2025年社會工作者之中級社會綜合能力練習(xí)題附參考答案一、單項選擇題1.社會工作者小李在社區(qū)開展關(guān)愛空巢老人的服務(wù)。他通過定期上門探訪、組織活動等方式與老人們建立了良好的關(guān)系。在一次探訪中，一位老人向小李傾訴自己最近身體不好，心情也很糟糕。小李回應(yīng)道：“我能理解您現(xiàn)在的感受，身體不舒服確實會讓人心情變差。您愿意和我具體說說身體哪里不舒服嗎？”小李的這種回應(yīng)體現(xiàn)了社會工作價值觀中的（）。A.接納B.尊重C.同理心D.個別化參考答案：C。同理心是指社會工作者設(shè)身處地地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對象的想法和要求。小李表達能理解老人的感受，并詢問具體情況，體現(xiàn)了同理心。接納強調(diào)對服務(wù)對象的包容，尊重側(cè)重于對服務(wù)對象人格等的敬重，個別化強調(diào)關(guān)注服務(wù)對象的獨特性，均不符合題意。2.某社會工作服務(wù)機構(gòu)的宗旨是為社區(qū)內(nèi)的弱勢群體提供專業(yè)的社會工作服務(wù)。該機構(gòu)在制定年度工作計劃時，將為社區(qū)內(nèi)的貧困家庭提供經(jīng)濟援助和就業(yè)指導(dǎo)作為主要工作目標。這體現(xiàn)了社會工作服務(wù)機構(gòu)的（）。A.使命B.戰(zhàn)略規(guī)劃C.運作計劃D.服務(wù)方案參考答案：C。運作計劃是對機構(gòu)具體的工作任務(wù)和行動的詳細安排。該機構(gòu)將為貧困家庭提供經(jīng)濟援助和就業(yè)指導(dǎo)作為年度工作計劃的主要工作目標，屬于具體的工作安排，體現(xiàn)了運作計劃。使命是機構(gòu)的宗旨和長遠目標；戰(zhàn)略規(guī)劃是對機構(gòu)長遠發(fā)展的宏觀規(guī)劃；服務(wù)方案是針對具體服務(wù)對象和問題設(shè)計的詳細方案。3.社會工作者小張在社區(qū)開展青少年成長小組活動。在小組活動過程中，小張發(fā)現(xiàn)有一名組員經(jīng)常遲到，影響了小組活動的正常進行。小張應(yīng)該（）。A.嚴厲批評該組員，要求其遵守小組規(guī)則B.與該組員私下溝通，了解其遲到的原因C.讓其他組員對該組員進行批評教育D.取消該組員參加小組活動的資格參考答案：B。當遇到組員違反小組規(guī)則的情況時，社會工作者應(yīng)首先與該組員私下溝通，了解其行為背后的原因，而不是直接批評、讓其他組員批評或取消其資格，這樣有助于建立良好的專業(yè)關(guān)系，也更有利于問題的解決。4.下列關(guān)于社會工作研究的說法，正確的是（）。A.社會工作研究的目的在于促進社會工作實務(wù)的發(fā)展B.社會工作研究的對象主要是社會問題C.社會工作研究的方法只能采用定量研究方法D.社會工作研究的成果只能用于學(xué)術(shù)交流參考答案：A。社會工作研究的目的是促進社會工作實務(wù)的發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量，推動社會進步。其研究對象不僅包括社會問題，還包括服務(wù)對象、社會工作過程等；研究方法可以采用定量研究、定性研究或兩者結(jié)合的混合研究方法；研究成果不僅可以用于學(xué)術(shù)交流，還可以應(yīng)用于實踐，為政策制定等提供參考。5.某社區(qū)居民反映社區(qū)內(nèi)的停車位不足，導(dǎo)致居民停車困難。社會工作者小趙通過走訪社區(qū)居民、與物業(yè)公司溝通等方式，了解到社區(qū)內(nèi)有一塊閑置空地可以改造成停車位。小趙接下來應(yīng)該（）。A.直接與相關(guān)部門溝通，申請將閑置空地改造成停車位B.組織社區(qū)居民召開會議，討論改造閑置空地的方案C.聯(lián)系施工單位，對閑置空地進行改造D.向社區(qū)居民宣傳改造閑置空地的好處參考答案：B。在了解到有可改造的閑置空地后，社會工作者應(yīng)組織社區(qū)居民召開會議，討論改造方案，讓居民參與到?jīng)Q策過程中，體現(xiàn)居民的自主性和參與性，同時也能更好地滿足居民的需求。而不是直接與相關(guān)部門溝通、聯(lián)系施工單位或單純宣傳好處。6.社會工作者小孫在為社區(qū)內(nèi)的殘疾人提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)部分殘疾人對自己的能力缺乏信心，存在自卑心理。小孫可以采取的介入策略是（）。A.為殘疾人提供職業(yè)技能培訓(xùn)B.為殘疾人提供心理咨詢服務(wù)C.組織殘疾人參加社交活動D.以上都是參考答案：D。為殘疾人提供職業(yè)技能培訓(xùn)可以提升他們的能力，增強自信；提供心理咨詢服務(wù)可以幫助他們調(diào)整心態(tài)，克服自卑心理；組織社交活動可以讓他們擴大社交圈子，增強社會支持，提高自我認同感。所以以上策略都可以采用。7.下列關(guān)于社會工作專業(yè)倫理的說法，錯誤的是（）。A.社會工作專業(yè)倫理是社會工作者在實踐中應(yīng)遵循的行為準則B.社會工作專業(yè)倫理的基本原則包括保護生命、平等與差別平等、自主和自由等C.當社會工作者面臨倫理困境時，應(yīng)優(yōu)先考慮服務(wù)對象的利益D.社會工作專業(yè)倫理只適用于社會工作者與服務(wù)對象之間的關(guān)系參考答案：D。社會工作專業(yè)倫理不僅適用于社會工作者與服務(wù)對象之間的關(guān)系，還適用于社會工作者與同事、機構(gòu)、社會等之間的關(guān)系。它是社會工作者在整個專業(yè)實踐過程中應(yīng)遵循的行為準則，包含一系列基本原則，當面臨倫理困境時，通常要優(yōu)先考慮服務(wù)對象的利益。8.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，決定對機構(gòu)的服務(wù)進行評估。下列關(guān)于服務(wù)評估的說法，正確的是（）。A.服務(wù)評估只需要評估服務(wù)的效果B.服務(wù)評估可以采用定量和定性相結(jié)合的方法C.服務(wù)評估的主體只能是服務(wù)對象D.服務(wù)評估的時間只能在服務(wù)結(jié)束后進行參考答案：B。服務(wù)評估不僅要評估服務(wù)效果，還包括服務(wù)過程等方面；評估主體可以包括服務(wù)對象、社會工作者、機構(gòu)管理人員等；評估時間可以在服務(wù)前、服務(wù)中、服務(wù)后進行。而采用定量和定性相結(jié)合的方法可以更全面、準確地評估服務(wù)。9.社會工作者小王在社區(qū)開展老年人健康促進活動。活動中，小王發(fā)現(xiàn)有一位老人對活動內(nèi)容不感興趣，總是坐在一旁發(fā)呆。小王應(yīng)該（）。A.忽略該老人，繼續(xù)開展活動B.邀請該老人參與活動的某個環(huán)節(jié)C.詢問該老人是否有其他需求D.讓其他老人去和該老人交流參考答案：C。當發(fā)現(xiàn)有老人對活動不感興趣時，社會工作者應(yīng)詢問該老人是否有其他需求，了解其內(nèi)心想法，而不是忽略他、直接邀請其參與活動或讓其他老人交流，這樣才能更好地滿足老人的個性化需求。10.下列關(guān)于人類行為與社會環(huán)境的關(guān)系的說法，錯誤的是（）。A.人類行為會受到社會環(huán)境的影響B(tài).社會環(huán)境會改變?nèi)祟愋袨镃.人類行為能夠影響社會環(huán)境D.人類行為與社會環(huán)境之間的關(guān)系是單向的參考答案：D。人類行為與社會環(huán)境之間的關(guān)系是相互的，不是單向的。人類行為會受到社會環(huán)境的影響和制約，同時人類行為也能夠改變和塑造社會環(huán)境。二、多項選擇題1.社會工作者在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，應(yīng)遵循的價值觀原則包括（）。A.接納B.尊重C.個別化D.保密E.自決參考答案：ABCDE。接納是指社會工作者對服務(wù)對象的包容和理解；尊重是對服務(wù)對象人格、權(quán)利等的敬重；個別化強調(diào)關(guān)注服務(wù)對象的獨特性；保密是保護服務(wù)對象的隱私；自決是尊重服務(wù)對象自我決定的權(quán)利。這些都是社會工作者應(yīng)遵循的價值觀原則。2.社會工作服務(wù)機構(gòu)的資金來源主要包括（）。A.政府資助B.社會捐贈C.服務(wù)收費D.國際援助E.基金會資助參考答案：ABCDE。政府資助是常見的資金來源之一；社會捐贈包括個人和企業(yè)的捐贈；服務(wù)收費是機構(gòu)提供服務(wù)獲得的收入；國際援助在一些情況下也會支持機構(gòu)的項目；基金會資助也是重要的資金渠道。3.社會工作者在小組工作中，常用的溝通與互動技巧包括（）。A.專注與傾聽B.積極回應(yīng)C.適當自我表露D.及時小結(jié)E.引導(dǎo)討論參考答案：ABCDE。專注與傾聽可以讓組員感受到被關(guān)注；積極回應(yīng)表達對組員的理解和支持；適當自我表露可以增加與組員的親近感；及時小結(jié)有助于梳理小組討論內(nèi)容；引導(dǎo)討論可以推動小組進程，促進組員互動。4.社會工作研究的方法主要包括（）。A.定量研究方法B.定性研究方法C.混合研究方法D.實驗研究方法E.行動研究方法參考答案：ABCDE。定量研究方法通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析來揭示規(guī)律；定性研究方法注重對現(xiàn)象的深入理解和描述；混合研究方法結(jié)合了定量和定性研究的優(yōu)點；實驗研究方法通過控制變量來驗證假設(shè)；行動研究方法強調(diào)在實踐中研究和改進。5.社區(qū)工作的主要模式包括（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.心理社會治療模式E.任務(wù)中心模式參考答案：ABC。地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)居民的參與和社區(qū)的自組織能力；社會策劃模式注重通過理性分析和決策來解決社區(qū)問題；社區(qū)照顧模式強調(diào)在社區(qū)內(nèi)為有需要的人提供照顧。心理社會治療模式和任務(wù)中心模式是個案工作的模式。6.社會工作者在為老年人提供服務(wù)時，應(yīng)注意的問題包括（）。A.尊重老年人的自主權(quán)B.關(guān)注老年人的身體健康C.促進老年人的社會參與D.避免過度保護老年人E.鼓勵老年人依賴他人參考答案：ABCD。尊重老年人的自主權(quán)是保障他們的尊嚴和權(quán)利；關(guān)注身體健康是滿足他們的基本需求；促進社會參與可以提高他們的生活質(zhì)量；避免過度保護可以讓他們保持一定的自理能力和自信心。而鼓勵老年人依賴他人不利于他們的自我發(fā)展和獨立。7.下列關(guān)于社會工作倫理困境的說法，正確的有（）。A.社會工作倫理困境是指社會工作者在實踐中面臨的道德沖突B.常見的倫理困境包括保密與信息披露、雙重關(guān)系等C.當面臨倫理困境時，社會工作者應(yīng)遵循絕對的倫理原則D.解決倫理困境需要綜合考慮各種因素，權(quán)衡利弊E.社會工作者可以通過倫理督導(dǎo)來解決倫理困境參考答案：ABDE。社會工作倫理困境是道德沖突的情況，常見的有保密與信息披露、雙重關(guān)系等問題。解決倫理困境不能遵循絕對的倫理原則，而要綜合考慮各種因素，權(quán)衡利弊。倫理督導(dǎo)可以為社會工作者提供專業(yè)的指導(dǎo)和支持，幫助解決倫理困境。8.社會工作者在為殘疾人提供服務(wù)時，應(yīng)遵循的原則包括（）。A.平等B.參與C.共享D.融合E.個別化參考答案：ABCDE。平等是保障殘疾人與其他人享有同等的權(quán)利和機會；參與是讓殘疾人參與到社會生活的各個方面；共享是共同享受社會發(fā)展的成果；融合是促進殘疾人與社會的融合；個別化關(guān)注每個殘疾人的獨特需求。9.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機會D.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)E.為組員提供物質(zhì)幫助參考答案：ABCD。小組工作可以培養(yǎng)組員的平等意識和共同體歸屬感；為組員提供自我改變和獲得肯定的機會；組員之間相互幫助、共同學(xué)習(xí)；打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)。小組工作主要側(cè)重于心理、社會等方面的支持，一般不主要提供物質(zhì)幫助。10.社會工作者在社區(qū)工作中，常用的評估方法包括（）。A.過程評估B.結(jié)果評估C.效益評估D.滿意度評估E.目標達成評估參考答案：ABCDE。過程評估關(guān)注社區(qū)工作的開展過程；結(jié)果評估評估工作的最終成果；效益評估考量投入與產(chǎn)出的關(guān)系；滿意度評估了解服務(wù)對象的滿意程度；目標達成評估評估是否實現(xiàn)了既定目標。三、案例分析題（共2題，每題20分）案例一某社區(qū)位于城市的老舊城區(qū)，社區(qū)內(nèi)居住著大量的老年人和低收入家庭。社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，環(huán)境衛(wèi)生較差，缺乏娛樂設(shè)施和公共活動空間。社區(qū)居民之間的關(guān)系也比較淡薄，缺乏社區(qū)凝聚力。社會工作者小李被派到該社區(qū)開展服務(wù)。小李首先對社區(qū)進行了全面的調(diào)研，了解了社區(qū)的基本情況和居民的需求。之后，小李制定了一系列的服務(wù)計劃，包括改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、組織社區(qū)文化活動、建立社區(qū)互助網(wǎng)絡(luò)等。在實施服務(wù)計劃的過程中，小李遇到了一些困難。例如，部分居民對改善社區(qū)環(huán)境的積極性不高，認為這是政府的事情；組織社區(qū)文化活動時，參與人數(shù)較少；建立社區(qū)互助網(wǎng)絡(luò)時，居民之間缺乏信任，不愿意互相幫助。問題：1.請分析小李在開展社區(qū)服務(wù)時遇到困難的原因。2.針對這些困難，小李可以采取哪些解決策略？參考答案：1.小李遇到困難的原因如下：居民意識問題：部分居民存在依賴政府的思想，缺乏主動參與社區(qū)事務(wù)的意識，認為改善社區(qū)環(huán)境是政府的責任，而沒有認識到自己也是社區(qū)的主人，應(yīng)該積極參與。宣傳不足：在組織社區(qū)文化活動時參與人數(shù)少，可能是因為宣傳不到位，居民對活動的內(nèi)容、時間、地點等信息了解不夠，導(dǎo)致他們沒有足夠的動力和興趣參與。信任缺失：社區(qū)居民之間關(guān)系淡薄，缺乏信任基礎(chǔ)。長期以來的陌生感和缺乏交流使得居民不愿意輕易向他人伸出援手，對建立互助網(wǎng)絡(luò)存在顧慮。需求未精準匹配：可能小李制定的服務(wù)計劃沒有完全貼合居民的實際需求，導(dǎo)致居民參與積極性不高。2.解決策略如下：加強宣傳教育：通過社區(qū)公告欄、社區(qū)微信群、上門宣傳等多種方式，向居民宣傳社區(qū)事務(wù)與他們自身利益的關(guān)聯(lián)，提高居民的參與意識。強調(diào)居民在社區(qū)建設(shè)中的主體地位，讓他們認識到自己的行動可以改變社區(qū)環(huán)境。優(yōu)化活動策劃：在組織社區(qū)文化活動前，充分征求居民的意見和建議，了解他們的興趣愛好和需求，策劃更有吸引力的活動內(nèi)容。同時，加大活動宣傳力度，提前公布活動信息，邀請居民代表參與活動的籌備，提高居民的關(guān)注度和參與度。建立信任機制：可以先從一些小型的互助活動入手，如鄰里互助日、社區(qū)志愿者服務(wù)等，讓居民在實際的互動中逐漸建立信任。同時，社會工作者要發(fā)揮橋梁和紐帶作用，積極促進居民之間的交流和溝通，及時調(diào)解居民之間的矛盾和糾紛。精準對接需求：再次深入社區(qū)，與居民進行更深入的訪談和交流，了解他們的真實需求和期望。根據(jù)居民的需求調(diào)整服務(wù)計劃，確保服務(wù)內(nèi)容能夠滿足居民的實際需要。案例二某社會工作服務(wù)機構(gòu)承接了一個為自閉癥兒童及其家庭提供服務(wù)的項目。機構(gòu)安排了社會工作者小張負責該項目。小張在與自閉癥兒童及其家庭接觸后，發(fā)現(xiàn)這些家庭面臨著諸多困難，如經(jīng)濟壓力大、照顧負擔重、社會歧視等。小張制定了一個服務(wù)方案，包括為自閉癥兒童提供康復(fù)訓(xùn)練、為家長提供心理支持和培訓(xùn)、組織家長互助小組等。在實施服務(wù)方案的過程中，小張發(fā)現(xiàn)康復(fù)訓(xùn)練的效果不太理想，家長的參與度也不高。問題：1.請分析康復(fù)訓(xùn)練效果不理想和家長參與度不高的可能原因。2.針對這些問題，小張可以采取哪些改進措施？參考答案：1.可能原因如下：康復(fù)訓(xùn)練方面：訓(xùn)練方法不適合：可能所采用的康復(fù)訓(xùn)練方法沒有充分考慮自閉癥兒童的個體差異，不能滿足每個兒童的特殊需求，導(dǎo)致訓(xùn)練效果不佳。訓(xùn)練強度和頻率不夠：自閉癥兒童的康復(fù)需要長期、持續(xù)、高強度的訓(xùn)練，如果訓(xùn)練的強度和頻率不足，難以達到理想的康復(fù)效果。缺乏家庭配合：康復(fù)訓(xùn)練不僅僅是在機構(gòu)進行，家庭環(huán)境中的配合也非常重要。如果家長沒有按照訓(xùn)練要求在家庭中進行輔助訓(xùn)練，會影響整體的康復(fù)效果。家長參與度方面：經(jīng)濟壓力：自閉癥兒童的康復(fù)治療費