2025年在線教育服務(wù)協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于2025年訂立：甲方（服務(wù)方）：[服務(wù)方全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[服務(wù)方統(tǒng)一社會信用代碼]注冊地址：[服務(wù)方注冊地址]聯(lián)系方式：[服務(wù)方聯(lián)系方式]乙方（用戶）：[用戶姓名/機構(gòu)名稱]身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[用戶身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼]聯(lián)系地址：[用戶聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[用戶聯(lián)系方式]（以下稱“甲方”和“乙方”）鑒于甲方擁有提供在線教育服務(wù)的能力和資源，乙方希望接受甲方提供的在線教育服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與期限1.1甲方同意向乙方提供以下在線教育服務(wù)：(1)課程類型：[具體課程類型，如學科類、技能類、興趣類等]。(2)課程形式：[具體課程形式，如直播課、錄播課、混合式學習等]。(3)服務(wù)方式：[具體服務(wù)方式，如平臺訪問、教材提供、作業(yè)批改、在線答疑、學習輔導等]。(4)服務(wù)標準：[具體服務(wù)標準，如課程師資、課程質(zhì)量、平臺功能等]。1.2服務(wù)期限：(1)本協(xié)議有效期為[協(xié)議有效期年限]年，自[協(xié)議生效日期]起至[協(xié)議終止日期]止。(2)具體服務(wù)的起止時間為[具體服務(wù)起始日期]至[具體服務(wù)終止日期]。1.3服務(wù)費用：(1)乙方同意按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用。服務(wù)費用標準如下：[具體費用標準，如課程費、教材費、平臺使用費等]。(2)服務(wù)費用總額為人民幣[服務(wù)費用總額]元（大寫：人民幣[大寫金額]元整）。1.4支付方式：(1)乙方應(yīng)通過以下方式支付服務(wù)費用：[具體支付方式，如在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等]。(2)支付時間節(jié)點：[具體支付時間節(jié)點，如報名時支付、開課前支付等]。第二條用戶權(quán)利與義務(wù)2.1乙方的權(quán)利：(1)按照本協(xié)議約定享受甲方提供的在線教育服務(wù)。(2)獲得甲方提供的課程資料、學習資源和學習支持。(3)對服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。(4)在本協(xié)議規(guī)定范圍內(nèi)進行課程選擇和學習進度安排。(5)參與甲方組織的各類學習活動。2.2乙方的義務(wù)：(1)遵守國家法律法規(guī)及甲方平臺規(guī)章制度。(2)按時足額支付服務(wù)費用。(3)提供真實、準確的個人信息，并及時更新。(4)妥善保管賬戶信息，并對賬戶下的所有行為負責。(5)遵守課堂紀律，積極參與學習活動。(6)不得利用本協(xié)議項下的服務(wù)進行任何違法或有害活動。(7)尊重知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯任何第三方的合法權(quán)益。第三條用戶信息安全與隱私保護3.1信息收集：(1)甲方在提供服務(wù)過程中，需要收集乙方的個人信息，包括但不限于：姓名、身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼、聯(lián)系方式、教育背景、學習記錄等。(2)甲方收集乙方的個人信息目的在于提供、維護和改進其服務(wù)，以及進行用戶分析、風險評估、市場調(diào)研等。3.2信息使用：(1)甲方僅將收集到的乙方個人信息用于本協(xié)議約定的服務(wù)目的，或經(jīng)乙方同意的其他用途。(2)未經(jīng)乙方事先書面同意，甲方不得將乙方的個人信息向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或甲方獲得合法授權(quán)的除外。3.3信息保護：(1)甲方承諾采取合理的措施保護乙方的個人信息安全，包括但不限于加密存儲、訪問控制、安全審計等，防止信息泄露、篡改或丟失。(2)甲方應(yīng)建立完善的信息安全管理制度，并對員工進行信息安全培訓，確保員工了解并遵守信息安全管理制度。3.4信息共享：(1)除非獲得乙方事先書面同意，甲方不得與任何第三方共享乙方的個人信息。(2)在以下情況下，甲方可能與第三方共享乙方的個人信息：(a)獲得乙方事先書面同意；(b)為了履行本協(xié)議約定，需要與合作伙伴共享信息，如課程提供商、技術(shù)支持商等；(c)為了遵守法律法規(guī)的要求，如政府機關(guān)依法要求提供信息；(d)為了維護甲方的合法權(quán)益，如追究乙方侵權(quán)責任。3.5用戶權(quán)利：(1)乙方對其個人信息享有知情權(quán)、訪問權(quán)、更正權(quán)、刪除權(quán)等權(quán)利。(2)乙方可以通過[具體途徑]查詢、訪問、更正或刪除其個人信息。(3)乙方可以要求甲方停止處理其個人信息，或要求甲方刪除其個人信息。第四條知識產(chǎn)權(quán)4.1服務(wù)方知識產(chǎn)權(quán)：(1)甲方提供的所有課程內(nèi)容、平臺軟件、教材資料、教學設(shè)計等知識產(chǎn)權(quán)均歸甲方所有。(2)乙方在使用本協(xié)議項下服務(wù)過程中，不得對甲方的知識產(chǎn)權(quán)進行任何侵犯行為，包括但不限于復(fù)制、修改、傳播、出租、出借、轉(zhuǎn)讓等。4.2用戶知識產(chǎn)權(quán)：(1)乙方在服務(wù)過程中產(chǎn)生的作品或其他成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬乙方所有。(2)除非乙方另有約定，甲方有權(quán)在提供服務(wù)所必需的范圍內(nèi)使用乙方產(chǎn)生的作品或其他成果，例如用于課程展示、學習成果評估等。(3)甲方在使用乙方產(chǎn)生的作品或其他成果時，應(yīng)尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)，并注明出處。4.3第三方知識產(chǎn)權(quán)：(1)甲方承諾其提供的在線教育服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。(2)如因甲方的在線教育服務(wù)侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，導致乙方遭受任何損失，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任。第五條質(zhì)量保證與售后服務(wù)5.1質(zhì)量保證：(1)甲方應(yīng)保證提供的在線教育服務(wù)符合約定的質(zhì)量標準，并持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。(2)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標準提供服務(wù)，并確保服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性、可用性。5.2售后服務(wù)：(1)甲方應(yīng)提供售后服務(wù)，包括但不限于：[具體售后服務(wù)內(nèi)容，如客服咨詢、問題解答、技術(shù)支持等]。(2)甲方應(yīng)設(shè)立以下售后服務(wù)渠道：[具體售后服務(wù)渠道，如客服電話、在線客服、郵件等]。(3)甲方應(yīng)在收到乙方反饋后[具體響應(yīng)時間]內(nèi)予以響應(yīng)，并在[具體解決時間]內(nèi)解決乙方提出的問題。5.3投訴機制：(1)甲方應(yīng)建立用戶投訴機制，接受乙方的投訴和建議。(2)乙方可以通過[具體投訴途徑]向甲方提出投訴。(3)甲方應(yīng)在收到乙方投訴后[具體處理時間]內(nèi)進行處理，并告知乙方處理結(jié)果。第六條違約責任6.1甲方的違約責任：(1)如甲方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不達標，應(yīng)向乙方承擔違約責任，并賠償乙方因此遭受的損失。(2)如甲方泄露乙方個人信息，應(yīng)向乙方承擔違約責任，并賠償乙方因此遭受的損失。(3)如甲方違反本協(xié)議其他約定，應(yīng)向乙方承擔違約責任，并賠償乙方因此遭受的損失。6.2乙方的違約責任：(1)如乙方未按時足額支付服務(wù)費用，應(yīng)向甲方支付逾期付款違約金，違約金為逾期款項的[具體比例]按日計算。(2)如乙方違反本協(xié)議約定，侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)向甲方承擔侵權(quán)責任，并賠償甲方因此遭受的損失。(3)如乙方違反本協(xié)議其他約定，應(yīng)向甲方承擔違約責任，并賠償甲方因此遭受的損失。第七條免責條款7.1不可抗力：(1)因不可抗力（包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致甲方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，甲方不承擔違約責任。(2)如發(fā)生不可抗力事件，甲方應(yīng)立即通知乙方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的有效證明。7.2技術(shù)故障：(1)因網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)故障、病毒入侵等технические原因?qū)е录追教峁┑脑诰€教育服務(wù)中斷或無法正常使用，甲方不承擔違約責任。(2)甲方應(yīng)盡快修復(fù)技術(shù)故障，并恢復(fù)在線教育服務(wù)的正常使用。7.3第三方責任：(1)因第三方原因?qū)е录追教峁┑脑诰€教育服務(wù)中斷或無法正常使用，甲方不承擔違約責任。(2)甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方解決第三方原因?qū)е碌膯栴}。第八條協(xié)議的變更、解除和終止8.1協(xié)議變更：(1)甲方有權(quán)修改本協(xié)議內(nèi)容，但修改后的協(xié)議內(nèi)容不得違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定。(2)甲方修改本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)提前[具體時間]通知乙方，并征得乙方同意。(3)乙方不同意甲方修改本協(xié)議內(nèi)容的，有權(quán)在本協(xié)議修改之日起[具體時間]內(nèi)解除本協(xié)議。8.2協(xié)議解除：(1)在以下情況下，甲方有權(quán)解除本協(xié)議：(a)乙方違反本協(xié)議約定，情節(jié)嚴重的；(b)乙方提供虛假信息，或冒用他人身份使用本協(xié)議項下服務(wù)的；(c)乙方利用本協(xié)議項下的服務(wù)進行任何違法或有害活動的。(2)在以下情況下，乙方有權(quán)解除本協(xié)議：(a)甲方違反本協(xié)議約定，情節(jié)嚴重的；(b)甲方提供的服務(wù)存在嚴重質(zhì)量問題，經(jīng)乙方提出后未能及時解決的；(c)甲方破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照的。8.3協(xié)議終止：(1)本協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)約的，本協(xié)議自動終止。(2)雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。(3)出現(xiàn)不可抗力事件，導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，本協(xié)議自動終止。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：(1)雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決本協(xié)議項下發(fā)生的任何爭議。(2)協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則進行。9.2仲裁：(1)如果雙方協(xié)商不成的，應(yīng)提交[具體仲裁機構(gòu)]仲裁。(2)仲裁應(yīng)按照該仲裁機構(gòu)的仲裁規(guī)則進行。(3)仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.3訴訟：(1)如果雙方協(xié)商不成的，應(yīng)向甲方所在地人民法院提起訴訟。(2)訴訟應(yīng)按照中華人民共和國民事訴訟法的規(guī)定進行。第十條法律適用與管轄10.1法律適用：(1)本協(xié)議適用中華人民共和國法律。(2)本協(xié)議的解釋、效力及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄：(1)本協(xié)議項下發(fā)生的任何爭議，由甲方所在地人民法院管轄。(2)仲裁地點為[具體仲裁地點]。第十一條其他11.1通知方式：(1)雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式，并通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式。(2)通知在專人遞送的情況下，于送達時視為送達；在掛號信的情況下，于寄出后[具體天數(shù)]日視為送達；在電子郵件或傳真的情況下，于發(fā)送時視為送達。11.2協(xié)議生效：(1)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。(2)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有