中國(guó)南方航空校招真題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.南航標(biāo)志主體顏色是？A.藍(lán)色B.紅色C.黃色D.綠色2.南航成立于哪一年？A.1988年B.1990年C.1992年D.1994年3.南航機(jī)隊(duì)主要采用的機(jī)型不包括？A.A380B.B737C.C919D.A3204.南航的服務(wù)理念是？A.顧客至上B.安全第一C.行穩(wěn)致遠(yuǎn)，安全正點(diǎn)D.陽(yáng)光南航5.南航的總部位于？A.上海B.廣州C.北京D.深圳6.南航的英文簡(jiǎn)稱是？A.CAB.CZC.MUD.HU7.南航的常旅客計(jì)劃名稱是？A.鳳凰知音B.東方萬(wàn)里行C.金鵬俱樂(lè)部D.明珠俱樂(lè)部8.南航的航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球多少個(gè)國(guó)家和地區(qū)？A.100多個(gè)B.200多個(gè)C.300多個(gè)D.400多個(gè)9.南航的貨運(yùn)品牌是？A.天合貨運(yùn)B.南航貨運(yùn)C.國(guó)貨航D.中貨航10.南航的機(jī)隊(duì)規(guī)模在全球排名？A.前十B.前二十C.前三十D.前五十多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.南航的優(yōu)勢(shì)包括？A.航線網(wǎng)絡(luò)廣B.機(jī)隊(duì)規(guī)模大C.服務(wù)質(zhì)量高D.價(jià)格低廉2.南航的主要市場(chǎng)包括？A.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)B.亞洲市場(chǎng)C.歐洲市場(chǎng)D.美洲市場(chǎng)3.南航的企業(yè)文化包括？A.安全文化B.服務(wù)文化C.創(chuàng)新文化D.團(tuán)隊(duì)文化4.南航的社會(huì)責(zé)任包括？A.安全運(yùn)營(yíng)B.環(huán)境保護(hù)C.公益事業(yè)D.員工發(fā)展5.南航的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有？A.國(guó)航B.東航C.海航D.春秋航空6.南航的機(jī)隊(duì)特點(diǎn)有？A.機(jī)型多樣B.機(jī)齡較新C.舒適性高D.燃油效率高7.南航的服務(wù)產(chǎn)品包括？A.頭等艙B.公務(wù)艙C.經(jīng)濟(jì)艙D.高端經(jīng)濟(jì)艙8.南航的營(yíng)銷渠道有？A.官網(wǎng)B.手機(jī)APPC.旅行社D.電話銷售9.南航的人才培養(yǎng)方式有？A.內(nèi)部培訓(xùn)B.外部培訓(xùn)C.導(dǎo)師帶徒D.崗位輪換10.南航的數(shù)字化轉(zhuǎn)型舉措包括？A.智慧出行B.智慧運(yùn)營(yíng)C.智慧服務(wù)D.智慧營(yíng)銷判斷題（每題2分，共20分）1.南航是中國(guó)三大國(guó)有骨干航空運(yùn)輸企業(yè)之一。（）2.南航的標(biāo)志是木棉花。（）3.南航的航線主要集中在國(guó)內(nèi)。（）4.南航的服務(wù)質(zhì)量在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。（）5.南航的貨運(yùn)業(yè)務(wù)發(fā)展較慢。（）6.南航注重員工的職業(yè)發(fā)展。（）7.南航的企業(yè)文化以安全為核心。（）8.南航的市場(chǎng)份額在逐年下降。（）9.南航的機(jī)隊(duì)規(guī)模在不斷擴(kuò)大。（）10.南航的數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得了顯著成效。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述南航的核心競(jìng)爭(zhēng)力。2.南航在服務(wù)創(chuàng)新方面有哪些舉措？3.南航如何保障飛行安全？4.談?wù)勀虾降钠髽I(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用。討論題（每題5分，共20分）1.隨著航空市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，南航應(yīng)如何提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？2.討論南航在綠色航空發(fā)展方面的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。3.分析南航數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)員工能力的新要求。4.你認(rèn)為南航在拓展國(guó)際市場(chǎng)時(shí)會(huì)遇到哪些問(wèn)題，如何解決？答案單項(xiàng)選擇題答案1.B2.A3.C4.D5.B6.B7.D8.A9.B10.A多項(xiàng)選擇題答案1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題答案1.√2.√3.×4.√5.×6.√7.√8.×9.√10.√簡(jiǎn)答題答案1.南航核心競(jìng)爭(zhēng)力在于航線網(wǎng)絡(luò)廣、機(jī)隊(duì)規(guī)模大、服務(wù)質(zhì)量高、品牌影響力強(qiáng)，且不斷創(chuàng)新服務(wù)與技術(shù)。2.推出個(gè)性化服務(wù)，如定制餐食；利用數(shù)字化技術(shù)，提供便捷線上服務(wù)；優(yōu)化常旅客計(jì)劃。3.加強(qiáng)飛行員培訓(xùn)，嚴(yán)格檢查維護(hù)飛機(jī)，運(yùn)用先進(jìn)航空技術(shù)和管理系統(tǒng)保障安全。4.企業(yè)文化增強(qiáng)員工凝聚力與歸屬感，引導(dǎo)企業(yè)安全、服務(wù)等方向發(fā)展，提升企業(yè)形象與競(jìng)爭(zhēng)力。討論題答案1.提升服務(wù)質(zhì)量，降低成本，拓展航線，加強(qiáng)營(yíng)銷，與合作伙伴深度合作，提升品牌影響力。2.機(jī)遇是政策支持、環(huán)保需求；挑戰(zhàn)是技術(shù)成本高?？杉哟笱邪l(fā)，爭(zhēng)取補(bǔ)貼