2025年廣東省公務員招錄面試練習題及答案7第一題：當前，廣東省正大力推進“數(shù)字經(jīng)濟+先進制造業(yè)”深度融合，某制造業(yè)企業(yè)引入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺后，部分老員工因操作復雜、擔心被替代產(chǎn)生抵觸情緒，甚至出現(xiàn)消極怠工現(xiàn)象。如果你是該企業(yè)所在區(qū)工信局負責聯(lián)系企業(yè)的工作人員，領導讓你去處理此事，你會怎么做？首先，我會快速梳理問題核心：老員工抵觸的根源在于對新技術的不適應和職業(yè)安全感的缺失。作為工信局工作人員，我的職責是搭建企業(yè)與員工的溝通橋梁，既要推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也要保障員工權益，確保轉(zhuǎn)型平穩(wěn)過渡。第一步，深入調(diào)研，掌握實情。我會提前與企業(yè)負責人溝通，獲取工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的具體操作流程、培訓方案、員工抵觸的具體表現(xiàn)（如哪些崗位抵觸最明顯、是否有代表性員工）等信息。同時，不打招呼到車間觀察老員工實際操作情況，隨機與3-5名老員工閑聊，了解他們的真實顧慮——是操作難度大、培訓不足，還是擔心裁員、晉升通道受阻？例如，可能有老員工反映“培訓只講理論，沒手把手教”“新系統(tǒng)出錯后要自己擔責”等具體問題。第二步，組織多方座談，建立信任。邀請企業(yè)管理層、HR部門、技術部門負責人、老員工代表（5-8人）召開專題協(xié)調(diào)會。會上，我會先肯定老員工對企業(yè)的貢獻，強調(diào)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是淘汰人，而是賦能人”，消除對立情緒。然后請技術部門演示平臺簡化操作的功能（如語音指令、一鍵糾錯），說明平臺主要替代重復性勞動，老員工的經(jīng)驗（如設備異常判斷、工藝優(yōu)化）是平臺無法替代的核心價值。HR部門需明確表態(tài)“轉(zhuǎn)型期不裁員，老員工優(yōu)先轉(zhuǎn)崗至技術監(jiān)督、工藝指導等崗位”，并展示轉(zhuǎn)崗培訓計劃和晉升通道調(diào)整方案（如增設“技能專家”職級，老員工經(jīng)驗可折算積分）。第三步，推動企業(yè)完善配套措施。針對操作難題，建議企業(yè)將培訓分成“基礎操作（3天集中培訓）+實操帶教（1周師傅一對一）”，由技術骨干與老員工“結(jié)對子”，并設置“操作達標獎勵”（如達標后發(fā)放200元/月補貼）。針對職業(yè)焦慮，要求企業(yè)在3個月內(nèi)完成崗位評估，明確“哪些崗位會被優(yōu)化、哪些需要強化”，并為老員工提供“數(shù)字化技能+傳統(tǒng)經(jīng)驗”的復合能力培訓（如“設備運維+數(shù)據(jù)解讀”課程）。同時，建議企業(yè)設立“轉(zhuǎn)型過渡期”（6個月），期間不將平臺操作效率作為老員工績效考核硬指標，重點考核“學習態(tài)度”和“經(jīng)驗輸出”（如整理《設備常見問題應對手冊》可獲加分）。第四步，持續(xù)跟進，鞏固效果。每周與企業(yè)HR、老員工代表溝通，了解培訓進展和情緒變化。若發(fā)現(xiàn)仍有抵觸，可聯(lián)系區(qū)里的“產(chǎn)業(yè)工人服務中心”，組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功案例分享會（邀請其他企業(yè)老員工講述“從抵觸到成為技術骨干”的經(jīng)歷）。此外，向領導匯報時建議區(qū)里出臺“制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型員工關懷”指引，要求企業(yè)將員工培訓納入轉(zhuǎn)型補貼申請條件，從政策層面保障員工權益。第二題：為推動“百縣千鎮(zhèn)萬村高質(zhì)量發(fā)展工程”，廣東省某縣計劃在下轄的古驛道沿線6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合舉辦“古驛新韻”鄉(xiāng)村文旅節(jié)，活動需突出“驛道文化+農(nóng)特產(chǎn)品+非遺體驗”融合。如果你是縣文旅局工作人員，負責統(tǒng)籌此項活動，你會如何組織？活動目標是通過文旅節(jié)激活古驛道文化價值，帶動沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品銷售和非遺傳承，同時為鄉(xiāng)村旅游注入持續(xù)吸引力。需重點解決三個問題：如何串聯(lián)6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色避免同質(zhì)化？如何吸引游客停留消費？如何讓活動結(jié)束后仍能產(chǎn)生效益？第一階段：調(diào)研策劃，明確定位。首先，聯(lián)合縣史志辦、6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文旅專干梳理古驛道歷史（如唐宋商道、紅色交通線），挖掘每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的獨特資源——A鎮(zhèn)有百年茶亭遺址，B鎮(zhèn)保留古驛站商鋪老街，C鎮(zhèn)擅長竹編（非遺），D鎮(zhèn)產(chǎn)高山蜂蜜（地理標志），E鎮(zhèn)有“驛道挑夫”民俗表演，F(xiàn)鎮(zhèn)有古橋碑刻。然后，召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)代表、文旅專家、本地鄉(xiāng)賢座談會，確定活動主題為“一步一驛·千年煙火”，核心線路為“古驛道徒步+節(jié)點體驗”，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設1個“驛站”，對應“文化展示、非遺體驗、農(nóng)品展銷、民俗互動”功能。第二階段：細化方案，分工協(xié)作。成立由縣文旅局牽頭，交通、農(nóng)業(yè)、市場監(jiān)管、6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與的工作專班，制定“1+6”方案（總方案+6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)子方案）。交通部門負責優(yōu)化古驛道路況，設置統(tǒng)一標識（如“古驛道文旅節(jié)·距下一站2公里”）；農(nóng)業(yè)農(nóng)村局篩選30家農(nóng)特產(chǎn)品企業(yè)（優(yōu)先脫貧戶、合作社），統(tǒng)一設計“古驛道嚴選”包裝；市場監(jiān)管局制定活動期間食品安全、價格監(jiān)管方案；每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責打造1個特色“驛站”——A鎮(zhèn)復原茶亭場景，提供古法煮茶；B鎮(zhèn)開放老街商鋪，展示古商幫交易習俗；C鎮(zhèn)設竹編體驗區(qū)（游客可學編小竹籃帶走）；D鎮(zhèn)設“蜂蜜文化長廊”，提供試吃和直播帶貨；E鎮(zhèn)每天3場“挑夫號子”表演；F鎮(zhèn)組織碑刻拓印體驗。第三階段：宣傳預熱，引流造勢。線上通過“粵游越美”省級文旅平臺、本地抖音號發(fā)布“古驛道前世今生”系列短視頻（如“一條古道如何連接山?！薄袄喜柰だ锏纳處凸适隆保?lián)合網(wǎng)紅（側(cè)重文旅、三農(nóng)領域）開展“探路挑戰(zhàn)”（如“徒步10公里古驛道，打卡6個驚喜”）。線下在高鐵站、高速路口設置大型廣告牌，在周邊城市（廣州、深圳）社區(qū)發(fā)放“文旅節(jié)套票”（含交通接駁、部分體驗項目優(yōu)惠）。同時，與旅行社合作推出“古驛道二日游”線路（含1晚民宿），重點吸引家庭游、研學團。第四階段：活動執(zhí)行，強化體驗?；顒訛槠?5天，每天設置不同主題：前5天“文化探源”（專家講解、碑刻解讀），中間5天“非遺狂歡”（非遺傳承人現(xiàn)場制作、游客親子體驗），最后5天“農(nóng)品盛宴”（直播帶貨大賽、農(nóng)特產(chǎn)品拍賣）。關鍵細節(jié)：①交通保障：開通縣城至古驛道起點的免費接駁車，每30分鐘一班；在各“驛站”設置共享電動車（限古驛道區(qū)域使用）。②體驗升級：為游客發(fā)放“古驛通關文牒”，每到一個驛站蓋特色印章，集滿6個可兌換農(nóng)特產(chǎn)品盲盒（成本控制在20元/份）。③安全保障：在徒步路段設置10個應急點（配備醫(yī)療箱、充電寶），安排30名志愿者（由鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、大學生組成）引導分流。第五階段：總結(jié)提升，長效運營。活動結(jié)束后，統(tǒng)計游客量（目標5萬人次）、農(nóng)特產(chǎn)品銷售額（目標300萬元）、新媒體傳播量（目標曝光1000萬+），分析各環(huán)節(jié)不足（如某驛站體驗項目排隊過長，需增加場地）。推動建立“古驛道文旅聯(lián)盟”，6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂合作協(xié)議，定期舉辦“每月一驛”主題活動（如3月茶亭春茶會、7月竹編文化周）。協(xié)調(diào)電商平臺為沿線農(nóng)特產(chǎn)品開設“古驛道專區(qū)”，與非遺傳承人合作開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品（如竹編書簽、茶亭主題明信片），將活動效應轉(zhuǎn)化為長期收益。第三題：你是某街道綜合行政執(zhí)法隊的新人，跟著老隊員張哥一起巡查。一次巡查中，張哥發(fā)現(xiàn)某早餐店占道經(jīng)營，按規(guī)定應開具500元罰單。但店主是張哥的遠房親戚，張哥只口頭警告后就讓其收攤，未做處罰。事后，有群眾將此事投訴到街道紀委，紀委要求你配合調(diào)查。你會怎么處理？這是對原則性、紀律性和同事關系處理能力的綜合考驗。作為新人，既要如實反映情況，也要維護執(zhí)法隊伍形象，同時避免激化與張哥的矛盾。首先，調(diào)整心態(tài)，明確立場。執(zhí)法必須公平公正，縱容親戚違反規(guī)定不僅損害群眾信任，也會讓張哥陷入違紀風險。配合紀委調(diào)查是職責所在，不是“打小報告”，而是對同事、對工作負責。其次，梳理事實，準備材料?；貞洰斕煅膊榈木唧w經(jīng)過：時間（如周三早上7:30）、地點（XX路15號早餐店）、張哥的具體行為（“看了看店主說‘趕緊收了，下次別擺了’，未開罰單”）、是否有其他在場人員（如協(xié)管員小李、路過的環(huán)衛(wèi)工王姐）。同時，查閱執(zhí)法記錄：當天巡查是否有執(zhí)法記錄儀錄像？若有，需確認錄像是否完整（是否因張哥操作問題未開啟，或有意關閉）。此外，了解相關法規(guī)：《XX市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》第XX條明確規(guī)定占道經(jīng)營處罰標準，張哥的行為是否符合“初次違法且危害后果輕微并及時改正”的免罰條件？（需核實該店是否首次違規(guī)，當天是否已及時整改）。第三，配合調(diào)查，客觀陳述。面對紀委工作人員，首先說明自己的身份（新人，跟隨張哥學習），強調(diào)“對具體執(zhí)法流程還在熟悉階段，主要觀察記錄”。然后，如實描述看到的情況：“張哥發(fā)現(xiàn)占道后，與店主交談（聽到‘表叔’‘上次都說過了’等稱呼），要求收攤但未開具罰單，也未做書面記錄。”當被問及“是否認為張哥處理不當”時，需基于法規(guī)回答：“根據(jù)條例，占道經(jīng)營一般需處罰，除非符合免罰條件。當天是否屬于免罰情形，我不太清楚，需要看具體規(guī)定和該店過往記錄?！比艏o委詢問是否有其他證據(jù)，主動提供線索：“當天可能有執(zhí)法記錄儀錄像，建議調(diào)?。桓浇h(huán)衛(wèi)工王姐每天在那打掃，可能看到全過程?！钡谒?，事后溝通，修復關系。調(diào)查結(jié)束后（無論結(jié)果如何），找機會與張哥單獨溝通。首先表達理解：“我知道您可能是想給親戚一次機會，但這樣做確實有風險，萬一被反復投訴，對您影響更大?！比缓蠓窒碜约旱念檻]：“作為新人，我當時也很糾結(jié)，怕說錯話，但紀委調(diào)查是必經(jīng)程序，我只能如實反映，希望您別介意?！弊詈?，提出建議：“以后遇到類似情況，我們可以按規(guī)定先警告并記錄在案，若下次再犯再處罰，這樣既講人情又守規(guī)矩，您看呢？”第五，自我反思，提升能力。此事提醒自己，執(zhí)法必須“一碗水端平”，今后要加強法規(guī)學習，遇到模糊情況及時請教隊長或法規(guī)科，避免因經(jīng)驗不足導致失誤。同時，作為團隊一員，既要堅持原則，也要注意溝通方式，維護同事間的信任。第四題：為推進“綠美廣東”生態(tài)建設，某社區(qū)計劃將閑置的公共綠地改造成“口袋公園”，但部分居民反對，認為綠地是大家的，改成公園后可能被少數(shù)人占用，還有居民擔心施工噪音影響生活。如果你是社區(qū)工作人員，領導讓你負責協(xié)調(diào)此事，你會如何做？核心是化解居民對“口袋公園”的誤解，平衡公共利益與個體需求。需重點解決“知情權不足”“參與感缺失”“擔憂未被回應”三個問題。第一步，全面收集訴求，避免“自說自話”。通過線上（社區(qū)微信群問卷）、線下（入戶走訪、小區(qū)公告欄意見箱）兩種方式，統(tǒng)計反對居民的具體訴求：①擔心產(chǎn)權問題：“綠地是全體業(yè)主共有，改公園是否需業(yè)主大會同意？”②擔憂使用公平：“會不會被跳廣場舞的占了，其他居民沒法用？”③施工影響：“工期多久？噪音時間會不會避開早晚？”④功能質(zhì)疑：“現(xiàn)有社區(qū)公園足夠，何必再建？”同時，了解支持居民的需求（如老人需要健身器材、孩子需要游樂設施），掌握雙方比例（假設60%反對，40%支持，但反對者中30%是擔心施工，20%是擔心使用）。第二步，召開“公園共建”聽證會，建立對話平臺。邀請社區(qū)民警、業(yè)委會代表、反對居民（10人）、支持居民（5人）、施工方、規(guī)劃設計師參加。會前發(fā)放“口袋公園”設計方案（附效果圖、功能分區(qū)：健身區(qū)、兒童區(qū)、休憩區(qū)，明確各區(qū)域開放時間）、《民法典》相關條款（說明公共綠地改造需“雙過半”業(yè)主同意）、施工計劃（工期45天，噪音施工僅限8:00-12:00、14:00-18:00）。會上，先由設計師講解：“口袋公園面積僅300㎡，主要服務周邊200米內(nèi)居民，健身器材、兒童設施數(shù)量按人口比例配置，不會出現(xiàn)‘壟斷’；休憩區(qū)設置長椅、遮陽棚，供所有人使用。”然后回應核心質(zhì)疑：①產(chǎn)權問題：“改造方案已提交街道審核，需經(jīng)業(yè)主大會投票（雙過半同意），若通不過則取消計劃。”②使用公平：“將制定《口袋公園管理公約》，明確廣場舞僅限18:00-19:30，音量不超過60分貝；兒童區(qū)開放時間8:00-21:00，由志愿者輪流監(jiān)督?！雹凼┕び绊懀骸笆┕し揭殉兄Z使用低噪音設備，每日12:00-14:00、18:00后不施工，對受影響居民每戶發(fā)放50元‘噪音補償券’（可抵物業(yè)費）?！钡谌?，推動“居民參與式設計”，增強認同感。在聽證會基礎上，發(fā)起“我的公園我來定”征集活動：設置3個功能模塊（健身、兒童、休憩），居民可投票選擇器材類型（如健身區(qū)選漫步機還是太極揉推器，兒童區(qū)選滑梯還是秋千）、休憩區(qū)選木椅還是石凳。同時，招募10名“監(jiān)督志愿者”（包括反對居民代表），參與施工監(jiān)督（如檢查噪音時間、材料環(huán)保性），每月召開進度通報會。第四步，分階段溝通，持續(xù)跟進。施工前一周，在小區(qū)顯著位置張貼“施工告示”（含監(jiān)督電話），給每戶發(fā)放“溫馨提示”（附施工時間、降噪措施、補償領取方式）。施工期間，每天在社區(qū)群發(fā)布進度（如“今日完成地面平整，明天開始安裝器材”），及時回應居民投訴（如某戶反映噪音大，1小時內(nèi)到現(xiàn)場核查，若屬實要求施工方調(diào)整）。公園建成后，組織“開放日”活動（居民剪彩、體驗器材），并公示《管理公約》，由業(yè)委會、物業(yè)、志愿者共同維護，確?！敖ǖ煤谩⒂玫镁谩?。第五題：廣東省推行“粵心安”社會治理品牌，要求黨員干部深入基層開展“訪民問安”活動。你作為駐鎮(zhèn)幫鎮(zhèn)扶村工作隊隊員，到某村走訪時，遇到一位70歲的獨居老人李伯，他拉著你說：“我兒子在外地打工，半年沒聯(lián)系了，我這腿疼走不動，米也快吃完了，村主任說他忙，讓我自己想辦法?！闭f著情緒激動，要拉你去村主任家理論。請現(xiàn)場模擬你會如何回應李伯。（語氣溫和，帶點本地口音，體現(xiàn)關心和行動意愿）“李伯，您先別急，坐這兒慢慢說，我給您倒杯水。您看您腿不舒服，可別激動壞了身子。（遞水，輕拍老人后背）我是鎮(zhèn)里來的幫扶隊小張，今天就是專門來聽您這樣的老人家說難處的。您說兒子半年沒聯(lián)系，是電話打不通還是沒主動打？（等老人回答后）哦，原來他換了手機號沒告訴您，那確實讓人著急。您別擔心，我等下就幫您聯(lián)系村主任，讓他通過鎮(zhèn)里的流動人口信息系統(tǒng)找找您兒子的新號碼，說不定他在外地打工忙，沒顧上聯(lián)系。再說說米的事兒，您米快吃完了，今天咱們就解決它！我包里有袋大米，先給您拿過去（從隨身包拿出備好的米），這是我自己帶的，您先應急。等下我和村主任說，咱們村的‘愛心糧站’應該能給獨居老人定期送米，我?guī)湍怯浬?，以后每?5號前肯定有人把米送到您家門口。您剛才說找村主任理論，咱先不著急去。我知道您心里委屈