2025年旅游行程變更處理協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：旅行社（以下簡稱“甲方”）：統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：________________________法定代表人/負責人：________________________地址：________________________聯(lián)系電話：________________________旅游者（以下簡稱“乙方”）：姓名：________________________身份證號碼/護照號碼：________________________聯(lián)系地址：________________________聯(lián)系電話：________________________根據甲乙雙方于______年______月______日簽訂的編號為______的《旅游合同》（以下簡稱“原合同”），就原合同項下2025年度出發(fā)的旅游行程可能發(fā)生的變更事宜，達成如下協(xié)議：第一條適用范圍與定義1.1本協(xié)議適用于原合同項下，因任何非乙方個人原因導致的、對原合同約定旅游行程內容的修改、取消或替換。1.2本協(xié)議所稱“行程變更”包括但不限于對游覽景點、活動項目、行程順序、住宿安排、交通方式、用餐安排、導游或領隊人員的調整。1.3本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、疫情或衛(wèi)生事件、社會事件等。第二條行程變更的觸發(fā)條件2.1甲方因法律法規(guī)要求、行業(yè)規(guī)范、運營需要或不可抗力因素，有權對行程進行必要調整。2.2乙方因個人原因需要變更行程，應提前______日向甲方提出書面申請，并遵守原合同及本協(xié)議關于變更時間和手續(xù)的規(guī)定。甲方有權根據變更的具體情況以及相關規(guī)定，決定是否同意及如何執(zhí)行變更，并可能產生相應的費用。2.3發(fā)生不可抗力事件時，甲方應立即啟動應急預案，并依據相關法律法規(guī)及行業(yè)慣例，對行程進行相應調整。第三條行程變更的處理原則3.1甲方在處理行程變更時，應公平對待乙方，盡量減少變更對乙方行程體驗的影響。3.2甲方應在確認行程變更后______小時內，通過約定的渠道通知乙方，詳細說明變更內容、原因及對乙方可能產生的影響。3.3甲方應向乙方提供變更后行程的準確信息，包括但不限于新的行程安排、服務提供方信息、注意事項等。3.4對于非不可抗力導致的行程變更，特別是對乙方造成重大影響或不利變更的情況，甲方應與乙方進行協(xié)商，尋求雙方均可接受的解決方案。3.5因甲方原因或不可抗力導致行程變更給乙方造成的直接經濟損失，甲方應根據實際情況承擔相應責任或提供合理補償。因乙方個人原因導致的變更，產生的額外費用原則上由乙方自行承擔。第四條具體變更情形及處理方式4.1行程內容或順序調整：甲方因客觀原因需調整游覽景點、活動項目或游覽順序時，應提前通知乙方，并說明原因。若調整導致乙方原期望的主要項目無法進行或體驗大打折扣，甲方應與乙方協(xié)商，可選擇替換為同等價值或盡可能接近的項目，或退還相應比例的旅游費用。4.2住宿安排變更：甲方因不可抗力或運營原因需變更住宿酒店時，應盡可能保持住宿標準不低于原合同約定。如確需降低標準，應事先征得乙方同意，并給予補償（如退還部分房費、提供免費升級或其他等值補償）。如因特殊情況（如酒店超售、嚴重問題等）導致乙方無法入住原定酒店，甲方應迅速安排同等或更高標準的替代住宿，并承擔由此產生的額外費用和不便。4.3交通方式或時間變更：甲方因航班、火車票變更、運力調整或不可抗力需更改乙方出行或轉移交通方式時，應提前通知乙方新的交通信息。如變更給乙方帶來顯著不便（如長時間中轉、乘坐較低等級交通工具等），甲方應評估影響程度并給予適當補償。4.4服務提供方變更（導游、領隊、司機、餐廳、供應商等）：甲方應保證提供的服務人員（導游、領隊）具備相應資質。因不可抗力或緊急情況需臨時更換時，應盡量保持服務人員的資質等級和經驗水平相當，并提前通知乙方。如更換導致乙方產生明顯不滿（如更換為語言能力不足或服務態(tài)度差的導游），在合理范圍內，甲方應努力協(xié)調解決或提供補償。4.5行程縮短或取消：因不可抗力等原因導致部分或全部行程無法按原計劃進行，甲方應立即通知乙方，并根據取消或縮短的時間比例，按原合同約定比例退還相應的旅游費用。若行程縮短或取消對乙方影響重大，甲方除退還費用外，還應考慮提供其他補償措施（如安排后續(xù)免費行程、延長免費假期等，具體依原合同約定或協(xié)商確定）。第五條乙方權利與義務5.1乙方有權獲得甲方就行程變更的及時、準確通知。5.2乙方有權了解行程變更的具體內容和原因。5.3乙方有權對不合理的行程變更提出異議或要求協(xié)商。5.4乙方有權根據變更情況獲得相應的費用退還、補償或替代安排。5.5對于因甲方原因導致的行程重大變更，乙方有權解除原合同并要求賠償。5.6乙方應配合甲方了解變更原因及執(zhí)行變更安排。5.7乙方應按規(guī)定時間提出變更申請（如適用），并可能需要承擔相應費用。5.8乙方應遵守變更后的新行程安排及當地相關規(guī)定。第六條費用與補償6.1因甲方原因或不可抗力導致的行程變更，產生的合理額外費用（如因行程延誤產生的餐費、住宿費等）由甲方承擔。因乙方個人原因導致變更產生的費用由乙方承擔。6.2具體的費用退還和補償標準，優(yōu)先適用原合同的相關約定。如原合同無明確約定，則依據本協(xié)議原則、相關法律法規(guī)及行業(yè)慣例由雙方協(xié)商確定。補償形式可以是現金退款、行程增值服務、未來旅游優(yōu)惠等。第七條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條協(xié)議的生效與適用8.1本協(xié)議作為原合同不可分割的一部分，與原合同具有同等法律效力。8.2