2025年生物識別考勤系統(tǒng)服務(wù)合同協(xié)議甲方（采購方）：[甲方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（服務(wù)提供方）：[乙方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于甲方希望采購并使用乙方提供的生物識別考勤系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，乙方愿意按照本協(xié)議約定向甲方提供服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意向甲方提供符合約定規(guī)格和性能的生物識別考勤系統(tǒng)硬件設(shè)備、配套軟件系統(tǒng)及后續(xù)服務(wù)。硬件設(shè)備主要包括：[具體列出設(shè)備型號、數(shù)量，如：XX型號指紋識別考勤機，共XX臺，安裝于XX地點]。1.2乙方負(fù)責(zé)將上述硬件設(shè)備按照甲方指定地點的要求進(jìn)行安裝、調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)連接及必要的布線工作，確保設(shè)備正常運行。1.3乙方提供生物識別考勤管理軟件系統(tǒng)，該軟件系統(tǒng)應(yīng)具備人員信息管理、考勤規(guī)則設(shè)置、指紋信息采集與存儲、考勤數(shù)據(jù)記錄與查詢、報表統(tǒng)計、數(shù)據(jù)導(dǎo)出等功能，并保證其軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性及安全性。1.4乙方需為甲方指定人員提供系統(tǒng)操作、管理及基本維護(hù)方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)登錄、人員增刪改查、考勤規(guī)則配置、數(shù)據(jù)查看與導(dǎo)出等，培訓(xùn)方式為[現(xiàn)場或遠(yuǎn)程]，具體培訓(xùn)時間和內(nèi)容以雙方書面確認(rèn)的培訓(xùn)計劃為準(zhǔn)。1.5乙方提供自系統(tǒng)正式啟用之日起XX年/次的系統(tǒng)維護(hù)與支持服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括：a)定期對硬件設(shè)備進(jìn)行巡檢和維護(hù)，確保設(shè)備運行狀態(tài)良好；b)提供7x24小時技術(shù)支持服務(wù)，包括電話支持、遠(yuǎn)程協(xié)助及必要的現(xiàn)場服務(wù)；c)根據(jù)合同約定或國家相關(guān)規(guī)定，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行必要的更新與維護(hù)；d)協(xié)助甲方解決使用系統(tǒng)過程中遇到的問題；e)提供系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全存儲和備份服務(wù)。1.6乙方應(yīng)保證所提供的軟硬件產(chǎn)品在質(zhì)量上符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，并提供相應(yīng)的產(chǎn)品合格證明文件。第二條合同期限2.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[XX]年，自[起始日期]至[終止日期]。2.2合同期滿前[XX]個月，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。若雙方未在期滿前達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本合同到期自動終止。第三條服務(wù)費用與支付方式3.1本合同項下的服務(wù)費用總計為人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]），包含硬件設(shè)備費、軟件使用費、安裝費、初次培訓(xùn)費及[XX]年/次的維護(hù)服務(wù)費。3.2甲方應(yīng)按以下方式向乙方支付服務(wù)費用：a)首付款：本合同簽訂后[XX]日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價款的[XX]%，即人民幣[金額]元；b)尾款：系統(tǒng)通過甲方驗收合格后[XX]日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余合同價款的[XX]%，即人民幣[金額]元。3.3甲方應(yīng)將服務(wù)費用支付至乙方以下銀行賬戶：開戶名稱：[乙方公司全稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行全稱]銀行賬號：[乙方銀行賬號]3.4乙方應(yīng)在收到甲方款項后[XX]個工作日內(nèi)，向甲方開具等額合法的增值稅[普通/專用]發(fā)票。第四條驗收標(biāo)準(zhǔn)與程序4.1乙方完成系統(tǒng)安裝、調(diào)試并交付甲方使用后，應(yīng)通知甲方進(jìn)行驗收。甲方應(yīng)在收到驗收通知后[XX]日內(nèi)組織驗收工作。4.2驗收標(biāo)準(zhǔn)包括：a)硬件設(shè)備安裝位置、數(shù)量、功能均符合合同約定；b)軟件系統(tǒng)運行穩(wěn)定，各項功能操作正常；c)系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確記錄考勤數(shù)據(jù)，并按規(guī)定生成報表；d)系統(tǒng)用戶界面友好，操作簡便。4.3驗收合格：甲方在驗收確認(rèn)書上簽字蓋章，視為驗收合格。驗收合格后，乙方應(yīng)配合甲方完成相關(guān)系統(tǒng)切換工作。4.4驗收不合格：若甲方發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在問題，應(yīng)在驗收期內(nèi)以書面形式詳細(xì)說明問題所在及具體要求。乙方應(yīng)在收到書面通知后[XX]日內(nèi)進(jìn)行修復(fù)或采取其他補救措施，直至甲方驗收合格。因乙方原因?qū)е买炇詹缓细癞a(chǎn)生的費用由乙方承擔(dān)。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：a)有權(quán)要求乙方按照合同約定提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)；b)應(yīng)按時足額支付合同約定的服務(wù)費用；c)應(yīng)為乙方的系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及維護(hù)工作提供必要的場地、電源、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及人員配合；d)應(yīng)指定一名或多名聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方就本合同相關(guān)事宜進(jìn)行溝通；e)應(yīng)按照乙方提供的操作指南及培訓(xùn)內(nèi)容使用本系統(tǒng)，不得進(jìn)行任何違反法律法規(guī)及合同約定的操作；f)應(yīng)對通過本系統(tǒng)采集、存儲的員工生物識別信息（指紋信息）承擔(dān)保密義務(wù)，并確保告知相關(guān)員工其信息將被采集及使用，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)要求。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：a)有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費用；b)應(yīng)按照合同約定的范圍、標(biāo)準(zhǔn)和時間提供產(chǎn)品及服務(wù)；c)應(yīng)保證所提供軟硬件產(chǎn)品的質(zhì)量符合約定，并承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障修復(fù)責(zé)任；d)應(yīng)按照合同約定提供系統(tǒng)培訓(xùn)，確保甲方相關(guān)人員能夠掌握系統(tǒng)操作和管理方法；e)應(yīng)提供合同約定的系統(tǒng)維護(hù)與支持服務(wù)，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行；f)應(yīng)采取必要的技術(shù)措施保障甲方考勤數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失；g)應(yīng)遵守國家關(guān)于個人信息保護(hù)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，對甲方提供的員工生物識別信息進(jìn)行安全處理。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1乙方提供的生物識別考勤系統(tǒng)硬件設(shè)備的所有權(quán)歸乙方所有，甲方獲得在合同約定范圍內(nèi)的使用權(quán)。6.2乙方提供的生物識別考勤管理軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方獲得在合同約定范圍內(nèi)的使用授權(quán)，該授權(quán)為非獨占、不可轉(zhuǎn)讓、不可分割之授權(quán)。甲方不得對軟件進(jìn)行反編譯、反匯編、破解、修改或進(jìn)行任何形式的二次開發(fā)，不得將軟件用于任何商業(yè)用途或向第三方提供。第七條保密條款7.1甲乙雙方對于在本合同簽訂及履行過程中了解的對方之商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、財務(wù)數(shù)據(jù)等任何未公開的信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用對方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機關(guān)要求披露的除外。7.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期為自保密信息知曉之日起[XX]年或本合同有效期內(nèi)，以較長者為準(zhǔn)。7.4任何一方因違反本保密義務(wù)給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）8.1乙方承諾向甲方提供本合同第一條約定的維護(hù)與支持服務(wù)，并達(dá)到以下服務(wù)水平標(biāo)準(zhǔn)（SLA）：a)響應(yīng)時間：對于甲方通過電話或郵件提出的服務(wù)請求，乙方應(yīng)在工作時間內(nèi)[例如：15分鐘]內(nèi)響應(yīng)；非工作時間提交的請求，乙方應(yīng)在下一個工作時間內(nèi)[例如：4小時]內(nèi)響應(yīng)。b)解決時間：乙方應(yīng)在收到甲方通知并確認(rèn)故障后，根據(jù)故障級別在[例如：4小時/8小時]內(nèi)提供解決方案或修復(fù)措施。對于無法立即解決的，乙方應(yīng)向甲方通報預(yù)計解決時間并積極跟進(jìn)。c)系統(tǒng)可用性：核心考勤系統(tǒng)（包括數(shù)據(jù)采集和基本查詢功能）的可用性應(yīng)達(dá)到[例如：99.5%]以上，全年計劃內(nèi)維護(hù)除外。d)重大故障定義：導(dǎo)致系統(tǒng)[例如：超過2小時]無法正常提供核心考勤服務(wù)的為重大故障。8.2若乙方未能達(dá)到本條約定之SLA標(biāo)準(zhǔn)，則視為乙方違約。違約情況下，乙方應(yīng)根據(jù)違約情況嚴(yán)重程度及影響，向甲方支付違約金[具體金額或計算方式，例如：當(dāng)月服務(wù)費總額的X%]，并應(yīng)立即采取有效措施恢復(fù)服務(wù)質(zhì)量。若違約行為嚴(yán)重影響甲方使用，甲方有權(quán)根據(jù)合同約定解除合同。第九條違約責(zé)任9.1若甲方未按本合同第三條約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[XX]%向乙方支付違約金。逾期超過[XX]日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清款項及違約金。9.2若乙方未能按本合同第一條、第二條、第四條約定提供合格的產(chǎn)品或服務(wù)，或嚴(yán)重違反SLA標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方無法正常使用系統(tǒng)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并可根據(jù)整改情況要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金[具體金額或計算方式]、降低服務(wù)費用或解除合同。9.3任何一方違反本合同第七條保密條款，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方的全部損失。9.4本合同中未明確約定違約責(zé)任的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條不可抗力10.1若發(fā)生地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本合同部分或全部義務(wù)的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的有效證明文件。10.2因不可抗力事件影響，受影響方可以暫停履行相關(guān)義務(wù)，暫停履行期限順延，順延時間不超過不可抗力事件持續(xù)時間。不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同義務(wù)。10.3若不可抗力事件持續(xù)超過[XX]日，雙方有權(quán)協(xié)商變更合同或解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條爭議解決11.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[乙方所在地/甲方所在地/合同簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與終止12.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。12.2本合同項下的任何修改、補充，均須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3除本合同另有約定外，發(fā)生以下情況之一，本合同終止：a)合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；b)雙方協(xié)商一致同意終止；c)一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)，守約方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定解除合同；d)乙方破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照。12.4合同終止后，乙方應(yīng)在[XX]日內(nèi)完成以下工作：a)向甲方交付完整的系統(tǒng)最終報告和所有相關(guān)資料；b)對甲方提供的員工生物識別信息進(jìn)行安全刪除或轉(zhuǎn)移處理，并書面告知甲方；c)按甲方要求或約定，將已安裝設(shè)備拆除或移至指定地點；d)結(jié)清所有未付款項（如有）。第十三條其他條款13.1本合同構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。13.2對本合同的任何修