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文檔簡介
旅行社代訂合同協(xié)議甲方(委托方):姓名/名稱:身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:地址:聯(lián)系電話:乙方(受托方:旅行社):名稱:營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào):法定代表人:地址:聯(lián)系電話:鑒于甲方有意委托乙方代訂相關(guān)旅游服務(wù),乙方具備提供該服務(wù)的能力和資質(zhì),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方代訂旅游服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、代訂服務(wù)內(nèi)容及描述1.旅游行程乙方為甲方代訂的旅游行程如下:出發(fā)地:目的地:行程日期:自年月日起至年月日止具體行程安排:第一天:上午:從出發(fā)地乘坐[交通工具名稱]前往[中轉(zhuǎn)地或目的地城市名稱],抵達(dá)后前往酒店辦理入住手續(xù)。下午:自由活動(dòng)或參加乙方安排的當(dāng)?shù)睾唵斡斡[活動(dòng),如參觀[景點(diǎn)名稱1]。第二天:全天:游覽[景點(diǎn)名稱2],詳細(xì)行程包括[具體游覽路線及活動(dòng)安排]。第三天:上午:前往[景點(diǎn)名稱3]進(jìn)行游覽,[具體活動(dòng)內(nèi)容]。下午:安排自由購物時(shí)間或參與乙方組織的特色體驗(yàn)活動(dòng),如[體驗(yàn)活動(dòng)名稱]。第四天:上午:乘坐[交通工具名稱]前往[下一目的地或返程地點(diǎn)]。下午:抵達(dá)后,行程結(jié)束。2.交通服務(wù):去程:甲方乘坐由乙方代訂的[交通工具名稱及具體班次信息]從出發(fā)地前往目的地,[交通工具的相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),如座位類型、餐飲服務(wù)等]。返程:甲方乘坐由乙方代訂的[交通工具名稱及具體班次信息]從目的地返回出發(fā)地,[交通工具的相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),如座位類型、餐飲服務(wù)等]。3.住宿服務(wù):乙方為甲方預(yù)訂[酒店名稱及星級(jí)]的住宿,住宿時(shí)間為年月日至年月日,共計(jì)[X]晚。酒店提供的住宿標(biāo)準(zhǔn)為[房間類型及配套設(shè)施描述,如標(biāo)準(zhǔn)間含早餐、免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)等]。4.景點(diǎn)門票及游覽活動(dòng):乙方負(fù)責(zé)代訂甲方在行程中所需參觀景點(diǎn)的門票,包括[景點(diǎn)名稱1]、[景點(diǎn)名稱2]、[景點(diǎn)名稱3]等,門票預(yù)訂數(shù)量為[X]張。對(duì)于包含特定游覽活動(dòng)的景點(diǎn),如[景點(diǎn)名稱2]的游船項(xiàng)目、[景點(diǎn)名稱3]的導(dǎo)游講解服務(wù)等,乙方也將一并進(jìn)行預(yù)訂和安排,確保甲方能夠順利參與體驗(yàn)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供代訂服務(wù),包括但不限于準(zhǔn)確預(yù)訂交通、住宿、景點(diǎn)門票及安排游覽活動(dòng)等。在行程開始前,有權(quán)知曉行程的詳細(xì)安排、變更情況以及可能影響行程的相關(guān)信息。對(duì)乙方提供的服務(wù)不滿意時(shí),有權(quán)提出合理的意見和建議,要求乙方改進(jìn)服務(wù)。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息及出行需求,包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、特殊需求等,以便乙方能夠順利完成代訂服務(wù)。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付代訂服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)款項(xiàng)。在行程中遵守國家法律法規(guī)、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣以及旅游景區(qū)的相關(guān)規(guī)定,配合乙方及相關(guān)服務(wù)提供商的安排,不得擅自離團(tuán)或從事違法違規(guī)行為。行程結(jié)束后,對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),不得故意刁難或惡意差評(píng)。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取代訂服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)款項(xiàng)。根據(jù)甲方提供的信息和需求,結(jié)合實(shí)際情況,合理安排旅游行程及代訂相關(guān)服務(wù)。在遇到不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致行程變更或無法履行時(shí),有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及實(shí)際情況調(diào)整行程安排,并及時(shí)通知甲方。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、安全的代訂服務(wù),確保各項(xiàng)服務(wù)符合約定標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。以合理的注意義務(wù),為甲方代訂交通、住宿、景點(diǎn)門票等服務(wù),并確保所提供的服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、有效且符合甲方要求。在行程開始前,向甲方提供詳細(xì)的行程安排、服務(wù)內(nèi)容、注意事項(xiàng)等信息,并確保甲方充分理解。安排具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)全程陪同甲方旅行,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)行程中的各項(xiàng)事務(wù),保障甲方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,及時(shí)處理甲方在行程中遇到的問題和困難。對(duì)甲方在行程中提出的合理要求和意見,應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并盡力滿足或解決。如因乙方原因?qū)е录追綑?quán)益受損,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議項(xiàng)下的代訂服務(wù)總費(fèi)用為人民幣[X]元(大寫:元整)。該費(fèi)用包含交通、住宿、景點(diǎn)門票及游覽活動(dòng)預(yù)訂費(fèi)用、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)服務(wù)費(fèi)用等,但不包括甲方個(gè)人消費(fèi)及可能產(chǎn)生的其他額外費(fèi)用,如餐飲費(fèi)(除協(xié)議約定包含的部分)、自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用等。(二)支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為定金,即人民幣[X]元(大寫:元整)。乙方收到定金后,開始為甲方辦理各項(xiàng)代訂服務(wù)手續(xù)。在行程出發(fā)前[X]個(gè)工作日,甲方應(yīng)支付剩余服務(wù)費(fèi)用,即人民幣[X]元(大寫:元整)。乙方收到全部費(fèi)用后,向甲方提供最終的行程確認(rèn)文件及相關(guān)服務(wù)憑證。如甲方未能按照上述約定按時(shí)支付費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并沒收甲方已支付的定金,同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。四、行程變更與取消(一)行程變更1.在行程開始前,如因不可抗力或其他特殊原因需要變更行程安排,乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方,并提供詳細(xì)的變更方案及相關(guān)說明。甲方應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù),如同意變更,雙方應(yīng)就變更后的行程安排及費(fèi)用調(diào)整等事項(xiàng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.如因甲方自身原因需要變更行程,應(yīng)提前[X]個(gè)工作日書面通知乙方。乙方在收到通知后,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)助甲方辦理相關(guān)變更手續(xù),但由此可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)。如因甲方變更行程導(dǎo)致乙方已支付的部分費(fèi)用無法退還或產(chǎn)生新的費(fèi)用,甲方應(yīng)足額支付給乙方。(二)行程取消1.在行程開始前,如因不可抗力或其他特殊原因?qū)е乱曳綗o法履行本協(xié)議約定的代訂服務(wù),乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方,并退還甲方已支付的全部費(fèi)用,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。2.如甲方因自身原因需要取消行程,應(yīng)按照以下規(guī)定支付違約金:在行程出發(fā)前[X]日至[X]日取消的,甲方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為違約金。在行程出發(fā)前[X]日以內(nèi)取消的,甲方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為違約金。如甲方未提前通知乙方而擅自取消行程,乙方有權(quán)沒收甲方已支付的定金,同時(shí)甲方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。乙方已為甲方實(shí)際支付的費(fèi)用(如已預(yù)訂的交通、住宿、門票等費(fèi)用),甲方應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生金額予以補(bǔ)足。五、違約責(zé)任及賠償(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)款項(xiàng),應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)逾期付款違約金,并補(bǔ)足未支付的費(fèi)用。如因甲方逾期付款導(dǎo)致乙方遭受其他損失(如因乙方為甲方預(yù)留服務(wù)而拒絕其他客戶訂單導(dǎo)致的損失等),甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù),如提供虛假信息、擅自離團(tuán)、從事違法違規(guī)行為等,導(dǎo)致乙方或第三方遭受損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方為履行本協(xié)議已支付的費(fèi)用及利息損失、乙方因此向第三方支付的賠償金、違約金、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等合理費(fèi)用。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定提供代訂服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施,如重新安排行程、更換服務(wù)提供商、退還相應(yīng)費(fèi)用等,以盡量減少對(duì)甲方造成的影響。如因乙方違約行為導(dǎo)致甲方遭受損失(如交通延誤造成的額外費(fèi)用、住宿條件不符合標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致的身心不適等),乙方應(yīng)按照實(shí)際損失情況進(jìn)行賠償。2.若乙方未按照本協(xié)議約定履行其他義務(wù),如未及時(shí)通知甲方行程變更、未妥善處理甲方在行程中遇到的問題等,給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、精神損害撫慰金(如因行程嚴(yán)重受阻導(dǎo)致甲方精神痛苦等情況)、甲方為解決問題而支出的合理費(fèi)用(如咨詢費(fèi)、差旅費(fèi)等)。(三)雙方違約的抵銷如雙方均存在違約行為,應(yīng)根據(jù)各自違約行為的性質(zhì)及對(duì)對(duì)方造成的損失程度,分別承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。雙方應(yīng)就各自違約行為給對(duì)方造成的損失進(jìn)行核算,如損失金額相當(dāng),雙方可相互抵銷;如一方損失金額大于另一方,損失較小的一方應(yīng)向損失較大的一方支付差額部分的賠償款。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭(zhēng)議解決期間,除涉及爭(zhēng)議的部分外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭(zhēng)議的條款。七、其他條款1
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