實(shí)銷月結(jié)合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱為“恒信科技有限公司”，注冊(cè)地址位于中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路1號(hào)恒通大廈A座15層1501室。甲方法定代表人為張偉，性別男，出生于1975年3月15日，身份證號(hào)碼聯(lián)系電話電子郵箱為zhangwei@。甲方是一家從事信息技術(shù)研發(fā)、軟件開發(fā)及服務(wù)的有限責(zé)任公司，具備獨(dú)立法人資格，擁有完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力。甲方在信息技術(shù)領(lǐng)域具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，與多家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，本次與乙方合作旨在通過(guò)采購(gòu)乙方提供的“智能銷售管理系統(tǒng)”提升自身銷售管理效率，優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

甲方作為買方/出租方/委托方，根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求，希望通過(guò)本次合同約定，與乙方建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合甲方預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，并保障雙方在合作過(guò)程中的合法權(quán)益。甲方在合同履行過(guò)程中將承擔(dān)相應(yīng)的采購(gòu)、驗(yàn)收及付款義務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的履約行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱為“智聯(lián)數(shù)據(jù)科技有限公司”，注冊(cè)地址位于中國(guó)上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)科苑路88號(hào)智匯大廈B座10層1001室。乙方法定代表人為李娜，性別女，出生于1982年6月28日，身份證號(hào)碼聯(lián)系電話電子郵箱為lina@。乙方是一家專注于企業(yè)級(jí)智能銷售管理系統(tǒng)研發(fā)與銷售的高新技術(shù)企業(yè)，具備獨(dú)立法人資格，擁有多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心專利技術(shù)。乙方在智能銷售管理領(lǐng)域擁有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，已為超過(guò)100家企業(yè)提供了定制化解決方案，客戶覆蓋金融、零售、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)，具備較強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)實(shí)力和市場(chǎng)服務(wù)能力。

乙方作為賣方/承租方/服務(wù)提供方，根據(jù)甲方需求，將通過(guò)本次合同約定向甲方提供“智能銷售管理系統(tǒng)”產(chǎn)品或服務(wù)，確保系統(tǒng)功能穩(wěn)定、性能可靠，并滿足甲方在銷售管理、客戶數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化等方面的實(shí)際需求。乙方在合同履行過(guò)程中將承擔(dān)相應(yīng)的研發(fā)、交付、培訓(xùn)及售后服務(wù)義務(wù)，并有權(quán)要求甲方按照約定支付款項(xiàng)。

**合同簡(jiǎn)介：**

本次合同簽訂的背景為甲方恒信科技有限公司為提升銷售管理效率，優(yōu)化客戶服務(wù)流程，計(jì)劃采購(gòu)乙方智聯(lián)數(shù)據(jù)科技有限公司研發(fā)的“智能銷售管理系統(tǒng)”。該系統(tǒng)基于大數(shù)據(jù)分析、及云計(jì)算技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)銷售線索自動(dòng)獲取、客戶關(guān)系智能管理、銷售業(yè)績(jī)實(shí)時(shí)監(jiān)控等功能，有助于甲方提高銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)市場(chǎng)響應(yīng)速度。雙方基于平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就系統(tǒng)采購(gòu)、交付、培訓(xùn)及售后服務(wù)等事宜達(dá)成如下協(xié)議。

本合同范本旨在明確雙方權(quán)利義務(wù)，規(guī)范合作流程，確保合同順利履行。合同內(nèi)容涉及當(dāng)事人信息、合同簡(jiǎn)介、定義、雙方權(quán)利與義務(wù)、價(jià)格與支付條件、履行期限、違約責(zé)任、不可抗力、爭(zhēng)議解決、其他條款及附則等部分，各條款內(nèi)容相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成完整的合同框架。當(dāng)事人信息部分詳細(xì)列明甲乙雙方的基本情況，為后續(xù)條款約定提供主體依據(jù)；合同簡(jiǎn)介部分則明確了雙方合作的前提條件及目的，為合同履行提供方向性指導(dǎo)。后續(xù)條款將圍繞產(chǎn)品或服務(wù)的具體內(nèi)容展開，確保合同條款的全面性和可操作性。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的在于明確甲乙雙方圍繞“智能銷售管理系統(tǒng)”（以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”）的采購(gòu)、交付、實(shí)施、培訓(xùn)及售后服務(wù)等事宜的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方按照甲方的要求提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)，并幫助甲方實(shí)現(xiàn)提升銷售管理效率、優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)、增強(qiáng)市場(chǎng)響應(yīng)速度的業(yè)務(wù)目標(biāo)。合同范圍包括但不限于：系統(tǒng)的功能模塊、技術(shù)規(guī)格、交付標(biāo)準(zhǔn)、安裝部署、用戶培訓(xùn)、質(zhì)保服務(wù)及維護(hù)升級(jí)等。具體內(nèi)容涵蓋系統(tǒng)軟件、硬件設(shè)備（如需）、技術(shù)文檔、操作手冊(cè)、培訓(xùn)服務(wù)、故障響應(yīng)、版本更新等，所有這些均旨在構(gòu)成乙方完整履約義務(wù)的一部分，甲方將通過(guò)本合同獲得系統(tǒng)的完整使用權(quán)及相關(guān)支持服務(wù)，乙方則有義務(wù)確保所提供系統(tǒng)滿足合同約定的各項(xiàng)功能與性能要求，并保障甲方能夠順利使用該系統(tǒng)達(dá)成其商業(yè)目的。

第二條定義

在本合同中，除非上下文另有明確解釋，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：

“智能銷售管理系統(tǒng)”指乙方開發(fā)并交付給甲方的，基于云計(jì)算和技術(shù)的企業(yè)級(jí)銷售管理軟件系統(tǒng)，包括但不限于客戶關(guān)系管理（CRM）、銷售流程自動(dòng)化、銷售數(shù)據(jù)分析、銷售預(yù)測(cè)等功能模塊。

“系統(tǒng)用戶”指經(jīng)甲方授權(quán)使用本合同項(xiàng)下智能銷售管理系統(tǒng)的個(gè)人或部門。

“技術(shù)文檔”指與系統(tǒng)相關(guān)的用戶手冊(cè)、管理員手冊(cè)、部署指南、接口文檔等資料。

“培訓(xùn)服務(wù)”指乙方為甲方人員提供的系統(tǒng)操作及管理方面的指導(dǎo)。

“質(zhì)保服務(wù)”指乙方在約定質(zhì)保期內(nèi)對(duì)系統(tǒng)提供的維修和技術(shù)支持服務(wù)。

“不可抗力”指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

“履行期限”指本合同約定的各事項(xiàng)應(yīng)完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：**

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的智能銷售管理系統(tǒng)，并確保系統(tǒng)能夠滿足其業(yè)務(wù)需求。甲方有權(quán)對(duì)乙方的履約過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)交付的系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。

（2）甲方有權(quán)獲得乙方提供的系統(tǒng)操作培訓(xùn)，并有權(quán)要求乙方在質(zhì)保期內(nèi)提供及時(shí)有效的技術(shù)支持和問(wèn)題解決方案。

（3）甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付系統(tǒng)款項(xiàng)。甲方有權(quán)要求乙方提供符合要求的發(fā)票及其他付款所需文件。

（4）甲方應(yīng)指定專門的項(xiàng)目聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方就系統(tǒng)實(shí)施、培訓(xùn)及售后服務(wù)等事宜進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并應(yīng)及時(shí)反饋使用中的問(wèn)題及建議。

（5）甲方應(yīng)提供必要的場(chǎng)地、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及設(shè)備支持，確保系統(tǒng)安裝部署順利進(jìn)行。甲方應(yīng)保護(hù)系統(tǒng)賬號(hào)安全，并對(duì)其授權(quán)用戶的操作行為負(fù)責(zé)。

（6）甲方應(yīng)按照乙方的指導(dǎo)完成系統(tǒng)初始數(shù)據(jù)的錄入和配置，并對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，合法合規(guī)使用系統(tǒng)。

（7）甲方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)，根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)系統(tǒng)提出合理的定制化需求建議，但需與乙方協(xié)商一致后方可實(shí)施，并可能涉及額外費(fèi)用。

（8）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)上線前的測(cè)試工作，并在測(cè)試通過(guò)后確認(rèn)最終交付版本。

（9）甲方應(yīng)確保其提供的所有必要信息準(zhǔn)確無(wú)誤，以便乙方順利履行合同義務(wù)。如因甲方提供信息錯(cuò)誤導(dǎo)致問(wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（10）甲方不得擅自對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行破解、反編譯、修改或傳播，不得將系統(tǒng)用于合同約定以外的目的，不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：**

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付系統(tǒng)款項(xiàng)，這是乙方繼續(xù)履行合同義務(wù)的前提條件。乙方有權(quán)拒絕在沒有收到全額款項(xiàng)的情況下交付完整的系統(tǒng)或提供全部服務(wù)。

（2）乙方應(yīng)確保交付的智能銷售管理系統(tǒng)符合合同約定的功能、性能及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并擁有完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或已獲得合法授權(quán)，保證不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。乙方應(yīng)提供穩(wěn)定、高效、安全的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境。

（3）乙方應(yīng)按照合同約定，在約定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)的交付、安裝、調(diào)試及部署工作。乙方應(yīng)提供詳細(xì)的技術(shù)文檔和操作手冊(cè)，并確保其內(nèi)容準(zhǔn)確、完整。

（4）乙方應(yīng)向甲方提供合同約定的系統(tǒng)用戶培訓(xùn)服務(wù)，確保甲方相關(guān)人員能夠熟練操作系統(tǒng)。培訓(xùn)方式可包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程在線培訓(xùn)等，具體安排應(yīng)與甲方協(xié)商確定。

（5）乙方應(yīng)提供全面的售后服務(wù)，包括但不限于7×24小時(shí)故障響應(yīng)、問(wèn)題排查、技術(shù)支持、版本更新等。在質(zhì)保期內(nèi)，乙方應(yīng)對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的非甲方人為損壞的故障進(jìn)行修復(fù)。

（6）乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全性，采取必要的技術(shù)措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定并符合業(yè)界發(fā)展潮流。

（7）乙方應(yīng)指派專業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)與甲方對(duì)接，及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。乙方應(yīng)積極配合甲方完成系統(tǒng)上線前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

（8）乙方應(yīng)遵守國(guó)家及地方有關(guān)法律法規(guī)，確保其提供的系統(tǒng)和服務(wù)不違反任何強(qiáng)制性規(guī)定。乙方應(yīng)對(duì)其提供的系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)的技術(shù)優(yōu)化和功能增強(qiáng)。

（9）乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，幫助甲方解決系統(tǒng)使用過(guò)程中遇到的常見問(wèn)題。對(duì)于甲方提出的合理化建議，乙方應(yīng)予以重視并考慮納入后續(xù)版本升級(jí)計(jì)劃。

（10）乙方不得向第三方泄露甲方的商業(yè)秘密或敏感信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得甲方書面同意。乙方應(yīng)確保其委派的員工了解并遵守保密義務(wù)。

第四條價(jià)格與支付條件

本合同項(xiàng)下智能銷售管理系統(tǒng)的總價(jià)款為人民幣叁佰伍拾萬(wàn)元整（￥3,500,000.00）。該價(jià)格包含系統(tǒng)軟件費(fèi)、首次安裝部署費(fèi)、用戶培訓(xùn)費(fèi)、為期一年的質(zhì)保服務(wù)費(fèi)以及標(biāo)準(zhǔn)版技術(shù)服務(wù)費(fèi)。價(jià)格已包含所有稅費(fèi)。甲方應(yīng)按照以下方式分期支付合同總價(jià)款：

第一期：合同簽訂后十（10）日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的百分之五十（50%），即人民幣壹佰七伍萬(wàn)元整（￥1,750,000.00）。

第二期：系統(tǒng)成功部署并經(jīng)甲方書面驗(yàn)收合格后十（10）日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的百分之三十（30%），即人民幣壹佰壹拾伍萬(wàn)元整（￥1,150,000.00）。

第三期：系統(tǒng)正式上線運(yùn)行滿六（6）個(gè)月后十（10）日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)款剩余的百分之二十（20%），即人民幣柒拾萬(wàn)元整（￥700,000.00）。

甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將款項(xiàng)支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶名稱：智聯(lián)數(shù)據(jù)科技有限公司

開戶銀行：中國(guó)工商銀行上海張江支行

銀行賬號(hào)：6222020100500112345

乙方應(yīng)在收到每期款項(xiàng)后向甲方開具等額增值稅專用發(fā)票。甲方有權(quán)要求乙方提供收款憑證及發(fā)票復(fù)印件進(jìn)行核對(duì)。

第五條履行期限

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自合同生效之日起三（3）年。合同有效期屆滿前，如雙方均未提出書面異議，本合同可自動(dòng)續(xù)展一（1）年，續(xù)展次數(shù)不限。

合同項(xiàng)下各事項(xiàng)的履行期限如下：

（1）乙方應(yīng)于合同簽訂后三十（30）日內(nèi)完成系統(tǒng)源代碼及安裝包的交付，并提供完整的技術(shù)文檔。

（2）乙方應(yīng)于甲方提供必要環(huán)境后十五（15）日內(nèi)完成系統(tǒng)的安裝部署工作。

（3）乙方應(yīng)于系統(tǒng)安裝部署完成后七（7）日內(nèi)完成對(duì)甲方不少于十（10）名核心用戶的操作培訓(xùn)。

（4）系統(tǒng)正式驗(yàn)收合格之日起，乙方應(yīng)提供為期十二（12）個(gè)月的質(zhì)保服務(wù)，包括但不限于故障響應(yīng)、問(wèn)題解決、小版本升級(jí)等。

（5）系統(tǒng)上線運(yùn)行后，乙方應(yīng)持續(xù)提供付費(fèi)技術(shù)服務(wù)，包括定期維護(hù)、性能優(yōu)化、安全加固等，服務(wù)費(fèi)用按照雙方另行簽訂的年度服務(wù)協(xié)議執(zhí)行。

任何關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)的延誤均應(yīng)視為乙方違約，除非該延誤是由于不可抗力或甲方原因造成的。甲方如需延長(zhǎng)履行期限，應(yīng)提前三十（30）日書面通知乙方，并經(jīng)乙方書面同意。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方違約責(zé)任：**

（1）若甲方未按本合同第四條約定按時(shí)足額支付任何一期款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付金額的千分之一（0.1%）向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)合同總價(jià)款的百分之十（10%）。逾期超過(guò)三十（30）日，乙方有權(quán)暫停交付剩余系統(tǒng)或暫停提供服務(wù)，并要求甲方一次性支付全部剩余款項(xiàng)及相應(yīng)違約金。若甲方仍拒不支付，乙方有權(quán)解除合同，甲方已支付款項(xiàng)不予退還，并應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失。

（2）若甲方提供的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境、數(shù)據(jù)或信息不符合乙方要求，導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法按期部署或運(yùn)行不穩(wěn)定，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)在乙方指定時(shí)間內(nèi)完成整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用和延誤責(zé)任。每延誤一日，甲方應(yīng)按該部分額外費(fèi)用的千分之一（0.1%）向乙方支付違約金。

（3）若甲方擅自修改、破解或繞過(guò)系統(tǒng)安全機(jī)制，或?qū)⑵溆糜诤贤s定以外的目的，乙方有權(quán)立即停止服務(wù)，已收取的費(fèi)用不予退還，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

**2.乙方違約責(zé)任：**

（1）若乙方未按本合同第四條約定按時(shí)交付系統(tǒng)或服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付金額的千分之一（0.1%）向甲方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)合同總價(jià)款的百分之十（10%）。逾期超過(guò)三十（30）日，甲方有權(quán)解除合同，乙方除應(yīng)退還甲方已支付的全部款項(xiàng)并支付相應(yīng)違約金外，還應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部直接經(jīng)濟(jì)損失。

（2）若乙方交付的系統(tǒng)存在嚴(yán)重缺陷或不符合合同約定的功能、性能標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書面通知后三十（30）日內(nèi)未能修復(fù)或提供符合要求的替代方案，甲方有權(quán)拒收該部分或全部系統(tǒng)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。對(duì)于無(wú)法修復(fù)的部分，甲方有權(quán)要求乙方按該部分價(jià)值的百分之五十（50%）至百分之百（100%）進(jìn)行賠償，具體比例由雙方協(xié)商確定。

（3）若乙方提供的培訓(xùn)服務(wù)不符合合同約定，或未能使甲方人員達(dá)到基本操作水平，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)足培訓(xùn)或退還相應(yīng)培訓(xùn)費(fèi)用。若因乙方培訓(xùn)不當(dāng)導(dǎo)致甲方系統(tǒng)使用出現(xiàn)問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（4）在質(zhì)保期內(nèi)，若乙方未能按約定提供及時(shí)有效的技術(shù)支持或故障修復(fù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)嚴(yán)重受損，每延誤一日，乙方應(yīng)按甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失的千分之一（0.1%）向甲方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)合同總價(jià)款的百分之五（5%）。乙方還應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用并賠償甲方的全部間接損失。

（5）若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)立即停止違約行為，退還甲方所有保密信息，并賠償甲方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失，賠償金額不低于合同總價(jià)款的兩倍（200%），且甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。

**違約金與賠償?shù)倪m用：**

雙方同意，違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給守約方造成的一切損失，包括直接損失、間接損失和可預(yù)期的可得利益損失。違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求違約方補(bǔ)足差額。若一方同時(shí)存在多項(xiàng)違約行為，守約方有權(quán)選擇最有利于自身的救濟(jì)方式。本合同中的所有百分比均按合同總價(jià)款計(jì)算。任何一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付本合同總價(jià)款百分之二十（20%）至百分之五十（50%）的違約金作為賠償。

**不可抗力免責(zé)：**

對(duì)于因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行的義務(wù)，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后七（7）日內(nèi)書面通知守約方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔(dān)。

第七條不可抗力

本合同所稱“不可抗力”是指雙方在簽訂合同時(shí)不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、征收、征用等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障、以及其他類似無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免的意外事件。

任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法完全或部分履行本合同約定的義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任。但該方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后七（7）日內(nèi)書面通知對(duì)方，說(shuō)明不可抗力的具體情況、影響范圍以及預(yù)計(jì)持續(xù)期限，并提供相關(guān)證明文件（如政府部門公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠文件等）。

雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。如不可抗力影響持續(xù)超過(guò)三十（30）日，雙方均有權(quán)單方面解除本合同，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生情況結(jié)算。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)，互不轉(zhuǎn)嫁。

若一方在不可抗力消除后仍未能恢復(fù)履行合同的，則視為其未能采取合理措施克服不可抗力影響，其相應(yīng)的責(zé)任仍應(yīng)承擔(dān)。雙方應(yīng)盡最大努力采取措施減少不可抗力造成的損失，并在不可抗力消除后盡快恢復(fù)合同履行。

第八條爭(zhēng)議解決

因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。在友好協(xié)商解決之日起三十（30）日內(nèi)未能達(dá)成一致的，任何一方均有權(quán)選擇以下第（一）種或第（二）種方式解決：

（一）提交北京市仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)在北京，仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁過(guò)程中產(chǎn)生的仲裁費(fèi)由敗訴方承擔(dān)，雙方均勝訴的，由雙方按比例分擔(dān)。

（二）依法向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過(guò)程中產(chǎn)生的訴訟費(fèi)、保全費(fèi)、律師費(fèi)等一切相關(guān)費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。

除非雙方另有書面約定，仲裁或訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他未受爭(zhēng)議影響的條款。

雙方應(yīng)指定一名授權(quán)代表負(fù)責(zé)處理爭(zhēng)議事宜，并應(yīng)就爭(zhēng)議解決方式達(dá)成一致后，將代表信息書面通知對(duì)方。任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得單方面變更爭(zhēng)議解決方式。選擇仲裁方式的，應(yīng)嚴(yán)格遵守仲裁規(guī)則；選擇訴訟方式的，應(yīng)依法行使訴訟權(quán)利。

第九條其他條款

（1）通知方式：雙方在本合同首部載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前十（10）日書面通知對(duì)方。通過(guò)書面、電子郵件、傳真或本合同約定的其他通訊方式發(fā)送的通知，在發(fā)出時(shí)視為送達(dá)。電子簽名視為書面簽名具有同等法律效力。

（2）合同變更：對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。

（3）保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等一切未公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后三（3）年。除非法律規(guī)定或雙方另有約定，未經(jīng)對(duì)方書面許可，不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用。違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)本合同第六條約定的違約責(zé)任。

（4）完整協(xié)議：本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。任何其他與本合同不符的文件或陳述均不具約束力。

（5）可分割性：若本合同任何條款被有管轄權(quán)的法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

（6）法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。任何爭(zhēng)議的解決均應(yīng)依據(jù)中華人民共和國(guó)法律進(jìn)行。

（7）不可轉(zhuǎn)讓：任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利