承包整個酒店合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司。

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈18層。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明，職務(wù)：董事長。

甲方聯(lián)系方式傳真），zhangming@（電子郵箱）。

甲方為一家在中國境內(nèi)具有高度影響力的綜合性房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，擁有豐富的酒店管理經(jīng)驗和多元化投資組合?；诩追綄Ω叨司频晔袌龅膽?zhàn)略布局，甲方擬通過租賃方式獲取位于中國上海市浦東新區(qū)世紀(jì)大道的XX酒店（以下簡稱“該酒店”），并委托乙方負(fù)責(zé)該酒店的全面運(yùn)營管理。該酒店總建筑面積約平方米，擁有客房間，設(shè)有餐飲中心、會議設(shè)施及休閑娛樂場所，是集商務(wù)與休閑于一體的現(xiàn)代化酒店。甲方出于提升旗下酒店品牌影響力、拓展市場占有率及獲取長期穩(wěn)定收益的考慮，與乙方達(dá)成合作意向，雙方經(jīng)友好協(xié)商，擬訂立本合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保該酒店運(yùn)營管理工作的順利進(jìn)行。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX國際酒店管理股份有限公司。

乙方地址：中國上海市黃浦區(qū)南京東路1號XX金融中心25層。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)，職務(wù)：首席執(zhí)行官。

乙方聯(lián)系方式傳真），liqiang@（電子郵箱）。

乙方是一家專注于高端酒店運(yùn)營管理的企業(yè)，成立于20XX年，總部位于上海，業(yè)務(wù)范圍涵蓋酒店投資、管理及咨詢。乙方旗下管理多家國際知名酒店品牌，在酒店運(yùn)營、市場營銷、成本控制及客戶服務(wù)等方面具備豐富經(jīng)驗。為充分發(fā)揮乙方專業(yè)能力，甲方委托乙方承包該酒店的全面運(yùn)營管理，包括但不限于人力資源管理、財務(wù)管理、市場營銷、設(shè)施維護(hù)及客戶服務(wù)等。乙方基于其專業(yè)團(tuán)隊、成熟管理體系及市場聲譽(yù)，同意接受甲方的委托，并承諾以最優(yōu)化的運(yùn)營方案確保該酒店的市場競爭力和經(jīng)濟(jì)效益。雙方基于平等自愿原則，結(jié)合市場環(huán)境及行業(yè)慣例，共同制定本合同，以規(guī)范合作過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，保障合作目標(biāo)的實現(xiàn)。

###合作背景與前提條件

本合同項下的合作基于以下背景與前提條件：

1.**市場環(huán)境**：中國酒店行業(yè)近年來呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢，尤其是上海等一線城市，高端酒店市場需求旺盛。該酒店地理位置優(yōu)越，周邊商務(wù)及旅游資源豐富，具備良好的市場潛力。甲方為把握市場機(jī)遇，擬通過租賃方式獲取該酒店資產(chǎn)，并委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行運(yùn)營管理。

2.**資產(chǎn)狀況**：該酒店由XX建筑集團(tuán)于20XX年建成，符合國家相關(guān)建筑及消防標(biāo)準(zhǔn)，硬件設(shè)施先進(jìn)，但部分設(shè)備需更新維護(hù)。甲方在租賃前已對該酒店進(jìn)行評估，確認(rèn)其具備正常運(yùn)營條件。

3.**行業(yè)慣例**：酒店運(yùn)營管理涉及復(fù)雜的管理體系，包括人力資源、供應(yīng)鏈、客戶關(guān)系及風(fēng)險控制等。甲方認(rèn)識到專業(yè)管理的重要性，故選擇委托乙方提供全面運(yùn)營服務(wù)。乙方亦憑借其行業(yè)經(jīng)驗及資源優(yōu)勢，愿意承接該酒店的承包任務(wù)。

4.**政策支持**：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及《物業(yè)管理條例》相關(guān)規(guī)定，甲方租賃該酒店并委托乙方運(yùn)營的行為合法有效，雙方權(quán)利義務(wù)受法律保護(hù)。

雙方基于上述背景與前提條件，經(jīng)充分協(xié)商，一致同意通過本合同明確合作框架，確保該酒店在乙方管理下實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值，并滿足甲方戰(zhàn)略發(fā)展需求。本合同項下的合作是雙方基于商業(yè)合理性與專業(yè)信任的長期合作，雙方將共同遵守合同約定，履行各自責(zé)任，推動合作順利進(jìn)行。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的在于明確甲方委托乙方承包運(yùn)營該酒店的各項權(quán)利與義務(wù)，確保該酒店在乙方的專業(yè)管理下實現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營和效益最大化。具體范圍包括但不限于：

1.乙方全面負(fù)責(zé)該酒店的日常運(yùn)營管理，包括但不限于人力資源管理、財務(wù)管理、市場營銷、客戶服務(wù)、設(shè)施維護(hù)、安全保衛(wèi)及合規(guī)管理；

2.乙方根據(jù)甲方提供的經(jīng)營目標(biāo)和財務(wù)指標(biāo)，制定并執(zhí)行年度運(yùn)營計劃，定期向甲方匯報經(jīng)營狀況；

3.乙方保障酒店符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)要求，包括但不限于衛(wèi)生、消防、勞動及稅務(wù)規(guī)定；

4.乙方利用自身資源提升酒店品牌形象，拓展客源渠道，并控制運(yùn)營成本；

5.甲方按照本合同約定向乙方支付管理費(fèi)用，并享有對酒店運(yùn)營的監(jiān)督權(quán)和最終決策權(quán)。本合同旨在通過雙方緊密合作，實現(xiàn)酒店資產(chǎn)價值提升與市場競爭力增強(qiáng)的共同目標(biāo)。

第二條定義

1.**該酒店**：指位于上海市浦東新區(qū)世紀(jì)大道的XX酒店，包括但不限于酒店建筑、附屬設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)土地使用權(quán)；

2.**運(yùn)營管理**：指乙方全面負(fù)責(zé)該酒店的日常事務(wù)，包括但不限于人員招聘與培訓(xùn)、財務(wù)核算與控制、市場推廣、客戶關(guān)系維護(hù)、設(shè)備維修及安全管理；

3.**管理費(fèi)用**：指甲方按照本合同約定向乙方支付的管理報酬，包括固定管理費(fèi)及績效獎金；

4.**財務(wù)指標(biāo)**：指甲方要求乙方達(dá)成的經(jīng)營目標(biāo)，如營業(yè)收入、利潤率、成本控制率等；

5.**年度運(yùn)營計劃**：指乙方根據(jù)甲方要求制定的年度經(jīng)營方案，包括預(yù)算編制、市場策略及績效考核指標(biāo)；

6.**品牌形象**：指該酒店在市場中的商業(yè)聲譽(yù)及視覺識別系統(tǒng)，包括但不限于Logo、裝修風(fēng)格及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

####1.甲方的權(quán)力與義務(wù)

（1）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方對該酒店的運(yùn)營管理，包括但不限于財務(wù)支出、服務(wù)質(zhì)量及合規(guī)情況，并要求乙方定期提交運(yùn)營報告；

（2）甲方應(yīng)按照本合同約定按時足額向乙方支付管理費(fèi)用，逾期支付的應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；

（3）甲方負(fù)責(zé)提供該酒店的土地使用權(quán)及建筑物的合法使用權(quán)，并確保乙方享有必要的運(yùn)營條件；

（4）甲方有權(quán)參與該酒店的重大經(jīng)營決策，如投資計劃、品牌合作及價格調(diào)整等；

（5）甲方應(yīng)配合乙方處理突發(fā)事件，如自然災(zāi)害、政策變動或重大投訴等，并提供必要的資源支持；

（6）甲方需向乙方提供該酒店的初始運(yùn)營資料，包括但不限于設(shè)備清單、客戶檔案及員工名冊。

####2.乙方的權(quán)力與義務(wù)

（1）**全面運(yùn)營管理權(quán)**：乙方有權(quán)對該酒店進(jìn)行自主運(yùn)營管理，包括但不限于人力資源調(diào)配、財務(wù)預(yù)算執(zhí)行、市場營銷活動及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定。乙方應(yīng)建立科學(xué)的管理體系，確保酒店高效運(yùn)轉(zhuǎn)，并定期向甲方匯報運(yùn)營成果。

（2）**財務(wù)責(zé)任**：乙方應(yīng)獨(dú)立核算該酒店的財務(wù)收支，確保賬目清晰透明，并按照本合同約定提交財務(wù)報表。乙方需合理控制運(yùn)營成本，包括人力、能耗及物料采購等，并采取有效措施提升盈利能力。

（3）**品牌維護(hù)**：乙方應(yīng)維護(hù)該酒店的品牌形象，包括統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范客戶接待流程及提升市場口碑。乙方有權(quán)在不損害甲方品牌價值的前提下，開展市場推廣活動，如聯(lián)名營銷、會員計劃等。

（4）**合規(guī)經(jīng)營**：乙方應(yīng)確保該酒店的運(yùn)營符合國家及地方法律法規(guī)，包括但不限于勞動法、稅法及衛(wèi)生條例。乙方需定期內(nèi)部合規(guī)培訓(xùn)，并配合甲方完成審計及檢查工作。

（5）**設(shè)施維護(hù)**：乙方應(yīng)制定并執(zhí)行設(shè)施維護(hù)計劃，定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，及時修復(fù)損壞部分，并確保酒店符合消防安全標(biāo)準(zhǔn)。乙方需采購符合標(biāo)準(zhǔn)的物料，并建立供應(yīng)商評估機(jī)制。

（6）**人力資源管理**：乙方負(fù)責(zé)該酒店的員工招聘、培訓(xùn)與考核，建立合理的薪酬體系，并處理員工關(guān)系。乙方應(yīng)確保員工遵守服務(wù)規(guī)范，提升客戶滿意度，并依法繳納社保及公積金。

（7）**突發(fā)事件應(yīng)對**：乙方應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，處理酒店運(yùn)營中的突發(fā)事件，如客戶糾紛、安全事故或疫情爆發(fā)等，并及時向甲方報告處理情況。

（8）**信息保密**：乙方應(yīng)對甲方的經(jīng)營信息、財務(wù)數(shù)據(jù)及客戶資料等保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得泄露給第三方。

（9）**績效承諾**：乙方應(yīng)確保該酒店的運(yùn)營指標(biāo)達(dá)到本合同約定的財務(wù)目標(biāo)，如未達(dá)標(biāo)的應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并制定改進(jìn)方案。

（10）乙方需保持與甲方的溝通機(jī)制，定期匯報運(yùn)營進(jìn)展，并根據(jù)市場變化調(diào)整管理策略，確保酒店長期穩(wěn)定發(fā)展。

第四條價格與支付條件

1.**價格條款**：甲方同意向乙方支付管理費(fèi)用，用于覆蓋乙方全面運(yùn)營該酒店所產(chǎn)生的管理成本及合理利潤。管理費(fèi)用采用以下方式計算：

（1）固定管理費(fèi)：每年人民幣壹仟萬元整（￥10,000,000.00）；

（2）績效獎金：根據(jù)該酒店年度實際營業(yè)收入超出人民幣壹億元（￥100,000,000.00）的部分，按照超出部分的5%支付給乙方。

上述費(fèi)用不含稅費(fèi)，甲方無需承擔(dān)乙方管理過程中產(chǎn)生的增值稅等稅負(fù)，但乙方應(yīng)向甲方提供合規(guī)的稅務(wù)發(fā)票。

2.**支付方式**：乙方應(yīng)在每月10日前向甲方提交上一個月的管理費(fèi)用申請及財務(wù)報表，甲方在收到完整資料并審核無誤后，于次月15日前通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將固定管理費(fèi)支付至乙方指定賬戶?？冃И劷鹩诖文甑谝患径冉Y(jié)束后30日內(nèi)，根據(jù)審計確認(rèn)的年度營業(yè)收入結(jié)算并支付。

乙方指定收款賬戶信息如下：

開戶名稱：XX國際酒店管理股份有限公司

開戶銀行：中國工商銀行上海浦東分行

銀行賬號：6222020100XXXXXX

3.**支付條件**：乙方需提供合規(guī)的發(fā)票及完整的財務(wù)憑證，甲方有權(quán)對支付金額進(jìn)行審核。如乙方未達(dá)成本合同約定的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)根據(jù)具體情節(jié)扣減相應(yīng)績效獎金，但累計扣減比例不得超過年度績效獎金的30%。

第五條履行期限

1.**合同有效期**：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為伍年，自20XX年1月1日起至20XX年12月31日止。合同期滿前六個月，如雙方無書面異議，本合同可自動續(xù)展伍年。

2.**關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)**：

（1）乙方應(yīng)在合同生效后三十日內(nèi)完成對該酒店現(xiàn)有員工的整合及管理團(tuán)隊任命；

（2）每年3月31日前，乙方需向甲方提交下一年度的運(yùn)營計劃及預(yù)算方案；

（3）每季度結(jié)束后二十日內(nèi)，乙方應(yīng)提交季度運(yùn)營報告及財務(wù)報表；

（4）合同終止或解除時，乙方應(yīng)在收到通知后六十日內(nèi)完成資產(chǎn)清點(diǎn)、財務(wù)結(jié)算及員工遣散工作，并向甲方移交完整的運(yùn)營資料及設(shè)備清單。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**：

（1）若甲方未按時支付固定管理費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并解除合同，甲方需承擔(dān)乙方已產(chǎn)生但未結(jié)算的管理成本及相當(dāng)于三個月管理費(fèi)的違約金；

（2）若甲方無正當(dāng)理由拒絕支付績效獎金，乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)支付，逾期支付的需按日加收千分之五的利息；

（3）若甲方違反本合同約定，干預(yù)乙方正常運(yùn)營管理，造成乙方損失，應(yīng)賠償乙方直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于商譽(yù)損失及第三方索賠費(fèi)用。

2.**乙方違約責(zé)任**：

（1）若乙方未達(dá)成本合同約定的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，如年度營業(yè)收入未達(dá)到人民幣玖千萬元（￥90,000,000.00）或客戶滿意度低于85%，甲方有權(quán)根據(jù)實際差距按比例扣減績效獎金，且乙方需在收到通知后三個月內(nèi)提交改進(jìn)計劃；

（2）若乙方擅自變更酒店品牌形象或泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)向甲方支付人民幣伍佰萬元（￥5,000,000.00）的違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部賠償責(zé)任；

（3）若乙方因管理疏忽導(dǎo)致重大安全事故（如火災(zāi)、人員傷亡等）或重大財務(wù)損失（如資金挪用、稅務(wù)違法等），應(yīng)全額承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于罰款、賠償金及訴訟費(fèi)用，且甲方有權(quán)立即解除合同；

（4）若乙方未按時提交財務(wù)報表或運(yùn)營報告，每逾期一日，應(yīng)按未提交金額的千分之五向甲方支付違約金，逾期超過60日，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方賠償相當(dāng)于半年管理費(fèi)的經(jīng)濟(jì)損失；

（5）乙方需保證運(yùn)營過程中遵守勞動法規(guī)，如因乙方原因?qū)е聠T工集體訴訟或仲裁，乙方需承擔(dān)全部責(zé)任并賠償甲方因此遭受的損失。

3.**不可抗力免責(zé)**：因地震、戰(zhàn)爭、政策調(diào)整等不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并采取措施減少損失。雙方應(yīng)在不可抗力消除后協(xié)商是否繼續(xù)履行合同。

4.**違約金上限**：本合同項下的所有違約金總額不超過合同總價款的30%，超出部分甲方有權(quán)要求乙方以其他方式彌補(bǔ)損失。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指雙方在簽訂本合同時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)、海嘯等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律修訂、政策調(diào)整、征收征用等）、疫情及其防控措施、以及嚴(yán)重影響運(yùn)營的停電、網(wǎng)絡(luò)中斷等無法歸責(zé)于任何一方的事故。

2.**通知與證明**：發(fā)生不可抗力事件時，受影響方應(yīng)在事件發(fā)生后七個工作日內(nèi)書面通知另一方，詳細(xì)說明事件情況、影響范圍及預(yù)計持續(xù)時間。通知應(yīng)附相關(guān)證明文件，如政府部門公告、新聞報道、保險理賠文件等。雙方應(yīng)積極協(xié)商，采取措施減少不可抗力帶來的損失。

3.**責(zé)任免除**：因不可抗力導(dǎo)致本合同部分或全部無法履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡到合理通知義務(wù)并采取必要措施防止損失擴(kuò)大。若不可抗力持續(xù)超過六十日，雙方可協(xié)商解除合同或調(diào)整履行期限。不可抗力消除后，雙方應(yīng)恢復(fù)履行合同，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實際情況分擔(dān)。

4.**不可免除的義務(wù)**：即使發(fā)生不可抗力，乙方仍需履行維護(hù)酒店設(shè)施、保障安全及配合甲方要求的義務(wù)，甲方亦需履行支付固定管理費(fèi)的義務(wù)（除非不可抗力直接影響其支付能力）。雙方應(yīng)就不可抗力期間的運(yùn)營費(fèi)用分?jǐn)傔_(dá)成書面協(xié)議。

第八條爭議解決

1.**協(xié)商**：雙方因本合同產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，包括但不限于書面溝通、會議討論等。協(xié)商期間，雙方應(yīng)保持理性溝通，尋求互諒互讓的解決方案。

2.**調(diào)解**：若協(xié)商未果，雙方可共同委托中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會或上海市商務(wù)委員會指定的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力，調(diào)解不成或一方拒絕簽收的，可進(jìn)入仲裁或訴訟程序。

3.**仲裁**：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為上海，仲裁語言為中文，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。乙方為被告或雙方均申請仲裁的，由乙方所在地法院管轄；甲方為被告或雙方均申請仲裁的，由甲方所在地法院管轄。

4.**訴訟**：除仲裁約定外，任何一方也可選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。若一方已申請仲裁，另一方不得再以相同理由向法院起訴，但仲裁裁決被撤銷或不予執(zhí)行的除外。訴訟程序中，雙方應(yīng)配合提供證據(jù)，法院判決后應(yīng)依法履行。

5.**法律適用**：本爭議解決條款適用中華人民共和國法律，且任何爭議的解決均不應(yīng)影響本合同其他條款的效力。雙方應(yīng)選擇最有利于爭議解決的途徑，避免不必要的訴訟成本。

第九條其他條款

1.**通知方式**：雙方在本合同項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前十五日書面通知另一方。通過電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；通過傳真發(fā)送的，成功發(fā)送后視為送達(dá)；通過郵寄發(fā)送的，寄出后五日視為送達(dá)。

2.**合同變更**：對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方書面同意，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。未經(jīng)書面同意的任何口頭約定或單方行為均不產(chǎn)生約束力。

3.**保密義務(wù)**：雙方應(yīng)對本合同內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、運(yùn)營策略等）承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方披露。保密期限為本合同有效期內(nèi)及終止后三年。

4.**獨(dú)立締約方**：本合同由雙方獨(dú)立簽訂，各方的權(quán)利義務(wù)相互獨(dú)立，一方權(quán)利義務(wù)的履行不影響另一方權(quán)利義務(wù)的行使。任何一方均不對另一方履約能力做任何保證。

5.**完整協(xié)議**：本合同及其附件、補(bǔ)充協(xié)議構(gòu)成雙方