2026年虛擬現(xiàn)實教育軟件公司交互設計管理制度第一章總則第一條制度目的為規(guī)范公司虛擬現(xiàn)實（VR）教育軟件交互設計工作，保障產(chǎn)品交互體驗符合教育場景需求與用戶使用習慣，提升產(chǎn)品核心競爭力，確保設計流程高效、合規(guī)，結合行業(yè)特性與公司實際，制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司所有VR教育軟件產(chǎn)品的交互設計活動，包括新產(chǎn)品交互設計、現(xiàn)有產(chǎn)品交互迭代優(yōu)化，涵蓋需求分析、方案設計、原型制作、用戶測試、上線落地及后續(xù)優(yōu)化等全流程，涉及K12教育、職業(yè)教育、高等教育等各類教育場景的VR軟件產(chǎn)品。第三條核心原則教育適配原則：交互設計需貼合不同學段用戶認知特點，符合教學流程與學習規(guī)律，助力教學目標達成，避免過度復雜操作影響學習效率。用戶中心原則：以教師、學生等目標用戶需求為核心，通過調研、測試等方式收集用戶反饋，確保交互邏輯清晰、操作便捷，降低用戶學習成本。合規(guī)安全原則：嚴格遵守數(shù)據(jù)安全、個人信息保護等相關法律法規(guī)，設計過程中避免收集無關用戶數(shù)據(jù)，保障用戶操作安全與信息安全。協(xié)同高效原則：建立交互設計與研發(fā)、教研、市場等部門的協(xié)同機制，確保設計方案可落地、能適配技術實現(xiàn)，提升整體工作效率。第二章組織與職責第四條交互設計部門作為交互設計工作的核心執(zhí)行部門，承擔以下職責：制定公司VR教育軟件交互設計規(guī)范與標準；開展產(chǎn)品交互需求分析，輸出交互方案與原型；組織用戶測試并根據(jù)反饋優(yōu)化設計；配合研發(fā)部門推進設計方案落地；沉淀設計經(jīng)驗，更新設計資源庫；參與產(chǎn)品迭代規(guī)劃，提出交互優(yōu)化建議。第五條相關部門職責教研部門：提供教育場景需求與教學流程支持，明確不同課程模塊的交互功能需求，參與交互方案的教學適用性評估，確保設計符合教學目標。研發(fā)部門：提供技術實現(xiàn)可行性評估，反饋交互方案在VR硬件適配、性能優(yōu)化等方面的限制；配合交互設計部門推進原型落地，解決開發(fā)過程中的交互實現(xiàn)問題。市場部門：開展目標用戶調研，收集市場同類產(chǎn)品交互體驗反饋，為交互設計提供市場參考；參與產(chǎn)品上線后交互體驗的用戶反饋收集。測試部門：制定交互測試用例，對交互功能完整性、邏輯合理性、操作流暢性進行測試，出具測試報告并跟蹤問題整改。法務部門：對交互設計中涉及用戶數(shù)據(jù)收集、隱私保護的功能進行合規(guī)審查，確保符合相關法律法規(guī)要求；協(xié)助制定用戶隱私相關的交互提示規(guī)范。第三章交互設計全流程管理第六條需求分析階段需求收集：交互設計部門聯(lián)合教研、市場部門，通過用戶訪談、問卷調查、教學場景觀察等方式，收集教師端（如課堂控制、學情查看）、學生端（如知識點學習、互動操作）的交互需求，明確需求優(yōu)先級與核心目標。需求梳理：對收集的需求進行分類整理，區(qū)分功能需求（如VR場景切換、虛擬教具操作）與體驗需求（如操作反饋速度、界面指引清晰度），形成《交互需求說明書》，明確需求描述、用戶場景、驗收標準等內容。需求評審：組織教研、研發(fā)、測試等部門召開需求評審會，對《交互需求說明書》進行審議，確認需求合理性、完整性及技術可行性，評審通過后方可進入設計階段；未通過的需求需重新梳理并再次評審。第七條方案設計與原型制作階段設計方案輸出：交互設計人員根據(jù)《交互需求說明書》，結合公司交互設計規(guī)范，輸出初步交互設計方案，包括交互邏輯流程圖、界面布局規(guī)劃、核心操作路徑設計等，明確VR場景中用戶的手勢操作、gaze交互、語音控制等具體交互方式。原型制作：使用專業(yè)設計工具制作高保真交互原型，還原VR場景中的操作流程與反饋效果，確保原型能清晰展示用戶與虛擬環(huán)境、虛擬物體的交互關系，以及不同操作對應的結果反饋。方案評審：組織研發(fā)、教研、測試部門對交互設計方案及原型進行評審，重點審查交互邏輯合理性、教學適配性、技術可實現(xiàn)性，評審通過后形成《交互設計方案確認書》；評審提出的問題需在3個工作日內完成修改并重新確認。第八條用戶測試階段測試準備：交互設計部門聯(lián)合市場或教研部門，篩選符合目標用戶特征的測試人群（如特定學段教師、學生），制定《交互用戶測試方案》，明確測試目標、測試任務、評價指標（如操作完成率、操作時長、用戶滿意度）等內容。測試執(zhí)行：按照測試方案組織用戶進行實地操作測試，記錄用戶操作過程中的問題（如操作失誤、理解偏差）、意見與建議，形成《用戶測試報告》。方案優(yōu)化：根據(jù)《用戶測試報告》，對交互設計方案及原型進行針對性優(yōu)化，優(yōu)化完成后需再次組織小范圍用戶驗證，確保問題整改到位，驗證通過后方可進入開發(fā)階段。第九條開發(fā)落地與上線階段設計交付：交互設計部門向研發(fā)部門交付最終版交互設計方案、原型文件及《交互設計說明文檔》，明確交互細節(jié)、狀態(tài)反饋、異常處理等要求，協(xié)助研發(fā)人員理解設計意圖。過程協(xié)同：在開發(fā)過程中，交互設計人員需定期與研發(fā)部門溝通，解答開發(fā)過程中的交互疑問，對開發(fā)成果進行階段性核驗，確保實際開發(fā)效果與設計方案一致，發(fā)現(xiàn)偏差及時協(xié)調調整。上線前驗收：產(chǎn)品開發(fā)完成后，交互設計部門聯(lián)合測試、教研部門進行上線前驗收，重點檢查交互功能是否完整實現(xiàn)、操作是否流暢、是否符合教學場景需求，驗收合格后方可安排上線；驗收不合格的，需明確整改要求并跟蹤研發(fā)部門整改。第十條上線后優(yōu)化階段反饋收集：產(chǎn)品上線后，交互設計部門聯(lián)合市場、客服部門，通過用戶反饋渠道（如客服熱線、在線留言、用戶調研）收集用戶對交互體驗的意見與建議，定期整理形成《上線后交互反饋報告》。迭代優(yōu)化：根據(jù)《上線后交互反饋報告》及產(chǎn)品迭代規(guī)劃，識別需優(yōu)化的交互問題，制定優(yōu)化方案，按流程完成需求評審、方案設計、用戶測試后，納入產(chǎn)品迭代開發(fā)計劃，持續(xù)提升交互體驗。第四章交互設計規(guī)范與資源管理第十一條設計規(guī)范制定與更新基礎規(guī)范制定：交互設計部門牽頭制定《VR教育軟件交互設計基礎規(guī)范》，明確VR場景中通用交互元素（如菜單、按鈕、提示信息）的設計標準、操作邏輯（如場景切換方式、物體選擇規(guī)則）、反饋機制（如視覺反饋、觸覺反饋）及異常處理方式（如操作失敗提示、網(wǎng)絡中斷應對）。場景專項規(guī)范：針對不同教育場景（如實驗教學、虛擬實訓、知識點演示），制定專項交互設計規(guī)范，結合場景特點補充特殊交互要求，確保交互設計與教學場景深度適配，形成《VR教育軟件場景專項交互規(guī)范》。規(guī)范更新：交互設計部門每年度對現(xiàn)有交互設計規(guī)范進行評估，結合行業(yè)技術發(fā)展（如新型VR硬件交互方式）、用戶反饋、產(chǎn)品迭代經(jīng)驗，對規(guī)范進行修訂完善，修訂后的規(guī)范需組織相關部門評審，評審通過后正式發(fā)布實施。第十二條設計資源管理資源庫建設：交互設計部門建立并維護《VR交互設計資源庫》，收錄常用交互原型組件、設計模板、用戶測試案例、交互設計案例等資源，方便設計人員共享復用，提升設計效率。資源更新與維護：定期對資源庫進行更新，補充新的設計組件、優(yōu)化現(xiàn)有模板、新增典型案例，確保資源庫內容的時效性與實用性；建立資源使用登記機制，跟蹤資源使用情況，避免資源濫用或流失。第五章質量管控與考核第十三條質量管控要求階段質量檢查：在交互設計各階段（需求分析、方案設計、用戶測試、開發(fā)落地），交互設計部門需建立內部質量檢查機制，指定專人對階段輸出成果（如需求說明書、設計方案、測試報告）進行審查，確保成果內容完整、表述準確、符合規(guī)范要求，檢查不合格的需重新完善?？绮块T質量監(jiān)督：研發(fā)、教研、測試等部門在協(xié)同過程中，若發(fā)現(xiàn)交互設計存在問題（如技術不可實現(xiàn)、不符合教學需求、用戶體驗差），需及時向交互設計部門反饋，交互設計部門需在5個工作日內響應并給出處理方案，確保問題得到妥善解決。第十四條考核管理考核指標設定：將交互設計工作質量納入部門及個人績效考核，考核指標包括設計方案評審通過率、用戶測試滿意度、開發(fā)落地一致性、上線后用戶反饋好評率、設計規(guī)范執(zhí)行情況等?？己藢嵤喝肆Y源部門聯(lián)合交互設計部門，按季度對設計人員進行績效考核，根據(jù)考核結果進行獎懲，對表現(xiàn)優(yōu)秀的個人或團隊給予表彰與獎勵（如績效獎金、榮譽證書），對未達標的人員進行培訓指導，幫助其提升業(yè)務能力。第六章附則第十五條術語定義“交互設計”：指對VR教育軟件中用戶與產(chǎn)品之間的交