突出問題（如頂樓/邊戶溫度偏低、夜間供熱不穩(wěn)定等特殊情況）；四是改進建議（是否支持分時段供熱、是否需要加裝保溫層等）。第二，科學設(shè)計調(diào)研方式。考慮到冬季居民出行不便，采用“線上+線下”結(jié)合、“普遍覆蓋+重點深入”的模式：-線上：通過社區(qū)微信群、“遼事通”APP推送電子問卷，設(shè)置“一鍵反饋”入口，重點覆蓋年輕群體；-線下：組織社區(qū)工作者、志愿者入戶走訪（優(yōu)先選擇早晚居民在家時段），針對老年人、獨居群體面對面交流，同時發(fā)放紙質(zhì)問卷（附暖貼、春聯(lián)等小禮品提高參與度）；-重點訪談：選取供熱問題突出的小區(qū)（如2010年前建成的開放式小區(qū)），召開“居民—供熱企業(yè)—社區(qū)”三方座談會，邀請市供熱管理辦公室專家列席，現(xiàn)場解答技術(shù)問題；-數(shù)據(jù)核驗：對接供熱企業(yè)，調(diào)取近三年該小區(qū)的供熱參數(shù)（如進水/回水溫度、管網(wǎng)壓力）、維修記錄，與居民反饋對比分析。第三，注重調(diào)研細節(jié)把控。一是時間安排，選擇12月中下旬（供暖穩(wěn)定期）至1月初（極端低溫期）開展，覆蓋不同氣溫條件下的供熱效果；二是人員培訓(xùn)，組織調(diào)研人員學習《遼寧省城市供熱條例》，熟悉“臥室、起居室溫度不低于18℃”等標準，避免因認知偏差影響數(shù)據(jù)準確性；三是隱私保護，明確問卷僅用于統(tǒng)計分析，不記錄具體住戶信息，消除居民顧慮。第四，深化調(diào)研成果運用。數(shù)據(jù)收集后，用SPSS進行交叉分析（如按小區(qū)年代、供熱企業(yè)類型分類），形成“問題熱力圖”（標注高頻問題區(qū)域）和“建議清單”（區(qū)分需立即整改的共性問題、需長期優(yōu)化的個性問題）。例如，若發(fā)現(xiàn)“2000年前建成小區(qū)管道老化導(dǎo)致熱量流失”占比達60%，需建議優(yōu)先納入管網(wǎng)改造計劃；若“夜間供熱溫度下降”反映集中，則需與供熱企業(yè)協(xié)商調(diào)整供暖時段參數(shù)。最終形成調(diào)研報告，提交市住建局，并通過社區(qū)公告、微信公眾號向居民反饋調(diào)研結(jié)果及后續(xù)整改計劃，確保“調(diào)研有回音、整改有落實”。第三題：應(yīng)急應(yīng)變類某街道舉辦“老舊小區(qū)改造成果展”，現(xiàn)場展示了外墻保溫、管網(wǎng)更新等改造成果。一名居民突然上臺質(zhì)疑：“我家陽臺還在漏風，墻皮也沒修，這展覽就是‘面子工程’！”引發(fā)群眾圍觀和議論。作為活動負責人，你會如何處理？參考答案：面對突發(fā)質(zhì)疑，需迅速控制局面、回應(yīng)關(guān)切，避免矛盾升級。具體步驟如下：第一步，穩(wěn)定現(xiàn)場秩序。立即上前微笑示意，拿起話筒說：“這位大哥（大姐）的問題提得特別好，改造效果到底怎么樣，居民最有發(fā)言權(quán)。咱們先請這位居民詳細說說情況，也請大家稍安勿躁，我們一定認真解決?！蓖瑫r，安排工作人員引導(dǎo)圍觀群眾就座，避免擁擠；打開現(xiàn)場直播（若有），主動接受監(jiān)督。第二步，詳細了解情況。請該居民到休息區(qū)坐下，遞上熱水，耐心詢問：“您住哪個小區(qū)、哪棟樓？陽臺漏風是最近才出現(xiàn)的，還是改造后一直有？墻皮沒修的具體位置在哪里？有沒有向社區(qū)或施工方反映過？”同時，記錄其姓名、聯(lián)系方式，并讓工作人員當場調(diào)取該小區(qū)改造臺賬，核對是否屬于本次改造范圍（如陽臺是否在原設(shè)計改造清單內(nèi)）。第三步，分情況回應(yīng)。-若屬于改造范圍內(nèi)的遺留問題（如施工隊漏項）：立即表態(tài)：“大哥（大姐），您反映的情況我們已經(jīng)記錄，這確實是我們工作的疏漏。我們馬上聯(lián)系施工方，今天下午就派師傅上門查看，3天內(nèi)給您整改到位。這是我的電話，您隨時監(jiān)督?！蓖瑫r，向現(xiàn)場群眾說明：“改造涉及100多個小區(qū)，確實可能存在個別遺漏，我們已建立‘問題清零’臺賬，歡迎大家現(xiàn)場掃碼反饋，我們會逐一跟進?！?若不屬于改造范圍（如陽臺屬于居民自建房，不在原規(guī)劃內(nèi)）：耐心解釋：“大哥（大姐），根據(jù)改造方案，陽臺自建房部分不在公共區(qū)域改造范圍內(nèi)。不過我們理解您的困擾，已協(xié)調(diào)了第三方裝修企業(yè)，為有需要的居民提供成本價維修服務(wù)，稍后可以找工作人員領(lǐng)取聯(lián)系方式?！钡谒牟?，持續(xù)鞏固信任。處理完該居民后，回到主會場說：“今天的質(zhì)疑給我們提了個醒——改造效果好不好，不能只看展覽，更要看每家每戶的‘小日子’。接下來我們會在每個小區(qū)設(shè)立‘改造效果監(jiān)督崗’，每周公示整改進度，也歡迎大家隨時‘挑刺’?！蓖瑫r，邀請2-3名現(xiàn)場居民代表發(fā)言，分享自家的改造體驗（如“以前冬天得穿棉褲，現(xiàn)在能穿單衣”），用正面案例平衡現(xiàn)場情緒。第五步，后續(xù)跟進落實?；顒咏Y(jié)束后，當天即聯(lián)系施工方核實情況，24小時內(nèi)上門查看，3天內(nèi)完成整改（若需更長時間，及時向居民說明原因并給出時間表）。同時，在街道公眾號發(fā)布《關(guān)于老舊小區(qū)改造問題的情況說明》，公布監(jiān)督電話，將“成果展”變?yōu)椤皢栴}解決展”，切實提升居民獲得感。第四題：人際關(guān)系類你是街道辦新入職的工作人員，負責推廣“遼事通”APP（遼寧政務(wù)服務(wù)平臺）。但部分老同事認為“線下窗口更實在，沒必要折騰”，還有群眾反映“操作步驟太多，老年人學不會”。你會如何推進這項工作？參考答案：推廣“遼事通”是深化“放管服”改革、方便群眾辦事的重要舉措，面對老同事和群眾的疑慮，需“曉之以理、動之以情、導(dǎo)之以行”，具體從三方面入手：第一，主動溝通老同事，凝聚共識。利用午休、下班時間與老同事閑聊，先肯定他們的工作經(jīng)驗：“王姐，您接待群眾這么多年，哪個環(huán)節(jié)容易出問題門兒清，我還得好好跟您學?！痹僬f明推廣“遼事通”的意義：“現(xiàn)在很多年輕人習慣線上辦事，咱們要是不推，群眾得兩頭跑（線下窗口+線上申請）；而且‘遼事通’能自動提供辦事材料，能減少咱們重復(fù)錄入的工作量，比如醫(yī)保報銷，以前得填3張表，現(xiàn)在APP直接調(diào)取數(shù)據(jù)，您說是不是能省不少時間？”同時，邀請老同事體驗“遼事通”的“幫辦代辦”功能（工作人員可代群眾操作），讓他們看到線上平臺是“輔助工具”而非“替代窗口”，消除抵觸情緒。第二，針對群眾需求，優(yōu)化推廣方式。-分層培訓(xùn)：對年輕人，在社區(qū)微信群發(fā)“極簡操作指南”（如“醫(yī)保繳費：打開遼事通—搜索‘醫(yī)保’—選擇‘居民繳費’—輸入信息—支付”），制作“一步一圖”短視頻（15秒），在抖音、視頻號投放；對老年人，聯(lián)合社區(qū)老年大學開設(shè)“手機小課堂”，由志愿者“一對一”教學（重點教“收藏常用服務(wù)”“添加子女代賬號”功能），現(xiàn)場演示“刷臉查社?！薄皰叽a乘公交”等實用場景，用“小功能”激發(fā)興趣。-場景化推廣：在社區(qū)服務(wù)中心設(shè)置“遼事通體驗區(qū)”，擺放宣傳海報（配方言標語：“遼事通，真中用！查醫(yī)保、交水費，手機一按就搞定”），安排工作人員引導(dǎo)辦事群眾“能線上辦的，教著用APP；得線下辦的，同步注冊APP綁定信息，下次不用帶材料”。例如，居民來辦準生證，工作人員一邊辦理一邊說：“您注冊‘遼事通’后，下次查準生證進度、打印電子證照，在家就能操作，多方便！”-建立反饋機制：在社區(qū)設(shè)置“遼事通意見箱”，收集群眾覺得“難操作”的具體環(huán)節(jié)（如“身份認證總失敗”“找不到某服務(wù)入口”），整理后反饋給平臺技術(shù)團隊，推動優(yōu)化（如增加語音引導(dǎo)、簡化認證步驟）。同時，對提出有效建議的群眾贈送小禮品（如公交卡套、便民手冊），提升參與感。第三，用數(shù)據(jù)和案例說服各方。定期統(tǒng)計推廣數(shù)據(jù)（如注冊量、常用服務(wù)使用頻次），在街道例會上匯報：“上周通過‘遼事通’辦理醫(yī)保繳費的居民有200人，比之前多了150人，相當于窗口少排了200次隊?！蓖瑫r，收集正面案例：“張大爺用‘遼事通’查到孫子的疫苗接種記錄，不用跑社區(qū)打印了；李姐用APP申請了租房補貼，3天就到賬，比以前快了5天。”通過“小數(shù)據(jù)”“小故事”讓老同事和群眾看到實效，變“要我用”為“我要用”。第五題：自我認知類基層工作被稱為“上面千條線，下面一根針”。如果你被錄取，如何在基層崗位上踐行“店小二”式服務(wù)理念？參考答案：“店小二”式服務(wù)的核心是“主動、貼心、高效”。作為基層工作人員，我會從“小處”入手、向“深處”發(fā)力，具體做到三點：第一，把“群眾的小事”當成“自己的大事”。基層工作多是家長里短：樓道燈壞了、垃圾清運不及時、寵物狗擾民……這些事看似“小”，卻直接影響群眾幸福感。我會堅持“三個一”：“一張笑臉相迎、一聲問候暖心、一次辦清到底”。例如，居民來反映“樓下飯店油煙大”，我不會簡單記錄“已轉(zhuǎn)交”，而是主動聯(lián)系環(huán)保部門上門檢測，跟進整改進度，最后給居民拍張整改后的照片：“大姐，飯店裝了新的油煙凈化器，您看看現(xiàn)在還嗆嗎？”用“全程跟進”代替“一轉(zhuǎn)了之”。第二，用“接地氣的方式”解決“有溫度的問題”。基層群眾需求多樣，有的老人不會用智能手機，有的外來務(wù)工人員不熟悉政策，需要“因人施策”。我會多走“泥巴路”、多說“方言話”：每周至少2天走訪網(wǎng)格，到菜市場、廣場和群眾拉家常，記錄“需求清單”（如“王奶奶想找免費理發(fā)”“工地老張想查工傷賠償政策”）；針對老年人，制作“政策明白卡”（用大字、圖標標注關(guān)鍵信息）；針對務(wù)工人員，在工地開展“流動服務(wù)日”，現(xiàn)場辦理居住證、解答欠薪問題。讓服務(wù)像“老鄰居”一樣貼心，而不是“文件里的規(guī)定”。第三，以“創(chuàng)新的思維”破解“反復(fù)的難題”?；鶎佑行﹩栴}易反彈（如占道經(jīng)營、亂停車），需要跳出“突擊整治”思維。例如，針對小區(qū)電動車亂停充電問題，我會聯(lián)