中國民航信息招聘試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.民航信息系統(tǒng)中常用的數(shù)據(jù)庫是（）A.ExcelB.OracleC.WordD.PowerPoint2.航班信息中“CA1234”里“CA”代表（）A.中國國航B.東方航空C.南方航空D.海南航空3.以下不屬于民航信息業(yè)務(wù)的是（）A.機(jī)票預(yù)訂B.航班時(shí)刻查詢C.機(jī)場餐飲D.行李追蹤4.中國民航信息系統(tǒng)的英文縮寫是（）A.CATAB.CATSC.CITSD.CAMS5.旅客訂座記錄的英文縮寫是（）A.PNRB.FFPC.PTOD.CRS6.民航信息系統(tǒng)保障的核心是（）A.數(shù)據(jù)安全B.界面美觀C.操作簡單D.功能多樣7.國內(nèi)航班代碼一般由（）位數(shù)字組成。A.2B.3C.4D.58.以下哪種方式不是民航信息的傳遞途徑（）A.電話B.電報(bào)C.信件D.網(wǎng)絡(luò)9.民航信息系統(tǒng)對航班延誤信息的處理流程第一步通常是（）A.通知旅客B.收集信息C.調(diào)整航班計(jì)劃D.發(fā)布公告10.民航信息系統(tǒng)中用于管理常旅客信息的模塊是（）A.離港系統(tǒng)B.訂座系統(tǒng)C.常旅客系統(tǒng)D.結(jié)算系統(tǒng)多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.民航信息系統(tǒng)包含以下哪些子系統(tǒng)（）A.訂座系統(tǒng)B.離港系統(tǒng)C.貨運(yùn)系統(tǒng)D.結(jié)算系統(tǒng)2.航班信息主要包括（）A.航班號(hào)B.起降時(shí)間C.經(jīng)停站點(diǎn)D.機(jī)型3.民航信息安全涉及的方面有（）A.數(shù)據(jù)保密B.系統(tǒng)穩(wěn)定C.網(wǎng)絡(luò)安全D.用戶認(rèn)證4.以下屬于民航信息服務(wù)內(nèi)容的有（）A.航班動(dòng)態(tài)查詢B.機(jī)票退改服務(wù)C.機(jī)場設(shè)施引導(dǎo)D.航空保險(xiǎn)銷售5.中國民航信息的主要應(yīng)用場景包括（）A.航空公司運(yùn)營B.機(jī)場管理C.旅客出行D.政府監(jiān)管6.民航信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源有（）A.航空公司B.機(jī)場C.旅客D.空管部門7.訂座系統(tǒng)的功能有（）A.座位預(yù)訂B.票價(jià)查詢C.航班選擇D.旅客信息錄入8.離港系統(tǒng)的主要作用有（）A.辦理值機(jī)B.行李托運(yùn)C.登機(jī)控制D.航班配載9.民航信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢包括（）A.智能化B.移動(dòng)化C.大數(shù)據(jù)應(yīng)用D.國際化10.影響民航信息準(zhǔn)確性的因素有（）A.人為失誤B.系統(tǒng)故障C.數(shù)據(jù)更新不及時(shí)D.外部環(huán)境變化判斷題（每題2分，共10題）1.中國民航信息系統(tǒng)只服務(wù)于國內(nèi)旅客。（）2.航班號(hào)中的字母只代表航空公司，與航班類型無關(guān)。（）3.民航信息系統(tǒng)不需要與其他行業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。（）4.訂座系統(tǒng)只能在航空公司官網(wǎng)使用。（）5.離港系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)航班起飛后的信息管理。（）6.保障民航信息安全主要是防止外部網(wǎng)絡(luò)攻擊。（）7.旅客可以通過民航信息系統(tǒng)自主辦理值機(jī)手續(xù)。（）8.民航信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更新頻率對旅客影響不大。（）9.常旅客系統(tǒng)主要用于統(tǒng)計(jì)旅客的飛行里程。（）10.民航信息系統(tǒng)的發(fā)展與信息技術(shù)的進(jìn)步無關(guān)。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述民航信息系統(tǒng)的主要功能。答：民航信息系統(tǒng)主要功能有訂座，方便旅客預(yù)訂座位；離港管理，包括值機(jī)、行李托運(yùn)等；貨運(yùn)管理，處理貨物運(yùn)輸；結(jié)算，完成相關(guān)費(fèi)用結(jié)算；還能提供航班動(dòng)態(tài)、票價(jià)等信息查詢服務(wù)。2.訂座系統(tǒng)和離港系統(tǒng)有什么區(qū)別？答：訂座系統(tǒng)用于旅客預(yù)訂航班座位、查詢票價(jià)等，是在航班起飛前的預(yù)訂階段使用。離港系統(tǒng)則是在旅客到達(dá)機(jī)場后，辦理值機(jī)、行李托運(yùn)、登機(jī)控制等離港手續(xù)，側(cè)重于航班起飛前的現(xiàn)場操作管理。3.民航信息安全的重要性體現(xiàn)在哪些方面？答：民航信息涉及旅客隱私、航班運(yùn)營等重要數(shù)據(jù)。保障信息安全可防止數(shù)據(jù)泄露，保護(hù)旅客權(quán)益；避免系統(tǒng)受攻擊導(dǎo)致故障，確保航班正常運(yùn)行；維護(hù)行業(yè)秩序，增強(qiáng)公眾對民航的信任。4.簡述民航信息系統(tǒng)對航空公司運(yùn)營的作用。答：能幫助航空公司管理航班計(jì)劃，合理安排資源；通過訂座系統(tǒng)增加客源，提高客座率；進(jìn)行收益管理，制定合理票價(jià)；還可處理貨運(yùn)業(yè)務(wù)，提升整體運(yùn)營效率和效益。討論題（每題5分，共4題）1.隨著信息技術(shù)發(fā)展，民航信息系統(tǒng)可能面臨哪些挑戰(zhàn)？答：信息技術(shù)發(fā)展使系統(tǒng)面臨更多網(wǎng)絡(luò)攻擊風(fēng)險(xiǎn)，數(shù)據(jù)安全受威脅；新技術(shù)更新快，系統(tǒng)需不斷升級(jí)，成本增加；海量數(shù)據(jù)處理和分析難度加大；旅客對服務(wù)體驗(yàn)要求提高，系統(tǒng)需滿足多樣化需求。2.如何提高民航信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性？答：建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)錄入審核機(jī)制，減少人為失誤；定期維護(hù)系統(tǒng)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；及時(shí)更新數(shù)據(jù)，與各數(shù)據(jù)源保持實(shí)時(shí)同步；利用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗(yàn)和糾錯(cuò)。3.民航信息系統(tǒng)對旅客出行體驗(yàn)有哪些影響？答：好的信息系統(tǒng)可讓旅客便捷查詢航班、預(yù)訂機(jī)票、辦理值機(jī)等，節(jié)省時(shí)間；及時(shí)準(zhǔn)確的航班動(dòng)態(tài)信息可減少旅客等待焦慮；還能提供機(jī)場設(shè)施引導(dǎo)等服務(wù)，提升整體出行舒適度。反之，系統(tǒng)故障或信息不準(zhǔn)確會(huì)帶來不便。4.討論民航信息系統(tǒng)與其他行業(yè)信息系統(tǒng)融合的可能性和意義。答：與旅游、酒店等行業(yè)融合可能大。融合可實(shí)現(xiàn)資源共享，為旅客提供一站式服務(wù)，如機(jī)票+酒店套餐；拓展業(yè)務(wù)渠道，增加收益；提升行業(yè)整體競爭力，促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，為旅客創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)。答案單項(xiàng)選擇題答案1.B2.A3.C4.B5.A6.A7.C8.C9.B10.C多項(xiàng)選擇題答