雇傭外包保潔合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX物業(yè)管理有限公司，地址：XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，聯(lián)系方式甲方系合法注冊(cè)成立的專業(yè)物業(yè)管理公司，擁有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)及完善的售后服務(wù)體系。甲方通過公開招標(biāo)或自行協(xié)商方式，選擇乙方提供保潔服務(wù)，以提升所管理物業(yè)的綜合服務(wù)水平，保障業(yè)主/住戶的生活環(huán)境清潔衛(wèi)生。甲方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合物業(yè)管理的實(shí)際需求，與乙方簽訂本合同，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保保潔服務(wù)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)與要求履行。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX保潔服務(wù)公司，地址：XX市XX區(qū)XX街XX號(hào)，法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，聯(lián)系方式乙方系合法注冊(cè)成立的專業(yè)保潔服務(wù)企業(yè)，具備相應(yīng)的行業(yè)資質(zhì)與專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，擁有完善的保潔服務(wù)流程、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)及先進(jìn)的管理設(shè)備。乙方根據(jù)甲方提供的物業(yè)保潔需求，組建專業(yè)的保潔團(tuán)隊(duì)，配備專業(yè)的清潔工具與清潔劑，按照國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供高質(zhì)量的保潔服務(wù)。乙方在簽訂本合同前，已充分了解甲方的物業(yè)類型、保潔范圍及服務(wù)要求，并承諾按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)。

**合同簡介：**

本合同是甲乙雙方基于平等互利、誠實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方提供物業(yè)保潔服務(wù)事宜簽訂的協(xié)議。甲方所管理的物業(yè)包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇、辦公場(chǎng)所等，需維持整潔、衛(wèi)生的生活與工作環(huán)境。乙方作為專業(yè)的保潔服務(wù)提供方，具備相應(yīng)的服務(wù)能力與資源，能夠滿足甲方的保潔需求。雙方通過協(xié)商確定本合同的服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用及支付方式等條款，以保障保潔服務(wù)的順利開展。甲方委托乙方提供保潔服務(wù)，旨在提升物業(yè)的整體形象，維護(hù)業(yè)主/住戶的合法權(quán)益，同時(shí)降低物業(yè)管理成本，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與效益的雙贏。本合同的有效履行，將有助于甲方完善物業(yè)管理體系，提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。雙方均應(yīng)嚴(yán)格依照本合同約定履行各自義務(wù)，確保保潔服務(wù)的專業(yè)性與規(guī)范性。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的在于明確甲乙雙方就物業(yè)保潔服務(wù)事宜的合作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，由乙方按照甲方的要求，在約定的服務(wù)區(qū)域、服務(wù)時(shí)間內(nèi)，提供專業(yè)、規(guī)范的保潔服務(wù)，以維持甲方所管理物業(yè)的清潔衛(wèi)生環(huán)境，提升物業(yè)整體品質(zhì)及服務(wù)形象。具體服務(wù)范圍包括但不限于：

1.公共區(qū)域清潔：包括大堂、走廊、樓梯間、電梯廳、公共衛(wèi)生間、垃圾收集點(diǎn)等區(qū)域的日常清掃、拖地、垃圾清運(yùn)及定期消毒工作；

2.綠化區(qū)域維護(hù)：對(duì)小區(qū)內(nèi)綠化帶、草坪、景觀區(qū)域的雜草清理、落葉清掃及垃圾收集；

3.設(shè)施設(shè)備清潔：對(duì)電梯轎廂、扶梯、公共休息區(qū)家具、健身器材等設(shè)施表面的清潔保養(yǎng)；

4.特殊清潔服務(wù)：根據(jù)甲方需求提供的定期深度清潔、污漬處理、季節(jié)性大掃除等專項(xiàng)清潔工作；

5.應(yīng)急保潔響應(yīng)：在發(fā)生突發(fā)性污染（如漏水、潑灑物等）時(shí)，乙方的即時(shí)清潔處理服務(wù)。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家及地方相關(guān)保潔行業(yè)規(guī)范，并滿足甲方在日常物業(yè)管理中對(duì)環(huán)境清潔度的基本要求。

第二條定義

1.**保潔服務(wù)**：指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供公共區(qū)域及指定設(shè)施設(shè)備的日常清潔、維護(hù)及管理服務(wù)活動(dòng)。

2.**服務(wù)區(qū)域**：指甲方委托乙方提供保潔服務(wù)的具體范圍，包括但不限于XX物業(yè)管理有限公司管理的XX小區(qū)住宅樓、地下停車場(chǎng)及公共活動(dòng)區(qū)域。

3.**服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)**：指乙方提供保潔服務(wù)時(shí)需達(dá)到的質(zhì)量要求，包括清潔頻率、清潔程度、工具使用、安全規(guī)范等，具體以本合同附件或雙方確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。

4.**服務(wù)團(tuán)隊(duì)**：指乙方為履行本合同而投入的服務(wù)人員，包括但不限于保潔員、主管等，其行為及服務(wù)質(zhì)量代表乙方。

5.**清潔物料**：指乙方在提供服務(wù)過程中使用的一切清潔工具、設(shè)備、清潔劑等，其品牌、規(guī)格及安全環(huán)保性應(yīng)符合甲方要求或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

6.**工作時(shí)間**：指乙方提供服務(wù)的時(shí)間安排，包括日常清潔作業(yè)時(shí)間及應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間，具體根據(jù)甲方需求約定。

7.**驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)**：指甲方對(duì)乙方完成的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)的依據(jù)，通?；诜?wù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及雙方事先確認(rèn)的樣板或記錄。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理的實(shí)際需求，制定保潔服務(wù)計(jì)劃并書面通知乙方，明確服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)及特殊要求。

（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行日常監(jiān)督、檢查與隨機(jī)抽查，并有權(quán)根據(jù)檢查結(jié)果提出改進(jìn)意見。

（3）甲方應(yīng)在乙方提出合理需求時(shí)，及時(shí)提供必要的工作條件，如清潔作業(yè)所需的空間、水電接入、物料存放點(diǎn)等，并確保相關(guān)區(qū)域的安全。

（4）甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定，對(duì)乙方違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、泄露業(yè)主隱私或存在安全隱患的行為進(jìn)行制止，并要求乙方立即糾正。

（5）甲方應(yīng)按照本合同第五條的約定，按時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，任何合法的延期支付需事先征得乙方書面同意。

（6）甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人或部門負(fù)責(zé)與乙方的日常溝通及協(xié)調(diào)事宜，并確保信息傳遞的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。

（7）甲方應(yīng)配合乙方處理應(yīng)急保潔需求，并在緊急情況下提供必要的協(xié)助，如臨時(shí)關(guān)閉區(qū)域、調(diào)配資源等。

（8）甲方有義務(wù)保護(hù)乙方服務(wù)人員在履行職責(zé)期間的人身安全，如遇暴力阻撓應(yīng)立即報(bào)警處理。

（9）甲方應(yīng)將本合同及相關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)范等文件完整交付乙方，并確保乙方充分理解合同內(nèi)容。

（10）甲方有權(quán)根據(jù)合同履行情況，對(duì)乙方提出表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于嚴(yán)重違約行為，甲方有權(quán)依據(jù)合同約定采取相應(yīng)措施，包括但不限于要求賠償損失或解除合同。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）乙方有權(quán)按照本合同約定及附件要求，全面負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域的保潔工作，并有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件及配合。

（2）乙方應(yīng)組建與其服務(wù)規(guī)模相匹配的專業(yè)保潔團(tuán)隊(duì)，所有服務(wù)人員均需經(jīng)過崗前培訓(xùn)，熟悉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程及安全規(guī)范，并持有有效健康證明。

（3）乙方應(yīng)確保所有使用的清潔物料符合國家環(huán)保及安全標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先選用甲方指定或認(rèn)可的品牌，并合理存放、規(guī)范使用，避免對(duì)物業(yè)設(shè)施或環(huán)境造成損害。

（4）乙方應(yīng)配備足夠且狀況良好的清潔工具、設(shè)備，確保清潔作業(yè)的效率與質(zhì)量，并承擔(dān)自有工具設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)及更新責(zé)任。

（5）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照約定的工作時(shí)間及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，保持服務(wù)區(qū)域整潔、無雜物、無污漬、無異味，確保公共環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到甲方要求。

（6）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)流程與質(zhì)量控制體系，設(shè)服務(wù)主管定期巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，接受甲方的監(jiān)督與檢查。

（7）乙方服務(wù)人員在服務(wù)期間應(yīng)佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，著裝整潔，行為規(guī)范，使用文明用語，不得從事與保潔工作無關(guān)的活動(dòng)，并自覺維護(hù)企業(yè)形象。

（8）乙方應(yīng)建立服務(wù)記錄制度，對(duì)清潔作業(yè)內(nèi)容、檢查結(jié)果、發(fā)現(xiàn)問題及整改情況等進(jìn)行書面記錄，并應(yīng)甲方要求提供查閱。

（9）乙方應(yīng)妥善保管服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主個(gè)人物品及公司財(cái)物，不得擅自移動(dòng)、使用或侵占，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告。

（10）乙方應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，明確突發(fā)事件的處置流程，確保在接到甲方通知后能迅速響應(yīng)，完成應(yīng)急清潔任務(wù)。

（11）乙方應(yīng)遵守國家及地方關(guān)于勞動(dòng)用工、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等法律法規(guī)，保障服務(wù)人員合法權(quán)益，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌陌踩鹿守?zé)任。

（12）乙方應(yīng)嚴(yán)格保密義務(wù)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密及業(yè)主的隱私信息，包括但不限于業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、財(cái)產(chǎn)狀況等，此義務(wù)在本合同終止后持續(xù)有效。

（13）乙方在合同履行過程中產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)，均不得轉(zhuǎn)嫁給甲方，并應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)因其違約行為給甲方造成的全部損失。

（14）乙方應(yīng)積極配合甲方的合理建議與要求，對(duì)于甲方提出的關(guān)于提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程的意見，應(yīng)在合理期限內(nèi)研究反饋并付諸改進(jìn)。

（15）乙方應(yīng)確保其具備履行本合同所需的全部資質(zhì)、許可及保險(xiǎn)，并應(yīng)甲方要求提供相關(guān)證明文件。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：甲方根據(jù)乙方提供保潔服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合市場(chǎng)行情及雙方協(xié)商，確定本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：乙方為甲方提供本合同第一條約定的保潔服務(wù)，月服務(wù)費(fèi)總額為人民幣XX元整（大寫：XX元整）。此費(fèi)用為固定總價(jià)，包含乙方為提供本合同約定的保潔服務(wù)所發(fā)生的人工成本、清潔物料成本、設(shè)備折舊成本、管理成本及合理的利潤。

2.費(fèi)用調(diào)整：除本合同另有約定外，服務(wù)費(fèi)用在合同有效期內(nèi)保持不變。但發(fā)生以下情況時(shí)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用：（1）因甲方原因?qū)е路?wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容發(fā)生重大變更，經(jīng)雙方書面確認(rèn)需增加或減少服務(wù)量的；（2）因政府政策變化、物價(jià)顯著變動(dòng)（如人工成本、物料價(jià)格漲幅超過XX%）導(dǎo)致乙方運(yùn)營成本重大增加的，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定調(diào)整幅度。

3.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在每月XX日（例如：5日）前向甲方提供上月的服務(wù)費(fèi)用發(fā)票及詳細(xì)的服務(wù)量統(tǒng)計(jì)報(bào)告，甲方在收到發(fā)票及報(bào)告并完成審核后，應(yīng)在XX日內(nèi)（例如：10個(gè)）將當(dāng)月應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行

戶名：XX保潔服務(wù)公司

賬號(hào)：XX

4.逾期支付：若甲方無正當(dāng)理由逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付費(fèi)用總額的XX%（例如：千分之零點(diǎn)五）向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過XX日（例如：30日）的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。甲方逾期支付并不免除其支付義務(wù)，乙方仍有權(quán)要求甲方立即補(bǔ)足。

5.付款依據(jù)：每次付款均以雙方確認(rèn)的服務(wù)量統(tǒng)計(jì)報(bào)告及合法有效的發(fā)票為依據(jù)。如甲方對(duì)服務(wù)量統(tǒng)計(jì)有異議，應(yīng)在收到報(bào)告后XX日內(nèi)（例如：7日）提出，雙方應(yīng)友好協(xié)商或委托第三方機(jī)構(gòu)確認(rèn)。

第五條履行期限

1.合同期限：本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為XX年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。合同期滿前XX個(gè)月（例如：3個(gè)月），如雙方無書面異議，本合同可自動(dòng)續(xù)展XX年，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展X次，續(xù)展條件由雙方屆時(shí)協(xié)商確定。

2.開始履行：乙方應(yīng)自本合同生效之日起XX日內(nèi)（例如：5日）完成服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建、進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備及相關(guān)資料的學(xué)習(xí)，并開始按照合同約定提供服務(wù)。

3.服務(wù)周期：乙方應(yīng)按照約定的工作時(shí)間（例如：每日上午X點(diǎn)至下午X點(diǎn)，每周X天，節(jié)假日除外/或具體工作日）持續(xù)提供服務(wù)，確保服務(wù)區(qū)域在約定時(shí)間內(nèi)達(dá)到合同約定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。

4.關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：乙方應(yīng)在每月XX日前提交上月服務(wù)總結(jié)報(bào)告及下月服務(wù)計(jì)劃給甲方；甲方應(yīng)在收到乙方提交的服務(wù)報(bào)告后XX日內(nèi)（例如：10日）完成審核確認(rèn)。如需進(jìn)行季節(jié)性大掃除或特殊清潔活動(dòng)，雙方應(yīng)在活動(dòng)前XX日（例如：15日）共同確定方案并確認(rèn)。

5.合同變更與解除：本合同的任何變更、補(bǔ)充均需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件方為有效。在合同有效期內(nèi)，任何一方單方面解除合同，應(yīng)提前XX個(gè)月（例如：3個(gè)月）書面通知對(duì)方，并按合同約定支付已提供服務(wù)的費(fèi)用，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)甲方未按本合同第四條約定的期限和金額足額支付服務(wù)費(fèi)用的，除承擔(dān)逾期付款違約金（按當(dāng)期應(yīng)付未付費(fèi)用總額的XX%，自逾期之日起計(jì)算至付清之日止）外，若逾期超過XX日（例如：30日），乙方有權(quán)暫停提供全部或部分保潔服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)、違約金及相關(guān)成本。因甲方原因（如指定服務(wù)區(qū)域不明確、未提供必要工作條件、無理阻撓等）導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付合同總服務(wù)費(fèi)XX%（例如：10%）的違約金。

(2)甲方單方面解除合同，若屬乙方無合同約定之根本違約行為，甲方無需支付違約金；若屬甲方原因解除或合同正常到期外其他情況，甲方應(yīng)支付至合同解除之日乙方已提供服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用（按月服務(wù)費(fèi)總額乘以實(shí)際服務(wù)月數(shù)計(jì)算），并支付相當(dāng)于合同總服務(wù)費(fèi)XX%（例如：5%）的違約金。同時(shí)，甲方應(yīng)配合乙方完成服務(wù)人員的撤離及現(xiàn)場(chǎng)交接工作，不得設(shè)置不合理的障礙。

(3)甲方要求乙方提供超出本合同約定范圍的服務(wù)，若乙方同意，相關(guān)費(fèi)用應(yīng)另行協(xié)商確定，且甲方應(yīng)及時(shí)支付。若乙方不同意，甲方不得強(qiáng)制要求，否則視為違約。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)乙方未按本合同第一條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后XX日內(nèi)（例如：7日）仍未整改或整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)乙方處以該次服務(wù)費(fèi)用XX%（例如：1%至5%）的違約金。若乙方連續(xù)XX次（例如：3次）或累計(jì)XX%以上（例如：10%）的服務(wù)質(zhì)量檢查不合格，甲方有權(quán)解除合同，乙方除退還甲方已支付但未提供服務(wù)的費(fèi)用（或按已完成比例結(jié)算）外，還應(yīng)支付相當(dāng)于合同總服務(wù)費(fèi)XX%（例如：15%）的違約金，并承擔(dān)由此給甲方造成聲譽(yù)損失等間接損失。

(2)乙方服務(wù)人員擅自離職導(dǎo)致服務(wù)中斷超過XX日（例如：3日），或存在盜竊、損壞業(yè)主財(cái)物、泄露業(yè)主隱私、滋事暴力等嚴(yán)重違法違紀(jì)行為，給甲方或業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付合同總服務(wù)費(fèi)XX%（例如：20%）的違約金。甲方有權(quán)立即解除合同，且該違約責(zé)任不因合同解除而免除。

(3)乙方未按本合同約定的時(shí)間、方式支付員工工資、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方員工投訴、仲裁或訴訟，給甲方造成聲譽(yù)損害或管理困擾的，乙方應(yīng)立即糾正，并支付給甲方合同總服務(wù)費(fèi)XX%（例如：10%）的違約金。

(4)乙方在服務(wù)過程中使用不符合環(huán)?；虬踩珮?biāo)準(zhǔn)的清潔物料，造成環(huán)境污染、設(shè)施損壞或人員傷害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部的治理、修復(fù)費(fèi)用和賠償責(zé)任，并支付合同總服務(wù)費(fèi)XX%（例如：20%）的違約金。甲方有權(quán)解除合同。

(5)乙方未按約定購買相關(guān)責(zé)任保險(xiǎn)（如公眾責(zé)任險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)等）或保險(xiǎn)失效，在服務(wù)期間發(fā)生重大事故造成甲方或第三方損失的，乙方應(yīng)先行承擔(dān)賠償責(zé)任，并在XX日內(nèi)（例如：10日）提供保險(xiǎn)公司賠付證明，否則甲方有權(quán)從應(yīng)付服務(wù)費(fèi)中直接扣除相應(yīng)賠償款，并處以合同總服務(wù)費(fèi)XX%（例如：30%）的違約金。

(6)乙方單方面解除合同，若屬因甲方根本違約導(dǎo)致，乙方無需支付違約金；若屬乙方自身原因（如經(jīng)營不善、合并分立等非甲方責(zé)任），乙方應(yīng)支付給甲方合同總服務(wù)費(fèi)XX%（例如：8%）的違約金，并承擔(dān)已提供服務(wù)的費(fèi)用結(jié)算及現(xiàn)場(chǎng)交接責(zé)任。

3.不可抗力導(dǎo)致的違約：若因地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)（例如：15日）提供有效證明。根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，或延遲履行。但因不可抗力解除合同的，不承擔(dān)違約金，但已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按實(shí)際服務(wù)時(shí)間比例結(jié)算。

4.違約金的限制：本合同約定的各項(xiàng)違約金條款，旨在彌補(bǔ)守約方因違約所受的損失。任何一方收取違約金總額若超過其實(shí)際損失，守約方有權(quán)請(qǐng)求適當(dāng)減少；若違約方支付違約金后，仍不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，違約方應(yīng)另行賠償差額部分。

第七條不可抗力

1.定義：本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯、火山爆發(fā)、雷擊、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、征收、征用、禁令等）、傳染病疫情、騷亂、暴動(dòng)以及其他類似事件。

2.通知與證明：任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在不可抗力事件發(fā)生后XX日內(nèi)（例如：15日）向?qū)Ψ教峁┯捎嘘P(guān)部門出具的事故證明文件或其他有效證明材料。通知和證明的及時(shí)性是主張不可抗力免責(zé)的前提。

3.責(zé)任免除：遭遇不可抗力的一方，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除履行本合同的責(zé)任。但遭受不可抗力一方仍應(yīng)采取積極措施，努力減少損失，并在事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行合同義務(wù)。

4.合同解除：如不可抗力影響持續(xù)超過XX日（例如：30日），導(dǎo)致本合同目的無法實(shí)現(xiàn)或合同無法繼續(xù)履行的，雙方均有權(quán)單方面書面通知對(duì)方解除本合同。合同自通知到達(dá)對(duì)方之日起解除。解除合同后，雙方應(yīng)相互返還已接受的財(cái)產(chǎn)，并就合同履行情況及造成的損失進(jìn)行結(jié)算。因不可抗力解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

5.不可抗力持續(xù)：即使不可抗力事件已消除，但若其對(duì)本合同履行造成的障礙仍持續(xù)存在，雙方應(yīng)重新協(xié)商合同履行方式或期限。協(xié)商不成的，可按照本合同第八條約定處理。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商：凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。雙方應(yīng)指派授權(quán)代表進(jìn)行談判，力爭(zhēng)在合理期限內(nèi)達(dá)成書面和解協(xié)議。

2.調(diào)解：若協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，雙方同意在協(xié)商失敗后XX日內(nèi)（例如：10日）共同選擇一個(gè)中立的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、公正的原則。調(diào)解成功的，雙方應(yīng)簽署調(diào)解協(xié)議書，該協(xié)議書經(jīng)雙方簽字后具有合同約束力，其效力等同于書面和解協(xié)議。

3.仲裁：若調(diào)解未能解決爭(zhēng)議，或雙方在協(xié)商、調(diào)解開始前明確表示不希望通過調(diào)解解決，則任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至XX仲裁委員會(huì)（或其他雙方事先書面約定的仲裁機(jī)構(gòu)），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為XX市。仲裁過程中，除非當(dāng)事人另有約定，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或按照仲裁規(guī)則由雙方分擔(dān)。

4.訴訟：除上述仲裁約定外，任何一方均不得向人民法院提起訴訟。本合同中的仲裁條款具有獨(dú)立性，不影響任何一方在本合同履行期間或合同終止后，就本合同未約定或約定不明的事項(xiàng)向人民法院提起訴訟的權(quán)利，但該訴訟不得與本仲裁協(xié)議相沖突。

5.法律適用：本合同項(xiàng)下爭(zhēng)議的解決，適用中華人民共和國法律。任何一方在爭(zhēng)議解決過程中發(fā)生的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)等一切相關(guān)費(fèi)用，除法律另有規(guī)定或雙方另有約定外，均由敗訴方承擔(dān)。在仲裁或訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他未受爭(zhēng)議影響的條款。

第九條其他條款

1.通知：本合同項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號(hào)信、快遞服務(wù)、傳真、電子郵件或雙方確認(rèn)的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)發(fā)送。通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：（1）專人遞送，在交付時(shí)；（2）掛號(hào)信或快遞服務(wù)，在寄出后XX日（例如：3日）；（3）傳真或電子郵件，在成功發(fā)送且接收方確認(rèn)收到時(shí)。發(fā)送至本合同首部列明的地址或雙方后續(xù)書面指定的地址。

2.合同變更：對(duì)本合同的任何修改、補(bǔ)充或變更，均須由雙方授權(quán)代表簽署書面文件方為有效。任何口頭約定或非書面形式的變更均不具法律效力。

3.轉(zhuǎn)包與分包：未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的全部或部分保潔服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，也不得將服務(wù)進(jìn)行分包。如確需分包部分輔助性工作（如特定物料采購、零星維修等），乙方應(yīng)對(duì)分包方的行為及疏忽承擔(dān)全部責(zé)任，并保證分包工作符合本合同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4.獨(dú)立合同關(guān)系：乙方在履行本合同期間，是獨(dú)立的服務(wù)提供方，并非甲方雇員或代理人。乙方對(duì)其服務(wù)人員的行為及其在服務(wù)過程中造成