2025年社區(qū)工作者資格練習題庫帶答案一、單項選擇題（共15題，每題2分，共30分）1.根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期為（）。A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C2.社區(qū)工作者在開展獨居老人服務(wù)時，首要應(yīng)關(guān)注的核心需求是（）。A.娛樂活動參與B.心理健康支持C.生活照料保障D.社會關(guān)系重建答案：C（獨居老人最基礎(chǔ)需求是生活安全與日常照料，需優(yōu)先滿足）3.某社區(qū)擬召開居民代表大會討論加裝電梯方案，需達到（）以上代表出席會議方為有效。A.二分之一B.三分之二C.四分之三D.五分之四答案：B（依據(jù)《居民委員會組織法》，居民會議需有全體十八周歲以上居民、戶的代表或居民小組選舉的代表的過半數(shù)出席）4.社會工作專業(yè)價值觀中“個別化”原則的核心是（）。A.尊重服務(wù)對象的獨特性B.為不同群體設(shè)計不同方案C.避免用統(tǒng)一標準評判D.關(guān)注服務(wù)對象差異需求答案：A（個別化原則強調(diào)承認每個服務(wù)對象的獨特性，尊重其個性化需求）5.社區(qū)開展“垃圾分類積分兌換”活動時，需重點協(xié)調(diào)的主體是（）。A.物業(yè)企業(yè)B.轄區(qū)學校C.環(huán)保部門D.居民家庭答案：D（垃圾分類的直接參與主體是居民家庭，需通過活動提升其參與意識）6.根據(jù)《志愿服務(wù)條例》，志愿者在志愿服務(wù)中因過失造成服務(wù)對象損害的，應(yīng)由（）承擔責任。A.志愿者本人B.志愿服務(wù)組織C.服務(wù)對象D.社區(qū)居委會答案：B（條例規(guī)定，志愿服務(wù)組織應(yīng)依法承擔志愿者因過錯造成的損害賠償責任）7.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里噪音糾紛時，正確的介入順序是（）。①了解雙方訴求②明確法律責任③提出解決方案④跟進執(zhí)行效果A.①②③④B.①③②④C.②①③④D.③①②④答案：A（調(diào)解需先收集信息，再分析責任，后協(xié)商方案，最后跟蹤落實）8.某社區(qū)低保戶張某因兒子重病申請臨時救助，社區(qū)工作者應(yīng)優(yōu)先核查的材料是（）。A.家庭收入證明B.醫(yī)療費用票據(jù)C.戶籍證明D.就業(yè)狀況答案：B（臨時救助主要針對突發(fā)困難，需核查醫(yī)療支出等直接證明材料）9.社區(qū)“兒童之家”建設(shè)的核心目標是（）。A.提供課后托管服務(wù)B.促進兒童全面發(fā)展C.減輕家長育兒負擔D.整合社區(qū)教育資源答案：B（兒童之家以兒童為中心，通過多元活動促進其身心健康發(fā)展）10.社區(qū)開展“鄰里節(jié)”活動時，最能體現(xiàn)“共建共享”理念的環(huán)節(jié)是（）。A.社區(qū)文藝隊表演B.居民自主策劃攤位C.邀請專家開展講座D.表彰年度優(yōu)秀志愿者答案：B（居民自主策劃體現(xiàn)參與共建，成果共享）11.根據(jù)《反家庭暴力法》，社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)家庭暴力情形時，應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系公安機關(guān)B.安撫受害方情緒C.收集相關(guān)證據(jù)D.通知施暴方親屬答案：B（緊急情況下需優(yōu)先保障受害方人身安全，安撫情緒為首要步驟）12.社區(qū)智慧服務(wù)平臺建設(shè)的關(guān)鍵功能是（）。A.發(fā)布通知公告B.線上辦理業(yè)務(wù)C.統(tǒng)計居民信息D.開展線上活動答案：B（智慧平臺核心是提升服務(wù)效率，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”）13.社區(qū)老年協(xié)會換屆選舉中，候選人需獲得（）選票方可當選。A.參加投票會員過半數(shù)B.全體會員過半數(shù)C.參加投票會員三分之二D.全體會員三分之二答案：A（社會團體選舉一般要求參加投票人員過半數(shù)同意）14.社區(qū)工作者在建立居民需求檔案時，應(yīng)遵循的首要原則是（）。A.全面覆蓋B.動態(tài)更新C.保護隱私D.分類管理答案：C（涉及居民個人信息，需優(yōu)先保障隱私安全）15.某社區(qū)擬引入專業(yè)社工機構(gòu)開展困境兒童服務(wù)，前期最關(guān)鍵的準備工作是（）。A.制定服務(wù)協(xié)議B.開展需求調(diào)研C.籌集服務(wù)資金D.宣傳服務(wù)內(nèi)容答案：B（精準對接需求是引入專業(yè)服務(wù)的前提）二、多項選擇題（共10題，每題3分，共30分，少選得1分，錯選不得分）1.社區(qū)治理的主體包括（）。A.社區(qū)黨組織B.居民委員會C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.社區(qū)社會組織答案：ABCD（社區(qū)治理強調(diào)多元主體協(xié)同參與）2.社區(qū)工作者在與少數(shù)民族居民溝通時，需注意（）。A.了解其文化習俗B.避免敏感話題C.使用方言交流D.尊重宗教信仰答案：ABD（方言需根據(jù)實際情況，非必要要求）3.社區(qū)志愿服務(wù)的基本原則包括（）。A.自愿參與B.量力而行C.無償服務(wù)D.公開透明答案：ABCD（《志愿服務(wù)條例》明確的基本原則）4.社區(qū)公共文化設(shè)施的使用應(yīng)滿足（）。A.公益性B.開放性C.專業(yè)性D.便利性答案：ABD（公共設(shè)施以服務(wù)居民為核心，非必須專業(yè)）5.社區(qū)疫情防控中，工作者的主要職責包括（）。A.信息排查登記B.疫苗接種動員C.隔離人員服務(wù)D.防疫知識宣傳答案：ABCD（均為社區(qū)在疫情防控中的具體任務(wù)）6.社區(qū)調(diào)解糾紛時，應(yīng)遵循的原則有（）。A.依法調(diào)解B.自愿平等C.尊重隱私D.強制履行答案：ABC（調(diào)解以自愿為基礎(chǔ)，不可強制）7.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的主要形式包括（）。A.日間照料中心B.居家上門服務(wù)C.機構(gòu)集中養(yǎng)老D.社區(qū)助餐服務(wù)答案：ABD（機構(gòu)養(yǎng)老屬于機構(gòu)服務(wù)，非社區(qū)層面主要形式）8.社區(qū)工作者的職業(yè)道德要求包括（）。A.服務(wù)居民B.廉潔自律C.保守秘密D.注重效率答案：ABC（職業(yè)道德更側(cè)重價值層面，效率屬能力要求）9.社區(qū)環(huán)境治理的重點任務(wù)有（）。A.垃圾分類管理B.綠化養(yǎng)護維護C.違規(guī)搭建整治D.寵物糞便清理答案：ABCD（均為社區(qū)環(huán)境治理的具體內(nèi)容）10.社區(qū)居民公約的制定程序包括（）。A.草案起草B.征求意見C.居民會議表決D.街道備案答案：ABCD（需經(jīng)民主協(xié)商、表決通過并備案）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.社區(qū)居民委員會是基層政權(quán)組織。（）答案：×（居民委員會是基層群眾性自治組織）2.社區(qū)工作者可以代替居民決定社區(qū)事務(wù)。（）答案：×（需尊重居民自治權(quán)利）3.志愿服務(wù)組織應(yīng)當為志愿者購買人身意外傷害保險。（）答案：√（《志愿服務(wù)條例》第二十六條規(guī)定）4.社區(qū)公共服務(wù)站可以承接政府轉(zhuǎn)移的行政事務(wù)。（）答案：√（社區(qū)服務(wù)站是政府公共服務(wù)延伸的載體）5.未成年人可以擔任社區(qū)居民代表。（）答案：×（需年滿18周歲且未被剝奪政治權(quán)利）6.社區(qū)工作者在入戶走訪時，應(yīng)提前預約并表明身份。（）答案：√（尊重居民隱私，規(guī)范工作流程）7.社區(qū)文化活動應(yīng)優(yōu)先滿足老年群體需求。（）答案：×（需兼顧不同年齡群體需求）8.社區(qū)應(yīng)急物資儲備應(yīng)定期檢查更新。（）答案：√（確保物資在緊急情況下可用）9.社區(qū)社會組織備案后即可開展活動，無需登記。（）答案：√（符合條件的社區(qū)社會組織可直接備案）10.社區(qū)工作者與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時，應(yīng)避免私人交往。（）答案：√（需保持專業(yè)界限）四、簡答題（共5題，每題6分，共30分）1.簡述社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的角色定位。答案：社區(qū)工作者是政策落實的執(zhí)行者（推動惠民政策落地）、居民需求的服務(wù)者（提供個性化服務(wù)）、多元主體的協(xié)調(diào)者（聯(lián)動政府、企業(yè)、社會組織）、社區(qū)文化的引導者（培育社區(qū)共識）、基層民主的推動者（促進居民參與自治）。2.列舉社區(qū)矛盾糾紛的主要類型及調(diào)解技巧。答案：主要類型：鄰里糾紛（噪音、采光等）、物業(yè)糾紛（收費、服務(wù)質(zhì)量）、家庭糾紛（贍養(yǎng)、財產(chǎn)）、涉法糾紛（合同、侵權(quán)）。調(diào)解技巧：傾聽共情（先處理情緒再處理問題）、依法依規(guī)（明確權(quán)利義務(wù)）、靈活協(xié)商（尋找雙方利益共同點）、跟進反饋（確保協(xié)議履行）。3.說明社區(qū)“三社聯(lián)動”的具體內(nèi)容及實施意義。答案：“三社聯(lián)動”指社區(qū)、社會組織、社會工作者協(xié)同運作。具體內(nèi)容：社區(qū)提供平臺支持，社會組織承接專業(yè)服務(wù)，社會工作者發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢。實施意義：整合資源提升服務(wù)效能，激發(fā)社會活力，推動社區(qū)治理從“管理”向“治理”轉(zhuǎn)變，滿足居民多樣化需求。4.簡述社區(qū)特殊困難群體（如空巢老人、困境兒童）服務(wù)的基本原則。答案：基本原則：需求導向（通過調(diào)研精準識別需求）、尊重自愿（避免強制干預）、隱私保護（嚴格保密個人信息）、多方聯(lián)動（聯(lián)合家庭、學校、醫(yī)院等）、預防為主（提前介入風險干預）、專業(yè)為本（運用社會工作方法）。5.闡述社區(qū)智慧化建設(shè)對提升服務(wù)效能的作用。答案：作用體現(xiàn)在：信息整合（建立居民數(shù)據(jù)庫，避免重復采集）、流程優(yōu)化（線上辦理減少跑腿）、精準服務(wù)（通過數(shù)據(jù)挖掘識別重點人群）、應(yīng)急響應(yīng)（實時監(jiān)控提升處置效率）、互動增強（線上平臺促進居民參與）。五、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：某老舊小區(qū)因停車位不足，居民常因搶占車位發(fā)生爭執(zhí)，甚至出現(xiàn)車輛被劃、輪胎被扎等過激行為。社區(qū)工作者小王多次調(diào)解但效果有限，部分居民建議“安裝地鎖”，但另一部分居民反對，認為會占用公共空間。問題：如果你是小王，將如何處理這一問題？請結(jié)合社區(qū)工作方法說明具體步驟。答案：處理步驟：（1）全面調(diào)研：通過入戶走訪、問卷調(diào)查統(tǒng)計小區(qū)車輛數(shù)、現(xiàn)有車位量、居民停車需求時段，了解矛盾焦點（如晚高峰車位緊張）。（2）民主協(xié)商：組織業(yè)主、物業(yè)、黨員代表召開議事會，明確“公共空間屬于全體居民”的原則，討論替代方案（如錯時停車、與周邊單位共享車位、改造閑置區(qū)域增劃車位）。（3）方案表決：將可行方案提交居民代表大會投票，需獲得雙過半同意（參會人數(shù)過半、同意票過半）。（4）實施監(jiān)督：若增劃車位方案通過，協(xié)調(diào)物業(yè)劃定標線，設(shè)立公示牌；若共享車位方案通過，與周邊單位簽訂協(xié)議并公示時間范圍。（5）長效管理：成立“停車自治小組”，由居民輪流監(jiān)督，定期反饋問題；在社區(qū)公告欄公示車位使用規(guī)則，對違規(guī)行為先提醒后聯(lián)合物業(yè)處理。案例2：社區(qū)獨居老人李奶奶（78歲，患高血壓）近日被鄰居反映“經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，出門找不到回家的路”，社工小張上門探訪時發(fā)現(xiàn)李奶奶家中雜亂，冰箱里有過期食品，老人表示“子女在外地工作，自己能照顧自己”。問題：小張應(yīng)如何介入？請結(jié)合老年社會工作知識提出服務(wù)計劃。答案：服務(wù)計劃：（1）風險評估：聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生為李奶奶進行健康評估（重點關(guān)注認知功能、血壓控制情況），通過“老年認知功能量表”初步判斷是否存在輕度認知障礙。（2）建立信任：定期上門陪伴李奶奶聊天，協(xié)助整理家務(wù)，逐步取得其信任，避免直接否定其“自我照顧”意愿。（3）鏈