雞西恒山社區(qū)工作者考試練習(xí)題庫(2025年)附答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)每屆任期為（）。A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C2.社區(qū)工作者在處理居民矛盾時(shí)，需遵循“先處理情緒，再處理問題”的原則，這體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）價(jià)值觀。A.尊重B.接納C.非評(píng)判D.同理心答案：D3.雞西市恒山區(qū)某社區(qū)計(jì)劃開展“老年智能手機(jī)使用”公益培訓(xùn)，最適合聯(lián)動(dòng)的外部資源是（）。A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心B.轄區(qū)中學(xué)信息技術(shù)教師C.區(qū)市場監(jiān)督管理局D.街道司法所答案：B4.依據(jù)《民法典》，社區(qū)內(nèi)8歲兒童獨(dú)自購買價(jià)值500元玩具的行為效力為（）。A.有效B.無效C.效力待定D.可撤銷答案：C5.社區(qū)網(wǎng)格化管理中，“一格一員”的“員”主要指（）。A.社區(qū)民警B.網(wǎng)格長C.志愿者D.物業(yè)管理員答案：B6.恒山區(qū)某社區(qū)擬制定《社區(qū)居民公約》，需經(jīng)（）討論通過。A.社區(qū)黨支部會(huì)議B.居民會(huì)議C.業(yè)主委員會(huì)D.街道辦事處答案：B7.社會(huì)工作者運(yùn)用“社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)”理論幫助困境居民時(shí)，重點(diǎn)是（）。A.提供物質(zhì)救助B.修復(fù)或擴(kuò)展其正式與非正式支持系統(tǒng)C.開展心理疏導(dǎo)D.鏈接政府政策答案：B8.社區(qū)應(yīng)急管理中，“第一響應(yīng)人”通常指（）。A.119消防隊(duì)員B.社區(qū)工作者C.社區(qū)醫(yī)生D.受災(zāi)居民答案：B9.恒山區(qū)推行“紅色物業(yè)”模式，核心目標(biāo)是（）。A.降低物業(yè)費(fèi)B.提升物業(yè)企業(yè)盈利C.強(qiáng)化黨建引領(lǐng)基層治理D.減少業(yè)主投訴答案：C10.某社區(qū)獨(dú)居老人張奶奶突發(fā)疾病，社區(qū)工作者的首要處理措施是（）。A.聯(lián)系其子女B.撥打120急救電話C.記錄事件經(jīng)過D.組織志愿者探視答案：B11.根據(jù)《黑龍江省社區(qū)工作者管理辦法》，社區(qū)工作者年度考核結(jié)果分為（）。A.優(yōu)秀、合格、不合格B.優(yōu)秀、良好、合格、不合格C.稱職、基本稱職、不稱職D.A、B、C、D四級(jí)答案：A12.社區(qū)文化建設(shè)中，“鄰里節(jié)”活動(dòng)的主要功能是（）。A.提升社區(qū)知名度B.促進(jìn)居民互動(dòng)與社區(qū)認(rèn)同C.完成上級(jí)考核指標(biāo)D.推廣社區(qū)特色產(chǎn)品答案：B13.處理社區(qū)“飛線充電”問題時(shí)，最根本的解決措施是（）。A.加大巡查處罰力度B.安裝集中充電設(shè)施C.開展安全知識(shí)講座D.聯(lián)系電力部門斷電答案：B14.社會(huì)工作者在個(gè)案管理中，“評(píng)估”階段的核心任務(wù)是（）。A.建立專業(yè)關(guān)系B.確定服務(wù)目標(biāo)C.分析問題成因及資源D.制定服務(wù)計(jì)劃答案：C15.恒山區(qū)某社區(qū)擬開展“垃圾分類”入戶宣傳，最有效的宣傳方式是（）。A.張貼海報(bào)B.發(fā)放手冊(cè)C.組織居民觀看視頻D.面對(duì)面講解并演示分類方法答案：D16.根據(jù)《信訪工作條例》，社區(qū)工作者接待居民信訪時(shí)，應(yīng)在（）內(nèi)告知是否受理。A.3個(gè)工作日B.5個(gè)工作日C.7個(gè)工作日D.15個(gè)工作日答案：B17.社區(qū)社會(huì)組織“恒山夕陽紅舞蹈隊(duì)”申請(qǐng)備案，需向（）提交材料。A.區(qū)民政局B.街道辦事處C.社區(qū)居民委員會(huì)D.區(qū)文體局答案：C18.某社區(qū)居民反映“健身器材損壞無人維修”，社區(qū)工作者正確的處理流程是（）。A.直接聯(lián)系廠家維修→向居民反饋B.現(xiàn)場查看→登記問題→聯(lián)系物業(yè)或上級(jí)部門→跟進(jìn)維修→反饋結(jié)果C.記錄訴求→等待季度集中維修→反饋D.告知居民自行聯(lián)系廠家答案：B19.社會(huì)工作中“優(yōu)勢視角”強(qiáng)調(diào)（）。A.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的問題B.挖掘服務(wù)對(duì)象的潛能與資源C.依賴外部力量解決問題D.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程答案：B20.恒山區(qū)推進(jìn)“社區(qū)食堂”建設(shè)，主要目的是解決（）。A.社區(qū)失業(yè)人員就業(yè)B.老年人、困難群體就餐難題C.餐飲企業(yè)推廣需求D.社區(qū)活動(dòng)場所不足答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社區(qū)工作者的基本職責(zé)包括（）。A.宣傳國家政策B.組織居民開展自治活動(dòng)C.協(xié)助政府做好公共服務(wù)D.調(diào)解民間糾紛答案：ABCD2.社區(qū)治理的主體包括（）。A.社區(qū)黨組織B.居民委員會(huì)C.社區(qū)社會(huì)組織D.駐區(qū)單位答案：ABCD3.下列屬于社區(qū)公共服務(wù)的有（）。A.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)B.失業(yè)登記與就業(yè)指導(dǎo)C.小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)D.家庭矛盾調(diào)解答案：AB4.社會(huì)工作者與居民建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.尊重居民的參與權(quán)B.保持價(jià)值中立C.避免過度干預(yù)D.完全滿足居民所有需求答案：ABC5.恒山區(qū)社區(qū)“微改造”項(xiàng)目應(yīng)優(yōu)先考慮（）。A.增設(shè)無障礙設(shè)施B.建設(shè)兒童游樂區(qū)C.翻新社區(qū)辦公場所D.改造破損路面答案：ABD6.社區(qū)應(yīng)急演練的主要內(nèi)容包括（）。A.火災(zāi)逃生B.地震避險(xiǎn)C.疫情防控D.網(wǎng)絡(luò)詐騙防范答案：ABC7.根據(jù)《黑龍江省社區(qū)工作者職業(yè)體系建設(shè)實(shí)施辦法》，社區(qū)工作者的薪酬構(gòu)成包括（）。A.基本工資B.績效工資C.獎(jiǎng)金D.社會(huì)保險(xiǎn)答案：ABCD8.社區(qū)居民議事會(huì)的主要職能有（）。A.討論社區(qū)重大事項(xiàng)B.監(jiān)督居民委員會(huì)工作C.制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃D.直接決定物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC9.社會(huì)工作者在小組工作中扮演的角色包括（）。A.引導(dǎo)者B.協(xié)調(diào)者C.控制者D.資源鏈接者答案：ABD10.恒山區(qū)社區(qū)“五社聯(lián)動(dòng)”中的“五社”指（）。A.社區(qū)B.社會(huì)組織C.社會(huì)工作者D.社區(qū)志愿者E.社區(qū)公益慈善資源答案：ABCDE三、判斷題（每題1分，共10題）1.社區(qū)居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織，不屬于國家行政機(jī)關(guān)。（）答案：√2.社區(qū)工作者可以以個(gè)人名義代表社區(qū)簽訂經(jīng)濟(jì)合同。（）答案：×3.居民會(huì)議必須由全體18周歲以上居民參加才能召開。（）答案：×4.社區(qū)社會(huì)組織備案后即可開展活動(dòng)，無需接受監(jiān)管。（）答案：×5.社會(huì)工作者在服務(wù)中應(yīng)避免將自身價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象。（）答案：√6.社區(qū)公共服務(wù)站是居民委員會(huì)的下屬機(jī)構(gòu)。（）答案：×7.處理居民投訴時(shí)，應(yīng)先記錄問題，再核實(shí)情況，最后反饋結(jié)果。（）答案：√8.社區(qū)工作者可以泄露居民個(gè)人信息，只要出于“工作需要”。（）答案：×9.社區(qū)文化活動(dòng)應(yīng)完全由社區(qū)工作者策劃，居民只需參與。（）答案：×10.恒山區(qū)社區(qū)工作者需定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)能力。（）答案：√四、案例分析題（共2題，每題15分）案例1：恒山區(qū)某老舊小區(qū)因無物業(yè)管理，長期存在垃圾清運(yùn)不及時(shí)、公共區(qū)域路燈損壞、車輛亂停亂放等問題。部分居民多次向社區(qū)反映，但問題未徹底解決，引發(fā)部分居民不滿，甚至出現(xiàn)“不交衛(wèi)生費(fèi)”“堵社區(qū)辦公室門”等過激行為。問題：如果你是該社區(qū)工作者，應(yīng)如何處理此事？參考答案：（1）及時(shí)響應(yīng)：第一時(shí)間到現(xiàn)場安撫居民情緒，傾聽訴求，記錄具體問題（如垃圾堆放點(diǎn)、路燈損壞位置、亂停車區(qū)域等）。（2）調(diào)查核實(shí)：聯(lián)合社區(qū)黨員、志愿者實(shí)地勘查，確認(rèn)問題嚴(yán)重程度；聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門了解垃圾清運(yùn)不及時(shí)的原因（如運(yùn)力不足、居民亂扔垃圾）；查看公共區(qū)域照明設(shè)施臺(tái)賬，統(tǒng)計(jì)損壞數(shù)量。（3）多方聯(lián)動(dòng)：組織居民代表、環(huán)衛(wèi)站、街道城管科、轄區(qū)派出所召開協(xié)調(diào)會(huì)，明確責(zé)任：環(huán)衛(wèi)站增加清運(yùn)頻次，城管科協(xié)調(diào)維修路燈，派出所協(xié)助規(guī)范停車（施劃車位、張貼警示）。（4）居民自治：推動(dòng)成立小區(qū)自管委員會(huì)，引導(dǎo)居民協(xié)商制定《小區(qū)管理公約》，明確衛(wèi)生費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)及用途，鼓勵(lì)居民參與監(jiān)督。（5）跟進(jìn)反饋：定期在社區(qū)公告欄、業(yè)主群通報(bào)整改進(jìn)展，問題解決后組織“回頭看”，確保長效管理；對(duì)過激行為居民單獨(dú)溝通，解釋處理過程，爭取理解。案例2：社區(qū)獨(dú)居老人李奶奶（78歲，患高血壓）近日被鄰居發(fā)現(xiàn)經(jīng)常在樓道徘徊，神情恍惚。社區(qū)工作者上門探訪時(shí)，李奶奶表示“子女在外地工作，自己記不清是否吃過降壓藥，最近總忘關(guān)煤氣”。經(jīng)了解，李奶奶因視力下降，無法看清藥盒標(biāo)簽，且對(duì)使用智能煤氣灶感到害怕。問題：作為社區(qū)工作者，應(yīng)如何為李奶奶提供幫助？參考答案：（1）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：評(píng)估李奶奶的安全隱患（忘關(guān)煤氣可能引發(fā)中毒或火災(zāi)、漏服降壓藥可能導(dǎo)致血壓波動(dòng)），聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生上門檢查身體狀況，確認(rèn)是否需要就醫(yī)。（2）解決緊迫問題：①聯(lián)系子女溝通，建議其委托本地親友定期探望，或協(xié)商是否愿意入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)；②協(xié)調(diào)社區(qū)志愿者每日定時(shí)上門，協(xié)助李奶奶服藥（用大字標(biāo)簽標(biāo)注