人事顧問協(xié)議合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX企業(yè)管理顧問有限公司，

注冊地址：中國北京市朝陽區(qū)光華路1號XX大廈18層1801室，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明，

聯(lián)系方式

甲方是一家專業(yè)從事企業(yè)人力資源管理咨詢服務(wù)的機構(gòu)，致力于為客戶提供全方位的人力資源規(guī)劃、招聘配置、績效管理、薪酬福利、員工培訓(xùn)與發(fā)展、勞動法律法規(guī)合規(guī)等綜合性顧問服務(wù)?；诩追皆谌肆Y源管理領(lǐng)域的專業(yè)能力和市場聲譽，乙方（以下簡稱“顧問方”）接受甲方的委托，依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國勞動合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，為甲方提供定制化的人事顧問服務(wù)，以提升甲方人力資源管理水平，優(yōu)化人力資源配置，降低用工風(fēng)險，增強企業(yè)核心競爭力。雙方基于平等自愿、互利共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成本協(xié)議，以茲共同遵守。

在當(dāng)前市場競爭日益激烈的環(huán)境下，甲方作為一家快速發(fā)展中的企業(yè)，面臨人力資源管理的諸多挑戰(zhàn)，包括但不限于人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化、員工激勵體系完善、勞動合規(guī)風(fēng)險防控等。為解決上述問題，甲方主動尋求專業(yè)人事顧問服務(wù)，以期通過外部智力支持，提升內(nèi)部人力資源管理效率，實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏發(fā)展。乙方作為業(yè)內(nèi)具有豐富經(jīng)驗和專業(yè)資質(zhì)的人力資源顧問機構(gòu)，基于其提供的專業(yè)服務(wù)能夠有效滿足甲方的需求，雙方的合作基于以下前提條件：甲方具備合法的市場經(jīng)營主體資格，能夠按照本協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)；乙方具備獨立提供人事顧問服務(wù)的資質(zhì)和能力，能夠按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議約定提供高質(zhì)量的服務(wù)。基于此，雙方同意建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，乙方將依據(jù)甲方需求提供持續(xù)的人事顧問支持。

在合作背景方面，甲方在業(yè)務(wù)快速擴張過程中，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的人力資源管理體系存在諸多不足，如招聘流程效率低下、績效考核體系不科學(xué)、薪酬結(jié)構(gòu)缺乏競爭力、員工關(guān)系管理存在潛在風(fēng)險等。這些問題不僅影響員工的工作積極性，也制約了企業(yè)的整體發(fā)展。為解決上述問題，甲方通過市場調(diào)研，選定乙方作為其長期合作的人事顧問方。乙方在服務(wù)過程中將結(jié)合甲方所屬行業(yè)的特點和發(fā)展階段，提供包括但不限于以下服務(wù)：

（1）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢，協(xié)助甲方制定符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃；

（2）架構(gòu)優(yōu)化設(shè)計，幫助甲方調(diào)整不合理的管理層級和職責(zé)分配；

（3）招聘與配置服務(wù)，包括人才尋訪、背景、面試評估等；

（4）績效管理體系設(shè)計，建立科學(xué)、可量化的績效考核指標(biāo)體系；

（5）薪酬福利體系設(shè)計，制定具有市場競爭力的薪酬結(jié)構(gòu)和長期激勵方案；

（6）員工培訓(xùn)與發(fā)展計劃，提升員工綜合素質(zhì)和崗位技能；

（7）勞動法律法規(guī)合規(guī)審查，降低用工風(fēng)險，避免勞動爭議。

雙方的合作基于互信互利的原則，甲方將積極配合乙方開展相關(guān)工作，提供必要的資料和信息支持；乙方將嚴(yán)格按照協(xié)議約定，以專業(yè)、高效的服務(wù)幫助甲方解決人力資源管理的實際問題。此外，雙方同意，本協(xié)議的履行將有助于甲方優(yōu)化人力資源配置，提升員工滿意度，增強企業(yè)凝聚力，從而推動企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

在合作過程中，雙方將共同建立有效的溝通機制，定期召開項目會議，確保服務(wù)質(zhì)量和進度。甲方將按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，乙方將確保服務(wù)成果符合甲方預(yù)期。若合作過程中出現(xiàn)任何分歧，雙方將友好協(xié)商解決，必要時可尋求第三方專業(yè)機構(gòu)的調(diào)解。通過本次合作，甲方期望能夠構(gòu)建一套完善的人力資源管理體系，實現(xiàn)人力資源管理的科學(xué)化、規(guī)范化和精細(xì)化，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實的人才基礎(chǔ)。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX人力資源管理有限公司，

注冊地址：中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路100號XX金融中心25層2501室，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強，

聯(lián)系方式

乙方是一家專注于為企業(yè)提供人力資源綜合解決方案的專業(yè)機構(gòu)，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗、專業(yè)的顧問團隊和成熟的服務(wù)體系。乙方在人力資源管理咨詢、招聘服務(wù)、薪酬設(shè)計、員工關(guān)系、勞動合規(guī)等領(lǐng)域具有顯著優(yōu)勢，累計服務(wù)過數(shù)百家企業(yè)客戶，積累了大量成功案例。基于乙方的專業(yè)能力和市場口碑，甲方選擇乙方作為其長期合作的人事顧問方，雙方的合作將基于以下背景條件：

乙方在服務(wù)過程中將充分發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢，結(jié)合甲方所屬行業(yè)的特點和發(fā)展需求，提供全方位、定制化的人事顧問服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容將涵蓋但不限于：

（1）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢，協(xié)助甲方明確人力資源發(fā)展方向，制定中長期規(guī)劃；

（2）診斷與優(yōu)化，對甲方現(xiàn)有架構(gòu)、崗位職責(zé)、流程效率進行全面評估，提出優(yōu)化方案；

（3）人才招聘與配置，提供中高端人才尋訪、校園招聘、內(nèi)部推薦等服務(wù)，確保甲方關(guān)鍵崗位的用人需求；

（4）績效管理體系設(shè)計，結(jié)合甲方業(yè)務(wù)目標(biāo)，設(shè)計科學(xué)、可執(zhí)行的績效考核方案，并協(xié)助實施；

（5）薪酬福利體系設(shè)計，根據(jù)市場薪酬水平和甲方發(fā)展階段，設(shè)計具有競爭力的薪酬結(jié)構(gòu)，包括基本工資、績效獎金、股權(quán)激勵等；

（6）員工培訓(xùn)與發(fā)展，根據(jù)甲方需求，定制培訓(xùn)課程，提升員工專業(yè)技能和管理能力；

（7）勞動法律法規(guī)合規(guī)服務(wù)，提供勞動政策解讀、合同模板設(shè)計、用工風(fēng)險排查等服務(wù)，確保甲方用工行為的合法合規(guī)；

（8）勞動爭議處理，協(xié)助甲方應(yīng)對勞動糾紛，提供法律咨詢和解決方案。

雙方的合作基于長期穩(wěn)定的信任關(guān)系，乙方將嚴(yán)格按照協(xié)議約定，以專業(yè)、高效的服務(wù)幫助甲方實現(xiàn)人力資源管理的優(yōu)化升級。甲方將積極配合乙方開展相關(guān)工作，提供必要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和內(nèi)部支持。雙方將建立定期溝通機制，確保服務(wù)質(zhì)量和合作效果。若合作過程中出現(xiàn)任何問題，雙方將協(xié)商解決，必要時可尋求行業(yè)協(xié)會或第三方機構(gòu)的協(xié)助。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是乙方為甲方提供專業(yè)、系統(tǒng)的人事顧問服務(wù)，以幫助甲方優(yōu)化人力資源管理，提升人力資源效能，降低用工風(fēng)險，實現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略與甲方整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的協(xié)同。具體服務(wù)范圍包括但不限于：協(xié)助甲方進行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，設(shè)計優(yōu)化架構(gòu)與崗位體系；提供招聘配置咨詢與執(zhí)行服務(wù)，包括人才尋訪、篩選評估、背景等；設(shè)計并實施績效管理體系，建立科學(xué)的考核指標(biāo)與激勵機制；設(shè)計具有市場競爭力的薪酬福利方案，并進行薪酬數(shù)據(jù)分析；制定員工培訓(xùn)與發(fā)展計劃，提升員工能力與績效；提供勞動法律法規(guī)咨詢，確保甲方用工行為合法合規(guī)；協(xié)助甲方處理勞動爭議，防范用工風(fēng)險；以及根據(jù)甲方需求提供的其他人事管理咨詢服務(wù)。乙方將根據(jù)甲方的具體需求，提供定制化的人事顧問服務(wù)方案，并確保服務(wù)成果符合甲方預(yù)期，助力甲方構(gòu)建現(xiàn)代化、人性化的人力資源管理體系。

第二條定義

在本合同中，除非上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：

“人事顧問服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方需求，提供的包括但不限于人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、優(yōu)化、招聘配置、績效管理、薪酬福利、員工培訓(xùn)、勞動合規(guī)等方面的咨詢、設(shè)計、實施與輔導(dǎo)服務(wù)。

“服務(wù)周期”指本合同約定的乙方提供人事顧問服務(wù)的期限，自本合同生效之日起計算。

“服務(wù)成果”指乙方按照本合同約定完成服務(wù)后，向甲方交付的各類報告、方案、建議、系統(tǒng)設(shè)置等成果。

“關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）”指甲方為評估乙方服務(wù)質(zhì)量設(shè)定的量化指標(biāo)，如項目完成率、客戶滿意度、問題解決率等。

“保密信息”指一方（不包括其雇員、代理人或顧問，但已接觸該信息的上述人員有權(quán)知曉該信息）在合作前、合作中或合作后知曉的，與另一方商業(yè)活動、技術(shù)信息、客戶信息等相關(guān)的未公開信息。

“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、法律政策變化等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)利與義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，要求乙方提供專業(yè)、高效、符合行業(yè)規(guī)范的人事顧問服務(wù)，并有權(quán)對乙方的服務(wù)過程和成果進行監(jiān)督與評估。

（2）甲方有權(quán)要求乙方根據(jù)服務(wù)進展，定期匯報工作情況，并參與乙方的項目會議，提出建設(shè)性意見。

（3）甲方有權(quán)要求乙方對其提供的保密信息予以嚴(yán)格保密，并僅用于本合同約定的目的。

（4）甲方有權(quán)在服務(wù)過程中，根據(jù)實際需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或范圍，但需提前書面通知乙方，并協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。

（5）甲方有權(quán)在服務(wù)結(jié)束后，對乙方的服務(wù)質(zhì)量和成果進行綜合評價，并依據(jù)本合同約定支付服務(wù)費用。

（6）甲方應(yīng)按照本合同約定，及時、足額地向乙方支付服務(wù)費用，并承擔(dān)乙方因提供服務(wù)而產(chǎn)生的合理差旅費用。

（7）甲方應(yīng)積極配合乙方開展相關(guān)工作，提供必要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、內(nèi)部資料和人員支持，確保服務(wù)順利進行。

（8）甲方應(yīng)確保其提供的業(yè)務(wù)信息和數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、完整，并對該信息的合法性負(fù)責(zé)。

（9）甲方應(yīng)遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，并確保其用工行為符合法律規(guī)定，乙方將基于甲方合法用工的前提提供咨詢服務(wù)。

（10）甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方溝通協(xié)調(diào)，并及時處理服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。

2.乙方的權(quán)利與義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)按照本合同約定，向甲方提供專業(yè)、規(guī)范的人事顧問服務(wù)，并有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)條件和配合。

（2）乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求和行業(yè)最佳實踐，制定服務(wù)方案，并有權(quán)要求甲方對服務(wù)方案提出意見建議。

（3）乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費用，并有權(quán)在甲方未按時支付費用時，依據(jù)本合同約定采取相應(yīng)措施。

（4）乙方有權(quán)對甲方提供的保密信息予以嚴(yán)格保密，并僅用于本合同約定的目的，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。

（5）乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)進展，定期向甲方匯報工作情況，并參與甲方的項目會議，提供專業(yè)建議。

（6）乙方應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團隊，確保服務(wù)質(zhì)量和進度，并可根據(jù)項目需要，指派項目經(jīng)理負(fù)責(zé)與甲方的具體對接。

（7）乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)方案符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，并基于甲方合法用工的前提提供咨詢服務(wù)。

（8）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，未經(jīng)甲方書面同意，不得以任何形式泄露給任何第三方。

（9）乙方應(yīng)定期對服務(wù)過程進行總結(jié)和評估，并根據(jù)甲方反饋及時調(diào)整服務(wù)策略，確保服務(wù)效果。

（10）乙方應(yīng)承擔(dān)因提供服務(wù)而產(chǎn)生的合理差旅費用，但特殊項目或長期駐場服務(wù)產(chǎn)生的差旅費用，需經(jīng)甲方事先書面同意。

（11）乙方應(yīng)配備足夠數(shù)量的專業(yè)人員，確保服務(wù)質(zhì)量和效率，并在項目關(guān)鍵節(jié)點向甲方提交階段性成果報告。

（12）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)檔案管理制度，妥善保管服務(wù)過程中產(chǎn)生的各類文件資料，并確保資料的完整性和安全性。

（13）乙方應(yīng)定期對服務(wù)團隊進行專業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)能力和水平，并確保持續(xù)滿足甲方的人力資源管理需求。

（14）乙方應(yīng)在服務(wù)過程中，積極為甲方提供風(fēng)險預(yù)警和合規(guī)建議，幫助甲方避免潛在的勞動爭議和用工風(fēng)險。

（15）乙方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后，向甲方提供完整的服務(wù)成果報告，并協(xié)助甲方進行服務(wù)效果評估，確保服務(wù)成果得到有效應(yīng)用。

第四條價格與支付條件

本合同項下的人事顧問服務(wù)費用，根據(jù)甲方選擇的服務(wù)模塊和具體服務(wù)內(nèi)容，采用以下方式確定和支付：

（一）固定總價模式：對于約定范圍內(nèi)的基礎(chǔ)性人事顧問服務(wù)，雙方協(xié)商確定固定服務(wù)費用總額為人民幣XX元（大寫：人民幣XX元整），該費用包含乙方為完成約定服務(wù)內(nèi)容所需投入的全部資源成本。

（二）按階段付費模式：對于周期性或項目制的人事顧問服務(wù)，雙方根據(jù)服務(wù)周期（通常為一年）及分階段目標(biāo)，約定分期支付方式。首期服務(wù)費用在合同生效后XX日內(nèi)支付，金額為人民幣XX元；中期服務(wù)費用在第一階段服務(wù)目標(biāo)達成后XX日內(nèi)支付，金額為人民幣XX元；尾期服務(wù)費用在全部服務(wù)內(nèi)容完成且成果驗收通過后XX日內(nèi)支付，金額為人民幣XX元。

（三）按服務(wù)量付費模式：對于基于實際服務(wù)次數(shù)或服務(wù)人時計費的服務(wù)內(nèi)容，費用按照實際發(fā)生的服務(wù)量乘以約定單價計算。具體單價標(biāo)準(zhǔn)見附件二《服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)》，該附件為本合同不可分割的一部分。

甲方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費用：

（一）支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶名稱：XX人力資源管理有限公司

開戶銀行：中國XX銀行XX支行

銀行賬號：XXXXXX

（二）發(fā)票開具：乙方應(yīng)在收到甲方每期服務(wù)費用后XX日內(nèi)，向甲方開具合法有效的增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與實際服務(wù)內(nèi)容相符。

（三）逾期支付：若甲方未按本合同約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付金額的XX%向乙方支付違約金，但累計違約金總額不超過合同總價款的XX%。逾期超過XX日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付全部應(yīng)付費用及違約金。

（四）稅費承擔(dān)：本合同項下的服務(wù)費用為含稅價格，如需開具增值稅專用發(fā)票，相關(guān)稅費由甲方承擔(dān)。乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的合理差旅費用，由甲方根據(jù)實際發(fā)生額憑票據(jù)據(jù)報銷，但每月報銷總額不超過人民幣XX元，超出部分需經(jīng)甲方項目負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)。

乙方在收到甲方支付的服務(wù)費用后，應(yīng)立即開始提供相應(yīng)的服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和進度符合本合同約定。

第五條履行期限

本合同的有效期限為XX年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。服務(wù)期限屆滿前XX日，若雙方均未提出書面異議，本合同可自動續(xù)展XX年，續(xù)展次數(shù)不限。

（一）關(guān)鍵時間節(jié)點：

1.合同啟動日：本合同正式簽署之日起生效。

2.首期服務(wù)啟動日：甲方首期服務(wù)費用支付之日起XX日內(nèi)。

3.項目中期節(jié)點：對于分階段的服務(wù)項目，每個階段的服務(wù)期限屆滿前XX日為中期節(jié)點，乙方應(yīng)向甲方提交階段性成果報告，并召開項目評審會議。

4.項目終期節(jié)點：全部服務(wù)內(nèi)容完成且成果驗收通過之日，乙方應(yīng)向甲方提交最終服務(wù)成果報告，并配合完成服務(wù)效果評估。

5.費用支付節(jié)點：各期服務(wù)費用應(yīng)分別按照本合同第四條約定的時間節(jié)點支付。

6.續(xù)約評估日：每期合同屆滿前XX日，雙方應(yīng)就服務(wù)效果及續(xù)約事宜進行評估協(xié)商。

（二）服務(wù)期限調(diào)整：若因甲方需求變更或特殊情況需要調(diào)整服務(wù)范圍或期限，雙方應(yīng)另行簽訂書面補充協(xié)議。服務(wù)期限的延長，應(yīng)相應(yīng)增加服務(wù)費用，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。

（三）乙方駐場服務(wù)：若本合同包含乙方人員駐場服務(wù)內(nèi)容，駐場服務(wù)期限及人員配置應(yīng)在本合同附件三中明確約定，駐場服務(wù)人員應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，并接受甲方的日常管理。

（四）不可抗力中斷：因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無法按計劃履行的，服務(wù)期限自動順延，順延期限為不可抗力影響持續(xù)的合理天數(shù)，乙方無需承擔(dān)延期責(zé)任，但應(yīng)盡快通知甲方并采取補救措施。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按時支付服務(wù)費用：除本合同第四條約定的逾期支付違約金外，若甲方因自身原因?qū)е乱曳綗o法按時收到服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付金額的XX%向乙方支付違約金，且甲方仍需承擔(dān)全部未付費用。逾期超過XX日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，每暫停一日，甲方應(yīng)支付當(dāng)期服務(wù)費用總額的XX%作為違約金；累計暫停超過XX日，乙方有權(quán)單方面解除合同，甲方除支付全部應(yīng)付費用及違約金外，還應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。

（2）未提供必要配合：若甲方未按本合同約定提供必要的服務(wù)條件、資料或人員支持，導(dǎo)致乙方服務(wù)無法正常開展或服務(wù)質(zhì)量受損，乙方有權(quán)要求甲方在XX日內(nèi)糾正，逾期未糾正的，乙方有權(quán)相應(yīng)減少服務(wù)內(nèi)容或順延服務(wù)期限，且甲方仍需支付相應(yīng)服務(wù)費用。若因甲方原因?qū)е碌姆?wù)延誤或成果缺陷，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，乙方有權(quán)要求甲方賠償直接損失。

（3）擅自更換服務(wù)團隊：若甲方未經(jīng)乙方書面同意，擅自更換負(fù)責(zé)本合同項下服務(wù)的乙方人員或調(diào)整服務(wù)團隊配置，導(dǎo)致乙方服務(wù)受阻或服務(wù)質(zhì)量下降，甲方應(yīng)向乙方支付人民幣XX元違約金，且乙方有權(quán)拒絕繼續(xù)履行相關(guān)服務(wù)義務(wù)。

（4）泄露乙方商業(yè)秘密：若甲方利用乙方提供的服務(wù)過程中知悉的乙方商業(yè)秘密，違反保密義務(wù)進行泄露或不當(dāng)使用，給乙方造成經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)賠償乙方全部直接經(jīng)濟損失，且乙方有權(quán)解除合同并追究甲方的法律責(zé)任。

（5）單方面終止合同：若甲方在服務(wù)期限未滿前單方面無故終止合同，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于XX期服務(wù)費用的違約金，且乙方有權(quán)要求甲方賠償因合同終止造成的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于已投入的服務(wù)成本、項目未完成部分的合理預(yù)期收益等。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）未按時交付服務(wù)成果：若乙方因自身原因?qū)е挛窗幢竞贤s定的時間節(jié)點交付服務(wù)成果或完成服務(wù)內(nèi)容，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付金額的XX%向甲方支付違約金，但累計違約金總額不超過合同總價款的XX%。逾期超過XX日，甲方有權(quán)暫停支付當(dāng)期服務(wù)費用，每暫停一日，乙方應(yīng)支付當(dāng)期服務(wù)費用總額的XX%作為違約金；累計暫停超過XX日，甲方有權(quán)單方面解除合同，乙方除支付全部應(yīng)付未付費用及違約金外，還應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。

（2）服務(wù)質(zhì)量不符合約定：若乙方提供的服務(wù)成果質(zhì)量不符合本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)或雙方事先確定的合理預(yù)期，甲方有權(quán)要求乙方在XX日內(nèi)進行修正或完善，逾期未修正或修正后仍不符合約定的，甲方有權(quán)拒收相關(guān)成果并要求乙方承擔(dān)人民幣XX元違約金。若因乙方服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方遭受第三方索賠或行政處罰，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

（3）泄露甲方商業(yè)秘密：若乙方或其員工在服務(wù)過程中違反保密義務(wù)，泄露甲方的商業(yè)秘密或客戶信息，給甲方造成經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)賠償甲方全部直接經(jīng)濟損失，且甲方有權(quán)解除合同并追究乙方的法律責(zé)任。若乙方未能采取合理措施保護甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于合同總價款XX%的違約金。

（4）擅自轉(zhuǎn)包服務(wù)內(nèi)容：若乙方未經(jīng)甲方書面同意，將本合同項下的全部或部分服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)單方面解除合同，乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于XX期服務(wù)費用的違約金，且乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。

（5）服務(wù)團隊變動未通知：若乙方在服務(wù)過程中更換核心服務(wù)人員，未提前XX日書面通知甲方并說明理由，或新任人員不具備相應(yīng)專業(yè)能力，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，乙方應(yīng)向甲方支付人民幣XX元違約金，并保證在XX日內(nèi)補充符合要求的服務(wù)人員。

3.違約金與賠償?shù)倪m用：本合同項下的違約金與賠償金，可以單獨適用，也可以合并適用。若一方違約行為同時構(gòu)成多種違約情形，守約方有權(quán)選擇最有利于自身的違約責(zé)任承擔(dān)方式。違約方支付違約金后，不免除其繼續(xù)履行合同義務(wù)或承擔(dān)其他責(zé)任的責(zé)任，但若守約方因此遭受的損失超出違約金數(shù)額的，仍有權(quán)要求違約方補足差額。

4.合同解除后的責(zé)任：無論因何種原因?qū)е卤竞贤獬?，乙方?yīng)向甲方交付已完成的服務(wù)成果及相關(guān)資料，甲方已支付的服務(wù)費用不予退還，但若解除系因乙方違約造成的，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的費用，并支付違約金。雙方應(yīng)就合同解除后的工作交接、資料返還、費用結(jié)算等進行妥善處理，避免產(chǎn)生新的爭議或損失。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)、海嘯等）；戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖襲擊、暴亂、騷亂等；政府行為（如法律、法規(guī)、規(guī)章的修訂或廢止，行政命令、政策調(diào)整等）；流行病疫情；以及其他類似無法預(yù)見、不能避免并不能克服的意外事件。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力不能履行本合同義務(wù)的，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后XX日內(nèi)，以書面形式通知對方，說明不可抗力事件的發(fā)生、性質(zhì)、影響以及預(yù)計持續(xù)的時間。通知內(nèi)容應(yīng)包括但不限于不可抗力事件的具體情況、對履行合同的影響程度、以及為減少損失而采取的措施。

3.協(xié)商處理：收到不可抗力通知后，雙方應(yīng)友好協(xié)商，根據(jù)不可抗力事件對合同履行的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。協(xié)商期間，非不可抗力影響的一方應(yīng)繼續(xù)履行其合同義務(wù)，或采取必要的措施防止損失擴大。

4.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部不能履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。因不可抗力解除合同的，已產(chǎn)生的費用按實際服務(wù)比例結(jié)算，乙方應(yīng)向甲方退還尚未提供服務(wù)的費用。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行合同義務(wù)，但已解除合同的，不恢復(fù)履行。

5.舉證責(zé)任：主張不可抗力的一方應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任，提供充分證據(jù)證明不可抗力事件的發(fā)生及其對合同履行的影響。雙方均有義務(wù)保存不可抗力事件的相關(guān)證據(jù)材料，并在爭議解決時提交。

6.不可抗力期限：本合同項下的不可抗力條款，自不可抗力事件發(fā)生之日起生效，至不可抗力影響消除且雙方完成合同解除或履行調(diào)整手續(xù)之日止。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則進行，雙方指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)，力爭在XX日內(nèi)達成一致意見。

2.調(diào)解解決：若協(xié)商無法解決爭議，雙方可共同向中國國際貿(mào)易促進委員會（CIETAC）或雙方所在地的地方性調(diào)解申請調(diào)解。調(diào)解委員會應(yīng)依據(jù)公平、公正、自愿的原則進行調(diào)解，調(diào)解達成協(xié)議的，雙方應(yīng)簽署調(diào)解協(xié)議書，調(diào)解協(xié)議書具有合同效力。調(diào)解不成的，任何一方均可進入仲裁或訴訟程序。

3.仲裁解決：若雙方未能通過協(xié)商或調(diào)解解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為甲方所在地（或雙方協(xié)商一致的其他地點）。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，或按仲裁規(guī)則由雙方分擔(dān)。

4.訴訟解決：若雙方未能通過協(xié)商或調(diào)解解決爭議，且未約定仲裁的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟管轄法院為甲方住所地人民法院（或雙方在合同中明確約定的其他法院）。訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法院的傳喚和判決，并承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費用。

5.爭議處理原則：在爭議解決過程中，雙方應(yīng)本著誠信原則，優(yōu)先保護對方商業(yè)信譽和商業(yè)秘密，避免采取可能導(dǎo)致矛盾激化或損害對方利益的過激行為。所有爭議解決方式均應(yīng)以本合同為準(zhǔn)，并依據(jù)中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)進行解釋。

第九條其他條款

1.通知方式：本合同項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址、傳真號碼或電子郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以快遞或掛號信方式