2025年社區(qū)工作者考試試題庫+答案一、單項選擇題（每題1分，共15題）1.根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期為（）A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C2.社區(qū)工作者在開展“一老一小”服務(wù)時，重點需要關(guān)注的核心需求不包括（）A.老年人適老化改造B.兒童課后托管C.特殊家庭照護支持D.社區(qū)停車位規(guī)劃答案：D3.某社區(qū)擬開展“鄰里文化節(jié)”，在前期籌備中最關(guān)鍵的工作步驟是（）A.聯(lián)系演出團隊B.確定活動預(yù)算C.征集居民需求D.申請場地許可答案：C4.社區(qū)治理中“三社聯(lián)動”指的是（）A.社區(qū)、社團、社工B.社區(qū)、社會組織、社工C.社區(qū)、社會企業(yè)、社工D.社區(qū)、社工站、社工答案：B5.針對社區(qū)獨居老人的安全防護，最有效的日常干預(yù)措施是（）A.安裝智能水表監(jiān)測異常B.每月上門探訪一次C.發(fā)放急救聯(lián)系卡D.組織志愿者陪聊答案：A6.社區(qū)調(diào)解鄰里糾紛時，應(yīng)遵循的首要原則是（）A.依法依規(guī)B.公平公正C.尊重當事人意愿D.快速解決答案：C7.根據(jù)《社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》，社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺的核心功能是（）A.發(fā)布通知公告B.整合服務(wù)資源C.統(tǒng)計居民信息D.開展線上活動答案：B8.某社區(qū)出現(xiàn)流浪犬聚集問題，社區(qū)工作者正確的處理流程是（）A.直接聯(lián)系城管部門捕捉B.先張貼告示提醒居民C.組織居民協(xié)商管理方案D.購買寵物飼料投喂答案：C9.社區(qū)工作者在入戶走訪時，發(fā)現(xiàn)居民王某因失業(yè)情緒低落，正確的回應(yīng)方式是（）A.“失業(yè)很正常，再找就行”B.“我可以幫你聯(lián)系就業(yè)培訓(xùn)”C.“別難過，政府會管的”D.“你這種情況很多人都有”答案：B10.社區(qū)應(yīng)急管理中，“平急轉(zhuǎn)換”機制的核心是（）A.儲備應(yīng)急物資B.組建志愿者隊伍C.制定應(yīng)急預(yù)案D.平時整合資源、急時快速響應(yīng)答案：D11.社區(qū)社會組織備案的基本條件不包括（）A.有固定活動場所B.有5名以上成員C.有明確負責(zé)人D.有業(yè)務(wù)主管單位答案：D12.社區(qū)文化建設(shè)中，“品牌化”的關(guān)鍵是（）A.舉辦大型活動B.挖掘本土特色C.邀請專家指導(dǎo)D.爭取資金支持答案：B13.社區(qū)工作者在處理居民投訴物業(yè)不作為時，正確的做法是（）A.直接要求物業(yè)整改B.組織居民與物業(yè)協(xié)商C.向街道提交處罰建議D.幫助居民聯(lián)系媒體曝光答案：B14.某社區(qū)推行“居民議事廳”制度，其核心目的是（）A.減少社區(qū)工作者工作量B.提升居民參與社區(qū)治理能力C.完成上級考核指標D.收集居民意見后統(tǒng)一決策答案：B15.社區(qū)心理健康服務(wù)的重點對象不包括（）A.社區(qū)矯正人員B.高考備考學(xué)生C.空巢退休教師D.企業(yè)高管答案：D二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.社區(qū)治理現(xiàn)代化的主要特征包括（）A.多元主體協(xié)同參與B.數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用C.行政命令主導(dǎo)D.居民需求精準響應(yīng)答案：ABD2.社區(qū)工作者的職業(yè)能力要求包括（）A.政策解讀能力B.群眾工作能力C.應(yīng)急處置能力D.公文寫作能力答案：ABCD3.社區(qū)公共服務(wù)的內(nèi)容包括（）A.就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)B.環(huán)境衛(wèi)生保潔C.法律咨詢服務(wù)D.物業(yè)管理收費答案：ABC4.社區(qū)志愿服務(wù)的基本原則有（）A.自愿參與B.量力而行C.無償服務(wù)D.形式單一答案：ABC5.社區(qū)矛盾糾紛的主要類型有（）A.鄰里糾紛B.物業(yè)糾紛C.家庭糾紛D.勞資糾紛答案：ABC6.社區(qū)工作中“需求評估”的常用方法有（）A.問卷調(diào)查B.個案訪談C.數(shù)據(jù)分析D.經(jīng)驗推斷答案：ABC7.社區(qū)應(yīng)急物資儲備應(yīng)包括（）A.食品飲用水B.醫(yī)療急救包C.通訊設(shè)備D.大型機械答案：ABC8.社區(qū)社會組織的作用包括（）A.承接社區(qū)服務(wù)B.反映居民訴求C.參與社區(qū)治理D.替代政府職能答案：ABC9.社區(qū)文化活動設(shè)計應(yīng)遵循的原則有（）A.貼近居民生活B.突出教育意義C.鼓勵全員參與D.追求高端形式答案：ABC10.社區(qū)工作者與居民建立信任關(guān)系的方法有（）A.主動傾聽需求B.兌現(xiàn)承諾事項C.保持專業(yè)距離D.參與居民日常活動答案：ABD三、判斷題（每題1分，共10題）1.居民委員會是基層群眾性自治組織，不屬于國家行政機關(guān)。（）答案：√2.社區(qū)工作者可以代替居民決策社區(qū)事務(wù)。（）答案：×3.社區(qū)志愿服務(wù)必須要求志愿者具備專業(yè)技能。（）答案：×4.社區(qū)治理中，社會組織的作用是補充政府服務(wù)，而非主導(dǎo)。（）答案：√5.社區(qū)矛盾調(diào)解時，應(yīng)優(yōu)先考慮法律條款，無需關(guān)注情感因素。（）答案：×6.社區(qū)公共服務(wù)信息平臺應(yīng)向居民開放查詢權(quán)限。（）答案：√7.社區(qū)工作者在入戶時可以隨意記錄居民隱私信息。（）答案：×8.社區(qū)應(yīng)急演練的主要目的是完成上級任務(wù)，無需居民參與。（）答案：×9.社區(qū)文化建設(shè)只需舉辦文藝活動，無需挖掘歷史文脈。（）答案：×10.社區(qū)社會組織備案后即可開展所有類型的活動。（）答案：×四、案例分析題（每題15分，共2題）案例1：某老舊小區(qū)因管道老化，頻繁出現(xiàn)污水外溢問題，居民多次向物業(yè)反映未果，部分居民聚集在社區(qū)辦公室要求解決。問題：作為社區(qū)工作者，應(yīng)如何處理該事件？答案要點：（1）現(xiàn)場安撫情緒：立即接待居民，表明重視態(tài)度，記錄具體訴求（如涉及樓棟、影響范圍等）。（2）核實情況：聯(lián)系物業(yè)查看管道破損原因，調(diào)取維修記錄，確認是否屬于物業(yè)責(zé)任范圍；若物業(yè)推諉，協(xié)調(diào)街道物管科介入核查。（3）協(xié)商解決方案：組織居民代表、物業(yè)、業(yè)委會召開協(xié)調(diào)會，明確維修責(zé)任主體（如公共管道由物業(yè)維修，費用從維修基金支出；若基金不足，協(xié)商居民分攤比例）。（4）跟進落實：監(jiān)督物業(yè)制定維修時間表，向居民公示進展；維修完成后組織“回頭看”，確保問題徹底解決。（5）長效管理：推動小區(qū)啟動管網(wǎng)改造申請，納入年度社區(qū)微更新項目；建立“居民-物業(yè)-社區(qū)”三方溝通機制，避免類似問題反復(fù)。案例2：社區(qū)獨居老人張奶奶（78歲，腿腳不便，子女在外地）近期因忘記關(guān)火引發(fā)廚房輕微火災(zāi)，雖無人員傷亡，但張奶奶出現(xiàn)焦慮情緒，拒絕使用燃氣。問題：社區(qū)工作者應(yīng)如何為張奶奶提供服務(wù)？答案要點：（1）安全評估：聯(lián)合消防部門檢查張奶奶家中燃氣、電路安全隱患，安裝煙霧報警器、自動斷氣閥等智能設(shè)備；暫時改用電磁爐等安全廚具。（2）心理疏導(dǎo)：聯(lián)系社區(qū)心理咨詢師上門訪談，了解張奶奶焦慮原因（如害怕再次事故、孤獨感），通過認知行為療法緩解其緊張情緒；動員樓門鄰居定期探望，給予情感支持。（3）照護支持：對接居家養(yǎng)老服務(wù)中心，提供每日送餐、每周家政服務(wù)；協(xié)調(diào)子女視頻溝通，明確日常聯(lián)