地鐵保安考試題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題，(總共10題，每題2分)。1.地鐵保安在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)該采取的措施是（C）。A.直接與可疑人員發(fā)生沖突B.立即報(bào)警并疏散乘客C.保持距離觀察并記錄可疑人員特征D.忽略可疑人員繼續(xù)巡邏答案：C2.地鐵保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)該穿著的制服是（A）。A.地鐵保安制服B.便裝C.西裝革履D.運(yùn)動(dòng)裝答案：A3.地鐵保安在接到報(bào)警后，應(yīng)該首先采取的措施是（B）。A.立即趕往報(bào)警地點(diǎn)B.確認(rèn)報(bào)警信息的真實(shí)性C.向上級(jí)匯報(bào)情況D.查看監(jiān)控錄像答案：B4.地鐵保安在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)該注意的事項(xiàng)不包括（D）。A.保持警惕性B.注意乘客安全C.記錄巡邏情況D.與乘客閑聊答案：D5.地鐵保安在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)該遵循的原則是（A）。A.以人為本，確保乘客安全B.盡量減少損失C.維護(hù)地鐵秩序D.服從乘客指揮答案：A6.地鐵保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)該隨身攜帶的物品不包括（C）。A.對(duì)講機(jī)B.手電筒C.私人手機(jī)D.巡邏記錄本答案：C7.地鐵保安在處理乘客糾紛時(shí)，應(yīng)該采取的措施是（B）。A.直接參與爭(zhēng)吵B.調(diào)解糾紛，維護(hù)秩序C.忽略糾紛繼續(xù)巡邏D.報(bào)警處理答案：B8.地鐵保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)該注意的交通安全事項(xiàng)不包括（D）。A.注意行車信號(hào)B.遵守交通規(guī)則C.注意行人安全D.闖紅燈答案：D9.地鐵保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)該注意的消防安全事項(xiàng)不包括（A）。A.禁止吸煙B.熟悉消防器材位置C.掌握消防知識(shí)D.定期檢查消防設(shè)施答案：A10.地鐵保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)該注意的保密事項(xiàng)不包括（C）。A.不得泄露乘客信息B.不得泄露工作秘密C.不得泄露個(gè)人隱私D.不得泄露地鐵安全信息答案：C二、多項(xiàng)選擇題，(總共10題，每題2分)。1.地鐵保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)該具備的素質(zhì)包括（ABCD）。A.良好的溝通能力B.強(qiáng)烈的責(zé)任心C.較強(qiáng)的應(yīng)變能力D.良好的身體素質(zhì)答案：ABCD2.地鐵保安在巡邏過程中，應(yīng)該注意的事項(xiàng)包括（ABCD）。A.注意可疑人員B.注意乘客安全C.記錄巡邏情況D.保持警惕性答案：ABCD3.地鐵保安在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)該采取的措施包括（ABCD）。A.確保乘客安全B.維護(hù)地鐵秩序C.及時(shí)報(bào)警D.協(xié)助處理答案：ABCD4.地鐵保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)該隨身攜帶的物品包括（ABCD）。A.對(duì)講機(jī)B.手電筒C.巡邏記錄本D.消防器材答案：ABCD5.地鐵保安在處理乘客糾紛時(shí)，應(yīng)該遵循的原則包括（ABCD）。A.以人為本B.維護(hù)秩序C.調(diào)解糾紛D.保持冷靜答案：ABCD6.地鐵保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)該注意的交通安全事項(xiàng)包括（ABCD）。A.注意行車信號(hào)B.遵守交通規(guī)則C.注意行人安全D.服從指揮答案：ABCD7.地鐵保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)該注意的消防安全事項(xiàng)包括（ABCD）。A.熟悉消防器材位置B.掌握消防知識(shí)C.定期檢查消防設(shè)施D.預(yù)防火災(zāi)發(fā)生答案：ABCD8.地鐵保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)該注意的保密事項(xiàng)包括（ABCD）。A.不得泄露乘客信息B.不得泄露工作秘密C.不得泄露地鐵安全信息D.不得泄露個(gè)人隱私答案：ABCD9.地鐵保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)該注意的禮儀事項(xiàng)包括（ABCD）。A.禮貌待人B.儀容整潔C.舉止文明D.語言規(guī)范答案：ABCD10.地鐵保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)該注意的自我保護(hù)事項(xiàng)包括（ABCD）。A.注意自身安全B.避免沖突C.保持警惕D.及時(shí)報(bào)告答案：ABCD三、判斷題，(總共10題，每題2分)。1.地鐵保安在巡邏過程中，可以隨意與乘客交談。（×）2.地鐵保安在接到報(bào)警后，應(yīng)該立即趕往報(bào)警地點(diǎn)。（×）3.地鐵保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以隨身攜帶私人手機(jī)。（×）4.地鐵保安在處理乘客糾紛時(shí)，可以直接參與爭(zhēng)吵。（×）5.地鐵保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以闖紅燈。（×）6.地鐵保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以禁止吸煙。（×）7.地鐵保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以泄露乘客信息。（×）8.地鐵保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以忽略自身安全。（×）9.地鐵保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以隨意穿著服裝。（×）10.地鐵保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以泄露工作秘密。（×）答案：1×2×3×4×5×6×7×8×9×10×四、簡(jiǎn)答題，(總共4題，每題5分)。1.簡(jiǎn)述地鐵保安在巡邏過程中的注意事項(xiàng)。答案：地鐵保安在巡邏過程中，應(yīng)該保持警惕性，注意可疑人員，注意乘客安全，記錄巡邏情況，保持與指揮中心的聯(lián)系，確保巡邏任務(wù)的順利進(jìn)行。2.簡(jiǎn)述地鐵保安在處理突發(fā)事件時(shí)的基本原則。答案：地鐵保安在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)該以人為本，確保乘客安全，維護(hù)地鐵秩序，及時(shí)報(bào)警，協(xié)助處理，遵循相關(guān)預(yù)案，確保事件的妥善處理。3.簡(jiǎn)述地鐵保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)該隨身攜帶的物品。答案：地鐵保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)該隨身攜帶對(duì)講機(jī)、手電筒、巡邏記錄本、消防器材等物品，以確保任務(wù)的順利進(jìn)行。4.簡(jiǎn)述地鐵保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)該注意的保密事項(xiàng)。答案：地鐵保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)該注意不得泄露乘客信息、不得泄露工作秘密、不得泄露地鐵安全信息、不得泄露個(gè)人隱私，確保工作的保密性。五、討論題，(總共4題，每題5分)。1.討論地鐵保安在巡邏過程中如何發(fā)現(xiàn)和處理可疑人員。答案：地鐵保安在巡邏過程中，可以通過觀察、詢問、記錄等方式發(fā)現(xiàn)可疑人員，發(fā)現(xiàn)可疑人員后，應(yīng)該保持距離觀察，記錄可疑人員特征，必要時(shí)及時(shí)報(bào)警并疏散乘客，確保乘客安全。2.討論地鐵保安在處理乘客糾紛時(shí)的注意事項(xiàng)。答案：地鐵保安在處理乘客糾紛時(shí)，應(yīng)該保持冷靜，以調(diào)解為主，維護(hù)秩序，確保乘客安全，避免沖突升級(jí)，必要時(shí)及時(shí)報(bào)警處理。3.討論地鐵保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)如何注意交通安全。答案：地鐵保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)該注意行車信號(hào)，遵守交通