2025年全國社會(huì)工作者職業(yè)水平考試《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(初級(jí))》真題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.社會(huì)工作者小李在社區(qū)開展關(guān)愛獨(dú)居老人的服務(wù)。他通過定期上門探訪、陪老人聊天等方式，為老人提供情感支持。這種服務(wù)體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）目標(biāo)。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會(huì)問題答案：B解析：緩解困難是指社會(huì)工作者幫助服務(wù)對象克服、解決困難，恢復(fù)正常生活。題干中社會(huì)工作者小李為獨(dú)居老人提供情感支持，緩解老人因獨(dú)居可能產(chǎn)生的孤獨(dú)等困難，符合緩解困難的目標(biāo)。解救危難是指當(dāng)個(gè)體的生命受到威脅、個(gè)人的基本生活受到嚴(yán)重傷害時(shí)需要社會(huì)幫助；促進(jìn)發(fā)展是幫助服務(wù)對象實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展；解決社會(huì)問題是針對社會(huì)層面的問題。所以本題選B。2.某社區(qū)有很多外來務(wù)工人員子女，他們在語言、學(xué)習(xí)等方面存在一定困難。社會(huì)工作者小王計(jì)劃為這些孩子開展成長小組活動(dòng)。在小組活動(dòng)中，小王的核心任務(wù)是（）。A.幫助孩子建立良好的人際關(guān)系B.提升孩子的學(xué)習(xí)成績C.促進(jìn)孩子的自我發(fā)展和成長D.解決孩子的語言障礙問題答案：C解析：成長小組的目標(biāo)是幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所面臨的問題。在為外來務(wù)工人員子女開展的成長小組活動(dòng)中，促進(jìn)孩子的自我發(fā)展和成長是核心任務(wù)。幫助建立良好人際關(guān)系是促進(jìn)自我發(fā)展的一個(gè)方面；提升學(xué)習(xí)成績和解決語言障礙問題不是成長小組的核心任務(wù)。所以本題選C。3.社會(huì)工作者小張?jiān)跒榉?wù)對象制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，邀請服務(wù)對象參與討論，了解服務(wù)對象的想法和需求，并根據(jù)服務(wù)對象的實(shí)際情況制定服務(wù)計(jì)劃。這體現(xiàn)了制定服務(wù)計(jì)劃的（）原則。A.要有服務(wù)對象的參與B.要尊重服務(wù)對象的意愿C.計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合D.詳細(xì)和具體答案：A解析：制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)邀請服務(wù)對象參與討論，了解其想法和需求并據(jù)此制定計(jì)劃，體現(xiàn)了要有服務(wù)對象參與的原則。尊重服務(wù)對象意愿強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對象對服務(wù)方式、內(nèi)容等的選擇意愿；計(jì)劃與工作總目的、宗旨相符合強(qiáng)調(diào)計(jì)劃要符合社會(huì)工作的整體目標(biāo)；詳細(xì)和具體強(qiáng)調(diào)計(jì)劃內(nèi)容要明確、具體可操作。所以本題選A。4.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了一項(xiàng)“社區(qū)環(huán)保行動(dòng)”項(xiàng)目，旨在提高居民的環(huán)保意識(shí)，改善社區(qū)環(huán)境。在項(xiàng)目結(jié)束后，該機(jī)構(gòu)對項(xiàng)目進(jìn)行了評估。評估的重點(diǎn)應(yīng)該是（）。A.項(xiàng)目的投入產(chǎn)出情況B.居民的環(huán)保意識(shí)是否提高C.項(xiàng)目的實(shí)施過程是否順利D.社區(qū)環(huán)境是否得到改善答案：B解析：該項(xiàng)目的目標(biāo)是提高居民的環(huán)保意識(shí)，改善社區(qū)環(huán)境。評估的重點(diǎn)應(yīng)圍繞項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成情況。雖然投入產(chǎn)出情況、實(shí)施過程是否順利以及社區(qū)環(huán)境是否改善都是評估的內(nèi)容，但提高居民環(huán)保意識(shí)是核心目標(biāo)，所以評估重點(diǎn)應(yīng)該是居民的環(huán)保意識(shí)是否提高。所以本題選B。5.社會(huì)工作者小趙在為一名社區(qū)矯正對象提供個(gè)案服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該對象存在嚴(yán)重的心理問題。小趙應(yīng)該（）。A.自行對其進(jìn)行心理治療B.轉(zhuǎn)介給專業(yè)的心理咨詢師C.鼓勵(lì)該對象自我調(diào)節(jié)D.繼續(xù)按照原服務(wù)計(jì)劃提供服務(wù)答案：B解析：當(dāng)社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象存在嚴(yán)重心理問題時(shí)，由于自身專業(yè)能力有限，應(yīng)轉(zhuǎn)介給專業(yè)的心理咨詢師進(jìn)行專業(yè)的心理治療。自行進(jìn)行心理治療超出了社會(huì)工作者的專業(yè)范圍；鼓勵(lì)自我調(diào)節(jié)對于嚴(yán)重心理問題效果可能不佳；繼續(xù)按照原服務(wù)計(jì)劃提供服務(wù)無法解決心理問題。所以本題選B。6.某社區(qū)老年人較多，但社區(qū)內(nèi)缺乏適合老年人的活動(dòng)設(shè)施。社會(huì)工作者小孫計(jì)劃在社區(qū)內(nèi)建設(shè)一個(gè)老年活動(dòng)中心。在建設(shè)過程中，小孫需要協(xié)調(diào)的資源不包括（）。A.政府部門的資金支持B.社區(qū)居民的參與和支持C.建筑公司的施工服務(wù)D.心理咨詢師的心理輔導(dǎo)服務(wù)答案：D解析：建設(shè)老年活動(dòng)中心需要資金，可爭取政府部門的資金支持；需要社區(qū)居民參與和支持建設(shè)工作；需要建筑公司進(jìn)行施工。而心理咨詢師的心理輔導(dǎo)服務(wù)與建設(shè)老年活動(dòng)中心這一建設(shè)項(xiàng)目本身并無直接關(guān)聯(lián)，不屬于建設(shè)過程中需要協(xié)調(diào)的資源。所以本題選D。7.社會(huì)工作者小劉在社區(qū)開展了一個(gè)青少年抗逆力提升小組。在小組活動(dòng)中，小劉通過組織各種活動(dòng)，幫助青少年提高應(yīng)對挫折的能力。這體現(xiàn)了小組工作的（）功能。A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場景C.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D.增強(qiáng)小組組員的社會(huì)功能答案：D解析：小組工作的增強(qiáng)社會(huì)功能功能是指通過小組活動(dòng)，幫助組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，提高解決問題的能力，從而增強(qiáng)其社會(huì)功能。題干中社會(huì)工作者小劉幫助青少年提高應(yīng)對挫折的能力，增強(qiáng)了青少年的社會(huì)功能。塑造平等意識(shí)和共同體歸屬感強(qiáng)調(diào)組員之間的平等和群體歸屬感；提供自我改變及“被肯定”的社會(huì)場景側(cè)重于組員在小組中獲得改變和肯定；打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)調(diào)構(gòu)建支持體系。所以本題選D。8.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在農(nóng)村開展了一個(gè)扶貧項(xiàng)目，為貧困家庭提供農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和小額貸款支持。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，該機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)部分貧困家庭對農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)不感興趣。社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.強(qiáng)制這些家庭參加培訓(xùn)B.放棄對這些家庭的服務(wù)C.了解這些家庭的需求和想法，調(diào)整服務(wù)方式D.增加培訓(xùn)的難度和強(qiáng)度，提高培訓(xùn)質(zhì)量答案：C解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)部分貧困家庭對農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)不感興趣時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)秉持以服務(wù)對象為中心的理念，了解這些家庭的需求和想法，然后根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)方式，以更好地滿足服務(wù)對象的需求。強(qiáng)制參加培訓(xùn)違背了服務(wù)對象的意愿；放棄服務(wù)不符合社會(huì)工作的專業(yè)倫理；增加培訓(xùn)難度和強(qiáng)度可能會(huì)讓這些家庭更加抵觸。所以本題選C。9.社會(huì)工作者小陳在為一名服務(wù)對象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題比較復(fù)雜，涉及多個(gè)領(lǐng)域。小陳應(yīng)該（）。A.獨(dú)自解決服務(wù)對象的問題B.與其他專業(yè)人員合作，共同解決問題C.只解決自己擅長領(lǐng)域的問題D.建議服務(wù)對象自行解決問題答案：B解析：當(dāng)服務(wù)對象的問題比較復(fù)雜，涉及多個(gè)領(lǐng)域時(shí)，社會(huì)工作者由于自身專業(yè)知識(shí)和技能的局限，應(yīng)與其他專業(yè)人員合作，共同解決問題。獨(dú)自解決可能無法全面有效解決問題；只解決自己擅長領(lǐng)域的問題不能滿足服務(wù)對象的整體需求；建議服務(wù)對象自行解決問題不符合社會(huì)工作助人的宗旨。所以本題選B。10.某社區(qū)有很多失業(yè)人員，他們面臨著經(jīng)濟(jì)困難和就業(yè)壓力。社會(huì)工作者小吳計(jì)劃為這些失業(yè)人員開展就業(yè)援助服務(wù)。在服務(wù)過程中，小吳首先應(yīng)該（）。A.為失業(yè)人員提供職業(yè)培訓(xùn)B.幫助失業(yè)人員申請低保C.了解失業(yè)人員的需求和就業(yè)意愿D.聯(lián)系企業(yè)，為失業(yè)人員提供就業(yè)崗位答案：C解析：在開展就業(yè)援助服務(wù)時(shí)，了解服務(wù)對象的需求和就業(yè)意愿是首要步驟。只有了解了他們的具體情況，才能有針對性地提供職業(yè)培訓(xùn)、申請低保、聯(lián)系就業(yè)崗位等服務(wù)。所以本題選C。11.社會(huì)工作者小周在為一名患有抑郁癥的服務(wù)對象提供服務(wù)時(shí)，通過傾聽、陪伴等方式，讓服務(wù)對象感受到被理解和接納。這體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀中的（）原則。A.接納B.尊重C.個(gè)別化D.保密答案：A解析：接納是指社會(huì)工作者對服務(wù)對象的價(jià)值觀與個(gè)人背景特征等的一種包容，也是專業(yè)社會(huì)工作者對社會(huì)大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度。通過傾聽、陪伴讓服務(wù)對象感受到被理解和接納，體現(xiàn)了接納原則。尊重強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對象的人格、權(quán)利等；個(gè)別化強(qiáng)調(diào)關(guān)注服務(wù)對象的獨(dú)特性；保密強(qiáng)調(diào)對服務(wù)對象信息的保密。所以本題選A。12.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了一個(gè)“親子溝通”小組活動(dòng)，旨在改善親子關(guān)系。在小組活動(dòng)中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)有一對親子之間的矛盾比較突出。社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.讓這對親子退出小組活動(dòng)B.忽略這對親子的問題，繼續(xù)開展小組活動(dòng)C.對這對親子進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，同時(shí)兼顧小組活動(dòng)的整體進(jìn)程D.要求其他組員幫助這對親子解決問題答案：C解析：當(dāng)小組中出現(xiàn)個(gè)別成員矛盾突出的情況時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)采取個(gè)別輔導(dǎo)的方式解決這對親子的問題，同時(shí)不能忽視小組活動(dòng)的整體進(jìn)程。讓親子退出小組活動(dòng)不符合小組工作助人的理念；忽略問題不利于解決矛盾；要求其他組員幫助解決問題可能會(huì)給其他組員帶來壓力，也不一定能有效解決問題。所以本題選C。13.社會(huì)工作者小鄭在為一名流浪兒童提供服務(wù)時(shí)，首先為他解決了基本的生活需求，如提供食物、住所等。這體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）功能。A.恢復(fù)弱化的功能B.促進(jìn)人的發(fā)展C.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)D.解決基本生存問題答案：D解析：為流浪兒童解決基本的生活需求，如提供食物、住所等，是解決其基本生存問題?；謴?fù)弱化的功能是指恢復(fù)個(gè)人或社會(huì)的某些功能；促進(jìn)人的發(fā)展是幫助服務(wù)對象實(shí)現(xiàn)自身成長和發(fā)展；促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的互動(dòng)。所以本題選D。14.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在學(xué)校開展了一個(gè)“心理健康教育”項(xiàng)目，為學(xué)生提供心理健康咨詢和輔導(dǎo)服務(wù)。在項(xiàng)目評估中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理健康狀況有了一定改善。這屬于項(xiàng)目評估中的（）評估。A.過程評估B.結(jié)果評估C.效益評估D.影響評估答案：B解析：結(jié)果評估是指對項(xiàng)目實(shí)施后所產(chǎn)生的效果進(jìn)行評估，題干中評估學(xué)生心理健康狀況的改善情況，屬于對項(xiàng)目結(jié)果的評估。過程評估關(guān)注項(xiàng)目實(shí)施過程；效益評估主要評估項(xiàng)目的投入產(chǎn)出比；影響評估更側(cè)重于項(xiàng)目對社會(huì)、環(huán)境等方面的綜合影響。所以本題選B。15.社會(huì)工作者小孫在社區(qū)開展了一個(gè)“垃圾分類宣傳”活動(dòng)，通過張貼海報(bào)、舉辦講座等方式，提高居民的垃圾分類意識(shí)。在活動(dòng)結(jié)束后，小孫發(fā)現(xiàn)部分居民仍然沒有按照要求進(jìn)行垃圾分類。小孫應(yīng)該（）。A.批評這些居民不遵守規(guī)定B.加大宣傳力度，持續(xù)開展宣傳活動(dòng)C.放棄對這些居民的宣傳D.采取懲罰措施，強(qiáng)制居民進(jìn)行垃圾分類答案：B解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)部分居民仍未按要求進(jìn)行垃圾分類時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)認(rèn)識(shí)到改變居民行為需要一個(gè)過程，應(yīng)加大宣傳力度，持續(xù)開展宣傳活動(dòng)，以強(qiáng)化居民的垃圾分類意識(shí)。批評居民不符合社會(huì)工作尊重的原則；放棄宣傳不符合助人的宗旨；采取懲罰措施不是社會(huì)工作常用的方法。所以本題選B。16.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了一個(gè)“關(guān)愛殘疾人”項(xiàng)目，為殘疾人提供康復(fù)訓(xùn)練、生活照料等服務(wù)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，該機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)部分殘疾人對康復(fù)訓(xùn)練的積極性不高。社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.降低康復(fù)訓(xùn)練的難度B.增加康復(fù)訓(xùn)練的強(qiáng)度C.了解殘疾人的需求和顧慮，調(diào)整服務(wù)方案D.強(qiáng)制殘疾人參加康復(fù)訓(xùn)練答案：C解析：當(dāng)部分殘疾人對康復(fù)訓(xùn)練積極性不高時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)了解他們的需求和顧慮，然后根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)方案，以提高他們的積極性。降低或增加康復(fù)訓(xùn)練難度和強(qiáng)度不一定能解決根本問題；強(qiáng)制參加訓(xùn)練違背了服務(wù)對象的意愿。所以本題選C。17.社會(huì)工作者小李在為一名服務(wù)對象提供服務(wù)時(shí)，服務(wù)對象對服務(wù)結(jié)果不滿意。小李應(yīng)該（）。A.與服務(wù)對象爭論，證明自己的服務(wù)是正確的B.反思自己的服務(wù)過程，找出問題并改進(jìn)C.不再為該服務(wù)對象提供服務(wù)D.向服務(wù)對象解釋服務(wù)結(jié)果是無法改變的答案：B解析：當(dāng)服務(wù)對象對服務(wù)結(jié)果不滿意時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)秉持專業(yè)態(tài)度，反思自己的服務(wù)過程，找出問題所在并進(jìn)行改進(jìn)，以更好地滿足服務(wù)對象的需求。與服務(wù)對象爭論不符合尊重服務(wù)對象的原則；不再為服務(wù)對象提供服務(wù)不符合助人的宗旨；向服務(wù)對象解釋結(jié)果無法改變不利于解決問題。所以本題選B。18.某社區(qū)有很多老年人患有慢性病，需要長期服藥。社會(huì)工作者小張計(jì)劃為這些老年人開展一個(gè)健康管理小組活動(dòng)。在小組活動(dòng)中，小張應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注（）。A.老年人的服藥依從性B.老年人的飲食健康C.老年人的運(yùn)動(dòng)鍛煉D.老年人的心理健康答案：A解析：對于患有慢性病需要長期服藥的老年人，服藥依從性是影響治療效果的關(guān)鍵因素。在健康管理小組活動(dòng)中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注老年人的服藥依從性。飲食健康、運(yùn)動(dòng)鍛煉和心理健康也是健康管理的重要方面，但在這種情況下，服藥依從性更為關(guān)鍵。所以本題選A。19.社會(huì)工作者小王在為一名服務(wù)對象制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的需求比較復(fù)雜，需要多個(gè)方面的介入。小王應(yīng)該（）。A.按照自己的經(jīng)驗(yàn)制定服務(wù)計(jì)劃B.邀請服務(wù)對象和相關(guān)專業(yè)人員共同制定服務(wù)計(jì)劃C.先解決服務(wù)對象最突出的需求，再考慮其他需求D.只關(guān)注服務(wù)對象的主要需求，忽略其他需求答案：B解析：當(dāng)服務(wù)對象需求復(fù)雜需要多方面介入時(shí)，邀請服務(wù)對象和相關(guān)專業(yè)人員共同制定服務(wù)計(jì)劃可以充分考慮各方面因素，使計(jì)劃更全面、更符合服務(wù)對象的實(shí)際情況。按照自己的經(jīng)驗(yàn)制定計(jì)劃可能不全面；先解決最突出需求和只關(guān)注主要需求忽略其他需求都不能全面滿足服務(wù)對象的需求。所以本題選B。20.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了一個(gè)“社區(qū)安全宣傳”項(xiàng)目，旨在提高居民的安全意識(shí)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，該機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)部分居民對安全宣傳活動(dòng)不感興趣。社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.改變宣傳方式，采用更有趣的宣傳形式B.減少宣傳活動(dòng)的次數(shù)C.只對感興趣的居民進(jìn)行宣傳D.提高宣傳活動(dòng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：A解析：當(dāng)部分居民對安全宣傳活動(dòng)不感興趣時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)考慮改變宣傳方式，采用更有趣的宣傳形式來吸引居民的注意力，提高他們的參與度。減少宣傳活動(dòng)次數(shù)不利于提高居民安全意識(shí)；只對感興趣的居民宣傳不能達(dá)到項(xiàng)目提高全體居民安全意識(shí)的目標(biāo)；提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不符合公益項(xiàng)目的性質(zhì)。所以本題選A。21.社會(huì)工作者小趙在為一名服務(wù)對象提供服務(wù)時(shí)，服務(wù)對象提出了一些不合理的要求。小趙應(yīng)該（）。A.直接拒絕服務(wù)對象的要求B.盡量滿足服務(wù)對象的要求C.與服務(wù)對象溝通，解釋不合理之處D.按照服務(wù)對象的要求提供服務(wù)答案：C解析：當(dāng)服務(wù)對象提出不合理要求時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)與服務(wù)對象進(jìn)行溝通，向其解釋要求不合理的地方，讓服務(wù)對象了解情況。直接拒絕可能會(huì)引起服務(wù)對象的不滿；盡量滿足不合理要求不符合專業(yè)原則；按照不合理要求提供服務(wù)可能會(huì)帶來不良后果。所以本題選C。22.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了一個(gè)“青少年成長陪伴”項(xiàng)目，為青少年提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、心理支持等服務(wù)。在項(xiàng)目評估中，發(fā)現(xiàn)青少年的學(xué)習(xí)成績有了一定提高。這屬于項(xiàng)目評估中的（）指標(biāo)。A.過程指標(biāo)B.結(jié)果指標(biāo)C.投入指標(biāo)D.效益指標(biāo)答案：B解析：結(jié)果指標(biāo)是衡量項(xiàng)目實(shí)施后所產(chǎn)生的實(shí)際效果的指標(biāo)，青少年學(xué)習(xí)成績提高是項(xiàng)目實(shí)施后的一個(gè)結(jié)果，屬于結(jié)果指標(biāo)。過程指標(biāo)關(guān)注項(xiàng)目實(shí)施過程；投入指標(biāo)關(guān)注項(xiàng)目的資源投入；效益指標(biāo)主要評估項(xiàng)目的投入產(chǎn)出效益。所以本題選B。23.社會(huì)工作者小孫在社區(qū)開展了一個(gè)“社區(qū)文化建設(shè)”活動(dòng)，組織居民舉辦文藝演出、文化展覽等活動(dòng)。在活動(dòng)過程中，小孫發(fā)現(xiàn)部分居民參與度不高。小孫應(yīng)該（）。A.強(qiáng)制居民參與活動(dòng)B.增加活動(dòng)的難度和規(guī)模，提高活動(dòng)的吸引力C.了解居民不參與的原因，調(diào)整活動(dòng)方案D.減少活動(dòng)的次數(shù)和規(guī)模答案：C解析：當(dāng)部分居民參與度不高時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)了解居民不參與的原因，然后根據(jù)原因調(diào)整活動(dòng)方案，以提高居民的參與度。強(qiáng)制居民參與不符合社會(huì)工作的原則；增加活動(dòng)難度和規(guī)模不一定能提高參與度；減少活動(dòng)次數(shù)和規(guī)模不利于社區(qū)文化建設(shè)。所以本題選C。24.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了一個(gè)“老年關(guān)懷”項(xiàng)目，為老年人提供生活照料、精神慰藉等服務(wù)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，該機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)部分老年人對服務(wù)有較高的期望，但實(shí)際服務(wù)效果未能達(dá)到他們的期望。社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.向老年人解釋服務(wù)的局限性B.提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，滿足老年人的期望C.降低老年人的期望D.減少對這些老年人的服務(wù)答案：B解析：當(dāng)實(shí)際服務(wù)效果未能達(dá)到老年人期望時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)努力提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，以更好地滿足老年人的期望。向老年人解釋服務(wù)局限性不能從根本上解決問題；降低老年人期望不是積極的解決辦法；減少服務(wù)不符合助人的宗旨。所以本題選B。25.社會(huì)工作者小張?jiān)跒橐幻?wù)對象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象存在一些不良行為習(xí)慣。小張應(yīng)該（）。A.直接批評服務(wù)對象的不良行為B.忽視服務(wù)對象的不良行為C.與服務(wù)對象溝通，幫助其認(rèn)識(shí)并改變不良行為D.強(qiáng)制服務(wù)對象改變不良行為答案：C解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象存在不良行為習(xí)慣時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)與服務(wù)對象進(jìn)行溝通，幫助其認(rèn)識(shí)到不良行為的危害，并協(xié)助其改變不良行為。直接批評不符合尊重服務(wù)對象的原則；忽視不良行為不利于服務(wù)對象的成長；強(qiáng)制改變可能會(huì)引起服務(wù)對象的抵觸。所以本題選C。26.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了一個(gè)“社區(qū)環(huán)保志愿者招募”活動(dòng)，旨在招募更多的社區(qū)居民參與環(huán)保活動(dòng)。在活動(dòng)過程中，該機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)招募到的志愿者數(shù)量較少。社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.降低志愿者的招募標(biāo)準(zhǔn)B.加大宣傳力度，擴(kuò)大招募范圍C.減少環(huán)?；顒?dòng)的次數(shù)D.提高志愿者的報(bào)酬答案：B解析：當(dāng)招募到的志愿者數(shù)量較少時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)加大宣傳力度，擴(kuò)大招募范圍，以吸引更多居民參與。降低招募標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)影響志愿者的質(zhì)量；減少環(huán)保活動(dòng)次數(shù)不利于環(huán)保工作開展；提高志愿者報(bào)酬不符合公益活動(dòng)的性質(zhì)。所以本題選B。27.社會(huì)工作者小李在為一名服務(wù)對象提供服務(wù)時(shí)，服務(wù)對象突然情緒失控，對小李進(jìn)行辱罵。小李應(yīng)該（）。A.立即停止服務(wù)，離開現(xiàn)場B.與服務(wù)對象對罵，維護(hù)自己的尊嚴(yán)C.保持冷靜，安撫服務(wù)對象的情緒D.向服務(wù)對象的家屬投訴服務(wù)對象答案：C解析：當(dāng)服務(wù)對象情緒失控辱罵社會(huì)工作者時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)保持冷靜，安撫服務(wù)對象的情緒，理解服務(wù)對象可能是因?yàn)槟承┰蚨榫w激動(dòng)。立即停止服務(wù)離開現(xiàn)場不利于問題解決；與服務(wù)對象對罵不符合專業(yè)素養(yǎng)；向家屬投訴服務(wù)對象可能會(huì)激化矛盾。所以本題選C。28.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了一個(gè)“青少年興趣培養(yǎng)”項(xiàng)目，為青少年提供繪畫、音樂等興趣培訓(xùn)課程。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，該機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)部分青少年對培訓(xùn)課程不感興趣。社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.更換培訓(xùn)課程的內(nèi)容B.增加培訓(xùn)課程的難度C.強(qiáng)制青少年參加培訓(xùn)課程D.減少培訓(xùn)課程的次數(shù)答案：A解析：當(dāng)部分青少年對培訓(xùn)課程不感興趣時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)考慮更換培訓(xùn)課程的內(nèi)容，以滿足青少年不同的興趣需求。增加難度可能會(huì)讓青少年更抵觸；強(qiáng)制參加不符合服務(wù)對象意愿；減少次數(shù)不利于培養(yǎng)青少年興趣。所以本題選A。29.社會(huì)工作者小周在為一名服務(wù)對象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題與家庭環(huán)境密切相關(guān)。小周應(yīng)該（）。A.只關(guān)注服務(wù)對象個(gè)人的問題，忽略家庭環(huán)境B.對服務(wù)對象的家庭進(jìn)行干預(yù)，改善家庭環(huán)境C.要求服務(wù)對象離開不良家庭環(huán)境D.認(rèn)為家庭環(huán)境無法改變，放棄對家庭環(huán)境的關(guān)注答案：B解析：當(dāng)服務(wù)對象的問題與家庭環(huán)境密切相關(guān)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)采取系統(tǒng)的觀點(diǎn)，對服務(wù)對象的家庭進(jìn)行干預(yù)，改善家庭環(huán)境，以更好地解決服務(wù)對象的問題。只關(guān)注個(gè)人問題忽略家庭環(huán)境不能從根本上解決問題；要求服務(wù)對象離開家庭不符合實(shí)際情況；放棄對家庭環(huán)境的關(guān)注不利于解決問題。所以本題選B。30.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了一個(gè)“社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)”項(xiàng)目，為老年人提供日間照料、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)。在項(xiàng)目評估中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)的滿意度較低。社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.減少服務(wù)的內(nèi)容和范圍B.提高服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C.了解服務(wù)滿意度低的原因，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量D.停止該項(xiàng)目，不再提供服務(wù)答案：C解析：當(dāng)服務(wù)滿意度較低時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)了解滿意度低的原因，然后根據(jù)原因改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，以提高服務(wù)滿意度。減少服務(wù)內(nèi)容和范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)降低服務(wù)的吸引力；停止項(xiàng)目不符合項(xiàng)目的目標(biāo)和社會(huì)工作的宗旨。所以本題選C。31.社會(huì)工作者小陳在為一名服務(wù)對象提供服務(wù)時(shí)，服務(wù)對象提出了一些超出服務(wù)范圍的要求。小陳應(yīng)該（）。A.盡量滿足服務(wù)對象的要求B.直接拒絕服務(wù)對象的要求C.向服務(wù)對象解釋服務(wù)范圍，尋求其他解決方案D.按照服務(wù)對象的要求提供服務(wù)答案：C解析：當(dāng)服務(wù)對象提出超出服務(wù)范圍的要求時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向服務(wù)對象解釋服務(wù)范圍，并與服務(wù)對象一起尋求其他解決方案。盡量滿足超出范圍的要求可能會(huì)導(dǎo)致服務(wù)混亂；直接拒絕可能會(huì)讓服務(wù)對象不滿；按照要求提供服務(wù)不符合服務(wù)規(guī)范。所以本題選C。32.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了一個(gè)“社區(qū)兒童關(guān)愛”項(xiàng)目，為兒童提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、娛樂活動(dòng)等服務(wù)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，該機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)部分兒童的家長對項(xiàng)目不支持。社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.忽視家長的態(tài)度，繼續(xù)開展項(xiàng)目B.與家長溝通，了解他們的顧慮并解決問題C.減少對這些兒童的服務(wù)D.要求家長必須支持項(xiàng)目答案：B解析：當(dāng)部分兒童家長對項(xiàng)目不支持時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)與家長進(jìn)行溝通，了解他們的顧慮，并采取措施解決問題，以獲得家長的支持。忽視家長態(tài)度不利于項(xiàng)目開展；減少對兒童服務(wù)不符合項(xiàng)目目標(biāo)；要求家長必須支持可能會(huì)引起家長反感。所以本題選B。33.社會(huì)工作者小張?jiān)跒橐幻?wù)對象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的情緒非常低落。小張應(yīng)該（）。A.讓服務(wù)對象自己調(diào)節(jié)情緒B.給服務(wù)對象講笑話，逗他開心C.傾聽服務(wù)對象的心聲，給予情感支持D.建議服務(wù)對象去看心理醫(yī)生答案：C解析：當(dāng)服務(wù)對象情緒低落時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)傾聽服務(wù)對象的心聲，給予情感支持，讓服務(wù)對象感受到被理解和關(guān)懷。讓服務(wù)對象自己調(diào)節(jié)可能無法有效緩解情緒；講笑話可能不能真正解決問題；直接建議看心理醫(yī)生可能會(huì)讓服務(wù)對象有壓力。所以本題選C。34.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了一個(gè)“社區(qū)殘疾人就業(yè)幫扶”項(xiàng)目，為殘疾人提供職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)推薦服務(wù)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，該機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)部分殘疾人的就業(yè)意愿不高。社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.強(qiáng)制殘疾人參加就業(yè)培訓(xùn)B.放棄對這些殘疾人的幫扶C.了解殘疾人就業(yè)意愿不高的原因，調(diào)整幫扶策略D.減少就業(yè)推薦的機(jī)會(huì)答案：C解析：當(dāng)部分殘疾人就業(yè)意愿不高時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)了解原因，然后根據(jù)原因調(diào)整幫扶策略，以提高殘疾人的就業(yè)意愿。強(qiáng)制參加不符合服務(wù)對象意愿；放棄幫扶不符合助人宗旨；減少就業(yè)推薦機(jī)會(huì)不利于殘疾人就業(yè)。所以本題選C。35.社會(huì)工作者小孫在為一名服務(wù)對象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的經(jīng)濟(jì)狀況非常困難。小孫應(yīng)該（）。A.直接給服務(wù)對象一些錢B.幫助服務(wù)對象申請社會(huì)救助C.讓服務(wù)對象自己想辦法解決經(jīng)濟(jì)問題D.認(rèn)為經(jīng)濟(jì)問題無法解決，放棄對服務(wù)對象的幫助答案：B解析：當(dāng)服務(wù)對象經(jīng)濟(jì)狀況困難時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)幫助服務(wù)對象申請社會(huì)救助，以緩解其經(jīng)濟(jì)壓力。直接給錢可能不是長久之計(jì)，也不符合專業(yè)規(guī)范；讓服務(wù)對象自己解決和放棄幫助都不符合社會(huì)工作的助人宗旨。所以本題選B。36.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了一個(gè)“社區(qū)環(huán)保行動(dòng)”項(xiàng)目，為了提高項(xiàng)目的效果，該機(jī)構(gòu)決定進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)測。項(xiàng)目監(jiān)測的重點(diǎn)不包括（）。A.項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度B.項(xiàng)目的資金使用情況C.項(xiàng)目對社區(qū)環(huán)境的實(shí)際改善效果D.項(xiàng)目工作人員的個(gè)人生活情況答案：D解析：項(xiàng)目監(jiān)測的重點(diǎn)通常包括項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度、資金使用情況以及項(xiàng)目對目標(biāo)的實(shí)際達(dá)成效果，如對社區(qū)環(huán)境的實(shí)際改善效果。而項(xiàng)目工作人員的個(gè)人生活情況與項(xiàng)目本身的實(shí)施和效果沒有直接關(guān)聯(lián)，不屬于項(xiàng)目監(jiān)測的重點(diǎn)。所以本題選D。37.社會(huì)工作者小趙在為一名服務(wù)對象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題涉及多個(gè)部門的職責(zé)。小趙應(yīng)該（）。A.只向一個(gè)部門反映問題B.自己嘗試解決所有問題C.與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，共同解決問題D.讓服務(wù)對象自己去各個(gè)部門反映問題答案：C解析：當(dāng)服務(wù)對象的問題涉及多個(gè)部門職責(zé)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，共同解決問題。只向一個(gè)部門反映問題可能無法全面解決問題；自己嘗試解決所有問題超出了社會(huì)工作者的能力范圍；讓服務(wù)對象自己去反映問題不符合社會(huì)工作助人的角色。所以本題選C。38.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了一個(gè)“青少年心理健康教育”項(xiàng)目，為青少年提供心理健康講座和心理咨詢服務(wù)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，該機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)部分青少年對心理咨詢服務(wù)有顧慮。社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.強(qiáng)制青少年接受心理咨詢服務(wù)B.不再提供心理咨詢服務(wù)C.向青少年解釋心理咨詢的作用和意義，消除顧慮D.只對沒有顧慮的青少年提供心理咨詢服務(wù)答案：C解析：當(dāng)部分青少年對心理咨詢服務(wù)有顧慮時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向青少年解釋心理咨詢的作用和意義，消除他們的顧慮，讓他們更愿意接受服務(wù)。強(qiáng)制接受不符合服務(wù)對象意愿；不再提供服務(wù)不符合項(xiàng)目目標(biāo)；只對沒有顧慮的青少年服務(wù)不能滿足所有青少年的需求。所以本題選C。39.社會(huì)工作者小張?jiān)跒橐幻?wù)對象制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，考慮到服務(wù)對象的文化背景和個(gè)人特點(diǎn)。這體現(xiàn)了制定服務(wù)計(jì)劃的（）原則。A.要有服務(wù)對象的參與B.要尊重服務(wù)對象的意愿C.計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合D.要考慮服務(wù)對象的個(gè)體差異答案：D解析：考慮服務(wù)對象的文化背景和個(gè)人特點(diǎn)，體現(xiàn)了制定服務(wù)計(jì)劃要考慮服務(wù)對象的個(gè)體差異原則。有服務(wù)對象參與強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象在計(jì)劃制定過程中的參與；尊重服務(wù)對象意愿強(qiáng)調(diào)尊重其對服務(wù)的選擇意愿；計(jì)劃與工作總目的、宗旨相符合強(qiáng)調(diào)計(jì)劃要符合整體目標(biāo)。所以本題選D。40.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了一個(gè)“社區(qū)老年人健康促進(jìn)”項(xiàng)目，為老年人提供健康體檢、健康講座等服務(wù)。在項(xiàng)目評估中，發(fā)現(xiàn)老年人對健康講座的參與度不高。社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.取消健康講座服務(wù)B.提高健康講座的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C.改變健康講座的內(nèi)容和形式，提高吸引力D.只對積極參與的老年人提供服務(wù)答案：C解析：當(dāng)老年人對健康講座參與度不高時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)改變健康講座的內(nèi)容和形式，提高其吸引力，以吸引更多老年人參與。取消服務(wù)不符合項(xiàng)目目標(biāo)；提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不利于老年人參與；只對積極參與的老年人服務(wù)不能滿足所有老年人需求。所以本題選C。41.社會(huì)工作者小周在為一名服務(wù)對象提供服務(wù)時(shí)，服務(wù)對象對服務(wù)方式提出了不同意見。小周應(yīng)該（）。A.堅(jiān)持自己的服務(wù)方式，不做改變B.完全按照服務(wù)對象的意見改變服務(wù)方式C.與服務(wù)對象溝通，協(xié)商出雙方都能接受的服務(wù)方式D.認(rèn)為服務(wù)對象的意見不合理，不予理會(huì)答案：C解析：當(dāng)服務(wù)對象對服務(wù)方式提出不同意見時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)與服務(wù)對象進(jìn)行溝通，協(xié)商出雙方都能接受的服務(wù)方式，既尊重服務(wù)對象的意見，又能保證服務(wù)的專業(yè)性和有效性。堅(jiān)持自己的方式、完全按照意見改變和不予理會(huì)都不是合適的做法。所以本題選C。42.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了一個(gè)“社區(qū)兒童保護(hù)”項(xiàng)目，為了確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，該機(jī)構(gòu)制定了項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容不包括（）。A.項(xiàng)目的目標(biāo)和任務(wù)B.項(xiàng)目的實(shí)施步驟和時(shí)間安排C.項(xiàng)目工作人員的個(gè)人興趣愛好D.項(xiàng)目的資源需求和預(yù)算答案：C解析：項(xiàng)目計(jì)劃通常包括項(xiàng)目的目標(biāo)和任務(wù)、實(shí)施步驟和時(shí)間安排、資源需求和預(yù)算等內(nèi)容。而項(xiàng)目工作人員的個(gè)人興趣愛好與項(xiàng)目的實(shí)施和目標(biāo)沒有直接關(guān)系，不屬于項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容。所以本題選C。43.社會(huì)工作者小陳在為一名服務(wù)對象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的社交圈子非常小。小陳應(yīng)該（）。A.要求服務(wù)對象擴(kuò)大社交圈子B.幫助服務(wù)對象參加社交活動(dòng)，擴(kuò)大社交圈子C.認(rèn)為社交圈子小是正?，F(xiàn)象，不需要干預(yù)D.讓服務(wù)對象自己去想辦法擴(kuò)大社交圈子答案：B解析：當(dāng)服務(wù)對象社交圈子小時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)發(fā)揮專業(yè)作用，幫助服務(wù)對象參加社交活動(dòng)，擴(kuò)大社交圈子。要求服務(wù)對象擴(kuò)大不符合服務(wù)對象自主原則；認(rèn)為不需要干預(yù)和讓服務(wù)對象自己想辦法都沒有體現(xiàn)社會(huì)工作的助人功能。所以本題選B。44.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了一個(gè)“社區(qū)環(huán)保宣傳”項(xiàng)目，為了評估項(xiàng)目的效果，該機(jī)構(gòu)采用了問卷調(diào)查的方法。在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，應(yīng)注意的問題不包括（）。A.問題要簡潔明了B.問題要具有針對性C.問卷要包含所有可能的答案D.問題要避免引導(dǎo)性答案：C解析：在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，問題要簡潔明了，便于被調(diào)查者理解；要具有針對性，圍繞項(xiàng)目評估的目標(biāo)；要避免引導(dǎo)性，保證調(diào)查結(jié)果的客觀性。但問卷不可能包含所有可能的答案，通常會(huì)設(shè)置開放性問題來收集更多信息。所以本題選C。45.社會(huì)工作者小張?jiān)跒橐幻?wù)對象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的情緒波動(dòng)較大。小張應(yīng)該（）。A.忽視服務(wù)對象的情緒波動(dòng)B.對服務(wù)對象進(jìn)行嚴(yán)厲批評C.關(guān)注服務(wù)對象的情緒變化，及時(shí)給予支持D.認(rèn)為情緒波動(dòng)是正常現(xiàn)象，不需要處理答案：C解析：當(dāng)服務(wù)對象情緒波動(dòng)較大時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)關(guān)注其情緒變化，及時(shí)給予支持和引導(dǎo)，幫助服務(wù)對象穩(wěn)定情緒。忽視和認(rèn)為正常不需要處理都不利于服務(wù)對象的心理健康；嚴(yán)厲批評會(huì)加重服務(wù)對象的心理負(fù)擔(dān)。所以本題選C。46.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了一個(gè)“社區(qū)殘疾人康復(fù)”項(xiàng)目，為殘疾人提供康復(fù)訓(xùn)練和輔助器具。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，該機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)部分殘疾人對輔助器具的使用不熟練。社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.不再為這些殘疾人提供輔助器具B.要求這些殘疾人自己學(xué)習(xí)使用輔助器具C.為這些殘疾人提供使用輔助器具的培訓(xùn)D.降低輔助器具的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)答案：C解析：當(dāng)部分殘疾人對輔助器具使用不熟練時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)提供使用輔助器具的培訓(xùn)，幫助他們掌握使用方法。不再提供輔助器具、要求自己學(xué)習(xí)和降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都不是合適的解決辦法。所以本題選C。47.社會(huì)工作者小孫在為一名服務(wù)對象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的家庭關(guān)系比較緊張。小孫應(yīng)該（）。A.只關(guān)注服務(wù)對象個(gè)人的問題，不介入家庭關(guān)系B.對服務(wù)對象的家庭進(jìn)行家庭治療，改善家庭關(guān)系C.要求服務(wù)對象離開家庭，避免家庭矛盾D.認(rèn)為家庭關(guān)系無法改善，放棄對家庭關(guān)系的干預(yù)答案：B解析：當(dāng)服務(wù)對象家庭關(guān)系緊張時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)采取家庭治療等方法，改善家庭關(guān)系，以促進(jìn)服務(wù)對象的成長和發(fā)展。只關(guān)注個(gè)人問題、要求離開家庭和放棄干預(yù)都不能從根本上解決問題。所以本題選B。48.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了一個(gè)“社區(qū)青少年素質(zhì)提升”項(xiàng)目，為青少年提供文化知識(shí)培訓(xùn)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在項(xiàng)目評估中，發(fā)現(xiàn)青少年的綜合素質(zhì)有了一定提高。這屬于項(xiàng)目評估中的（）維度。A.過程評估B.結(jié)果評估C.效益評估D.影響評估答案：B解析：結(jié)果評估是對項(xiàng)目實(shí)施后所產(chǎn)生的效果進(jìn)行評估，青少年綜合素質(zhì)提高是項(xiàng)目實(shí)施后的結(jié)果，屬于結(jié)果評估維度。過程評估關(guān)注項(xiàng)目實(shí)施過程；效益評估主要評估投入產(chǎn)出效益；影響評估更側(cè)重于項(xiàng)目對社會(huì)等方面的綜合影響。所以本題選B。49.社會(huì)工作者小趙在為一名服務(wù)對象提供服務(wù)時(shí)，服務(wù)對象提出了一些超出自己能力范圍的要求。小趙應(yīng)該（）。A.勉強(qiáng)答應(yīng)服務(wù)對象的要求B.向服務(wù)對象解釋自己的能力局限，尋求其他解決方案C.直接拒絕服務(wù)對象的要求D.先答應(yīng)服務(wù)對象的要求，然后再想辦法答案：B解析：當(dāng)服務(wù)對象提出超出自己能力范圍的要求時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向服務(wù)對象解釋自己的能力局限，并與服務(wù)對象一起尋求其他解決方案。勉強(qiáng)答應(yīng)、直接拒絕和先答應(yīng)再想辦法都不是合適的做法。所以本題選B。50.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了一個(gè)“社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新”項(xiàng)目，為了推動(dòng)項(xiàng)目的創(chuàng)新發(fā)展，該機(jī)構(gòu)組織了項(xiàng)目研討會(huì)。在研討會(huì)上，應(yīng)重點(diǎn)討論的內(nèi)容不包括（）。A.項(xiàng)目的創(chuàng)新理念和方法B.項(xiàng)目的資金來源和使用情況C.項(xiàng)目工作人員的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃D.項(xiàng)目面臨的問題和解決方案答案：C解析：項(xiàng)目研討會(huì)應(yīng)重點(diǎn)討論項(xiàng)目的創(chuàng)新理念和方法、面臨的問題和解決方案以及資金來源和使用情況等與項(xiàng)目本身相關(guān)的內(nèi)容。項(xiàng)目工作人員的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與項(xiàng)目的創(chuàng)新發(fā)展沒有直接關(guān)系，不屬于研討會(huì)應(yīng)重點(diǎn)討論的內(nèi)容。所以本題選C。51.社會(huì)工作者小張?jiān)跒橐幻?wù)對象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的行為存在一些偏差。小張應(yīng)該（）。A.立即對服務(wù)對象進(jìn)行懲罰B.忽視服務(wù)對象的行為偏差C.與服務(wù)對象溝通，了解偏差原因并引導(dǎo)其改正D.認(rèn)為行為偏差無法改變，放棄對服務(wù)對象的幫助答案：C解析：當(dāng)服務(wù)對象行為存在偏差時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)與服務(wù)對象溝通，了解偏差產(chǎn)生的原因，并引導(dǎo)其改正行為。立即懲罰不符合社會(huì)工作的助人理念；忽視偏差不利于服務(wù)對象成長；放棄幫助不符合專業(yè)倫理。所以本題選C。52.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了一個(gè)“社區(qū)環(huán)保行動(dòng)宣傳”項(xiàng)目，為了提高宣傳效果，該機(jī)構(gòu)采用了多種宣傳方式。下列宣傳方式中，效果可能最差的是（）。A.張貼環(huán)保宣傳海報(bào)B.舉辦環(huán)保知識(shí)講座C.發(fā)放環(huán)保宣傳手冊D.在社區(qū)廣播中播放環(huán)保廣告，但音量過小答案：D解析：張貼海報(bào)、舉辦講座和發(fā)放宣傳手冊都能在一定程度上吸引居民的關(guān)注，傳播環(huán)保信息。而在社區(qū)廣播中播放環(huán)保廣告但音量過小，居民可能無法清晰聽到廣告內(nèi)容，宣傳效果會(huì)大打折扣。所以本題選D。53.社會(huì)工作者小周在為一名服務(wù)對象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的心理壓力非常大。小周應(yīng)該（）。A.讓服務(wù)對象自己緩解壓力B.給服務(wù)對象開一些緩解壓力的藥物C.傾聽服務(wù)對象的傾訴，提供心理支持D.認(rèn)為心理壓力是正?，F(xiàn)象，不需要干預(yù)答案：C解析：當(dāng)服務(wù)對象心理壓力大時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)傾聽服務(wù)對象的傾訴，給予心理支持，幫助其緩解壓力。讓服務(wù)對象自己緩解和認(rèn)為不需要干預(yù)都沒有體現(xiàn)社會(huì)工作的助人作用；社會(huì)工作者沒有開藥的資格。所以本題選C。54.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了一個(gè)“社區(qū)殘疾人關(guān)愛”項(xiàng)目，為殘疾人提供生活照料和精神慰藉。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，該機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)部分殘疾人對生活照料服務(wù)有較高的要求。社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以滿足更多殘疾人的需求B.提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，滿足殘疾人的要求C.只對要求高的殘疾人提供服務(wù)D.拒絕這些殘疾人的要求答案：B解析：當(dāng)部分殘疾人對生活照料服務(wù)有較高要求時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)努力提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以滿足他們的要求。降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不能滿足這部分殘疾人的需求；只對要求高的殘疾人服務(wù)和拒絕要求都不符合社會(huì)工作的公平和助人原則。所以本題選B。55.社會(huì)工作者小陳在為一名服務(wù)對象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的社交技能比較欠缺。小陳應(yīng)該（）。A.嘲笑服務(wù)對象的社交技能B.忽視服務(wù)對象的社交技能問題C.幫助服務(wù)對象學(xué)習(xí)社交技能，提高社交能力D.認(rèn)為社交技能無法提高，放棄對服務(wù)對象的幫助答案：C解析：當(dāng)服務(wù)對象社交技能欠缺時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)幫助服務(wù)對象學(xué)習(xí)社交技能，提高其社交能力。嘲笑服務(wù)對象不符合尊重原則；忽視問題和放棄幫助都不符合社會(huì)工作的助人宗旨。所以本題選C。56.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了一個(gè)“社區(qū)青少年成長支持”項(xiàng)目，為青少年提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和心理陪伴。在項(xiàng)目評估中，發(fā)現(xiàn)青少年的學(xué)習(xí)成績有了一定提高，但心理狀態(tài)改善不明顯。社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.停止對青少年心理陪伴服務(wù)B.加強(qiáng)對青少年心理陪伴服務(wù)的力度C.減少對青少年學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)的投入D.認(rèn)為心理狀態(tài)無法改善，放棄對青少年心理陪伴答案：B解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)青少年學(xué)習(xí)成績提高但心理狀態(tài)改善不明顯時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)加強(qiáng)對青少年心理陪伴服務(wù)的力度，以更好地促進(jìn)青少年的全面發(fā)展。停止心理陪伴服務(wù)、減少學(xué)習(xí)輔導(dǎo)投入和放棄心理陪伴都不是合適的做法。所以本題選B。57.社會(huì)工作者小孫在為一名服務(wù)對象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的經(jīng)濟(jì)困難是由于失業(yè)導(dǎo)致的。小孫應(yīng)該（）。A.只給予服務(wù)對象經(jīng)濟(jì)救助B.幫助服務(wù)對象尋找新的就業(yè)機(jī)會(huì)C.認(rèn)為失業(yè)問題無法解決，放棄對服務(wù)對象的幫助D.要求服務(wù)對象降低生活標(biāo)準(zhǔn)答案：B解析：當(dāng)服務(wù)對象經(jīng)濟(jì)困難是由于失業(yè)導(dǎo)致時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)幫助服務(wù)對象尋找新的就業(yè)機(jī)會(huì)，從根本上解決經(jīng)濟(jì)困難問題。只給予經(jīng)濟(jì)救助不能解決根源問題；認(rèn)為無法解決和要求降低生活標(biāo)準(zhǔn)都不符合社會(huì)工作的助人理念。所以本題選B。58.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了一個(gè)“社區(qū)環(huán)保宣傳教育”項(xiàng)目，為了提高居民的環(huán)保意識(shí)，該機(jī)構(gòu)組織了環(huán)保知識(shí)競賽。在競賽過程中，發(fā)現(xiàn)部分居民對環(huán)保知識(shí)了解甚少。社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.取消環(huán)保知識(shí)競賽活動(dòng)B.加大環(huán)保知識(shí)宣傳力度，開展針對性教育C.只對了解環(huán)保知識(shí)的居民進(jìn)行宣傳D.提高競賽的難度，以篩選出更了解環(huán)保知識(shí)的居民答案：B解析：當(dāng)部分居民對環(huán)保知識(shí)了解甚少時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)加大環(huán)保知識(shí)宣傳力度，開展針對性教育，以提高居民的環(huán)保意識(shí)。取消競賽活動(dòng)不利于宣傳；只對了解知識(shí)的居民宣傳不能達(dá)到提高全體居民環(huán)保意識(shí)的目標(biāo)；提高競賽難度不能解決居民知識(shí)不足的問題。所以本題選B。59.社會(huì)工作者小張?jiān)跒橐幻?wù)對象提供服務(wù)時(shí)，服務(wù)對象對服務(wù)效果不滿意，并提出了一些改進(jìn)建議。小張應(yīng)該（）。A.認(rèn)為服務(wù)對象的建議不合理，不予采納B.認(rèn)真考慮服務(wù)對象的建議，進(jìn)行改進(jìn)C.直接拒絕服務(wù)對象的建議D.按照自己的想法繼續(xù)提供服務(wù)，不做改變答案：B解析：當(dāng)服務(wù)對象對服務(wù)效果不滿意并提出改進(jìn)建議時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)認(rèn)真考慮這些建議，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)，以提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)為建議不合理、直接拒絕和不做改變都不利于服務(wù)的優(yōu)化和服務(wù)對象滿意度的提升。所以本題選B。60.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了一個(gè)“社區(qū)老年人文化活動(dòng)”項(xiàng)目，為老年人提供文化娛樂活動(dòng)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，該機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)部分老年人參與活動(dòng)的積極性不高。社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.強(qiáng)制老年人參與活動(dòng)B.減少活動(dòng)的次數(shù)和規(guī)模C.了解老年人不參與的原因，調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容和形式D.只對積極參與的老年人提供服務(wù)答案：C解析：當(dāng)部分老年人參與活動(dòng)積極性不高時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)了解他們不參與的原因，然后根據(jù)原因調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容和形式，以提高老年人的參與積極性。強(qiáng)制參與不符合服務(wù)對象意愿；減少活動(dòng)次數(shù)和規(guī)模不利于豐富老年人文化生活；只對積極參與的老年人服務(wù)不能滿足所有老年人的需求。所以本題選C。二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）61.社會(huì)工作者在為老年人提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.尊重老年人的意愿B.保護(hù)老年人的隱私C.促進(jìn)老年人的自立和自強(qiáng)D.讓老年人依賴社會(huì)工作者E.為老年人提供個(gè)性化服務(wù)答案：ABCE解析：在為老年人提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重老年人的意愿，保護(hù)其隱私，促進(jìn)老年人自立自強(qiáng)，同時(shí)根據(jù)老年人的不同情況提供個(gè)性化服務(wù)。讓老年人依賴社會(huì)工作者不利于老年人的自我發(fā)展，不符合社會(huì)工作助人自助的理念。所以本題選ABCE。62.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場景C.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D.增強(qiáng)小組組員的社會(huì)功能E.控制小組組員的行為答案：ABCD解析：小組工作具有塑造組員平等意識(shí)和共同體歸屬感、提供自我改變及“被肯定”的社會(huì)場景、打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)、增強(qiáng)組員社會(huì)功能等功能?？刂平M員行為不是小組工作的功能，小組工作強(qiáng)調(diào)組員的自主和自我發(fā)展。所以本題選ABCD。63.社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮的因素有（）。A.服務(wù)對象的問題和需求B.服務(wù)對象的能力和資源C.社會(huì)工作者的專業(yè)能力D.服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源和條件E.社會(huì)政策和法規(guī)答案：ABCDE解析：制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，要考慮服務(wù)對象的問題和需求，以便有針對性地提供服務(wù)；考慮服務(wù)對象的能力和資源，使計(jì)劃具有可行性；考慮社會(huì)工作者的專業(yè)能力，確保能夠?qū)嵤┯?jì)劃；考慮服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源和條件，保證有足夠的支持；同時(shí)要遵循社會(huì)政策和法規(guī)。所以本題選ABCDE。64.社區(qū)社會(huì)工作的主要方法包括（）。A.資源連接B.社區(qū)教育C.社區(qū)參與D.社區(qū)行動(dòng)E.社區(qū)監(jiān)督答案：ABCD解析：社區(qū)社會(huì)工作的主要方法有資源連接，整合社區(qū)資源為居民服務(wù)；社區(qū)教育，提高居民素質(zhì)和能力；社區(qū)參與，鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù)；社區(qū)行動(dòng)，解決社區(qū)問題。社區(qū)監(jiān)督不屬于社區(qū)社會(huì)工作的主要方法。所以本題選ABCD。65.社會(huì)工作者在為殘疾人提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意的問題有（）。A.尊重殘疾人的尊嚴(yán)和權(quán)利B.幫助殘疾人充分參與社會(huì)生活C.為殘疾人提供無障礙的服務(wù)環(huán)境D.只關(guān)注殘疾人的身體殘疾，忽略其心理需求E.鼓勵(lì)殘疾人自立自強(qiáng)答案：ABCE解析：為殘疾人提供服務(wù)時(shí)，要尊重其尊嚴(yán)和權(quán)利，幫助他們充分參與社會(huì)生活，提供無障礙的服務(wù)環(huán)境，鼓勵(lì)其自立自強(qiáng)。不能只關(guān)注身體殘疾而忽略心理需求，應(yīng)全面關(guān)注殘疾人的需求。所以本題選ABCE。66.青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括（）。A.思想道德品格輔導(dǎo)B.心理及認(rèn)知輔導(dǎo)C.生涯發(fā)展輔導(dǎo)D.就學(xué)就業(yè)輔導(dǎo)E.生活方式輔導(dǎo)答案：ABCDE解析：青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容涵蓋思想道德品格輔導(dǎo)，培養(yǎng)正確的價(jià)值觀；心理及認(rèn)知輔導(dǎo)，促進(jìn)心理健康；生涯發(fā)展輔導(dǎo)，規(guī)劃未來；就學(xué)就業(yè)輔導(dǎo)，解決學(xué)習(xí)和就業(yè)問題；生活方式輔導(dǎo)，引導(dǎo)健康生活。所以本題選ABCDE。67.社會(huì)工作者在進(jìn)行個(gè)案管理時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.服務(wù)對象參與B.服務(wù)評估C.照顧協(xié)調(diào)D.資源整合E.包裹式服務(wù)與專業(yè)合作答案：ABCDE解析：個(gè)案管理應(yīng)遵循服務(wù)對象參與原則，讓服務(wù)對象參與到服務(wù)過程中；進(jìn)行服務(wù)評估，了解服務(wù)對象需求和服務(wù)效果；做好照顧協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)各方資源；整合資源，提高服務(wù)效率；提供包裹式服務(wù)與專業(yè)合作，提供全面、專業(yè)的服務(wù)。所以本題選ABCDE。68.社會(huì)工作者在開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)考慮的因素有（）。A.社區(qū)居民的需求和興趣B.社區(qū)的資源和環(huán)境C.活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)D.活動(dòng)的成本和預(yù)算E.活動(dòng)的宣傳和推廣答案：ABCDE解析：開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，要考慮社區(qū)居民的需求和興趣，以提高居民參與度；考慮社區(qū)的資源和環(huán)境，確保活動(dòng)有足夠的支持和合適的場地；確定活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)，方便居民參加；做好活動(dòng)的成本和預(yù)算，保證活動(dòng)的可行性；進(jìn)行活動(dòng)的宣傳和推廣，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。所以本題選ABCDE。69.社會(huì)工作者在為家庭提供服務(wù)時(shí)，可采用的方法有（）。A.家庭評估B.家庭干預(yù)C.家庭治療D.家庭支持E.家庭監(jiān)督答案：ABCD解析：為家庭提供服務(wù)時(shí)，可進(jìn)行家庭評估，了解家庭情況；實(shí)施家庭干預(yù)，解決家庭問題；開展家庭治療，改善家庭關(guān)系；提供家庭支持，增強(qiáng)家庭功能。家庭監(jiān)督不屬于為家庭提供服務(wù)的常用方法。所以本題選ABCD。70.社會(huì)工作者在進(jìn)行社區(qū)評估時(shí)，可采用的方法有（）。A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察D.文獻(xiàn)研究E.實(shí)驗(yàn)研究答案：ABCD解析：社區(qū)評估可采用